Развитие сети Internet обострило и в очередной раз выявило проблемы, возникающие при безопасном подключении к Internet корпоративной сети. Связано это в первую очередь с тем, что сеть Internet разрабатывалась как открытая, предназначенная для всех, система. Вопросам безопасности при проектировании стека протоколов TCP/IP, являющихся основой Internet, уделялось очень мало внимания.

---

Для устранения проблем, связанных с безопасностью было разработано много различных решений, самым известным и распространенным из которых является применение межсетевых экранов (firewall). Их использование - это первый шаг, который должна сделать любая организация, подключающая свою корпоративную сеть к Internet. Первый, но далеко не последний. Одним межсетевым экраном для построения надежного и защищенного соединения с Internet не обойтись. Необходимо реализовать целый ряд технических и организационных мер, чтобы обеспечить приемлемый уровень защищенности корпоративных ресурсов от несанкционированного доступа.

Межсетевые экраны реализуют механизмы контроля доступа из внешней сети к внутренней путем фильтрации всего входящего и исходящего трафика, пропуская только авторизованные данные. Все межсетевые экраны функционируют на основе информации, получаемой от различных уровней эталонной модели ISO/OSI, и чем выше уровень OSI, на основе которого построен межсетевой экран, тем выше уровень защиты, им обеспечиваемый. Существует три основных типа межсетевых экранов - пакетный фильтр (packet filtering), шлюз на сеансовом уровне (circuit-level gateway) и шлюз на прикладном уровне (application-level gateway). Очень немногие существующие межсетевые экраны могут быть однозначно отнесены к одному из названных типов. Как правило, МСЭ совмещает в себе функции двух или трех типов. Кроме того, недавно появилась новая технология построения межсетевых экранов, объединяющая в себе положительные свойства всех трех вышеназванных типов. Эта технология была названа Stateful Inspection. И в настоящий момент практически все предлагаемые на рынке межсетевые экраны анонсируются, как относящиеся к этой категории (Stateful Inspection Firewall).

На российском рынке средств защиты информации сейчас сложилась такая ситуация, что многие поставщики межсетевых экранов (МСЭ), предлагая свой продукт, утверждают, что он один решит все проблемы заказчика, обеспечив надежную защиту всех ресурсов корпоративной сети. Однако, это не так. И не потому что предлагаемый межсетевой экран не обеспечивает необходимых защитных механизмов (правильный выбор межсетевого экрана - это тема отдельной статьи), а потому что самой технологии присущи определенные недостатки.

В данной статье я не буду говорить о достоинствах названных типов межсетевых экранов (этому посвящено немало публикаций), а основное внимание уделю недостаткам, присущим всей технологии в целом.

Отсутствие защиты от авторизованных пользователей

Наиболее очевидный недостаток межсетевых экранов - невозможность защиты от пользователей, знающих идентификатор и пароль для доступа в защищаемый сегмент корпоративной сети. Межсетевой экран может ограничить доступ посторонних лиц к ресурсам, но он не может запретить авторизованному пользователю скопировать ценную информацию или изменить какие-либо параметры финансовых документов, к которым этот пользователь имеет доступ. А по статистике не менее 70% всех угроз безопасности исходит со стороны сотрудников организации. Поэтому, даже если межсетевой экран защитит от внешних нарушителей, то останутся нарушители внутренние, неподвластные МСЭ.

Для устранения этого недостатка нужны новые подходы и технологии. Например, использование систем обнаружения атак (intrusion detection systems). Данные средства, ярким примером которых является система RealSecure, обнаруживают и блокируют несанкционированную деятельность в сети независимо от того, кто ее реализует - авторизованный пользователь (в т.ч. и администратор) или злоумышленник. Такие средства могут работать как самостоятельно, так и совместно с межсетевым экраном. Например, система RealSecure обладает возможностью автоматической реконфигурации межсетевого экрана CheckPoint Firewall-1 путем изменения правил, запрещая тем самым доступ к ресурсам корпоративной сети с атакуемого узла.

Отсутствие защиты новых сетевых сервисов

Вторым недостатком межсетевых экранов можно назвать невозможность защиты новых сетевых сервисов. Как правило, МСЭ разграничивают доступ по широко распространенным протоколам, таким как HTTP, Telnet, SMTP, FTP и ряд других. Реализуется это при помощи при помощи механизма "посредников" (proxy), обеспечивающих контроль трафика, передаваемого по этим протоколам или при помощи указанных сервисов. И хотя число таких "посредников" достаточно велико (например, для МСЭ CyberGuard Firewall их реализовано более двухсот), они существуют не для всех новых протоколов и сервисов. И хотя эта проблема не столь остра (многие пользователи используют не более десятка протоколов и сервисов), иногда она создает определенные неудобства.

Многие производители межсетевых экранов пытаются решить указанную проблему, но удается это далеко не всем. Некоторые производители создают proxy для новых протоколов и сервисов, но всегда существует временной интервал от нескольких дней до нескольких месяцев между появлением протокола и соответствующего ему proxy. Другие разработчики межсетевых экранов предлагают средства для написания своих proxy (например, компания CyberGuard Corporation поставляет вместе со своим МСЭ подсистему ProxyWriter позволяющую создавать proxy для специфичных или новых протоколов и сервисов). В этом случае необходима высокая квалификация и время для написания эффективного proxy, учитывающего специфику нового сервиса и протокола. Аналогичная возможность существует и у межсетевого экрана CheckPoint Firewall-1, который включает в себя мощный язык INSPECT, позволяющий описывать различные правила фильтрации трафика.

Ограничение функциональности сетевых сервисов

Некоторые корпоративные сети используют топологию, которая трудно "уживается" с межсетевым экраном, или используют некоторые сервисы (например, NFS) таким образом, что применение МСЭ требует существенной перестройки всей сетевой инфраструктуры. В такой ситуации относительные затраты на приобретение и настройку межсетевого экрана могут быть сравнимы с ущербом, связанным с отсутствием МСЭ.

Решить данную проблему можно только путем правильного проектирования топологии сети на начальном этапе создания корпоративной информационной системы. Это позволит не только снизить последующие материальные затраты на приобретение средств защиты информации, но и эффективно встроить межсетевые экраны в существующую технологию обработки информации.

Если сеть уже спроектирована и функционирует, то, возможно, стоит подумать о применении вместо межсетевого экрана какого-либо другого решения, например, системы обнаружения атак.

Потенциальная опасность обхода межсетевого экрана

Межсетевые экраны не могут защитить ресурсы корпоративной сети в случае неконтролируемого использования в ней модемов. Доступ в сеть через модем по протоколам SLIP или PPP в обход межсетевого экрана делает сеть практически незащищенной. Достаточно распространена ситуация, когда сотрудники какой-либо организации, находясь дома, при помощи программ удаленного доступа типа pcAnywhere или по протоколу Telnet обращаются к данным или программам на своем рабочем компьютере или через него получают доступ в Internet. Говорить о безопасности в такой ситуации просто не приходится, даже в случае эффективной настройки межсетевого экрана.

Для решения этой задачи необходимо строго контролировать все имеющиеся в корпоративной сети модемы и программное обеспечение удаленного доступа. Для этих целей возможно применение как организационных, так и технических мер. Например, использование систем разграничения доступа, в т.ч. и к COM-портам (например, Secret Net) или систем анализа защищенности (например, Internet Scanner и System Scanner). Правильно разработанная политика безопасности обеспечит дополнительный уровень защиты корпоративной сети, установит ответственность за нарушение правил работы в Internet и т.п. Кроме того, должным образом сформированная политика безопасности позволит снизить вероятность несанкционированного использования модемов и иных устройств и программ для осуществления удаленного доступа.

Потенциально опасные возможности

Новые возможности, которые появились недавно, и которые облегчают жизнь пользователям Internet, разрабатывались практически без учета требований безопасности. Например, WWW, Java, ActiveX и другие сервисы, ориентированные на работу с данными. Они являются потенциально опасными, так как могут содержать в себе враждебные инструкции, нарушающие установленную политику безопасности. И если операции по протоколу HTTP могут достаточно эффективно контролироваться межсетевым экраном, то защиты от "мобильного" кода Java и ActiveX практически нет. Доступ такого кода в защищаемую сеть либо полностью разрешается, либо полностью запрещается. И, несмотря на заявления разработчиков межсетевых экранов о контроле апплетов Java, сценариев JavaScript и т.п., на самом деле враждебный код может попасть в защищаемую зону даже в случае полного их блокирования в настройках межсетевого экрана.

Защита от таких полезных, но потенциально опасных возможностей должна решаться в каждом конкретном случае по-своему. Можно проанализировать необходимость использования новой возможности и совсем отказаться от нее; а можно использовать специализированные защитные средства, например, систему SurfinShield компании Finjan или SafeGate компании Security-7 Software, обеспечивающие безопасность сети от враждебного "мобильного" кода.

Вирусы и атаки

Практически ни один межсетевой экран не имеет встроенных механизмов защиты от вирусов и, в общем случае, от атак. Как правило, эта возможность реализуется путем присоединения к МСЭ дополнительных модулей или программ третьих разработчиков (например, система антивирусной защиты ViruSafe для МСЭ CyberGuard Firewall или система обнаружения атак RealSecure для МСЭ CheckPoint Firewall-1). Использование нестандартных архиваторов или форматов передаваемых данных, а также шифрование трафика, сводит всю антивирусную защиту "на нет". Как можно защититься от вирусов или атак, если они проходят через межсетевой экран в зашифрованном виде и расшифровываются только на оконечных устройствах клиентов?

В таком случае лучше перестраховаться и запретить прохождение через межсетевой экран данных в неизвестном формате. Для контроля содержимого зашифрованных данных в настоящий момент ничего предложить нельзя. В этом случае остается надеяться, что защита от вирусов и атак осуществляется на оконечных устройствах. Например, при помощи системных агентов системы RealSecure.

Снижение производительности

Несмотря на то, что подсоединение к сетям общего пользования или выход из корпоративной сети осуществляется по низкоскоростным каналам (как правило, при помощи dialup-доступа на скорости до 56 Кбит или использование выделенных линий до 256 Кбит), встречаются варианты подключения по каналам с пропускной способностью в несколько сотен мегабит и выше (ATM, T1, E3 и т.п.). В таких случаях межсетевые экраны являются самым узким местом сети, снижая ее пропускную способность. В некоторых случаях приходится анализировать не только заголовок (как это делают пакетные фильтры), но и содержание каждого пакета ("proxy"), а это существенно снижает производительность межсетевого экрана. Для сетей с напряженным трафиком использование межсетевых экранов становится нецелесообразным.

В таких случаях на первое место надо ставить обнаружение атак и реагирование на них, а блокировать трафик необходимо только в случае возникновения непосредственной угрозы. Тем более что некоторые средства обнаружения атак (например, RealSecure) содержат возможность автоматической реконфигурации межсетевых экранов.

Компромисс между типами межсетевых экранов - более высокая гибкость в пакетных фильтрах против большей степени защищенности и отличной управляемости в шлюзах прикладного уровня. Хотя на первый взгляд кажется, что пакетные фильтры должны быть быстрее, потому что они проще и обрабатывают только заголовки пакетов, не затрагивая их содержимое, это не всегда является истиной. Многие межсетевые экраны, построенные на основе прикладного шлюза, показывают более высокие скоростные характеристики, чем маршрутизаторы, и представляют собой лучший выбор для управления доступом при Ethernet-скоростях (10 Мбит/сек).

Отсутствие контроля своей конфигурации

Даже если все описанные выше проблемы решены, остается опасность, что межсетевой экран неправильно сконфигурирован. Приходится сталкиваться с ситуацией, когда приобретается межсетевой экран, первоначальная конфигурация которого осуществляется специалистами поставщика и тем самым, как правило, обеспечивается высокий уровень защищенности корпоративных ресурсов. Однако, с течением времени, ситуация меняется, - сотрудники хотят получить доступ к новым ресурсам Internet, работать с новым сервисами (RealAudio, VDOLive и т.п.) и т.п. Таким образом, постепенно защита, реализуемая межсетевым экраном, становится дырявой как решето, и огромное число правил, добавленных администратором, сводятся к одному: "разрешено все и всем".

В этом случае помогут средства анализа защищенности. Средства анализа защищенности могут тестировать межсетевой экран как на сетевом уровне (например, подверженность атакам типа "отказ в обслуживании"), так и на уровне операционной системы (например, права доступа к конфигурационным файлам межсетевого экрана). Кроме того, при сканировании возможна реализация атак типа "подбор пароля", позволяющие обнаружить "слабые" пароли или пароли, установленные производителем по умолчанию. К средствам, проводящим такие проверки, можно отнести, например, систему Internet Scanner американской компании Internet Security Systems (ISS).

Заключение

Ознакомившись с описанными проблемами, многие могут сделать вывод, что межсетевые экраны не могут обеспечить защиту корпоративной сети от несанкционированного вмешательства. Это не так. Межсетевые экраны являются необходимым, но явно недостаточным средством обеспечения информационной безопасности. Они обеспечивают лишь первую линию обороны. Не стоит покупать межсетевой экран только потому, что он признан лучшим по результатам независимых испытаний. При выборе и приобретении межсетевых экранов необходимо тщательно все продумать и проанализировать. В некоторых случаях достаточно установить простейший пакетный фильтр, свободно распространяемый в сети Internet или поставляемый вместе с операционной системой, например squid. В других случаях межсетевой экран необходим, но применять его надо совместно с другими средствами обеспечения информационной безопасности.

Сегодня все более актуальной становится проблема перегруженности кабельной канализации, решить которую можно с помощью микротраншейной прокладки волоконно-оптических кабелей. Совершенствование телекоммуникационного оборудования позволяетзначительно сокращать площадь, занимаемую станционным оборудованием, при этом многократно наращивая мощность.

---

В отношении линейных сооружений такие тенденции, к сожалению, практически не наблюдаются. Развитие сетей операторов связи, а также ведомственных сетей приводит к тому, что существующая кабельная канализация оказывается перегруженной, и дополнительная прокладка кабелей невозможна. Кроме того, следует учитывать, что волоконно-оптические кабели необходимо прокладывать в свободных каналах кабельной канализации, в которые впоследствии могут быть проложены другие волоконно-оптические кабели. В канале кабельной канализации, занятом кабелем с металлическими проводниками, допускается совместная прокладка волоконно-оптических кабелей только в защитной полиэтиленовой трубке. Однако часто в каналах отсутствует место для прокладки кабелей в полиэтиленовых трубках. В такой ситуации приходится выполнять докладку каналов кабельной канализации, а это весьма дорогостоящая процедура. Чаще всего возникает необходимость докладки каналов в центральных районах, и без того перенасыщенных подземными коммуникациями (это, как правило, районы с высокой деловой активностью).

Надо отметить, что разрытие влечет за собой многочисленные неудобства: создает препятствия передвижению транспорта и пешеходов, ухудшает внешний вид улиц. В местах пересечений с коммуникациями сторонних организаций необходимо привлекать представителей этих организаций. Работы часто приходится проводить в сжатые сроки, в том числе и в ночное время. Для движения пешеходов через зоны разрытий устраиваются временные переходы с ограждениями, в темное время суток предусматривается освещение. Кроме того, по окончании работ проводятся ре-культивационные мероприятия, а также восстановление покрытия дорожного полотна (асфальтирование, укладка плитки и пр.). Действующие инструкции рекомендуют проводить ручным способом работы по рытью траншей и котлованов в стесненных городских условиях. Это создает дополнительные проблемы, особенно в зимний период. Городские власти с неохотой позволяют осуществлять разрытия в центральных районах города. Таким образом, есть целый комплекс проблем, препятствующих развитию проводных сетей в районах, где они более всего необходимы. Поиск путей решения этих проблем заставляет обратиться к опыту зарубежных партнеров. Одним из эффективных методов является применение микротраншейной прокладки волоконно-оптических кабелей.


Методика микротраншейной прокладки основана на использовании специализированных механизмов. Они представляют собой фрезу на шасси трактора для снятия дорожного покрытия и устройство для удаления пыли, песка, гравия и других мелких фракций. Эти механизмы могут быть совмещены в один или же, наоборот, разделены, соответственно распределяя технологическую операцию подготовки траншеи к инсталляции кабеля на два этапа – вскрытия асфальта и очистки микротраншеи. В качестве устройства очистки может применяться компрессор, а также вакуумный или водяной насос. Соответственно, посторонние частицы выдуваются воздушным потоком, отсасываются или же вымываются водяным потоком, который подается под напором.

Как правило, прокладка кабеля в грунт осуществляется в траншею на глубину 1,2 м (кроме скальных и прочих плотных грунтов IV и выше категории) согласно действующим нормам. Такая глубина считается достаточной для надежной защиты линейно-кабельных сооружений, эксплуатируемых вне помещений, от несанкционированного доступа и влияния факторов окружающей среды. В городских условиях для упорядочивания коммуникаций строится кабельная канализация, которая обеспечивает дополнительную защиту линейно-кабельных сооружений.

Различными разработчиками волоконно-оптических кабелей предлагаются разные варианты технологии прокладки кабеля в микротраншею. Эти варианты имеют общую технологическую операцию – заглубление. Идея микротраншейной технологии заключается в том, чтобы при значительном сокращении земляных работ обеспечить надежную защиту кабелей. Дополнительной защитой от наиболее вероятного внешнего механического и температурного воздействия служит само дорожное полотно.



Существуют технологии прокладки волоконно-оптических кабелей специальной конструкции непосредственно в микротраншею, а также прокладка специальных каналов для последующей инсталляции в них волоконно-оптических кабелей.


С помощью специализированных механизмов в полотне дороги проделывается микротраншея шириной до 15 мм и глубиной от 40 до 100 мм, в которую укладывается специализированный волоконно-оптический кабель. Проложенный кабель накрывается жгутом из пористой резины, диаметр жгута подобран таким образом, чтобы он плотно укладывался в траншею и служил распоркой. После этого траншея заливается битумом.

Кабель, предназначенный для такого способа инсталляции, представляет собой конструкцию monotube и состоит из одного металлического модуля, выполненного из медного сплава, внутри которого содержатся оптические волокна. Внутреннее пространство модуля с волокнами заполняется гидрофобным компаундом. Внешний диаметр модуля составляет 5 мм. Модуль содержит пучки оптических волокон. Для идентификации оптические волокна в одном пучке имеют различную окраску, а каждый пучок имеет обмотку из цветных синтетических нитей. Количество оптических волокон в пучке – до 12 штук. Кабель может содержать до 5 пучков оптических волокон. Таким образом, количество оптических волокон в кабеле может достигать шестидесяти. Снаружи кабель покрыт защитной полиэтиленовой оболочкой. Наружный диаметр кабеля составляет 7 мм, вес – порядка 110 кг/км.



Такая конструкция волоконно-оптического кабеля обеспечивает высокую устойчивость к температурным колебаниям и механическим воздействиям. Допустимое усилие на разрыв составляет 1 кН. Допустимый радиус изгиба при прокладке – 70 мм. Диапазон рабочих температур – от -40 до+70°С.

Следует заметить, что, как и в случае с другими волоконно-оптическими кабелями, инсталляционные работы должны проводиться при температуре окружающей среды не ниже -5°С.

Для сращивания строительных длин волоконно-оптического кабеля разработаны специальные муфты, предназначенные для установки на поверхности грунта таким образом, чтобы люк муфты оказывался на одном уровне с дорожным покрытием. Это муфты проходного типа. Корпус круглой формы выполнен из нержавеющей стали и рассчитан на сращивание до двух строительных длин кабеля, то есть имеет 4 кабельных ввода. Существуют модификации муфт для сращивания волоконно-оптических кабелей различной емкости. Корпус муфты имеет круглую форму, диаметр рассчитан таким образом, чтобы обеспечить возможность выкладки технологического запаса оптических волокон внутри корпуса муфты.



Кабельные вводы располагаются в нижней части корпуса муфты, герметизируются механически путем обжима патрубка муфты вокруг металлического модуля кабеля с помощью обжимного инструмента. Затем место стыка защитной полиэтиленовой оболочки кабеля и кабельного ввода муфты может быть дополнительно защищено термоусаживаемой трубкой для предотвращения проникновения влаги под оболочку. Такой способ герметизации обеспечивает надежную долговременную защиту муфты от проникновения влаги.


Способ подготовки микротраншеи для инсталляции аналогичен способу прокладки кабеля непосредственно в грунт, за исключением размеров микротраншеи. Для прокладки каналов проделывается микротраншея шириной 100 мм и глубиной порядка 250 мм. В нее прокладывается 1–2 канала, содержащих до 7 субканалов для прокладки кабелей: один центральный и 7 периферийных. Внутренний диаметр каналов составляет 10 мм. После укладки каналов микротраншея заливается легким бетоном, а затем восстанавливается асфальтовое покрытие. Для расположения муфт и технологического запаса волоконно-оптического кабеля устраиваются специальные микроколодцы, представляющие собой пластиковые или металлические короба, заглубленные в грунт и вмурованные в асфальт. Горловина микроколодца закрывается крышкой или люком с замком, препятствующим несанкционированному доступу. Ввод каналов с кабелями осуществляется через стенки с последующей герметизацией места ввода. Муфта закрепляется на стенке микроколодца, а технологический запас кабеля выкладывается в форме восьмерки. За счет небольшого внешнего диаметра кабеля минимально допустимый радиус изгиба кабеля – около 150 мм.



Строительство традиционных смотровых устройств кабельной канализации предусматривает значительный объем земляных работ, включающих в себя рытье котлована, вывоз излишков грунта, трамбовку грунта на дне котлована во избежание проседания под весом железобетонной конструкции. При строительстве необходима также техника для разгрузки железобетонных элементов колодца.

Поскольку микроколодцы располагаются на поверхности грунта, а их размеры и вес гораздо меньше стандартных смотровых устройств кабельной канализации, необходимы значительно меньшие затраты на их строительство. В первую очередь это достигается за счет значительного сокращения объемов земляных работ, а также за счет уменьшения трудозатрат.

Для данной методики разработаны специальные микрокабели, представляющие собой типичные кабели конструкции loose tube, но с оптическими модулями уменьшенного диаметра. Благодаря использованию таких технологических решений и совершенствованию материалов кабеля удалось уменьшить наружный диаметр кабеля до 7,2 мм без снижения механической прочности, то есть устойчивости к растягивающим и раздавливающим усилиям, к удару, кручению, изгибу, а также к температурным колебаниям. Такой кабель содержит до 6 оптических модулей, в каждом из которых может быть до 12 оптических волокон. Таким образом, общее количество оптических волокон в кабеле может достигать 72. Выпускаются также модификации этих кабелей, содержащие 8 и 12 оптических модулей и, соответственно, 96 и 144 оптических волокна.

Поскольку основная масса подземных коммуникаций располагается в канализациях и коллекторах, которые находятся на глубине не менее 1 м, а глубина микротраншеи значительно меньше, существенно снижается вероятность повреждения сторонних коммуникаций в процессе инсталляции. Упрощается также процесс согласования строительных работ на этапе проектирования.

При использовании стандартных методик строительства кабельной канализации скорость инсталляции составляет до 300 м в день. Использование микротраншейной технологии позволяет увеличить скорость строительства до нескольких километров в день, без учета времени на строительство смотровых устройств, где преимущества этого метода еще более очевидны.

В результате инсталляции одного канала можно получить кабельную канализацию, готовую для прокладки волоконно-оптических кабелей емкостью до полутысячи оптических волокон.


Широкие перспективы применения микротраншейной технологии прокладки волоконно-оптических кабелей обусловлены отсутствием необходимости приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования и привлечения зарубежных специалистов для его наладки и обучения персонала. Необходимое для реализации этого метода дорожно-строительное оборудование имеется в наличии в учреждениях, занимающихся эксплуатацией дорог. Достоинством этой технологии прокладки является отсутствие необходимости длительных перерывов движения транспорта. В случае проведения работ на улицах с незначительным транспортным потоком движение вообще можно не перекрывать даже в случае поперечного пересечения.

В заключение необходимо отметить, что микротраншейная технология прокладки волоконно-оптических кабелей намного дешевле традиционных способов строительства кабельной канализации. Применение этой методики позво-ляет значительно сократить трудозатраты и время на проведение строительных работ, а также повысить эффективность труда с помощью механизации. Широкое внедрение микротраншейной технологии на практике позволит интенсифицировать развитие межстанционной сети в мегаполисах и тем самым улучшить качество обслуживания клиентов.

Я уже рассказывал о брандмауэре Windows Firewall, компоненте пакета обновлений Windows XP Service Pack 2 (SP2), прежние версии которого были известны как Internet Connection Firewall (ICF). В данной статье я более подробно остановлюсь на этой программе и покажу, как подготовить ее для работы в конкретной сети. В моем распоряжении была только предварительная версия SP2, в окончательную редакцию могут быть внесены изменения.

---

Итак, рассмотрим девять новых параметров Group Policy для Windows Firewall и соответствующие команды. Параметры Windows Firewall хранятся в папке Computer Configuration\Administrative Templates\Network\Network Connections\Internet Connection Firewall. В этой папке существует две подпапки: Domain Profile и Mobile Profile. Параметры политики Domain Profile активизируются на компьютере с установленным Windows Firewall, когда данный компьютер регистрируется в домене; в противном случае выбираются параметры Mobile Profile. Обе подпапки содержат одинаковый набор из девяти параметров политики.

В предыдущей статье речь шла о первом параметре, Operational Mode. Данный параметр обеспечивает три режима: Disabled отключает брандмауэр, Protected активизирует брандмауэр, а Shielded активизирует брандмауэр, но компьютер оказывается более изолированным от сети, чем в режиме Protected, который позволяет открыть определенные порты. Чтобы перевести компьютер в режим Disabled, Protected или Shielded, следует воспользоваться командой

netsh firewall ipv4 set opmode

с ключом disabled, enabled или shield. Обозначения в командной строке иногда отличаются от названий соответствующих параметров Group Policy. Таким образом, чтобы надежно защитить сетевой адаптер, следует ввести команду

netsh firewall ipv4 set opmode shield

Эту команду удобно использовать в командном файле. Можно создать для командного файла ярлык на рабочем столе, назвав его Shield this System, чтобы можно было дважды щелкнуть на нем при любых признаках опасности для сети. С помощью команды

netsh firewall ipv4 show opmode

можно узнать режим брандмауэра.

Изменение параметров брандмауэра

Свойства следующего параметра политики Windows Firewall - Allow User Preference/Group Policy Settings Merge не совсем ясны. В документации Windows Firewall указывается, что с помощью данного параметра локальные администраторы могут изменить режим брандмауэра. Но что означает слово "изменить" - включить или выключить брандмауэр либо настроить его, открывая и закрывая порты? В данном случае "изменить" имеет второе значение: с помощью данной политики локальный администратор может открыть или закрыть порт, но не отменить режим Disabled, Protected или Shielded, установленный доменной политикой (предполагается, что доменная политика для Windows Firewall существует). Если в политике задан режим Disabled, то локальный администратор не может управлять работой брандмауэра.

Путаница начинается, если локальный администратор пытается отменить параметры Windows Firewall, заданные объектом Group Policy Object (GPO). В ответ на команду

netsh firewall ipv4 set opmode disable

будет получен результат OK, и следующая команда Netsh Firewall сообщит, что брандмауэр отключен. Однако, заглянув в свойства сетевого адаптера в папке Network Connections, можно увидеть, что брандмауэр активен. Несколько тестов показывают, что информация графического интерфейса соответствует действительности: преобладают доменные параметры. Будем надеяться, что в окончательной версии эти недостатки будут исправлены.

Однако нельзя всегда полагаться на диалоговые окна. Если присвоить параметру Allow User Preference/Group Policy Settings Merge значение Disabled, то цвет окна становится серым, а переключатели для активизации и отключения Windows Firewall перестают действовать. Такой подход разумен. Но попробуйте активизировать параметр, а затем вернуться к экрану настройки Windows Firewall. Кнопки для включения и выключения брандмауэра доступны. Если щелкнуть на одной из них, а затем на OK, то на экране не появится сообщения об ошибке, но и изменений также не произойдет. Однако локальный администратор может открывать и закрывать порты с помощью командной строки или gpedit.msc. Для параметра политики Allow User Preference/Group Policy Settings Merge эквивалента командной строки не существует.

Открываем порты для программ

Следующий параметр политики - первый из семи параметров, с помощью которых можно открыть или (в некоторых случаях) закрыть конкретный порт. Открывая брандмауэр для прохождения определенного типа трафика (например, Web-трафика, данных аутентификации Active Directory или загрузки электронной почты), трудно определить, какой порт необходим для этого типа трафика. Задача упрощается благодаря параметру политики Define Allowable Programs. По умолчанию Windows Firewall блокирует непрошеный входящий трафик, но не исходящий. Такой подход приемлем, если рабочая станция функционирует как клиент, инициирующий обмен данными (например, запрашивая почтовый сервер о наличии сообщений или Web-сервер - об информации). Но он не срабатывает, если рабочая станция предоставляет службы другим компьютерам сети, например, если на рабочей станции размещен почтовый сервер, потому что брандмауэр блокирует попытки клиентов инициировать диалог с серверной программой. Он также непригоден для одноранговых (peer-to-peer, P2P) соединений, таких как Instant Messaging (IM), в которых две или несколько машин обмениваются данными, выполняя обязанности и клиентов, и серверов одновременно. Таким образом, для запуска сервера или организации соединений P2P необходимо открыть некоторые порты.

Но какие именно порты следует открыть? Для ответа на этот вопрос достаточно указать конкретную программу в параметре Define Allowable Programs, и Windows Firewall открывает порты, необходимые данной программе. Пользователь указывает в параметре политики местонахождение программы, определяет ее состояние (активное или блокированное; например, можно составить политику блокирования портов для конкретной программы, если эта программа была "троянским конем", проникшим в сеть) и открывает соответствующие порты для всего Internet или только для локальной подсети.

Предположим, что на компьютере работает серверная программа C:\myprogs\serverprog.exe. Неизвестно, какие порты она открывает, но необходимо, чтобы эти порты были открыты только для компьютеров той подсети, в которой расположен сервер. Нужно активизировать параметр Define Allowable Programs, затем щелкнуть на кнопке Show, чтобы на экране появилось диалоговое окно для ввода информации о почтовом сервере. В этом диалоговом окне я ввел строку

C:\myprogs\serverprog.exe:LocalSubnet: enabled:E-mail server

которая определяет четыре компонента, каждый из которых отделен от остальных двоеточием. Первый компонент - полный путь к программе. Можно использовать переменные среды, такие как %ProgramFiles%. Следующий компонент, LocalSubnet, указывает на необходимость принять трафик, входящий в порты этого сервера только из систем той же подсети. Третий компонент, enabled, разрешает прохождение трафика. И четвертый компонент, E-mail server, представляет собой просто метку, которую Windows Firewall может использовать при составлении отчетов. Число программ не ограничено.ъ

Открытие конкретных портов

С помощью остальных параметров открываются различные порты. Не совсем ясно, следует ли активизировать первый из них, Allow Dynamically Assigned Ports for RPC and DCOM. Вообще я предпочитаю инструменты на основе Windows Management Instrumentation (WMI), такие как WMI VBScripts и оснастка Manage Computer консоли Microsoft Management Console (MMC), но для WMI необходимы вызовы удаленных процедур (Remote Procedure Calls, RPC). Оснастку Manage Computer нельзя использовать для дистанционного управления системой без WMI, поэтому, чтобы управлять удаленными системами с помощью Manage Computer при активном Windows Firewall, необходимо активизировать этот параметр. Опасность открывания портов для RPC заключается в том, что за последние два года в RPC было обнаружено несколько серьезных ошибок, одна из которых привела к памятной атаке MSBlaster. Поэтому активизация брандмауэра при открытых портах для RPC - противоречивое решение; с таким же успехом можно запереть на замок все двери в доме, ради удобства (своего и грабителей) оставив открытым парадный вход. Как и предыдущий, данный параметр позволяет открыть порты для всех IP-адресов или только для локальной подсети, но такой вариант тоже не очень удачен. Во многих случаях вирус MSBlaster распространялся от зараженного компьютера, который кто-то приносил на предприятие. Поэтому перед активизацией данного параметра необходимо тщательно все обдумать.

Как и RPC, параметры File and Print Sharing, Remote Assistance Support и Universal Plug and Play можно отменить или активизировать, а действие активных параметров ограничить локальной подсетью. Все эти параметры, кроме Remote Assistance Support, можно активизировать из командной строки с помощью команды

netsh firewall ipv4 set service

за которой следует type= и имя службы (например, FILEANDPRINT, RPCANDDCOM или UPNP) или scope= с последующими ключами all (для всех IP-адресов) и subnet (для локальной подсети). Например, чтобы разрешить совместную работу с файлами и принтерами только в локальной подсети, следует ввести команду

netsh firewall ipv4 set service type=fileandprint scope=subnet

Любую команду можно дополнить ключами profile= и interface=, поэтому, если файл- или принт-службу требуется открыть для проводного Ethernet-соединениия только в случаях, когда система подключена к домену, нужно ввести команду

netsh firewall ipv4 set service type=fileandprint scope=subnet interface="local area connection" profile=corporate

Group Policy работает с профилями Domain и Mobile, а инструменты командной строки - с корпоративными и другими профилями.

Остается два параметра политики. Allow ICMP Settings воздействует на подсистему ICMP (Internet Control Message Protocol - протокол управления сообщения Internet). В сущности, для администратора важен лишь один компонент ICMP: Ping. По умолчанию в системах с брандмауэром блокируются все запросы ICMP, и потому сигналы эхо-тестирования игнорируются. В Allow ICMP Settings Properties перечислено девять типов запросов ICMP, разрешенных брандмауэром Windows Firewall. Для тестирования нужно активизировать только запрос Allow Inbound Echo Request. Данный параметр не позволяет ограничить ICMP-трафик локальной подсетью.

ICMP открывается из командной строки:

netsh firewall ipv4 set icmpsetting

с последующим ключом type= и числом (3, 4, 5, 8, 10, 11, 12, 13 или 17) или словом all. Номер указывает один из девяти параметров ICMP, и нам нужен номер 8 - входящий запрос (incoming echo request). Чтобы машина отвечала на сигналы тестирования, необходимо ввести команду

netsh firewall ipv4 set icmpsetting type=8

Команду можно уточнить с помощью ключей profile= и interface=.

Как открыть порт для службы, которая в данной статье не рассматривалась? Для этого можно воспользоваться девятым параметром политики, Define Custom Open Ports. Затем следует указать номер порта Windows Firewall, тип порта (TCP или UDP), область действия (все IP-адреса или только локальная подсеть) и действие (активизировать или блокировать). При желании порту можно присвоить описательное имя. Например, для почтового сервера можно открыть всему миру порт TCP 25:

25:TCP:*:enabled:SMTP

где 25 - номер порта, TCP - протокол, звездочка (*) открывает порт всему миру (не только подсети), ключ enabled открывает, а не закрывает порт, и SMTP - описательная фраза. В командной строке нужно ввести

netsh firewall ipv4 add portopening

с последующими ключами protocol= (варианты - tcp, udp или all), port= (с номером), name= (с именем), mode= (enable или disable) и scope= (all или subnet). Для активизации почтового сервера следует ввести команду

netsh firewall ipv4 add portopening protocol=tcp port=25 name=SMTP mode=enable scope=all

Если режим не указан, то подразумевается enable (активизирован), а если не указан диапазон scope - подразумевается subnet (подсеть).

Чтобы закрыть порт, достаточно ввести команду

netsh firewall ipv4 delete portopening

указав протокол и номер порта, идентифицирующие закрываемый порт. Например, порт почтового сервера закрывается командой

netsh firewall ipv4 delete portopening protocol=tcp port=25

В процессе экспериментов могут возникнуть недоразумения - порт был закрыт, но почему-то остается открытым. Чтобы избежать недоразумений, следует уяснить разницу между поведением брандмауэров, управляемых параметром Group Policy и с помощью командной строки. Команды, подаваемые из командной строки, обычно вступают в силу немедленно. Изменения в Group Policy начинают действовать спустя некоторое время. Чтобы изменения Group Policy для Windows Firewall вступали в действие сразу же, следует применить команду gpupdate.

Необходимо дождаться, пока обработка команды завершится, затем перейти к функции Services в оснастке Manage Computer и перезапустить службу Internet Connection Firewall (в окончательной версии имя службы может быть изменено).

Дополнительные возможности командной строки

Мы рассмотрели возможности параметров Group Policy для Windows Firewall, но функции командной строки шире. Следует помнить, что Windows Firewall имеет два профиля: Domain и Mobile. Предположим, нам нужно выяснить, какой профиль используется в данный момент. Следующая команда показывает активный профиль - Domain Profile (corporate) или Mobile Profile (other):

netsh firewall ipv4 show currentprofile

Команда Set Logging позволяет больше узнать о работе брандмауэра. Она имеет четыре факультативных параметра: Filelocation= показывает брандмауэру, куда записать ASCII-файл журнала, а maxfilesize= задает максимальный размер файла. Размер файла указывается в килобайтах, и максимальное допустимое значение - 32767. Параметры droppedpackets= и connections= принимают значения enable или disable и указывают брандмауэру, следует ли регистрировать блокированные и успешные соединения. Например, чтобы записывать как успешные, так и блокированные соединения в файле C:\firelog.txt размером максимум 8 Мбайт, нужно ввести команду

netsh firewall ipv4 set logging filelocation="C:\firelog.txt" maxfilesize=8192 droppedpackets= enable connections=enable

Журнал может быть большим, но если нужно обнаружить взломщика, регулярно предпринимающего попытки атак, полезно иметь полный журнал, в котором отражены все соединения и отказы TCP и UDP. Задать текущий режим регистрации можно с помощью команды

netsh firewall ipv4 show logging

Следующая команда выдает исчерпывающий список параметров брандмауэра:

netsh firewall ipv4 show config

Заменив в данной команде ключ config ключом state, можно получить подробные сведения о действиях, выполняемых брандмауэром. Чтобы получить более компактный отчет, содержащий только информацию об открытых портах, следует заменить config на icmpsetting или portopening.

Для работы с Windows Firewall требуется освоить много новых понятий. Однако если в системе персонального брандмауэра нет, то Windows Firewall поможет защитить машину, придется лишь потратить незначительное время на создание GPO, чтобы открывать нужные порты. Вознаграждением для администратора будет сознание того, что система за брандмауэром станет куда менее уязвимой.

Всем, кто некоторое время своей жизни потратил на изучение основ техники SEO, известен тот факт, что величина трафика на ресурс сильно зависит от качества контента. Ни для кого уже не секрет, что интересные и качественные статьи любят как читатели, так и поисковые роботы. В этой статье я постараюсь пролить немного света на процесс создания информационных материалов и источники их формирования.

---

Приведу несколько вещей, которые необходимо помнить:

- контент сайта нужно писать, исходя из того, что его будут читать живые люди, а не поисковые роботы. Поэтому варианты с беглым написанием "нечитаемых" статей с великим множеством синтаксических ошибок, автоматические переводы и т.д - должны отпасть сразу же.

- раз уж выбрали определенную тематику ресурса, то ее и придерживайтесь. Только таким образом можно сформировать постоянную аудиторию читателей. Естественно, расширение информативности сайта за счет добавления новых рубрик, разделов - только приветствуется. Важно сохранять общую тематическую направленность.

- ну и не надо забывать о постоянном обновлении информации на сайте. Неплохим подспорьем будет использование информеров с других сайтов. Они их представляют бесплатно, есть возможность выбора тематики импорта новостей, вида их размещения и т.д.

Сейчас рассмотрим, что же хочет видеть ваша целевая аудитория на вашем сайте:

1. Календарь событий - идеальный вариант для новостных сайтов, блогов и т.п. Вообщем всех тех, на которых информация привязана к определенной дате.

2. Географические карты - без них не обойтись на сайтах о туризме, путешествиях, охоте, рыбалке. Тут даже не обязательно быть художником и геодезистом - в инете уже полным-полно подобных он-лайн сервисов. Что от вас потребуется - смекалка и знание Photoshop'а.

3. Отзывы посетителей вашего сайта - ко всем статьям нужно добавить возможность размещать комментарии. Так вы сможете быть в курсе - насколько востребован тот или иной материал, качество его написания.

4. Фотографии клиентов - сделайте отдельный раздел на вашем сайте, где бы были размещены фотографии ваших клиентов. Наличие в клиентах солидных и авторитетных компаний еще никому не помешало.

5. Цветовая гамма - как правило, для сайтов развлекательной и туристической направленности использование графики только идет на пользу. Фотографии достопримечательностей стран, клубов, ресторанов - только повышает информативность статей. Ведь человеку интересно увидеть на фото то, что он может увидеть в живую. Главное - не перестараться и использовать оптимизированную графику.

6. Блоги и форумы - у человека всегда есть потребность в общении, что и объясняет популярность в интернете подобных вещей. Плюс ко всему - на форумах и блогах постоянно обновляется информация - вот за это их и любят поисковики.

7. Специализированные статьи для целевой аудитории. Их следует писать с периодичностью не реже одного или двух раз в неделю.

8. Вопросы / ответы экспертов - создайте возможность задавать вопросы людям, которые являются экспертами в определенных вопросах. Естественно, следует организовать оперативные ответы на них.

9. Краткие обзоры продукции - это необходимо делать как для новинок рынка, так и для остальной продукции. Так как любой рынок постоянно меняется, выходит новая продукция, технологии, версии программ - то тут не обойтись без обзоров. Желательно так же размещать как положительные, так и отрицательные характеристики.

[pagebreak]

10. FAQ (Наиболее часто задаваемые вопросы). FAQ – такой тип контента, в котором целевая аудитория по-настоящему заинтересована. Получая вопросы от читателей, предоставьте ответить на них экспертам.

11. Историческая справка. Думаю, ни для кого не будет секретом, что много людей интересуется вопросом возникновения определенной продукции, производства, историей выхода новых моделей и версий.

Поэтому не помешает разместить на сайте небольшие очерки об истории продаваемого вами товара. подобную информацию можно без особого труда найти в инете - было бы только желание. И забывайте о графических иллюстрациях - так всегда интереснее и познавательнее.

12. Публикация интервью. Является одним из самых простых способов создания уникального контента. Да, ко всему прочему, еще и интересного. Ведь, если взять интервью у известного и уважаемого человека, то найдется много людей, которым будет его интересно почитать.

Добавлять интервью советую периодически, но не очень редко - чтобы поддерживать интерес к вашему ресурсу. По поводу оформления - то не помешает фотография персоны, у которой берется интервью, а также оставьте его формулировки без изменений (разве что исправьте грамматические и орфографические ошибки).

13. Сезонные статьи. Если ваша сфера деятельности зависит от времени года (например, ваша фирма занимается туризмом, организацией охоты, рыбалки), то тут без статей с учетом сезона не обойтись. Таким образом для посетителя предоставленная информация будет интересной и актуальной.

14. Статистические данные. Такая информация просто жизненно необходима для сайтов, посвященных финансовым операциям, недвижимости и т.п. Если у вас нету собственных ресурсов для формирования данных статистики, то тут придут на помощь сайты, которые готовы предоставить вам такие данные. В большинстве случаев это делается бесплатно, а платой за использование будет ссылка на первоисточник.

15. Конкурсы. Людям всегда нравилось участвовать в различных конкурсах и соревнованиях. Пусть даже они и носят виртуальный характер. Даже если победители не получат ценный приз, а всего лишь их имя будет гордо красоваться на вашем сайте - это тоже будет людям приятно. Можно организовать конкурс стихов, рассказов, фотографий - всего того, что может разместить любой посетитель.

16. Истории успешного сотрудничества. Добавьте на ваш сайт отдельный раздел типа "Отзывы наших клиентов" и поместите туда настоящие (а не вымышленные) отзывы ваших клиентов о вашей компании, качестве предоставляемых услуг. Можете просто попросить вашего клиента написать отзыв. Убедите его, что это выгодно - и реклама его фирмы, и его фото (можно и так сделать) или предоставить скидку на дальнейшие покупки.

17. Новости индустрии или сферы, имеющей отношение к вашей продукции (услугам). Людям всегда интересно, что нового появляется в выпускаемой продукции, какие появляются новшества и разработки. Если лень добавлять самому новости (а они появляются практически каждый день), то можно экспортировать их с нескольких сайтов. Опять же есть такая замечательная вещь, как RSS лента.

Вот и все советы. Как видите, их не так уж и много. Зато эффект он их воплощения - ощутимый. Таким образом вы будете интересны и поисковым машинам и посетителям вашего сайта.

Это поисковые системы, что в конечном итоге приведет вашего сайта до сведения потенциальных клиентов. Поэтому лучше знать, как эти поисковые системы фактически, и как они представляют информацию для потребителя начать поиск. В данной статье я бы хотел рассмотреть и сравнить между собой несколько способов раскрутки сайтов.

---

Существуют два вида поисковых систем. Первый роботами называемых сканеров или пауков. Поисковые машины использовать пауков для индексирования веб-сайтов.

Когда Вы отправляете страницах вашего сайта для поисковых систем, выполнив их требуется представления страницы Поисковая система паук будет индексировать весь сайт. "Спайдер" является автоматизированной программой, что осуществляется с помощью поисковой системы, системы.

Круговой посетителей веб-сайта, прочесть его содержимое на фактических сайте сайт Мета-теги, а также по ссылкам, что место соединения. Паук затем возвращается все, что информацию в центральный депозитарий, где данные индексируются. Он посетит каждой ссылки вы на сайте и индексировать эти сайты, а. Некоторые пауки будет индексировать только определенное количество страниц на сайте, тем не создавать сайт с 500 страницы!

Паук будет периодически возвращаться к местам для проверки любой информации, которая изменилась. Частота, с которой это происходит, определяется модераторами поисковой системой. Паук почти как книгу, где он содержит оглавление, Фактическое содержание и ссылки на все сайты, найденные в ходе обыска, и она может индексировать до миллиона страниц в день.

Пример : Excite, Lycos и Google еффект. Когда вы поисковую систему найти информацию, это фактически поиск по индексу, которые он сам создал и не ищут в Интернете. Разные поисковые системы производят различные рейтинги, потому что не во всех поисковых системах используется один и тот же алгоритм поиска индексов.

Одним из событий, поисковая система сканирует алгоритм является частота и расположение ключевых слов на веб-страницу, но может также обнаружить искусственное наполнение ключевыми словами или Поисковый спам. Затем алгоритмы анализа образом, чтобы страницы со ссылками на другие страницы в Интернете.

Установив, как страниц, ссылающихся друг друга, оба двигателя можно определить, о чем эта страница, если ключевые слова связаны страницы похожие на ключевые слова, по оригинальную страницу.

Для получения целевых посетителей на ваш сайт необходимо иметь представление о факторах позиционирования сайта в поисковых результатах определенной поисковой машины. Под позиционированием подразумевается расположение сайта в выдаче по определенному поисковому запросу.

---

Как показывает статистика, основная часть посетителей переходит по сайтам, расположенным лишь на первой странице результатов выдачи. К тому же большинство из них предпочитают первые два сайта.

Логично, что если ваш сайт будет во второй десятке, то посетителей будет намного меньше. Таким образом, продвижение сайта нацелено на позиционирование сайта именно в первой десятке выдачи, а лучше – пятерке, идеально – тройке.

Рассмотрим наиболее важные факторы, которые влияют на позиционирование сайта.

Первым делом страница сайта, которая попадает в поисковую выдачу, должна соответствовать поисковому запросу. Для этого в ее содержании должны присутствовать слова поискового запроса и соблюдаться их процентное соотношение к остальному тексту.

Но это хоть и важный фактор, но не главный. Ведь можно создать большое количество страниц под определенные фразы. Пусть они даже будут нечитаемые для человека, но для поисковой машины они будут в самый раз.

Поэтому в последнее время все более важным для продвижения сайта является наличие достаточно большого количества ссылок, которые на него ведут. При этом важно, чтобы ссылки были со сходных по тематике ресурсов, не были взаимными и в тексте ссылки были нужные для владельца сайта ключевые слова.

Еще ссылки очень важны для эффективной раскрутки в такой поисковой системе, как Google. Ее алгоритмы оценивают авторитет сайта на основе ссылок на его с других сайтов, авторитет которых тоже очень важен.

Но недостаточно взять и купить, к примеру, 10000 ссылок с ключевым словом "раскрутка сайтов" и быть уверенным, что по этому запросу ваш сайт будет на первом месте и долгое время.

В последнее время поисковые машины совершенствуют свои алгоритмы на предмет неестественных или покупных ссылок. Поэтому быстрый рост их количества может быть расценен как обман поисковой машины и велика вероятность бана. Тогда сайт вообще может быть исключен из поисковой машины.

По этой причине важно выбрать ту организацию по раскрутке и продвижению сайтов, которая сможет провести наращивание входящих ссылок на сайт с гарантией соблюдения правил всех главных поисковых машин.

Обратите внимание на нашу фирму, которая имеет большой опыт раскрутки сайтов, которая имеет большой опыт раскрутки сайтов. На нашем сайте вы можете также прочитать отзывы наших клиентов.

В качестве вступления заметим, что в самом этом вопросе заключен подвох - заранее неверное предположение.

---

а) Первая страница результатов поиска - некое определенное место. Это не так: "Яндекс" и "Рамблер" производят в день не менее полутора миллионов первых страниц каждый и3 все они разные! Какие из них и сколько нам нужны?

б) Заранее предполагается, что попасть на первую страницу - абсолютное благо. Кроме того, все остальные виды продвижения сразу исключаются из обсуждения.

И то и другое - миф. Но начнем обсуждение по порядку.

Клиенты - поворот к Сети

Насколько можно судить, в настоящее время наблюдается заметный рост интереса к интернет-продвижению среди мелкого и среднего офлайнового бизнеса. Вот типовой портрет такого клиента:

* небольшая офлайновая компания,
* оборот $50 000 - 200 000 в месяц,
* имеется "информационный" сайт,
* нет интернет-маркетолога,
* нет выделенного интернет-бюджета.

Такие компании уже готовы к интернет-продвижению своих услуг, но не знают, как это сделать и сколько это стоит.

Причины интереса к Сети

Если есть рост интереса к Сети, то почему? Здесь могут быть различные причины. Например, мода, то есть последействие интернет-бума (наконец докатился). И более объективные внутренние: дороговизна печатной рекламы и рост числа потребителей, приходящих через Сеть. Вот какие причины называют сами клиенты:

* печатная реклама перестала работать;
* значительная доля клиентов стала приходить из Сети;
* привлечение клиента через Интернет дешевле.

Предположения

Для упрощения дальнейшего обсуждения сделаем следующие предположения о наших клиентах.

* Требуется продвижение корпоративного сайта "торговой" компании. Таким образом, цель сайта - увеличение объема продаж.
* У руководства есть маркетинговая стратегия. Руководство компании знает, как продавать свои продукты в "обычном" мире, и может оценить расходы на маркетинг и его результаты.
* Есть представление о нужной аудитории. Руководство компании знает, как и кому она продает свои продукты или услуги, и рассчитывает найти часть этой аудитории в Сети.
* Аудитории есть куда придти. Имеется в виду, что у компании есть более или менее приличный сайт, работающий, видный из Сети, с головной страницы которого не уходит 100% аудитории.




Почему нужно производить продвижение именно через поисковые машины?

Плюсы

* Подавляющая доля трафика. Поисковики дают от 10% до 75% трафика корпоративных сайтов.
* Мотивированная аудитория. Пользователи сами сообщают о своих потребностях в виде поисковых запросов.
* Наглядность. Руководство компании, владеющей сайтом, сразу может увидеть свой сайт в результатах поиска (и в этом причина многих иллюзий).

Минусы

* Медленная индексация. Любые изменения на сайта попадают в поисковики за в среднем 1-2 месяца, что не позволяет использовать индексацию для разовых рекламных кампаний.
* Неустойчивая работа. Поисковики не дают никаких гарантий и работают неустойчиво: постоянные смены алгоритма, зависания серверов всё время меняют место сайта в поисковых результатах.
* Не борются с накрутчиками. Более умелый и хитрый вебмастер может обогнать в результатах поиска честных, талантливых, но неумелых создателей хорошего контента.
* Борются с накрутчиками. Разработчики поисковиков - независимые коммерческие компании и абсолютно не считаются с интересами вебмастеров. Они могут признать за накрутку самые невинные или сделанные по недомыслию вещи. Кроме того, возможно и осознанное представление сайта как накрутчика за счет накрутки его со стороны конкурентов. А выбрасывание из индекса за накрутку ведет к потере денег и ущербу для имиджа.
* Проблема первой страницы. Только 13% пользователей заглядывают дальше первой страницы результатов поиска. Фактическое падение числа показов на порядок приводит к абсолютной бессмысленности пребывания на вторых страницах, а первые перегружены.

Выбора всё равно нет. Я лично никогда не посоветовал бы такой неудачный рекламный носитель своему клиенту. Но выбирать не из чего - альтернативы поисковикам нет.



За недостатком информации вебмастера и их хозяева питаются мифами относительно продвижения в поисковиках и в Сети вообще. Вот некоторые из них.

* Нужна постоянная аудитория. На самом деле у большинства корпоративных сайтов торговых компаний нет и не может быть постоянной аудитории - купив телевизор, я не буду ходить на сайт магазина каждый день. Постоянная аудитория бывает только у порталов, СМИ, узких контентных ресурсов и мест для общения. То есть у типично интернетовских проектов.
* Место на первой странице = успех. На самом деле это некорректное высказывание (см. вступление).
* Бывает быстрая, дешевая и эффективная раскрутка. Это обман: дешевая бывает, эффективная бывает, а быстрой и эффективной не бывает вообще.
* Есть гарантированные методы. См. выше про неустранимую ненадежность поисковиков.
* Все вокруг - накрутчики. Как минимум 99% владельцев сайтов никогда не занимались накруткой и даже не умеют этого делать.


Дешевая и дорогая раскрутка

Есть огромный спрос на дешевую раскрутку. Существует и дорогая раскрутка. Вот сравнительные характеристики.


Методы

Вот основные методы, применяемые для дешевой и опасной раскрутки.

* Манипуляции с текстом сайта. Обычно это устаревшие попытки обмануть поисковик с помощью светло-серого текста по светло-серому фону, набивание поля ключевых слов терминами "секс, порно, линукс, рефераты, ...", создание ссылочных страниц-паровозов и другие приемы. Поисковики подобные ухищрения считают спамом и в лучшем случае не учитывают.
* Входные страницы (doorways). Размещение различного рода страниц на бесплатных хостингах или своем сервере со списком ключевых слов и автоматическим перебрасыванием на сайт (редиректом). Считается спамом и может повлечь удаление из индекса.
* Переменные страницы (cloaking). Настройка на поисковик - распознавание индексного робота поисковика и подсовывание ему не тех станиц, что видит пользователь. Считается спамом и жестоко карается (если заметят).
* "Секретные методы". Обычно "знатоки" дешевой раскрутки намекают на владение магическими и секретными технологиями. Здесь имеется полная аналогия с разделом "Оккультные услуги" в рекламных газетах.

[pagebreak]

Вред от дешевой раскрутки

* Создает иллюзии. Даже при видимом успехе (попадание на первые страницы) дешевая раскрутка фактически создает иллюзию успеха, так как посещаемость не гарантируется, не закрепляется, да и привлеченная в пиковый момент аудитория довольно случайна.
* Создает опасность для бизнеса. За применение сомнительных методов сайт могут выкинуть из индекса поисковика, а быстрое рассмотрение проблемы и восстановление никем не гарантируется, и даже денег за него не берут. А исключение из индекса - прямая потеря денег, затраченных на сайт.
* Практически пустая трата денег. После такой раскрутки в среднем не происходит роста продаж или хотя бы посещаемости.



Как это делается

Вот как мы делаем поисковую оптимизацию, направленную на кумулятивное повышение видимости.

* Построение семантического ядра. Строится на основе содержания сайта и его конкурентов, синонимов, близких слов и анализа их статистики в поисковиках.
* Анализ спроса и доли рынка. Анализируется статистика ядра запросов на основе "Яндекс-Директа" и "Рамблер-Ассоциаций".
* Коррекция текстов и структуры сайта. Семантическое ядра используется для коррекции текстов, титулов и т. п., создания новых страниц и главок.
* Правильные аннотации и регистрация. На основе ядра пишутся и регистрируются новые аннотации для Тор100, "Листа", каталогов.
* Поисковая реклама. Запросы ядра используются для создания текстовых баннеров для "Яндекс-Директа" и "Google AdWords".
* Наращивание объема контента. Ядро запросов используется для создания новых разделов и страниц.
* Входные рекламные страницы. Создаются специальные рекламные страницы, с некоторым содержанием (описанием товара, каталогом и т. п.), с приглашением перейти "внутрь" продвигаемого сайта, на страницу нижнего уровня. Страницы ориентированы на низкочастотные запросы из семантического ядра. Такие страницы не нарушают правил поисковиков и не обманывают посетителей.

Ядро запросов

Составление семантического ядра состоит из следующих шагов:

* Анализ текстов сайта - выбор значимых терминов.
* Анализ частот запросов. Статистика запросов в "Яндекс-Директ", "Google".
* Ассоциативный анализ ("Рамблер") - добавление "близких" тем.
* Анализ слов-попутчиков - выбор не тематических, но частых попутчиков ключевых слов (глаголов, местоимений, прилагательных).
* Статистический анализ - отрезание хвоста.

Оценка доли рынка

Оценка доли рынка может делаться только очень приблизительно, как самая грубая прикидка для размышления, однако это всё же количественный метод. Вот основные шаги.

* Составление ядра.
* Суммарная частотность ядра по "Яндекс-Директ".
* Экстраполяция на весь Рунет с коэффициентом 1,8-2,2.
* Сравнение с количеством приходов с поисковиков ("SpyLOG" и др.)

Использование семантического ядра

Будучи составленным, семантическое ядро должно использоваться везде, где есть тексты компании - владельца сайта.

* Коррекция текстов сайта.
* Аннотации для каталогов и рейтингов.
* Создание новых страниц (глоссарии, каталоги, главки статей).
* Текстовые баннеры для поисковой рекламы.

Наращивание контента

Наиболее устойчивый эффект дает наращивание содержания сайта (контента); естественно, при этом лучше не забывать о правильных формулировках и терминах, получаемых из ядра запросов.

Плюсы

* Масса сайта повышает его ранг в поисковиках. Большинство поисковиков объединяют результаты поиска в сайты (кластеризуют их), при этом "техническая" масса сайта повышает ранг.
* Много страниц во многих местах. Ваши страницы начинают появляться во многих местах - в результатах поиска по разным запросам, по ссылкам и так далее. Количество показов пользователям автоматически увеличивается.
* Вебмастера начинают ссылаться на ваш сайт. Хороший контент всегда привлекает ссылки, ссылки повышают ваш ссылочный ранг, а это важнейший способ подсчета ранга сайта поисковиками.
* Кумулятивный эффект. Всё вышеперечисленное само "разогревает" сайт, как начинает тлеть торф или таять снег от давления. Здесь имеется петля положительной обратной связи.

Минусы

* Трудоемко, дорого. Контент просто долго писать и верстать. Но еще труднее придумывать.
* Нужны специалисты и энтузиасты. К сожалению, для создания контента нужны одержимые идеей люди. Их нужно удерживать, содержать, лелеять.
* Долгое время срабатывания. Кумулятивный эффект срабатывает не сразу - нужны как минимум месяцы. Но зато потом эффект не ослабевает, если сайт хотя бы поддерживается в "живом" состоянии.

Изостатическое правило контента

Чем больше контента на сайте, тем выше он всплывает.

Лучший способ попасть на первую страницу

Очевидно, что поисковая реклама - это самый верный способ попасть на первую страницу. Просто потому, что ваши баннеры, текстовые блоки, баннеры поисковой рекламы типа "Яндекс-Директ" помещают именно на первую страницу результатов поиска.

Плюсы

* Точное попадание. Поисковая реклама нацелена на самую мотивированную аудиторию.
* Высокая эффективность при удаче. Если создать удачный текстовый или графический баннер, можно получить "кликабельность" (CTR) на уровне 25%.
* Низкая входная стоимость. Чтобы попробовать этот вид рекламы, достаточно 10-20 долларов. При удаче и стоимость привлечения одного посетителя будет весьма низкой.
* Скорость и интерактивность. Разместить объявление можно за несколько минут, имея кредитную карту. Точно так же просто изменить объявление, чтобы настроить "кликабельность".

Минусы

* Не закрепляет посещаемость. Как и баннерная реклама, дает кратковременный эффект.
* Низкая видимость на странице. Пока баннеры поисковой рекламы очень похожи на технические сообщения поисковика, глаз с них "соскальзывает".
* Новизна. Малый опыт использования приводит к неумелому обращению, нежеланию рекламодателей выделять бюджет и пр.


Как правильно использовать

Этот эффективный инструмент мы советуем использовать следующим образом:

* для разовых рекламных кампаний;
* использовать семантическое ядро;
* подбирать низкочастотные формулировки;
* заголовки должны совпадать с запросами;
* настраивать интерактивно.


Выводы: как попасть на первые страницы

* Нужно оценить спрос и составить семантическое ядро.
* Нужно выправить тексты, объявления и аннотации.
* Нужно растить контент и заниматься ссылками.
* Нужно запастись терпением.
* Нужен сайт, с которого не уйдут посетители.

Этимология слова "очевидно" - весьма проста и доступна. "Оче" - "видно" - видно очами, или говря современным языком, то, что очевидно, мы можем увидеть глазами или сознанием, совершенно не напрягая при этом ни первое, ни второе. Возвращаясь к теме статьи - очевидным проявлением раскрученности сайта, является как раз видимость оного сайта в Сети, иными словами "легкая находимость" в бездонном болоте Интернета. Сайт можно легко найти - значит он раскручен. Это очевидно.

---

Под этим самым, легко найти, подразумевается очень широкий спектр своиств: высокие позициии сайта в поисковых системах и каталогах, множество ссылающихся баннеров на популярных сайтах и пр. и пр. и пр.

Но зачем я рассказываю вам то, что вы и так знаете? Ничего особенного, просто маленькое прояснение ситуации, прежде чем я открою вам глаза на то, как неочевидное становится главенствующим, когда мы смотрим на раскрутку сайта не как на что-то абстрактное, а как на нормальный компонент рекламной политики компании, в который вложены деньги. И который, опять-таки, нормально и без суеты должен эти денюжки отработать и принести нормальную русскую прибыль, обычно исчисляюмую сотнями процентов.

Итак, вы предприниматель, и вы хотите иметь хорошо раскрученный ресурс, представляющий вашу фирму в сети. И целью данного ресурса, является ни больше, не меньше, а привлечение новых клиентов на ваши товары и услуги. Клиенты - это деньги, а деньги - это хорошо. Цели поставлены - начинаем достигать. Все неочевидное постараюсь изложить в порядке возрастания неочевидности.

Раскрутка начинается с создания

И сразу же первый неочевидный аспект - сайт который нравится вам и вашей секретарше может быть совершенно непригоден для раскрутки. Не буду здесь детализировать основные ошибки при создании сайта - сеть просто наводнена подобными перечнями, да и ваш покорный слуга уже не раз писал о несомненной пользе для раскрутки, фреймовых структур, двухсоткилобайтных заставок, и прочих недоразумений горе-сайтостроителей. Просто дам один совет - заказывайте создание сайта там же, где вы планируете заказывать его раскрутку - сэкономите дважды. Первый раз, когда получите скидку за комплексный заказ. Второй раз на том, что не прийдется все переделывать заново (то что переделывать обязательно прийдется, вам подтвердит любой, кто уже имел с этим дело).

Баннеры и Эрмигурт

Баннеры, баннеры- Я здесь предвзят - каюсь - я не люблю баннеры. Равно как не люблю рекламу "Эрмигурта". Я не смотрю на баннеры, я по ним не кликаю, Эрмигурт я не покупаю принципиально, хотя йогурты люблю. Мои знакомые не смотрят на баннеры и не кликают по ним. Когда я работаю через диалап, то частенько отключаю графику вообще. Но- Я не могу отрицать эффективность баннерной рекламы в приложеннии к раскрутке сайта и при определенных условиях.

Условие - баннеры наиболее эффективны, когда они размещены на ресурсе, тематически родственном вашему. Пожалуй, это единственный случай когда я рекомендовал бы финансировать баннерную рекламу. Пусть даже подобное размещение баннеров будет дороже (иногда это вообще невозможно, например когда все родственные ресурсы - это сайты ваших конкурентов) нежели в баннерных сетях. И как правило, это означает индивидуальные переговоры, относительно условий размещения (положение на странице, стоимость) ваших рекламных баннеров, с администрацией каждого сайта в отдельности, в противоположность автоматизированному выбросу в баннерные сети.

Хотя есть неочевидная полезность и баннерных сетей - переходов из оных сетей кот наплакал (по некоторым тематикам имеются исключения), ссылки, ведущие на ваш сайт, могут дать заметный прирост индекса цитирования в некоторых поисковиках. В общем, баннерные сети - хороший дополнительный ускоритель для молодых ресурсов. Но не более того.

Top 10 - "хорошо" или "отлично"?

Моя любимая тема. То что вы всегда хотели узнать, но боялись об этом спросить. А если бы даже и спросили- Ну вы понимаете - рынок есть рынок.

"Мы поможем Вашему сайту попасть в первую десятку ведущих поисковых машин-" "Так как мы используем только честные методы раскрутки, мы можем гарантировать только попадание на одну из первых трех страниц-" "Раскрутка всего за 30 долларов-" Надо ли мне писать о том, Матрица вас имеет? Или вы уже сами это ощущаете?

Как вы уже догадались, речь пойдет о поисковых рейтингах или назовите их как угодно, но суть здесь в том, что за исключением, пожалуй, только постоянного контингента на информационных, развлекательных и прочих часто обновляемых ресурсах ресурсах, наибольшую часть посетителей вашего сайта (и что особенно важно - целевых посетителей) составят именно люди, пришедшие по ссылке из поисковых систем. Когда я пишу это, я имею ввиду, что ваш сайт - это просто некий сайт, рекламирующий услуги и деятельность вашей фирмы.

Эти люди - это ваши клиенты. Это "активные" клиенты. Клиенты, которые сами ищут то, что можете предложить им вы. Я люблю таких клиентов. Вам не надо их в чем-то убеждать, вы можете им просто предложить то, что у вас есть. И если условия их устраивают, они это купят.

Итак, вы решили потратиться и заполучить-таки заветное место в первой десятке по паре-тройке словосочетаний, скажем в Яндексе. И сразу же: Яндекс (Гугль, Рамблер) не приветствует, когда деньги, по праву принадлежащие ему, уплывают куда-то в сторону - и постоянно, мягко, но настойчиво предлагает свою рекламную систему Яндекс.Директ. Но ответьте мне, только честно, часто вы пользуютесь ссылками, выдаваемыми Директом? Вот и я тоже. То ли, это особенности национального менталитета - не смотреть на то, что "подсовывают", а только на то, что найдено самим. То ли, визуально это как-то криво расположено- Факт состоит в том, что за деньги, потраченные на Директ вы получите рекламу- ровно на эти деньги. Как это ни печально, но всенародно-любимый эффект халявы здесь отсутствует.

"Мы гарантируем вам попадание в первую-" - давайте посмотрим, можно ли это гарантировать вообще? Есть Директ от создателей Яндекса. Надежно. Гарантированно. Но за него надо платить постоянно. И есть некая promo-фирма, предлагающая, заплатить один раз и через пару месяцев (это средний срок раскрутки, после которого начинается массовый приток посетителей из поисковых машин) воссиять на небесводе Рунета. Так могут ли они гарантировать это? Возможно ли в принципе гарнтировать что-либо подобное, имея в виду, что алгоритмы ранжирования сайтов тем же Яндексом - тайна за семью печатями. Ответ здесь где-то посередине между ДА и НЕТ. ДА - потому что кто-то в этих топах определенно находится. НЕТ - потому, что есть элемент тайны и везения. И ВОЗМОЖНО - потому, что- просто потому, что это возможно. Все это вопрос времени, денег и целесообразности. Именно целесообразность и эффективность интернет-рекламы - вот самая очевидная неочевидность. И я перехожу к самому неочевидному аспекту, коим вышеупомянутая целесообразность и является.

Как вы думаете, как быстро окупятся средства вложенные на попадание вашего сайта(ов) в первую десятку поисковых машин?

Какие это средства?

Хорошо, прийдется вам поверить мне на слово - гарантированное попадание в первые строки списка, выдаваемого поисковой машиной в ответ на словосочетания, соответствующие роду деятельности вашей компании (а я настаиваю на том, что это самый эффективный вид интернет-рекламы) обойдется вам в несколько тысяч долларов ($3.000 - $10.000 в зависимости от типа деятельности, представленности конкурентов в Сети и т.п.) и пару-тройку месяцев (две-три недели если оооооччень повезет) ожидания до получения нужного эффекта. Я вижу ваши круглые глаза, но "лекарство такого уровня, такого класса-". Это просто реальные деньги, которые весьма близки к себестоимости подобного проекта. Как правило это предполагает создание нескольких сайтов и огромный объем работы по их раскрутке.

Вы готовы платить подобные деньги?

Возможно, вы рассуждаете так: "Ага, я продаю машины. Слово машина в прошлом месяце запрашивали в Яндексе (статистика общедоступна), ну скажем, 25.000 раз. Следовательно, попадание на первую страницу в поисковой машине даст мне, примерно 5.000 посетителей. Первая десятка обеспечит 15.000..". Стоп!

Я хочу купить машину. Мои действия:

* иду на свой-любимый-поисковик.ru
* набираю "машина"
* просматриваю сайты из выданного списка по-порядку, начиная с первого (здесь я намеренно взял упрощенный пример)
* если я достаточно терпелив, то просматриваю, скажем, первые тридцать сайтов.
* я нашел то, что нужно - звоню - еду - покупаю машину
* не найдя желаемое, возвращаюсь к п. 2 и набираю "купить машину" (если я в Интернете недавно) или что-то типа "продажа машин" (если хоть какой-то опыт работы с поисковиками имею).
* Повторяю просмотр.

И ВНИМАНИЕ! - ЕСЛИ Я УЖЕ НА ПЕРВОМ САЙТЕ ИЗ СПИСКА НАХОЖУ ТО ЧТО МНЕ НУЖНО, ТО ДАЛЬШЕ Я НИЧЕГО СМОТРЕТЬ И ИСКАТЬ НЕ БУДУ.

Возможно, пример с машинами не самый удачный (хотя почему бы мне и не наткнуться на первом же сайте на рельную распродажу автомобилей по бросовым ценам) Но, надеюсь, что основную идею я все-таки донес. Если нет, то еще раз но другими словами.

ВАШ САЙТ БУДЕТ ГАРАНТИРОВАННО ПРОСМОТРЕН ТОЛЬКО ЕСЛИ ОН НАХОДИТСЯ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ В СПИСКЕ.

Иными словами - идеальным вариантом является, когда ваш сайт будет первым и последним на котором побывает ваш клиент. У поисковых машин, кстати идеальная ситуация подобная - они стремятся обеспечить релевантность запросу такого же уровня - первый просмотренный сайт должен являться и последним.

Ваш сайт может быть не просмотрен потенциальным клинтом, несмотря на то, что он высоко ранжируется поисковой системой и даже если он входит в первую тройку-пятерку списка. И это пожалуй самый неочевидный момент в теме раскрутки сайта.

И если за то, что ваш сайт будет "последним среди просмотренных" и самым нужным ответственен контент вашего ресурса. То за попадание на первое место (которое гарантирует просмотр потенциальным целевым клиентом) собственно и отвечает фирма, взявшаяся за раскрутку сайта.

Можно ли гарантировать первое место? Возможно все - вопрос времени, денег и целесообразности.

В заключение. Когда я хочу помотреть свежие обзоры "железа" я иду на www.ixbt.com - и никакие поисковики, индексы цитирования на это не влияют - это просто пример идеально раскрученного ресурса. Правда совсем из другой оперы, но все же.

Хороший сайт нуждается не в раскрутке, а в мощном и быстром сервере ;)

Поисковые механизмы продолжают эволюционировать, становятся все более изощренными и усложненными, в то же время упрощаются их пользовательские интерфейсы, и размеры накопленных баз данных экспоненциально увеличиваются. Впрочем, постоянное развитие в этой области и неудивительно спрос на поиск нужной информации в Сети будет только расти, причем с каждым годом как пользователей, так и данных будет становиться все больше.

---

Поисковая индустрия также выглядит лакомым кусочком пирога для многочисленных стартапов, которые не прочь попробовать себя в этой области. Лидером здесь можно стать если не за считанные сутки, то за несколько месяцев, о чем свидетельствует история успеха Google. Два года назад о компании знали только энтузиасты, и еще недавно ссылались на данный поисковик как на "разработку студентов Стэнфордского университета", отмечая, что Google "имеет реальные шансы стать одной из самых авторитетных служб в своем классе".

Сегодня за место лидера рынка постоянно соревнуются две компании американская Google и норвежская FAST, и поэтому неудивительно, что в данном материале речь в основном пойдет именно о нововведениях этих фирм.

Файловые форматы

Признавая тот факт, что Internet постоянно пополняется большим количеством информации, которая не всегда выкладывается в формате HTML, Google сообщил о поддержке файловых форматов Microsoft Office. Таким образом, сегодня команда "Поиск" в Google, кроме HTML-документов, выдаст файлы форматов PostScript, Rich text Format, Lotus1-2-3, Lotus WordPro, MacWrite, Microsoft Word, Microsoft Excel и MicrosoftPowerPoint. До этого поисковик также успешно находил и PDF-документы.

Поддержка новых форматов вызвала немало проблем и даже курьезов. Сисадмины и специалисты по компьютерной безопасности наверняка не обрадуются поддержке форматов Microsoft Office. Теперь, щелкнув по ссылке, которая ведет на документ Word, пользователь имеет все шансы запустить у себя на машине макрос, и нет никакой гарантии, что он не причинит вреда. Именно для таких случаев Google предоставляет возможность ознакомления с HTML-версией документа, однако поддержка новых форматов влечет за собой новые проблемы для домашних пользователей теперь компьютерные вирусы можно будет получать прямо из поисковика.

Для более грамотных пользователей новые файловые форматы, несомненно, представляют ценность, так как в слайдах PowerPoint в Internet часто выкладывается учебная и деловая информация, а Excel является общепринятым способом распространения прайс-листов.

Специализация поиска

Норвежские разработчики также предпочли не просто наблюдать за рынком, а развивать специализированные услуги своего поисковика.

FAST запустила поиск новостей, являющийся, как утверждают разработчики, обладателем "желтой майки лидера", если вести речь о скорости. Ежедневно FAST News Search обрабатывает около 3 тыс. ресурсов, которые обновляются в режиме реального времени, как и положено новостийно-информационным изданиям. "Паук" от FAST индексирует около 800 статей каждую минуту.

В данном направлении ведут разработки и отечественные компании. Как сообщил нашему изданию Алексей Чуксин, директор по маркетингу компании"МЕТА", в рамках украинского поисковика создан "динамический индекс", который позволяет вносить обновленные страницы в базу данных"на лету", не замедляя таким образом скорость работы поиска.

Потенциально данная технология может быть использована для организации поиска новостей и обновлений, а также в качестве внутреннего поисковика для крупных сайтов. Разработчики "META" сегодня переводят на динамический поиск сайты своих клиентов, среди которых финансовый сервер Finance.com.ua, банковский Ukrsibbank.com и портал Volia.com.

FAST также предложила весьма интересную концепцию кластеризации результатов поиска. За основу технологии FAST Topics взят открытый каталог Dmoz.org, на его базе сделаны тематические подборки сайтов, которые затем объединяются в кластеры с общей тематикой. Введите "ukraine" в поисковике FAST, и всписке папок будет представлено девять категорий для возможного сужения поиска.

Релевантность

Даже самые громогласные тирады о всемогуществе современных поисковиков зачастую прекращаются, когда их создатели говорят о релевантности. Алгоритмы определения релевантности для ранжирования документов постоянно находятся в стадии разработки. Спаммеры поисковиков, с одной стороны, и добросовестные маркетологи сайтов, с другой, ведут борьбу за право оказаться в списке первых на странице с результатами поиска.

С ноября 2001 г. "МЕТА" для определения релевантности украинских сайтов начала использовать алгоритмы PageRank, где место в списке результатов зависит и от количества ссылок на документ. Google, которая возникла фактически благодаря технологии PageRank, на этот раз решила еще более усложнить путь для недобросовестных "раскрутчиков".

Разработчики Google тестируют технологию, которая позволит пользователям самостоятельно определять релевантность сайта, таким образом голосуя за более информативные ресурсы и исключая из списка результатов поиска сайты, не имеющие никакого отношения к запросу. Теоретически это может даже развязать руки спаммерам, голосующим за свой сайт с различных компьютеров, однако Google рассчитывает на то, что многомиллионная аудитория, ежедневно пользующаяся поисковиком, в целом будет рационально относиться к "избираемым" сайтам.

Быстрее, выше, сильнее?

Как оказалось, олимпийские лозунги не всегда обеспечивают позитивное отношение к поисковикам со стороны пользователей. По мере расширения своей базы данных и увеличения кэша на жестких дисках компании Google пришлось столкнуться с противодействием со стороны Web-мастеров. Google индексирует документы, не предназначенные для публичного использования, Google сохраняет на своем жестком диске копии документов, которые по каким-то причинам должны быть уничтожены, Google ставит под удар платные сайты, требующие денежной мзды за доступ к архивам с более старыми статьями.

На все эти обвинения компания реагирует весьма корректно. Что касается индексирования документов, которые выкладываются на серверы, однако не предназначены для посторонних глаз, представители Google утверждают, что их робот никогда не проиндексирует информацию, доступ к которой запрещен. Не будучи взломщиком, робот, тем не менее, индексирует все, что находит, и тот факт, что конфиденциальные документы попали в око "паука",свидетельствует о том, что неправильно был оформлен файл robots.txt или же администратор не принял должные меры защиты.

Для желающих уничтожить копии своих файлов на дисках Google (а туда, напомним, сейчас попадают и документы PDF, и Microsoft Word), Google представляет такую возможность на сайте для Web-мастеров.

Что касается расширения баз данных поисковиков, то здесь решили не останавливаться на достигнутом и разработчики "МЕТА" робот, по словам Алексея Чуксина, теперь поддерживает настройку полей для поиска структурированной информации (а проще говоря, может получить доступ и проиндексировать базу данных).

С миру по нитке

Что еще произошло в мире поиска за последнее время? Портал Yahoo! согласился сотрудничать с платным поиском Overture (ранее известным как Goto.com), и таким образом на Yahoo! теперь будут появляться платные ссылки, которые будут четко обозначены как коммерческие результаты. Overture, готовясь выйти на прибыль уже в ближайшее время, сумела доказать большинству пользователей, что продажа ссылок за деньги не есть что-то неприличное, а наоборот весьма прибыльный бизнес при условии, что посетитель четко осознает ангажированность результатов.

FAST внедрила свои поисковые технологии в Lycos. Две компании издавна являются партнерами, однако долгое время поиск в Lycos занимал последние места по части объема базы данных и релевантности ссылок. Новая версия поискового ядра от FAST способствует укреплению имиджа Lycos как поисковой машины для Web. На обновленное ядро перешла и российская версия портала, расположенная по адресу www.lycos.ru. Как сообщил"Компьютерному Обозрению" генеральный продюсер российской Lycos Андрей Себрант, основной задачей для разработчиков компании в ближайшее время станет ускорение индексации русскоязычных новостей и интеграция данного сервиса в Lycos.ru. Также одной из ключевых задач сегодняшнего дня является наращивание мультимедийной базы для поисковой машины.

Немного странно не видеть в данном обзоре Inktomi, которая обычно шествовала в колонне лидеров данного рынка. Компания в последнее время направляет свои усилия на корпоративный сектор, хотя игнорировать такого крупного игрока на рынке Internet-услуг пока что нельзя вряд ли Inktomi согласится стать побежденной в гонке лидеров, и вполне возможно, что скоро FAST и Google получат в ее лице достойного конкурента.

Услуги по предоставлению хостинга бывают следующих видов:

---

Бесплатный хостинг (Free web hosting service)

Полностью бесплатен для пользователя. Как правило, дается доменное в поддомене хостера, на хостинге часто висит баннерная реклама, которая мешает дизайну, список поддерживаемых технологий ограничен, часто нет поддержки скриптовых языков (php, asp.net и java). Подобный хостинг на большее, чем под домашняя страничка, не подходит.

Виртуальный хостинг (Shared web hosting service)

Ваш веб-сайт находится на том же сервере, как и многие другие сайты, в диапазоне от нескольких до сотен или тысяч. Как правило, все домены могут разделить общий пул серверных ресурсов, таких как память и процессор. Управление работой всех сайтов идет через виртуальные хосты средствами веб-сервера apache.

Реселлеры хостинга (Reseller web hosting)

Когда провайдер хостинга позволяет клиентам стать самостоятельными провайдерами хостинга. Дилеры могут самостоятельно настраивать свой сервер, создавать отдельные домены. Реселлеры затем перепродают свой хостинг по более высокой цене своим клиентам, зарабатывая на разнице. Дилеры могут сильно отличаться по размерам: они могут иметь свои собственные сервера или же арендовать их у хостера.

Виртуальный выделенный сервер (Virtual Dedicated Server)

Аренда части сервера. Отличается от виртуального тем, что каждый пользователь считает, что у него как бы свой собственной выделенный сервер, но он фактически лишь делит его с другими пользователями. Как правило, пользователи имеют доступ к настройкам конфигурации той части сервера, которая ими арендована, также регулировать размеры трафика, количество баз данных, электронных почтовых ящиков и ftp-аккаунтов.

Выделенный сервер (Dedicated hosting service)

Пользователь получает в аренду или ставит свой сервер на площадке хостера. Предоставляется полный контроль над сервером (корневой доступ для Linux / администратора для Windows). Выделенный хостинг делится на самообслуживание клиентов или на обслуживании администраторов хостера (за дополнительную плату). Если пользователь имеет полный административный доступ, то это означает, что он несет ответственность за обеспечение безопасности и поддержание своего сервера.

Управляемые службы хостинга (Managed hosting service)

Пользователь получает свой собственный Web сервер, но не имеет полного контроля над ним (корневой доступ Linux / администратора для Windows). Однако он может управлять своими данными через FTP или другие средства удаленного управления. Пользователям запрещается полный контроль по той причине, что провайдер должен гарантировать качество обслуживания, не позволяя пользователю изменять конфигурацию сервера или создавать потенциально опасных проблем конфигурации. Пользователь, как правило, не владеет сервером, а лишь арендует его.

Колокейшен (Collocation web hosting service)

Предоставляются услуги, аналогичные выделенному серверу, но пользователь владеет размещенным сервером. Хостинговая компания обеспечивает физическое пространство и обеспечивает работоспособность сервера (питание, охрану, защиту от перегрева, пыли и влаги).

Это самый мощный и дорогостоящий вид услуг веб-хостинга. В большинстве случаев колокейшен провайдер почти не оказывает поддержки непосредственно для своих клиентов, а предоставляет только электричество, доступ в Интернет и стойку для сервера.

В большинстве случаев для колокейшена, клиент имеет собственного системного администратора, который может в любое время посещать дата-центр хостера для настройки и конфигурирования сервера (программное обеспечение, замена оборудования сервера).

Доменное имя - это имя, по которому посетители интернета будут находить ваш сайт в интернете. Оно отличает один сайт от другого. Вы можете рекламировать свой бизнес, выбрав доменное имя более тщательно.

Доменные имена являются постоянными и сохраняются на вас до тех пор, пока вы будет оплачивать его делегацию (продление). Как правило, компании используют название своей компании или торговой марки в качестве доменного имени.

World Wide Web - название, которое получила огромная сеть, которую мы называем интернетом. Она содержит миллионы сайтов. Новые и новые сайты добавляются ежедневно. Все больше и больше людей используют интернет для своего бизнеса и труда. И этот прекрасный средний бизнес действительно стал глобальным.

Продукты можно заказать в домах и служебных помещениях с помощью интернета. Бизнес перспективы увеличились за последние годы. Это придало новое измерение современному бизнесу. В будущем ожидается, что предприятие будет сделано только в онлайновом режиме. Уже сейчас онлайновые транзакции являются наиболее предпочтительным видом бизнеса для большого процента потребителей в развитых странах.

Таким образом, мы можем с уверенностью считать, что современные бизнесмены не смогут обойтись без онлайновых транзакций.

Всем известно о важности визитной карточки компании. Доменные имена превратились в современные визитки. Визитные карточки имеют свои ограничения, в то время как сайты обладает потенциалом для получения многочисленных клиентов.

Она способствует развитию бизнеса и может привлечь новых клиентов. Домены должны быть в состоянии отобразить имидж компании. Доменное имя должно быть также использовано для поиска пользователей, чтобы они могли легко найти вашу компанию. Это делает вашу продукцию доступной для миллионов пользователей во всем мире. Современный бизнес стал очень конкурентным и доменное имя укрепляет перспективы компании.

Следующий шагом после выбора домена заключается в том, чтобы зарегистрировать его. Доменное имя зарегистрировать очень просто. Вы можете обратиться к хостинговой компании чтобы она зарегистрировала имя для вас. Процесс регистрации займет всего несколько минут.

Компьютеры находят доменные имена в интернете по IP-адресам. Но человеку трудно запомнить IP-адреса, поэтому доменные имена имеют буквенные названия, а специальные сервисы в интернете преобразуют их в IP-адрес.

Доменные имена являются более удобными и легко запоминающимися, что позволяет потенциальным клиентам найти ваш сайт в интернете. Доменные имена, как правило, состоят из простых слов или фраз. Крайне важно выбирать слова, выражения, которые имеют отношение к вашей компании, насколько это возможно. Кроме того, целесообразно выбирать короткие имена, которые легко запомнить.

Одной из самых серьезных проблем для многих компаний, которые планируют занимаются коммерческой деятельностью в Интернете это выбор веб-хостинга и предоставления услуг веб-хостинга. Если попытаться найти оптимальное решение, какой хостинг является самым экономичным и надежным, то это может быть сложной задачей.

---

Большой проблемой для многих клиентов, которые выбирают хостинг является то, чтобы список возможных проблем с хостингом свести к минимуму. Это особенно важно для тех компаний, основа бизнеса которых лежит в интернет-коммерции и они общаются с клиентами посредством интернет-технологий. Спам электронной почты является одной из крупнейших проблем, когда речь идет об электронной почте.

Глядя на услуги веб-хостинга следует искать компании, которые предоставляют вам самые лучше способы защиту от спама. Следует искать разумную плату и убедится в том, что хостинг обладает всеми характеристиками, которые вас интересуют. Есть разных тарифных планов и возможностей.

Каждый имеет свой набор функций и различные варианты, типы функций, которые могут быть нацелены на разные по уровню квалификации и размеры вашего бизнеса. FTP доступ будет хорошей особенностью и позволит загружать файлы на ваш сайт. Еще требуется поддержка протоколов POP3 и SMTP, хорошая пропускная способность и достаточно свободного пространства для функционирования вашего сайта.

Другая хорошая идея - пообщаться с компаниями, которые уже используют веб-хостинг и услуги вашего выбранного хостера. Вы можете сделать это, связавшись с компаниями веб-хостинга и задать вопросы по поводу вопросов или проблем. Обратите внимание и на то, сколько времени уделяется на ответ службы поддержки клиентов.

Кроме того, было бы неплохо убедиться, что вы внимательно прочли условия предоставления услуг хостинга. Поиск хостинга, который сможет предоставить вам все необходимые инструменты для работы сайта и за приемлемую для вас цену является сложной задачей.

Так что не пожалейте потратить немного времени для поиска информации и отзывов о нескольких хостерах и проблем с хостингом у вас будет значительно меньше.

Типы адресов: физический (MAC-адрес), сетевой (IP-адрес) и символьный (DNS-имя).

---

Каждый компьютер в сети TCP/IP имеет адреса трех уровней:

* Локальный адрес узла, определяемый технологией, с помощью которой построена отдельная сеть, в которую входит данный узел. Для узлов, входящих в локальные сети - это МАС-адрес сетевого адаптера или порта маршрутизатора, например, 11-А0-17-3D-BC-01. Эти адреса назначаются производителями оборудования и являются уникальными адресами, так как управляются централизовано. Для всех существующих технологий локальных сетей МАС-адрес имеет формат 6 байтов: старшие 3 байта - идентификатор фирмы производителя, а младшие 3 байта назначаются уникальным образом самим производителем. Для узлов, входящих в глобальные сети, такие как Х.25 или frame relay, локальный адрес назначается администратором глобальной сети.
* IP-адрес, состоящий из 4 байт, например, 109.26.17.100. Этот адрес используется на сетевом уровне. Он назначается администратором во время конфигурирования компьютеров и маршрутизаторов. IP-адрес состоит из двух частей: номера сети и номера узла. Номер сети может быть выбран администратором произвольно, либо назначен по рекомендации специального подразделения Internet (Network Information Center, NIC), если сеть должна работать как составная часть Internet. Обычно провайдеры услуг Internet получают диапазоны адресов у подразделений NIC, а затем распределяют их между своими абонентами.

Номер узла в протоколе IP назначается независимо от локального адреса узла. Деление IP-адреса на поле номера сети и номера узла - гибкое, и граница между этими полями может устанавливаться весьма произвольно. Узел может входить в несколько IP-сетей. В этом случае узел должен иметь несколько IP-адресов, по числу сетевых связей. Таким образом IP-адрес характеризует не отдельный компьютер или маршрутизатор, а одно сетевое соединение.

* Символьный идентификатор-имя, например, SERV1.IBM.COM. Этот адрес назначается администратором и состоит из нескольких частей, например, имени машины, имени организации, имени домена. Такой адрес, называемый также DNS-именем, используется на прикладном уровне, например, в протоколах FTP или telnet.

Три основных класса IP-адресов

IP-адрес имеет длину 4 байта и обычно записывается в виде четырех чисел, представляющих значения каждого байта в десятичной форме, и разделенных точками, например:

128.10.2.30 - традиционная десятичная форма представления адреса,

10000000 00001010 00000010 00011110 - двоичная форма представления этого же адреса.

Адрес состоит из двух логических частей - номера сети и номера узла в сети. Какая часть адреса относится к номеру сети, а какая к номеру узла, определяется значениями первых битов адреса:

* Если адрес начинается с 0, то сеть относят к классу А, и номер сети занимает один байт, остальные 3 байта интерпретируются как номер узла в сети. Сети класса А имеют номера в диапазоне от 1 до 126. (Номер 0 не используется, а номер 127 зарезервирован для специальных целей, о чем будет сказано ниже.) В сетях класса А количество узлов должно быть больше 216 , но не превышать 224.
* Если первые два бита адреса равны 10, то сеть относится к классу В и является сетью средних размеров с числом узлов 28 - 216. В сетях класса В под адрес сети и под адрес узла отводится по 16 битов, то есть по 2 байта.
* Если адрес начинается с последовательности 110, то это сеть класса С с числом узлов не больше 28. Под адрес сети отводится 24 бита, а под адрес узла - 8 битов.
* Если адрес начинается с последовательности 1110, то он является адресом класса D и обозначает особый, групповой адрес - multicast. Если в пакете в качестве адреса назначения указан адрес класса D, то такой пакет должны получить все узлы, которым присвоен данный адрес.
* Если адрес начинается с последовательности 11110, то это адрес класса Е, он зарезервирован для будущих применений.

В таблице приведены диапазоны номеров сетей, соответствующих каждому классу сетей.
Класс | Наименьший адрес | Наибольший адрес
A _________01.0.0 ___________126.0.0.0
B _________128.0.0.0_________191.255.0.0
C _________192.0.1.0._________223.255.255.0
D _________224.0.0.0__________239.255.255.255
E _________240.0.0.0 _________247.255.255.255

Уже упоминавшаяся форма группового IP-адреса - multicast - означает, что данный пакет должен быть доставлен сразу нескольким узлам, которые образуют группу с номером, указанным в поле адреса. Узлы сами идентифицируют себя, то есть определяют, к какой из групп они относятся. Один и тот же узел может входить в несколько групп. Такие сообщения в отличие от широковещательных называются мультивещательными. Групповой адрес не делится на поля номера сети и узла и обрабатывается маршрутизатором особым образом.

В протоколе IP нет понятия широковещательности в том смысле, в котором оно используется в протоколах канального уровня локальных сетей, когда данные должны быть доставлены абсолютно всем узлам. Как ограниченный широковещательный IP-адрес, так и широковещательный IP-адрес имеют пределы распространения в интерсети - они ограничены либо сетью, к которой принадлежит узел - источник пакета, либо сетью, номер которой указан в адресе назначения. Поэтому деление сети с помощью маршрутизаторов на части локализует широковещательный шторм пределами одной из составляющих общую сеть частей просто потому, что нет способа адресовать пакет одновременно всем узлам всех сетей составной сети.

Отображение физических адресов на IP-адреса: протоколы ARP и RARP

В протоколе IP-адрес узла, то есть адрес компьютера или порта маршрутизатора, назначается произвольно администратором сети и прямо не связан с его локальным адресом, как это сделано, например, в протоколе IPX. Подход, используемый в IP, удобно использовать в крупных сетях и по причине его независимости от формата локального адреса, и по причине стабильности, так как в противном случае, при смене на компьютере сетевого адаптера это изменение должны бы были учитывать все адресаты всемирной сети Internet (в том случае, конечно, если сеть подключена к Internet'у).

Локальный адрес используется в протоколе IP только в пределах локальной сети при обмене данными между маршрутизатором и узлом этой сети. Маршрутизатор, получив пакет для узла одной из сетей, непосредственно подключенных к его портам, должен для передачи пакета сформировать кадр в соответствии с требованиями принятой в этой сети технологии и указать в нем локальный адрес узла, например его МАС-адрес. В пришедшем пакете этот адрес не указан, поэтому перед маршрутизатором встает задача поиска его по известному IP-адресу, который указан в пакете в качестве адреса назначения. С аналогичной задачей сталкивается и конечный узел, когда он хочет отправить пакет в удаленную сеть через маршрутизатор, подключенный к той же локальной сети, что и данный узел.

Для определения локального адреса по IP-адресу используется протокол разрешения адреса Address Resolution Protocol, ARP. Протокол ARP работает различным образом в зависимости от того, какой протокол канального уровня работает в данной сети - протокол локальной сети (Ethernet, Token Ring, FDDI) с возможностью широковещательного доступа одновременно ко всем узлам сети, или же протокол глобальной сети (X.25, frame relay), как правило не поддерживающий широковещательный доступ. Существует также протокол, решающий обратную задачу - нахождение IP-адреса по известному локальному адресу. Он называется реверсивный ARP - RARP (Reverse Address Resolution Protocol) и используется при старте бездисковых станций, не знающих в начальный момент своего IP-адреса, но знающих адрес своего сетевого адаптера.

В локальных сетях протокол ARP использует широковещательные кадры протокола канального уровня для поиска в сети узла с заданным IP-адресом.

Узел, которому нужно выполнить отображение IP-адреса на локальный адрес, формирует ARP запрос, вкладывает его в кадр протокола канального уровня, указывая в нем известный IP-адрес, и рассылает запрос широковещательно. Все узлы локальной сети получают ARP запрос и сравнивают указанный там IP-адрес с собственным. В случае их совпадения узел формирует ARP-ответ, в котором указывает свой IP-адрес и свой локальный адрес и отправляет его уже направленно, так как в ARP запросе отправитель указывает свой локальный адрес. ARP-запросы и ответы используют один и тот же формат пакета. Так как локальные адреса могут в различных типах сетей иметь различную длину, то формат пакета протокола ARP зависит от типа сети.

В поле типа сети для сетей Ethernet указывается значение 1. Поле типа протокола позволяет использовать пакеты ARP не только для протокола IP, но и для других сетевых протоколов.

Длина локального адреса для протокола Ethernet равна 6 байтам, а длина IP-адреса - 4 байтам. В поле операции для ARP запросов указывается значение 1 для протокола ARP и 2 для протокола RARP.

Узел, отправляющий ARP-запрос, заполняет в пакете все поля, кроме поля искомого локального адреса (для RARP-запроса не указывается искомый IP-адрес). Значение этого поля заполняется узлом, опознавшим свой IP-адрес.

В глобальных сетях администратору сети чаще всего приходится вручную формировать ARP-таблицы, в которых он задает, например, соответствие IP-адреса адресу узла сети X.25, который имеет смысл локального адреса. В последнее время наметилась тенденция автоматизации работы протокола ARP и в глобальных сетях. Для этой цели среди всех маршрутизаторов, подключенных к какой-либо глобальной сети, выделяется специальный маршрутизатор, который ведет ARP-таблицу для всех остальных узлов и маршрутизаторов этой сети.

При таком централизованном подходе для всех узлов и маршрутизаторов вручную нужно задать только IP-адрес и локальный адрес выделенного маршрутизатора. Затем каждый узел и маршрутизатор регистрирует свои адреса в выделенном маршрутизаторе, а при необходимости установления соответствия между IP-адресом и локальным адресом узел обращается к выделенному маршрутизатору с запросом и автоматически получает ответ без участия администратора.

[pagebreak]

Отображение символьных адресов на IP-адреса: служба DNS

DNS (Domain Name System) - это распределенная база данных, поддерживающая иерархическую систему имен для идентификации узлов в сети Internet. Служба DNS предназначена для автоматического поиска IP-адреса по известному символьному имени узла. Спецификация DNS определяется стандартами RFC 1034 и 1035. DNS требует статической конфигурации своих таблиц, отображающих имена компьютеров в IP-адрес.

Протокол DNS является служебным протоколом прикладного уровня. Этот протокол несимметричен - в нем определены DNS-серверы и DNS-клиенты. DNS-серверы хранят часть распределенной базы данных о соответствии символьных имен и IP-адресов. Эта база данных распределена по административным доменам сети Internet. Клиенты сервера DNS знают IP-адрес сервера DNS своего административного домена и по протоколу IP передают запрос, в котором сообщают известное символьное имя и просят вернуть соответствующий ему IP-адрес.

Если данные о запрошенном соответствии хранятся в базе данного DNS-сервера, то он сразу посылает ответ клиенту, если же нет - то он посылает запрос DNS-серверу другого домена, который может сам обработать запрос, либо передать его другому DNS-серверу. Все DNS-серверы соединены иерархически, в соответствии с иерархией доменов сети Internet. Клиент опрашивает эти серверы имен, пока не найдет нужные отображения. Этот процесс ускоряется из-за того, что серверы имен постоянно кэшируют информацию, предоставляемую по запросам. Клиентские компьютеры могут использовать в своей работе IP-адреса нескольких DNS-серверов, для повышения надежности своей работы.

База данных DNS имеет структуру дерева, называемого доменным пространством имен, в котором каждый домен (узел дерева) имеет имя и может содержать поддомены. Имя домена идентифицирует его положение в этой базе данных по отношению к родительскому домену, причем точки в имени отделяют части, соответствующие узлам домена.

Корень базы данных DNS управляется центром Internet Network Information Center. Домены верхнего уровня назначаются для каждой страны, а также на организационной основе. Имена этих доменов должны следовать международному стандарту ISO 3166. Для обозначения стран используются трехбуквенные и двухбуквенные аббревиатуры, а для различных типов организаций используются следующие аббревиатуры:

* com - коммерческие организации (например, microsoft.com);
* edu - образовательные (например, mit.edu);
* gov - правительственные организации (например, nsf.gov);
* org - некоммерческие организации (например, fidonet.org);
* net - организации, поддерживающие сети (например, nsf.net).

Каждый домен DNS администрируется отдельной организацией, которая обычно разбивает свой домен на поддомены и передает функции администрирования этих поддоменов другим организациям. Каждый домен имеет уникальное имя, а каждый из поддоменов имеет уникальное имя внутри своего домена. Имя домена может содержать до 63 символов. Каждый хост в сети Internet однозначно определяется своим полным доменным именем (fully qualified domain name, FQDN), которое включает имена всех доменов по направлению от хоста к корню.

Автоматизация процесса назначения IP-адресов узлам сети - протокол DHCP

Как уже было сказано, IP-адреса могут назначаться администратором сети вручную. Это представляет для администратора утомительную процедуру. Ситуация усложняется еще тем, что многие пользователи не обладают достаточными знаниями для того, чтобы конфигурировать свои компьютеры для работы в интерсети и должны поэтому полагаться на администраторов.

Протокол Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) был разработан для того, чтобы освободить администратора от этих проблем. Основным назначением DHCP является динамическое назначение IP-адресов. Однако, кроме динамического, DHCP может поддерживать и более простые способы ручного и автоматического статического назначения адресов.

В ручной процедуре назначения адресов активное участие принимает администратор, который предоставляет DHCP-серверу информацию о соответствии IP-адресов физическим адресам или другим идентификаторам клиентов. Эти адреса сообщаются клиентам в ответ на их запросы к DHCP-серверу.

При автоматическом статическом способе DHCP-сервер присваивает IP-адрес (и, возможно, другие параметры конфигурации клиента) из пула наличных IP-адресов без вмешательства оператора. Границы пула назначаемых адресов задает администратор при конфигурировании DHCP-сервера. Между идентификатором клиента и его IP-адресом по-прежнему, как и при ручном назначении, существует постоянное соответствие. Оно устанавливается в момент первичного назначения сервером DHCP IP-адреса клиенту. При всех последующих запросах сервер возвращает тот же самый IP-адрес.

При динамическом распределении адресов DHCP-сервер выдает адрес клиенту на ограниченное время, что дает возможность впоследствии повторно использовать IP-адреса другими компьютерами. Динамическое разделение адресов позволяет строить IP-сеть, количество узлов в которой намного превышает количество имеющихся в распоряжении администратора IP-адресов.

DHCP обеспечивает надежный и простой способ конфигурации сети TCP/IP, гарантируя отсутствие конфликтов адресов за счет централизованного управления их распределением. Администратор управляет процессом назначения адресов с помощью параметра "продолжительности аренды" (lease duration), которая определяет, как долго компьютер может использовать назначенный IP-адрес, перед тем как снова запросить его от сервера DHCP в аренду.

Примером работы протокола DHCP может служить ситуация, когда компьютер, являющийся клиентом DHCP, удаляется из подсети. При этом назначенный ему IP-адрес автоматически освобождается. Когда компьютер подключается к другой подсети, то ему автоматически назначается новый адрес. Ни пользователь, ни сетевой администратор не вмешиваются в этот процесс. Это свойство очень важно для мобильных пользователей.

Протокол DHCP использует модель клиент-сервер. Во время старта системы компьютер-клиент DHCP, находящийся в состоянии "инициализация", посылает сообщение discover (исследовать), которое широковещательно распространяется по локальной сети и передается всем DHCP-серверам частной интерсети. Каждый DHCP-сервер, получивший это сообщение, отвечает на него сообщением offer (предложение), которое содержит IP-адрес и конфигурационную информацию.

Компьютер-клиент DHCP переходит в состояние "выбор" и собирает конфигурационные предложения от DHCP-серверов. Затем он выбирает одно из этих предложений, переходит в состояние "запрос" и отправляет сообщение request (запрос) тому DHCP-серверу, чье предложение было выбрано.

Выбранный DHCP-сервер посылает сообщение DHCP-acknowledgment (подтверждение), содержащее тот же IP-адрес, который уже был послан ранее на стадии исследования, а также параметр аренды для этого адреса. Кроме того, DHCP-сервер посылает параметры сетевой конфигурации. После того, как клиент получит это подтверждение, он переходит в состояние "связь", находясь в котором он может принимать участие в работе сети TCP/IP. Компьютеры-клиенты, которые имеют локальные диски, сохраняют полученный адрес для использования при последующих стартах системы. При приближении момента истечения срока аренды адреса компьютер пытается обновить параметры аренды у DHCP-сервера, а если этот IP-адрес не может быть выделен снова, то ему возвращается другой IP-адрес.

В протоколе DHCP описывается несколько типов сообщений, которые используются для обнаружения и выбора DHCP-серверов, для запросов информации о конфигурации, для продления и досрочного прекращения лицензии на IP-адрес. Все эти операции направлены на то, чтобы освободить администратора сети от утомительных рутинных операций по конфигурированию сети.

Однако использование DHCP несет в себе и некоторые проблемы. Во-первых, это проблема согласования информационной адресной базы в службах DHCP и DNS. Как известно, DNS служит для преобразования символьных имен в IP-адреса. Если IP-адреса будут динамически изменятся сервером DHCP, то эти изменения необходимо также динамически вносить в базу данных сервера DNS. Хотя протокол динамического взаимодействия между службами DNS и DHCP уже реализован некоторыми фирмами (так называемая служба Dynamic DNS), стандарт на него пока не принят.

Во-вторых, нестабильность IP-адресов усложняет процесс управления сетью. Системы управления, основанные на протоколе SNMP, разработаны с расчетом на статичность IP-адресов. Аналогичные проблемы возникают и при конфигурировании фильтров маршрутизаторов, которые оперируют с IP-адресами.

Наконец, централизация процедуры назначения адресов снижает надежность системы: при отказе DHCP-сервера все его клиенты оказываются не в состоянии получить IP-адрес и другую информацию о конфигурации. Последствия такого отказа могут быть уменьшены путем использовании в сети нескольких серверов DHCP, каждый из которых имеет свой пул IP-адресов.