Всем, кто некоторое время своей жизни потратил на изучение основ техники SEO, известен тот факт, что величина трафика на ресурс сильно зависит от качества контента. Ни для кого уже не секрет, что интересные и качественные статьи любят как читатели, так и поисковые роботы. В этой статье я постараюсь пролить немного света на процесс создания информационных материалов и источники их формирования.

---

Приведу несколько вещей, которые необходимо помнить:

- контент сайта нужно писать, исходя из того, что его будут читать живые люди, а не поисковые роботы. Поэтому варианты с беглым написанием "нечитаемых" статей с великим множеством синтаксических ошибок, автоматические переводы и т.д - должны отпасть сразу же.

- раз уж выбрали определенную тематику ресурса, то ее и придерживайтесь. Только таким образом можно сформировать постоянную аудиторию читателей. Естественно, расширение информативности сайта за счет добавления новых рубрик, разделов - только приветствуется. Важно сохранять общую тематическую направленность.

- ну и не надо забывать о постоянном обновлении информации на сайте. Неплохим подспорьем будет использование информеров с других сайтов. Они их представляют бесплатно, есть возможность выбора тематики импорта новостей, вида их размещения и т.д.

Сейчас рассмотрим, что же хочет видеть ваша целевая аудитория на вашем сайте:

1. Календарь событий - идеальный вариант для новостных сайтов, блогов и т.п. Вообщем всех тех, на которых информация привязана к определенной дате.

2. Географические карты - без них не обойтись на сайтах о туризме, путешествиях, охоте, рыбалке. Тут даже не обязательно быть художником и геодезистом - в инете уже полным-полно подобных он-лайн сервисов. Что от вас потребуется - смекалка и знание Photoshop'а.

3. Отзывы посетителей вашего сайта - ко всем статьям нужно добавить возможность размещать комментарии. Так вы сможете быть в курсе - насколько востребован тот или иной материал, качество его написания.

4. Фотографии клиентов - сделайте отдельный раздел на вашем сайте, где бы были размещены фотографии ваших клиентов. Наличие в клиентах солидных и авторитетных компаний еще никому не помешало.

5. Цветовая гамма - как правило, для сайтов развлекательной и туристической направленности использование графики только идет на пользу. Фотографии достопримечательностей стран, клубов, ресторанов - только повышает информативность статей. Ведь человеку интересно увидеть на фото то, что он может увидеть в живую. Главное - не перестараться и использовать оптимизированную графику.

6. Блоги и форумы - у человека всегда есть потребность в общении, что и объясняет популярность в интернете подобных вещей. Плюс ко всему - на форумах и блогах постоянно обновляется информация - вот за это их и любят поисковики.

7. Специализированные статьи для целевой аудитории. Их следует писать с периодичностью не реже одного или двух раз в неделю.

8. Вопросы / ответы экспертов - создайте возможность задавать вопросы людям, которые являются экспертами в определенных вопросах. Естественно, следует организовать оперативные ответы на них.

9. Краткие обзоры продукции - это необходимо делать как для новинок рынка, так и для остальной продукции. Так как любой рынок постоянно меняется, выходит новая продукция, технологии, версии программ - то тут не обойтись без обзоров. Желательно так же размещать как положительные, так и отрицательные характеристики.

[pagebreak]

10. FAQ (Наиболее часто задаваемые вопросы). FAQ – такой тип контента, в котором целевая аудитория по-настоящему заинтересована. Получая вопросы от читателей, предоставьте ответить на них экспертам.

11. Историческая справка. Думаю, ни для кого не будет секретом, что много людей интересуется вопросом возникновения определенной продукции, производства, историей выхода новых моделей и версий.

Поэтому не помешает разместить на сайте небольшие очерки об истории продаваемого вами товара. подобную информацию можно без особого труда найти в инете - было бы только желание. И забывайте о графических иллюстрациях - так всегда интереснее и познавательнее.

12. Публикация интервью. Является одним из самых простых способов создания уникального контента. Да, ко всему прочему, еще и интересного. Ведь, если взять интервью у известного и уважаемого человека, то найдется много людей, которым будет его интересно почитать.

Добавлять интервью советую периодически, но не очень редко - чтобы поддерживать интерес к вашему ресурсу. По поводу оформления - то не помешает фотография персоны, у которой берется интервью, а также оставьте его формулировки без изменений (разве что исправьте грамматические и орфографические ошибки).

13. Сезонные статьи. Если ваша сфера деятельности зависит от времени года (например, ваша фирма занимается туризмом, организацией охоты, рыбалки), то тут без статей с учетом сезона не обойтись. Таким образом для посетителя предоставленная информация будет интересной и актуальной.

14. Статистические данные. Такая информация просто жизненно необходима для сайтов, посвященных финансовым операциям, недвижимости и т.п. Если у вас нету собственных ресурсов для формирования данных статистики, то тут придут на помощь сайты, которые готовы предоставить вам такие данные. В большинстве случаев это делается бесплатно, а платой за использование будет ссылка на первоисточник.

15. Конкурсы. Людям всегда нравилось участвовать в различных конкурсах и соревнованиях. Пусть даже они и носят виртуальный характер. Даже если победители не получат ценный приз, а всего лишь их имя будет гордо красоваться на вашем сайте - это тоже будет людям приятно. Можно организовать конкурс стихов, рассказов, фотографий - всего того, что может разместить любой посетитель.

16. Истории успешного сотрудничества. Добавьте на ваш сайт отдельный раздел типа "Отзывы наших клиентов" и поместите туда настоящие (а не вымышленные) отзывы ваших клиентов о вашей компании, качестве предоставляемых услуг. Можете просто попросить вашего клиента написать отзыв. Убедите его, что это выгодно - и реклама его фирмы, и его фото (можно и так сделать) или предоставить скидку на дальнейшие покупки.

17. Новости индустрии или сферы, имеющей отношение к вашей продукции (услугам). Людям всегда интересно, что нового появляется в выпускаемой продукции, какие появляются новшества и разработки. Если лень добавлять самому новости (а они появляются практически каждый день), то можно экспортировать их с нескольких сайтов. Опять же есть такая замечательная вещь, как RSS лента.

Вот и все советы. Как видите, их не так уж и много. Зато эффект он их воплощения - ощутимый. Таким образом вы будете интересны и поисковым машинам и посетителям вашего сайта.

В качестве вступления заметим, что в самом этом вопросе заключен подвох - заранее неверное предположение.

---

а) Первая страница результатов поиска - некое определенное место. Это не так: "Яндекс" и "Рамблер" производят в день не менее полутора миллионов первых страниц каждый и3 все они разные! Какие из них и сколько нам нужны?

б) Заранее предполагается, что попасть на первую страницу - абсолютное благо. Кроме того, все остальные виды продвижения сразу исключаются из обсуждения.

И то и другое - миф. Но начнем обсуждение по порядку.

Клиенты - поворот к Сети

Насколько можно судить, в настоящее время наблюдается заметный рост интереса к интернет-продвижению среди мелкого и среднего офлайнового бизнеса. Вот типовой портрет такого клиента:

* небольшая офлайновая компания,
* оборот $50 000 - 200 000 в месяц,
* имеется "информационный" сайт,
* нет интернет-маркетолога,
* нет выделенного интернет-бюджета.

Такие компании уже готовы к интернет-продвижению своих услуг, но не знают, как это сделать и сколько это стоит.

Причины интереса к Сети

Если есть рост интереса к Сети, то почему? Здесь могут быть различные причины. Например, мода, то есть последействие интернет-бума (наконец докатился). И более объективные внутренние: дороговизна печатной рекламы и рост числа потребителей, приходящих через Сеть. Вот какие причины называют сами клиенты:

* печатная реклама перестала работать;
* значительная доля клиентов стала приходить из Сети;
* привлечение клиента через Интернет дешевле.

Предположения

Для упрощения дальнейшего обсуждения сделаем следующие предположения о наших клиентах.

* Требуется продвижение корпоративного сайта "торговой" компании. Таким образом, цель сайта - увеличение объема продаж.
* У руководства есть маркетинговая стратегия. Руководство компании знает, как продавать свои продукты в "обычном" мире, и может оценить расходы на маркетинг и его результаты.
* Есть представление о нужной аудитории. Руководство компании знает, как и кому она продает свои продукты или услуги, и рассчитывает найти часть этой аудитории в Сети.
* Аудитории есть куда придти. Имеется в виду, что у компании есть более или менее приличный сайт, работающий, видный из Сети, с головной страницы которого не уходит 100% аудитории.




Почему нужно производить продвижение именно через поисковые машины?

Плюсы

* Подавляющая доля трафика. Поисковики дают от 10% до 75% трафика корпоративных сайтов.
* Мотивированная аудитория. Пользователи сами сообщают о своих потребностях в виде поисковых запросов.
* Наглядность. Руководство компании, владеющей сайтом, сразу может увидеть свой сайт в результатах поиска (и в этом причина многих иллюзий).

Минусы

* Медленная индексация. Любые изменения на сайта попадают в поисковики за в среднем 1-2 месяца, что не позволяет использовать индексацию для разовых рекламных кампаний.
* Неустойчивая работа. Поисковики не дают никаких гарантий и работают неустойчиво: постоянные смены алгоритма, зависания серверов всё время меняют место сайта в поисковых результатах.
* Не борются с накрутчиками. Более умелый и хитрый вебмастер может обогнать в результатах поиска честных, талантливых, но неумелых создателей хорошего контента.
* Борются с накрутчиками. Разработчики поисковиков - независимые коммерческие компании и абсолютно не считаются с интересами вебмастеров. Они могут признать за накрутку самые невинные или сделанные по недомыслию вещи. Кроме того, возможно и осознанное представление сайта как накрутчика за счет накрутки его со стороны конкурентов. А выбрасывание из индекса за накрутку ведет к потере денег и ущербу для имиджа.
* Проблема первой страницы. Только 13% пользователей заглядывают дальше первой страницы результатов поиска. Фактическое падение числа показов на порядок приводит к абсолютной бессмысленности пребывания на вторых страницах, а первые перегружены.

Выбора всё равно нет. Я лично никогда не посоветовал бы такой неудачный рекламный носитель своему клиенту. Но выбирать не из чего - альтернативы поисковикам нет.



За недостатком информации вебмастера и их хозяева питаются мифами относительно продвижения в поисковиках и в Сети вообще. Вот некоторые из них.

* Нужна постоянная аудитория. На самом деле у большинства корпоративных сайтов торговых компаний нет и не может быть постоянной аудитории - купив телевизор, я не буду ходить на сайт магазина каждый день. Постоянная аудитория бывает только у порталов, СМИ, узких контентных ресурсов и мест для общения. То есть у типично интернетовских проектов.
* Место на первой странице = успех. На самом деле это некорректное высказывание (см. вступление).
* Бывает быстрая, дешевая и эффективная раскрутка. Это обман: дешевая бывает, эффективная бывает, а быстрой и эффективной не бывает вообще.
* Есть гарантированные методы. См. выше про неустранимую ненадежность поисковиков.
* Все вокруг - накрутчики. Как минимум 99% владельцев сайтов никогда не занимались накруткой и даже не умеют этого делать.


Дешевая и дорогая раскрутка

Есть огромный спрос на дешевую раскрутку. Существует и дорогая раскрутка. Вот сравнительные характеристики.


Методы

Вот основные методы, применяемые для дешевой и опасной раскрутки.

* Манипуляции с текстом сайта. Обычно это устаревшие попытки обмануть поисковик с помощью светло-серого текста по светло-серому фону, набивание поля ключевых слов терминами "секс, порно, линукс, рефераты, ...", создание ссылочных страниц-паровозов и другие приемы. Поисковики подобные ухищрения считают спамом и в лучшем случае не учитывают.
* Входные страницы (doorways). Размещение различного рода страниц на бесплатных хостингах или своем сервере со списком ключевых слов и автоматическим перебрасыванием на сайт (редиректом). Считается спамом и может повлечь удаление из индекса.
* Переменные страницы (cloaking). Настройка на поисковик - распознавание индексного робота поисковика и подсовывание ему не тех станиц, что видит пользователь. Считается спамом и жестоко карается (если заметят).
* "Секретные методы". Обычно "знатоки" дешевой раскрутки намекают на владение магическими и секретными технологиями. Здесь имеется полная аналогия с разделом "Оккультные услуги" в рекламных газетах.

[pagebreak]

Вред от дешевой раскрутки

* Создает иллюзии. Даже при видимом успехе (попадание на первые страницы) дешевая раскрутка фактически создает иллюзию успеха, так как посещаемость не гарантируется, не закрепляется, да и привлеченная в пиковый момент аудитория довольно случайна.
* Создает опасность для бизнеса. За применение сомнительных методов сайт могут выкинуть из индекса поисковика, а быстрое рассмотрение проблемы и восстановление никем не гарантируется, и даже денег за него не берут. А исключение из индекса - прямая потеря денег, затраченных на сайт.
* Практически пустая трата денег. После такой раскрутки в среднем не происходит роста продаж или хотя бы посещаемости.



Как это делается

Вот как мы делаем поисковую оптимизацию, направленную на кумулятивное повышение видимости.

* Построение семантического ядра. Строится на основе содержания сайта и его конкурентов, синонимов, близких слов и анализа их статистики в поисковиках.
* Анализ спроса и доли рынка. Анализируется статистика ядра запросов на основе "Яндекс-Директа" и "Рамблер-Ассоциаций".
* Коррекция текстов и структуры сайта. Семантическое ядра используется для коррекции текстов, титулов и т. п., создания новых страниц и главок.
* Правильные аннотации и регистрация. На основе ядра пишутся и регистрируются новые аннотации для Тор100, "Листа", каталогов.
* Поисковая реклама. Запросы ядра используются для создания текстовых баннеров для "Яндекс-Директа" и "Google AdWords".
* Наращивание объема контента. Ядро запросов используется для создания новых разделов и страниц.
* Входные рекламные страницы. Создаются специальные рекламные страницы, с некоторым содержанием (описанием товара, каталогом и т. п.), с приглашением перейти "внутрь" продвигаемого сайта, на страницу нижнего уровня. Страницы ориентированы на низкочастотные запросы из семантического ядра. Такие страницы не нарушают правил поисковиков и не обманывают посетителей.

Ядро запросов

Составление семантического ядра состоит из следующих шагов:

* Анализ текстов сайта - выбор значимых терминов.
* Анализ частот запросов. Статистика запросов в "Яндекс-Директ", "Google".
* Ассоциативный анализ ("Рамблер") - добавление "близких" тем.
* Анализ слов-попутчиков - выбор не тематических, но частых попутчиков ключевых слов (глаголов, местоимений, прилагательных).
* Статистический анализ - отрезание хвоста.

Оценка доли рынка

Оценка доли рынка может делаться только очень приблизительно, как самая грубая прикидка для размышления, однако это всё же количественный метод. Вот основные шаги.

* Составление ядра.
* Суммарная частотность ядра по "Яндекс-Директ".
* Экстраполяция на весь Рунет с коэффициентом 1,8-2,2.
* Сравнение с количеством приходов с поисковиков ("SpyLOG" и др.)

Использование семантического ядра

Будучи составленным, семантическое ядро должно использоваться везде, где есть тексты компании - владельца сайта.

* Коррекция текстов сайта.
* Аннотации для каталогов и рейтингов.
* Создание новых страниц (глоссарии, каталоги, главки статей).
* Текстовые баннеры для поисковой рекламы.

Наращивание контента

Наиболее устойчивый эффект дает наращивание содержания сайта (контента); естественно, при этом лучше не забывать о правильных формулировках и терминах, получаемых из ядра запросов.

Плюсы

* Масса сайта повышает его ранг в поисковиках. Большинство поисковиков объединяют результаты поиска в сайты (кластеризуют их), при этом "техническая" масса сайта повышает ранг.
* Много страниц во многих местах. Ваши страницы начинают появляться во многих местах - в результатах поиска по разным запросам, по ссылкам и так далее. Количество показов пользователям автоматически увеличивается.
* Вебмастера начинают ссылаться на ваш сайт. Хороший контент всегда привлекает ссылки, ссылки повышают ваш ссылочный ранг, а это важнейший способ подсчета ранга сайта поисковиками.
* Кумулятивный эффект. Всё вышеперечисленное само "разогревает" сайт, как начинает тлеть торф или таять снег от давления. Здесь имеется петля положительной обратной связи.

Минусы

* Трудоемко, дорого. Контент просто долго писать и верстать. Но еще труднее придумывать.
* Нужны специалисты и энтузиасты. К сожалению, для создания контента нужны одержимые идеей люди. Их нужно удерживать, содержать, лелеять.
* Долгое время срабатывания. Кумулятивный эффект срабатывает не сразу - нужны как минимум месяцы. Но зато потом эффект не ослабевает, если сайт хотя бы поддерживается в "живом" состоянии.

Изостатическое правило контента

Чем больше контента на сайте, тем выше он всплывает.

Лучший способ попасть на первую страницу

Очевидно, что поисковая реклама - это самый верный способ попасть на первую страницу. Просто потому, что ваши баннеры, текстовые блоки, баннеры поисковой рекламы типа "Яндекс-Директ" помещают именно на первую страницу результатов поиска.

Плюсы

* Точное попадание. Поисковая реклама нацелена на самую мотивированную аудиторию.
* Высокая эффективность при удаче. Если создать удачный текстовый или графический баннер, можно получить "кликабельность" (CTR) на уровне 25%.
* Низкая входная стоимость. Чтобы попробовать этот вид рекламы, достаточно 10-20 долларов. При удаче и стоимость привлечения одного посетителя будет весьма низкой.
* Скорость и интерактивность. Разместить объявление можно за несколько минут, имея кредитную карту. Точно так же просто изменить объявление, чтобы настроить "кликабельность".

Минусы

* Не закрепляет посещаемость. Как и баннерная реклама, дает кратковременный эффект.
* Низкая видимость на странице. Пока баннеры поисковой рекламы очень похожи на технические сообщения поисковика, глаз с них "соскальзывает".
* Новизна. Малый опыт использования приводит к неумелому обращению, нежеланию рекламодателей выделять бюджет и пр.


Как правильно использовать

Этот эффективный инструмент мы советуем использовать следующим образом:

* для разовых рекламных кампаний;
* использовать семантическое ядро;
* подбирать низкочастотные формулировки;
* заголовки должны совпадать с запросами;
* настраивать интерактивно.


Выводы: как попасть на первые страницы

* Нужно оценить спрос и составить семантическое ядро.
* Нужно выправить тексты, объявления и аннотации.
* Нужно растить контент и заниматься ссылками.
* Нужно запастись терпением.
* Нужен сайт, с которого не уйдут посетители.

К примеру, решили обратиться хостинг-компанию для размещения собственного веб-сайта. У вас уже есть зарегистрированное доменное имя или вы его вскоре планируете зарегистрировать. Ведь какой толк от хостинга без домена? Но выбор хостинга и конкретного тарифного плана не такая простая штука, как кажется на первый взгляд.

---

Очень важно прочитать отзывы о нескольких хостерах на форумах, проверить аптайм их серверов и внимательно ознакомиться с техническими возможностями хостинга.

1. Техподдержка

В наше время существует очень много хостинг-провайдеров, список которых можно найти в любом поисковике. Остановимся на вопросе о быстроте работы службы техподдержки. Некоторые из них отвечают своим клиентам быстро, а ответа от некоторых приходится ждать часами, а то и днями.

Нередки случаи, когда после 6 вечера и до самого утра вообще никого нет, не говоря уже о праздничных днях. Но ведь оборудование и программное обеспечение вещь ненадежная – возьмет и сгорит блок питания, отпадет проводок или повиснет база данных – “ну у вас и запросы, сказала база данных и повисла”.

От таких хостеров нужно бежать поскорее и подальше, даже не ведитесь на то, что у них цены ниже, зато проблем будет больше. Вообще есть универсальное правило – если вам не ответят в течение часа, это говорит о некачественной работе службы техподдержки.

2. Оборудование, программное обеспечение, скорость каналов, бэкапы

Сервера составляют основу инфраструктуры любого хостинг-провайдера. Ясное дело, что они имеют свои характеристики, такие как тип и производительность процессора, объем оперативной памяти, размер жесткого диска, версии программного обеспечения (операционная система – Linux, FreeBSD, сервер баз данных - MySQL, сам сервер - apache).

Немаловажно, чтобы раз в сутки производился бэкап всего вашего сайта (с БД), был резервный канал данных и подвода электричества.

3. Финансовое положение и доходность хостера

Очень важно знать хотя бы приблизительно, в каком финансовом положении находится ваш хостинг-провайдер. Естественно, о убытках или прибыльности компании вам никто просто так не скажет. Но есть моменты, которые говорят сами за себя.

К примеру, посмотрите характеристики серверного оборудования и ширину каналов у ведущих и авторитетных хостеров. Потом сравните ее с вашим предполагаемым будущим хостером. Если технические характеристики процессоров, типа и емкости оперативной памяти значительно устарели, то видимо не все у них гладко с деньгами или же они попросту экономят на своих клиентах. Тоже самое можно сказать о ширине канала и наличии собственного дата-центра.

К примеру, на одном сервере хостятся 50 сайтов (виртуальный хостинг), всем хватает ресурсов процессора и оперативной памяти, БД не виснет от большого количества запросов в единицу времени. Но если еще добавить на этот сайт 10-20 сайтов и не увеличить производительность оборудования, то проблемы с работоспособностью будут у всех сайтов.

4. Виды услуг, предоставляемых хостингом

Что именно поставщик услуг хостинга собирается вам предложить? В зависимости от ваших требований, он должен быть в состоянии предоставить все, что вам необходимо для работы вашего сайта.

Ведь если вы собираетесь делать лишь домашнюю страничку или сайт-визитку на 10 страниц без использования скриптов, то вам совсем необязательно брать 1 гигабайт дискового пространства, 10 баз данных, и десятки гигабайт трафика.

Другое дело, когда вы собираетесь делать сайт с использованием технологий PHP, asp.net и Java вплоть до скриптов, форумов, покупательских тележек, plesk, CMS и систем электронной коммерции.

Важно, чтобы все необходимые вам технологии поддерживались хостингом в полной мере. Если вы планируете сделать по-настоящему интерактивным по своему содержанию сайт, в том числе в форме видео, потокового медиа, блогов, чатов и многое другое, Вы должны убедиться, что ваш поставщик услуг может предоставить вам все это.

5. Какие гарантии дает ваш провайдер в плане надежности и гарантию по времени доступности сервера (аптайм)?

Поинтересуйтесь у провайдера, какой у них аптайм сервером. Желательно, чтобы была не просто указана цифра на сайте, а был линк на независимый сервис мониторинга аптайма серверов.

Приемлемой величиной аптайма является от 99% до 99,9%. Если эта величина хотя бы за один отчетный период (день, неделю, месяц) ниже, лучше поискать другого хостера.

Сетевой уровень в первую очередь должен предоставлять средства для решения следующих задач:

* доставки пакетов в сети с произвольной топологией,
* структуризации сети путем надежной локализации трафика,
* согласования различных протоколов канального уровня.

---

Локализация трафика и изоляция сетей

Трафик в сети складывается случайным образом, однако в нем отражены и некоторые закономерности. Как правило, некоторые пользователи, работающие над общей задачей, (например, сотрудники одного отдела) чаще всего обращаются с запросами либо друг к другу, либо к общему серверу, и только иногда они испытывают необходимость доступа к ресурсам компьютеров другого отдела.

Желательно, чтобы структура сети соответствовала структуре информационных потоков. В зависимости от сетевого трафика компьютеры в сети могут быть разделены на группы (сегменты сети). Компьютеры объединяются в группу, если большая часть порождаемых ими сообщений, адресована компьютерам этой же группы.

Для разделения сети на сегменты используются мосты и коммутаторы. Они экранируют локальный трафик внутри сегмента, не передавая за его пределы никаких кадров, кроме тех, которые адресованы компьютерам, находящимся в других сегментах. Тем самым, сеть распадается на отдельные подсети. Это позволяет более рационально выбирать пропускную способность имеющихся линий связи, учитывая интенсивность трафика внутри каждой группы, а также активность обмена данными между группами.

Однако локализация трафика средствами мостов и коммутаторов имеет существенные ограничения.

С одной стороны, логические сегменты сети, расположенные между мостами, недостаточно изолированы друг от друга, а именно, они не защищены от, так называемых, широковещательных штормов. Если какая-либо станция посылает широковещательное сообщение, то это сообщение передается всем станциям всех логических сегментов сети. Защита от широковещательных штормов в сетях, построенных на основе мостов, имеет количественный, а не качественный характер: администратор просто ограничивает количество широковещательных пакетов, которое разрешается генерировать некоторому узлу.

С другой стороны, использование механизма виртуальных сегментов, реализованного в коммутаторах локальных сетей, приводит к полной локализации трафика - такие сегменты полностью изолированы друг от друга, даже в отношении широковещательных кадров. Поэтому в сетях, построенных только на мостах и коммутаторах, компьютеры, принадлежащие разным виртуальным сегментам, не образуют единой сети.

Приведенные недостатки мостов и коммутаторов связаны с тем, что они работают по протоколам канального уровня, в которых в явном виде не определяется понятие части сети (или подсети, или сегмента), которое можно было бы использовать при структуризации большой сети. Вместо того, чтобы усовершенствовать канальный уровень, разработчики сетевых технологий решили поручить задачу построения составной сети новому уровню - сетевому.

Согласование протоколов канального уровня

Современные вычислительные сети часто строятся с использованием нескольких различных базовых технологий - Ethernet, Token Ring или FDDI. Такая неоднородность возникает либо при объединении уже существовавших ранее сетей, использующих в своих транспортных подсистемах различные протоколы канального уровня, либо при переходе к новым технологиям, таким, как Fast Ethernet или 100VG-AnyLAN.

Именно для образования единой транспортной системы, объединяющей несколько сетей с различными принципами передачи информации между конечными узлами, и служит сетевой уровень. Когда две или более сетей организуют совместную транспортную службу, то такой режим взаимодействия обычно называют межсетевым взаимодействием (internetworking). Для обозначения составной сети в англоязычной литературе часто также используется термин интерсеть (internetwork или internet).

Создание сложной структурированной сети, интегрирующей различные базовые технологии, может осуществляться и средствами канального уровня: для этого могут быть использованы некоторые типы мостов и коммутаторов. Однако возможностью трансляции протоколов канального уровня обладают далеко не все типы мостов и коммутаторов, к тому же возможности эти ограничены. В частности, в объединяемых сетях должны совпадать максимальные размеры полей данных в кадрах, так как канальные протоколы, как правило, не поддерживают функции фрагментации пакетов.

Маршрутизация в сетях с произвольной топологией

Среди протоколов канального уровня некоторые обеспечивают доставку данных в сетях с произвольной топологией, но только между парой соседних узлов (например, протокол PPP), а некоторые - между любыми узлами (например, Ethernet), но при этом сеть должна иметь топологию определенного и весьма простого типа, например, древовидную.

При объединении в сеть нескольких сегментов с помощью мотов или коммутаторов продолжают действовать ограничения на ее топологию: в получившейся сети должны отсутствовать петли. Действительно, мост или его функциональный аналог - коммутатор - могут решать задачу доставки пакета адресату только тогда, когда между отправителем и получателем существует единственный путь. В то же время наличие избыточных связей, которые и образуют петли, часто необходимо для лучшей балансировки нагрузки, а также для повышения надежности сети за счет существования альтернативного маршрута в дополнение к основному.

Сетевой уровень позволяет передавать данные между любыми, произвольно связанными узлами сети.

Реализация протокола сетевого уровня подразумевает наличие в сети специального устройства - маршрутизатора. Маршрутизаторы объединяют отдельные сети в общую составную сеть. Внутренняя структура каждой сети не показана, так как она не имеет значения при рассмотрении сетевого протокола. К каждому маршрутизатору могут быть присоединены несколько сетей (по крайней мере две).

В сложных составных сетях почти всегда существует несколько альтернативных маршрутов для передачи пакетов между двумя конечными узлами. Задачу выбора маршрутов из нескольких возможных решают маршрутизаторы, а также конечные узлы.

Маршрут - это последовательность маршрутизаторов, которые должен пройти пакет от отправителя до пункта назначения.

Маршрутизатор выбирает маршрут на основании своего представления о текущей конфигурации сети и соответствующего критерия выбора маршрута. Обычно в качестве критерия выступает время прохождения маршрута, которое в локальных сетях совпадает с длиной маршрута, измеряемой в количестве пройденных узлов маршрутизации (в глобальных сетях принимается в расчет и время передачи пакета по каждой линии связи).

[pagebreak]

Сетевой уровень и модель OSI

В модели OSI, называемой также моделью взаимодействия открытых систем (Open Systems Interconnection - OSI) и разработанной Международной Организацией по Стандартам (International Organization for Standardization - ISO), средства сетевого взаимодействия делятся на семь уровней, для которых определены стандартные названия и функции.

Сетевой уровень занимает в модели OSI промежуточное положение: к его услугам обращаются протоколы прикладного уровня, сеансового уровня и уровня представления. Для выполнения своих функций сетевой уровень вызывает функции канального уровня, который в свою очередь обращается к средствам физического уровня.

Рассмотрим коротко основные функции уровней модели OSI.

Физический уровень выполняет передачу битов по физическим каналам, таким, как коаксиальный кабель, витая пара или оптоволоконный кабель. На этом уровне определяются характеристики физических сред передачи данных и параметров электрических сигналов.

Канальный уровень обеспечивает передачу кадра данных между любыми узлами в сетях с типовой топологией либо между двумя соседними узлами в сетях с произвольной топологией. В протоколах канального уровня заложена определенная структура связей между компьютерами и способы их адресации. Адреса, используемые на канальном уровне в локальных сетях, часто называют МАС-адресами.

Сетевой уровень обеспечивает доставку данных между любыми двумя узлами в сети с произвольной топологией, при этом он не берет на себя никаких обязательств по надежности передачи данных.

Транспортный уровень обеспечивает передачу данных между любыми узлами сети с требуемым уровнем надежности. Для этого на транспортном уровне имеются средства установления соединения, нумерации, буферизации и упорядочивания пакетов.

Сеансовый уровень предоставляет средства управления диалогом, позволяющие фиксировать, какая из взаимодействующих сторон является активной в настоящий момент, а также предоставляет средства синхронизации в рамках процедуры обмена сообщениями.

Уровень представления. В отличии от нижележащих уровней, которые имеют дело с надежной и эффективной передачей битов от отправителя к получателю, уровень представления имеет дело с внешним представлением данных. На этом уровне могут выполняться различные виды преобразования данных, такие как компрессия и декомпрессия, шифровка и дешифровка данных.

Прикладной уровень - это в сущности набор разнообразных сетевых сервисов, предоставляемых конечным пользователям и приложениям. Примерами таких сервисов являются, например, электронная почта, передача файлов, подключение удаленных терминалов к компьютеру по сети.

При построении транспортной подсистемы наибольший интерес представляют функции физического, канального и сетевого уровней, тесно связанные с используемым в данной сети оборудованием: сетевыми адаптерами, концентраторами, мостами, коммутаторами, маршрутизаторами. Функции прикладного и сеансового уровней, а также уровня представления реализуются операционными системами и системными приложениями конечных узлов. Транспортный уровень выступает посредником между этими двумя группами протоколов.

Функции сетевого уровня

Протоколы канального уровня не позволяют строить сети с развитой структурой, например, сети, объединяющие несколько сетей предприятия в единую сеть, или высоконадежные сети, в которых существуют избыточные связи между узлами. Для того, чтобы, с одной стороны, сохранить простоту процедур передачи пакетов для типовых топологий, а с другой стороны, допустить использование произвольных топологий, вводится дополнительный сетевой уровень.

Прежде, чем приступить к рассмотрению функций сетевого уровня , уточним, что понимается под термином "сеть". В протоколах сетевого уровня термин "сеть" означает совокупность компьютеров, соединенных между собой в соответствии с одной из стандартных типовых топологий и использующих для передачи пакетов общую базовую сетевую технологию. Внутри сети сегменты не разделяются маршрутизаторами, иначе это была бы не одна сеть, а несколько сетей. Маршрутизатор соединят несколько сетей в интерсеть.

Основная идея введения сетевого уровня состоит в том, чтобы оставить технологии, используемые в объединяемых сетях в неизменном в виде, но добавить в кадры канального уровня дополнительную информацию - заголовок сетевого уровня, на основании которой можно было бы находить адресата в сети с любой базовой технологией. Заголовок пакета сетевого уровня имеет унифицированный формат, не зависящий от форматов кадров канального уровня тех сетей, которые могут входить в объединенную сеть.

Заголовок сетевого уровня должен содержать адрес назначения и другую информацию, необходимую для успешного перехода пакета из сети одного типа в сеть другого типа. К такой информации может относиться, например:

* номер фрагмента пакета, нужный для успешного проведения операций сборки-разборки фрагментов при соединении сетей с разными максимальными размерами кадров канального уровня,
* время жизни пакета, указывающее, как долго он путешествует по интерсети, это время может использоваться для уничтожения "заблудившихся" пакетов,
* информация о наличии и о состоянии связей между сетями, помогающая узлам сети и маршрутизаторам рационально выбирать межсетевые маршруты,
* информация о загруженности сетей, также помогающая согласовать темп посылки пакетов в сеть конечными узлами с реальными возможностями линий связи на пути следования пакетов,
* качество сервиса - критерий выбора маршрута при межсетевых передачах - например, узел-отправитель может потребовать передать пакет с максимальной надежностью, возможно в ущерб времени доставки.

В качестве адресов отправителя и получателя в составной сети используется не МАС-адрес, а пара чисел - номер сети и номер компьютера в данной сети. В канальных протоколах поле "номер сети" обычно отсутствует - предполагается, что все узлы принадлежат одной сети. Явная нумерация сетей позволяет протоколам сетевого уровня составлять точную карту межсетевых связей и выбирать рациональные маршруты при любой их топологии, используя альтернативные маршруты, если они имеются, что не умеют делать мосты.

Таким образом, внутри сети доставка сообщений регулируется канальным уровнем. А вот доставкой пакетов между сетями занимается сетевой уровень.

Существует два подхода к назначению номера узла в заголовке сетевого пакета. Первый основан на использовании для каждого узла нового адреса, отличного от того, который использовался на канальном уровне. Преимуществом такого подхода является его универсальность и гибкость - каков бы ни был формат адреса на канальном уровне, формат адреса узла на сетевом уровне выбирается единым. Однако, здесь имеются и некоторые неудобства, связанные с необходимостью заново нумеровать узлы, причем чаще всего вручную.

Второй подход состоит в использовании на сетевом уровне того же адреса узла, что был дан ему на канальном уровне. Это избавляет администратора от дополнительной работы по присвоению новых адресов, снимает необходимость в установлении соответствия между сетевым и канальным адресом одного и того же узла, но может породить сложную задачу интерпретации адреса узла при соединении сетей с разными форматами адресов.

Протоколы передачи данных и протоколы обмена маршрутной информацией

Для того, чтобы иметь информацию о текущей конфигурации сети, маршрутизаторы обмениваются маршрутной информацией между собой по специальному протоколу. Протоколы этого типа называются протоколами обмена маршрутной информацией (или протоколами маршрутизации). Протоколы обмена маршрутной информацией следует отличать от, собственно, протоколов сетевого уровня. В то время как первые несут чисто служебную информацию, вторые предназначены для передачи пользовательских данных, также, как это делают протоколы канального уровня.

Для того, чтобы доставить удаленному маршрутизатору пакет протокола обмена маршрутной информацией, используется протокол сетевого уровня, так как только он может передать информацию между маршрутизаторами, находящимися в разных сетях. Пакет протокола обмена маршрутной информацией помещается в поле данных пакета сетевого уровня, поэтому с точки зрения вложенности пакетов протоколы маршрутизации следует отнести к более высокому уровню, чем сетевой. Но функционально они решают общую задачу с пакетами сетевого уровня - доставляют кадры адресату через разнородную составную сеть.

С помощью протоколов обмена маршрутной информацией маршрутизаторы составляют карту межсетевых связей той или иной степени подробности и принимают решение о том, какому следующему маршрутизатору нужно передать пакет для образования рационального пути.

На сетевом уровне работают протоколы еще одного типа, которые отвечают за отображение адреса узла, используемого на сетевом уровне, в локальный адрес сети. Такие протоколы часто называют протоколами разрешения адресов - Address Resolution Protocol, ARP. Иногда их относят не к сетевому уровню, а к канальному, хотя тонкости классификации не изменяют их сути.