Настоящее электронное издание является первой наиболее полной и современной отечественной монографией, в которой изложены основы и вопросы повышения эффективности автоматизации делопроизводства учреждения, влюкчая специфические проблемы, связанные с переходом на безбумажную технологию. Рассмотрены принципы построения современных систем управления электронными документами (СУД) и тенденции их развития.