На сегодняшний день ни один грамотно поддерживаемый сайт не обходится без анализа данных о посетителях сайта. Для чего нужна статистика? Только для того, чтобы наблюдать за темпом посещаемости сайта? Отчасти - да. Но умные люди найдут в статистике еще и дополнительный способ увеличения популярности своего сайта. Давайте же разберемся, чем сможет нам помочь статистика в этом плане.
Хост - уникальный посетитель вашего сайта. Другими словами - если один и тот же человек заходил к вам на сайт в течение дня несколько раз, то на счетчике хостов он будет засчитан только один раз.
Хит - количество загрузок всех страниц сайта, если счетчик установлен на каждой странце. Если один посетитель в течение одного дня возвращался к вам 10 раз или в течение одного сеанса просмотрел 10 страниц - на счётчике хитов будет отображена именно эта цифра. Информация будет суммироваться с приходом следующего юзера.
Реферал - (Refer) - англ. - ссылаться. Рефералом является ссылка на страницу, с которой к вам пришел пользователь. Это одна из самых важных частей статистики. Вы можете контролировать источники своей аудитории.
Анализируем :
Первым делом статистику надо получить. Те, кто не “обременен” платным хостингом, и, соответственно, не имеет доступа к логам сервера, могут воспользоваться бесплатным счетчиком. Благо, выбор довольно богатый. В зависимости от правил предоставителя счетчика его можно размещать как на одной странице, так и на всех. Идеальным выглядит, конечно же, второй вариант из соображений того, что почти каждое действие со стороны посетителя будет зафиксировано и статистика будет наиболее полной.
Итак, вы уже имеете ее, заветную информацию о посещениях вашего сайта. Теперь давайте искать пути использования статистики в целях раскрутки сайта или ликвидации тех факторов, которые препятствуют процессу раскрутки. Этому можно найти пример. Снимите в конце дня данные о количестве хитов и хостов на вашем сайте. Подсчитайте соотношение хиты/хосты, получившаяся цифра даст вам представление о том, сколько в среднем страниц загружает один посетитель. Если цифра окажется менее трех - это явно свидетельствует о том, что у вас не все в порядке с навигацией или отображением информации. Так же следует обратить внимание на контент (содержание) и скорость загрузки сайта. Без устранения этих недостатков раскрутка с мертвой точки не сдвинется.
Далее следует изучить наиболее популярные пути по сайту или наиболее популярные разделы сайта и уделить внимание менее популярным разделам, а может быть, и вовсе, заменить их на другие. Таким образом, все вышеописанные действия представляют собой первоначальную подготовку сайта к раскрутке.
Заимствуем “рефералов” :
Способ этот, насколько я знаю, еще нигде публично не излагался, поэтому я невольно являюсь первопроходцем в этой области. Всем известно, что сайт, зарегистрировавший счетчик, невольно попадает в своеобразный рейтинг сайтов. Вот туда мы и направимся. Причем неважно, зарегистрированы вы в этом рейтинге или нет. Из этого самого рейтинга в большинстве случаев можно получить доступ к статистике. Часть сайтов ее закрывает паролем, а часть оставляет “свободной”. Так вот в “свободной” статистике чужого сайта будет очень даже интересно покопаться. Особенно в отчете по “рефералам” (см. “на заметку”). Ищем наиболее прибыльные рефералы, идем на них и воплощаем идею сотрудничества с тем сайтом в жизнь. Таким образом, при удачном исходе вы будете сотрудничать с очень полезными сайтами, обладающими большой отдачей.
Не стоит забывать и про рефералов в своей статистике. Сайты, которые наиболее часто снабжают вас аудиторией следует лилеять и искать пути углубления сотрудничества.
В качестве заключения :
Таким образом, с помощью статистики можно не только выявить причины непопулярности сайта, но и раскрутить его. Конечно, речь не идет о мгновенном рывке в первые ряды TOPов, эффект будет поскромнее. Те, кто полагается на “авось сама раскрутится” очень ошибутся. Придется все же усердно поработать, прежде чем ваш счетчик закрутится. А кому сейчас легко? Ленивый веб-мастер - это не веб-мастер. Побольше вам “рефералов” и циферок на “крутилке”. И в добрый путь - бороздить рейтинги РуНета.
Выбор ключевых слов является одним из важнейших этапов оптимизации сайта под поисковые системы. Так как поисковики являются основным источником целевых посетителей, то этому вопросу надо уделять особое внимание. Правильно подобранные ключевые слова помогут пользователям легко находить страницы сайта, а также повысят их позицию в результатах выдачи по запросу.
Итак, для начала необходимо проанализировать тематику сайта и постараться взглянуть на него глазами посетителя. Цель такого упражнения-разминки – подбор слов и выражений, по которым, на ваш взгляд, производится поиск подобных сайтов.
Теперь можно приступить к детализации задачи, а именно, подбору ключевых слов для каждой страницы сайта отдельно. Большинство начинающих разработчиков при оптимизации допускают одну критическую ошибку, а именно, оптимизируют все страницы под одни и те же запросы. Они не учитывают тот факт, что машины поиска каждую страницу рассматривают независимо от остальных, поэтому необходимо оптимизировать страницы по отдельности, тщательно подбирая для них ключевые слова.
При анализе страницы необходимо написать около двух десятков ключевых слов, из которых попробовать сформировать фразы с учетом возможностей морфологического поиска и расположить слова и выражения в порядке их соответствия тематике страницы.
Например, ваша компания занимается продажей бытовой техники. Вместо использования в тегах HTML-кода и содержимом страниц ключевой фразы “продажа бытовой техники”, нужно уточнить эту фразу в зависимости от содержимого каждой страницы. Если на данной странице внимание сфокусировано, например, на кухонных комбайнах, то теги и текст необходимо оптимизировать именно под это выражение.
Сейчас идет тенденция к оптимизации страниц больше под ключевые выражения, чем под отдельные слова. Это связано с повышением уровня интернет-пользователей, которые для уточнения поисковых запросов из ключевых слов с помощью служебных символов строят ключевые фразы, значительно повышающие релевантность результатов поиска.
Следующий этап - это анализ частоты запросов по пунктам списка, составленного на этапе обдумывания тематики сайта. Здесь уже придется излагать не свое видение сайта, а вооружиться поисковой системой. Желательно брать тот поисковик, в трафике которого вы больше всего заинтересованы.
Составленный список предполагаемых ключевых слов можно проверить, например, с помощью сервиса «Яндекс.Директ» и выделить в нем фразы, сходные с заданными изначально. Далее необходимо посмотреть количество запросов для каждого выражения, выбранного на первом этапе, и попробовать найти фразы-синонимы. Если для них количество запросов будет больше, есть смысл заменить первоначальный вариант.
Чтобы выявить близкие по значению выражения, можно использовать сервис «Рамблер-Ассоциации», который представляет статистику поисковых запросов и работает по принципу «Те, кто ищут [запрос пользователя], ищут также». Сервис предназначен в помощь пользователю, совершившему поиск по какому-либо запросу и не получившему нужной информации. Статистика “ассоциаций” помогает выяснить интересы пользователей, путем анализа списка запросов, схожих с основным. Для выявления англоязычных запросов можно использовать сервис Wordtracker, который в бесплатной версии выдает ограниченные отчеты по поисковым запросам.
Теперь необходимо проанализировать полученную статистику запросов по списку ключевых слов. Если по некоторым из них результаты зашкаливают за десятки тысяч, их однозначно можно убрать из дальнейшего рассмотрения т.к. эти слова используются многими конкурентами. Здесь надо учесть тот факт, что если для оптимизации будет выбрана слишком распространенная ключевая фраза, то потребуется много времени и сил, чтобы взобраться на вершину ранжированного списка результатов. Кроме того, привлеченный таким образом сетевой трафик будет плохо сфокусирован, т.е. процент целевых покупателей будет невелик. С другой стороны, если для ключевой фразы будет получено малое число результатов, то эффективность такой оптимизации также буде невысока.
Чтобы добиться компромисса в этом сложном вопросе, надо брать ключевую фразу, которая является оптимальной для тематики страницы и высоко конкурентной, и добавлять в нее описательные слова или, например, конкретные модели и торговые марки, т.е. конкретизировать представленную на странице информацию.
Часто многие сайты для привлечения большего числа посетителей используют для ключевых слов практически на всех страницах выражения типа “все модели”, “весь модельный ряд”, “огромный выбор” и т.д. Если на вашем сайте в самом деле представлены все модели некоторой торговой марки или же подавляющее большинство их, то лучшим вариантом будет оптимизация под такой запрос какой-то одной страницы, например с самой популярной моделью. При этом на этой странице обязательно должны быть ссылки на другие модели или на страницу с кратким представлением всех моделей в удобном для сравнения виде. Если в ключевой фразе перечисляются конкретные модели, то необходимо располагать их в порядке убывания популярности.
Очень часто при вводе поискового запроса пользователи не пишут прописные буквы в названиях компаний, торговых марок, городов и т.п. Т.к. некоторые системы поиска чувствительны к регистру символов, т.е. поиск по вариантам фразы с символами, преобразованными в нижний регистр, и с символами в верхнем регистре приводит к разным результатам. Поэтому, чтобы улучшить результаты поиска своего сайта, надо добавлять на страницы все варианты написания ключевой фразы. Если во фразе используются слова, которые по правилам языка пишутся с прописной буквы, то можно использовать ее версию со строчными буквами там, где она не будет видна для посетителей.
В зависимости от того, под какую систему поиска оптимизируется сайт, необходимо узнать поддерживается ли ей морфологический поиск, т.е. поиск по слову во всех его морфологических формах. Это значит, что поиск по фразе «оптовая покупка скидка» может быть интерпретирован, как “при оптовой покупке скидки” и т.д. Чтобы определить, выполняет ли данный поисковик морфологическую функцию, можно проработать поиск по различным версиям ключевой фразы и проанализировать результаты.
Необходимо не только постоянно проводить мониторинг частоты использования вашей ключевой фразы пользователями, но и отслеживать, как много других страниц также оптимизированы под нее. Т.е. надо постоянно следить за конкурирующими ресурсами, которые стоят первыми в рейтинге при запросе по данной тематике.
Таким образом, выбор наиболее эффективных ключевых фраз может буквально поставить на ноги ваш онлайновый бизнес, а неудачный, наоборот, разрушить его. Главное не забывать, что каждая страница оптимизируется под одну-две ключевые фразы, которые четко соответствуют ее тематике.
В этой статье мы поговорим о рекламе сайта. Статья состоит из двух частей, в первой я расскажу вам отдельно о рекламе домашних страничек, во второй мы поговорим подробнее и серьезнее о рекламе в интернете, как таковой. Надеюсь, вы не пропустите первую часть статьи, потому что, не смотря ни на что, она принципиально важна.
Реклама домашних страниц.
Реклама, как таковая.
1 - Первый этап. Каталоги.
2 - Второй этап. Обмен баннерами и ссылками с тематическими ресурсами.
3 - Третий этап. Добавление в поисковые системы.
4 - Четвертый этап. Баннерные системы.
5 - Пятый этап. Нетрадиционные способы.
6 - Шестой этап. Как не потерять вашего посетителя.
7 - Седьмой этап. Повторение этапов.
Сразу поясню, почему я хочу поговорить с вами о рекламе домашних страниц отдельно.
Давайте рассмотрим эволюцию пользователя в интернете: сначала он гость, посещающий чужие сайты, знакомящийся с новыми людьми, чтобы переписываться с ними по почте, общаться в чате или на форумах. Но наступает момент, когда так хочется обзавестись собственным домиком, чтобы показать свою состоятельность и полноправность в гигантской паутине.
И вот когда домик отстроен, первые гости переступили его порог, похвалили, возникает такое свербящее чувство, которое можно назвать желанием популярности, желанием привлечь в свой домик толпы и толпы гостей в абсолютно разных целях: чтобы увеличить количество виртуальных друзей, а может быть найти любовь, или просто приобрести популярность, или даже извлечь выгоду из своего труда, заработать денюжку.
Все это вполне справедливые желания, т.к. и в реальной жизни нам свойственно самоутверждаться, но Интернет - это не тень реальной жизни, это информационная сеть, а простые домашние странички (обо всем и ни о чем, а точнее о вас любимых), они становятся мусором, когда в поиске важной, нужной и полезной информации человек натыкается на них, а не на то, что ищет в действительности. Поэтому, прежде чем ударяться в рекламные акции всеми правдами и неправдами, стоит задуматься: а нужно ли это? а как сделать, чтобы моя страница не стала мусором, а помогла найти мне друзей? А заработать?
Итак, сразу скажу, что заработок в интернете на пустом месте, из ничего, благодаря странице с баннерами спонсоров – миф, поверьте мне, и лучше забудьте об этом, не тратьте зря ни свое, ни чужое время.
Другое дело желание общения, некой популярности. Реклама вашей страницы в данном случае будет бесполезна, это все равно, что дать объявление в газете: вот мой дом, я там живу. Ну, и что? Кто вы такой, чтобы мы заинтересовались и пришли в гости? Другое дело, когда вы идете в какое-нибудь общественное место, клуб, знакомитесь там с новыми людьми, и говорите им, давая свой адрес:
- Вот мой дом, я там живу.
- О! – скажут они, - мы обязательно придем, нам с тобой было интересно пообщаться, и мы хотим узнать о тебе побольше и пообщаться еще не раз.
Т.е. я веду к тому, что домашняя страница, это как ваша квартира, чем больше у вас друзей, тем чаще они приходят к вам в гости, они заинтересованы в вас, именно поэтому им интересна ваша страница. Итак, для того, чтобы ваша страница была популярной, вы сами должны быть популярными. Благо, в интернете для этого много способов. Есть чаты, сайты знакомств, конференции и сайты, где люди общаются по определенным интересам, игровые сайты. Посещайте их, общайтесь, если вы интересны, то, посмотрев вашу анкету на таком сайте, люди обязательно посетят, и не раз, вашу домашнюю страницу.
И если у вас на душе все равно свербит и хочется добавить свою домашнюю страницу в поисковые системы и каталоги, тогда будьте вежливы, добавляйте ее в категории для Домашних страниц, они везде есть специально для вас. Повторюсь, не надо мусорить, вы поступите очень не красиво, если из-за того, что на вашей странице вы рассказываете о своей игрушечной машине, вы начнете позиционировать вашу страницу, как замечательный сайт об автомобилях. Это не даст популярности вашему сайту, т.к. на самом деле это не сайт об автомобилях, а лишь ваша домашняя страница, это только вызывает раздражение и негативные эмоции у тех, кого вы обманули.
Реклама, как таковая.
Я рассказывал о том, как сделать домашнюю страницу популярной, и читал нотации вам не просто так. Самое главное понять, что вы хотите достичь рекламной кампанией, и нужно ли вам это на самом деле.
Почему надо к рекламе подходить серьезно? Почему слово раскрутка надо отмести, как не состоятельное? Почему вы должны подходить к рекламе цивилизованно, когда вы можете просто начать «крутить» свой сайт и можете получить в день до 1000 посетителей с нуля при помощи специальных программ?
Потому что раскрутка это всего лишь фикция. Это посетитель, которого не было, который не вернется, который не пойдет по вашему сайту дальше первой страницы. Это зря затраченные усилия и потраченное время.
Для нас самое главное найти своего посетителя и заинтересовать его в том, что мы хотим ему предложить.
Но давайте по порядку, прежде всего вам следует понять, что количество и постоянный приток посетителей на вашем сайте зависит не только от рекламы, а также от наличия интересной, определенной группе людей, информации, ради которой они будут посещать ваш ресурс. Так, например, некоторые крупные компании, создают тематические информационные порталы относительно области своей деятельности, чтобы таким образом привлечь не только посетителей на свой сайт, но и потенциальных клиентов. Т.е. первое, что мы должны сделать, это качественный и интересный ресурс, сами понимаете, жиденькие сайты с 2-мя-3-мя десятками страничек, с информацией ни о чем, не могут претендовать на звание качественного ресурса.
Также хочу заметить, если вы создаете сайт для коммерческой организации, то лучше всего этот процесс от начала до конца поручить специалистам: и разработку, и рекламу, потому что и то, и другое взаимосвязано. По сути, сайт – это что-то вроде вашей рекламной брошюры: во время рекламной кампании вы привлекаете к ней внимание, чтобы ее прочли, и если ваш сайт-брошюра не интересен и не заинтриговал человека, пришедшего по рекламному объявлению, то смысл рекламной компании сводится к нулю.
Итак, поскольку я считаю, что коммерческие организации могут потратиться на рекламу, и даже должны, а обычные информационные порталы и некоммерческие организации часто не имеют возможности позволить себе относительно дорогостоящую рекламу, поэтому моя статья скорее для владельцев ресурсов последнего типа, поэтому я буду вести речь о бесплатных, или не очень дорогих способах рекламы сайта.
Когда, мы имеем качественный ресурс, хорошо продуманный, выверенный, стоящий того, чтобы о нем узнали, не надо нестись сломя голову на сайты поисковых систем и каталогов, не торопитесь. Следует продумать, какая аудитория заинтересована в вашем ресурсе: возраст, пол, профессиональная занятость этой аудитории – например, грузчики они или учителя. После того, как вы определились какова ваша аудитория, надо понять, где ваша аудитория в интернете обитает: на какие сайты ходит, какие журналы читает, и т.д. И только после этого мы начинаем охоту, господа :) .
Первый этап. Каталоги.
Первым делом мы добавляем себя в каталоги. Да-да, именно в каталоги, а не в поисковые системы, чуть позже объясню почему. Для добавления в каталоги нам надо придумать рекламное не слишком длинное объявление, такое, которое по возможности выделит ваш сайт среди других, подобных вашему, и может заинтересовать вашего потенциального посетителя. Объявление должно быть написано без грамматических ошибок, проверьте себя, не поленитесь, прежде чем оставлять объявление в каталогах.
Какие каталоги нас интересуют? Желательно каталоги, которые собирают в себе сайты с тематикой, подобной нашей. Т.е. если наш сайт рассказывает о медицинских проблемах, то имеет смысл поместить его в каталог, который освящает медицинские ресурсы. От обычных каталогов мы тоже не отказываемся, если у них есть раздел для сайтов с нашей тематикой, если нет, то не имеет смысла пихать информацию о нашем ресурсе туда для количества, не тратьте время.
Весьма рекомендую вам сайт http://1ps.ru - лучшего ресурса в плане поиска каталогов и добавления себя в них вам не найти. Однако, не добавляйте свой сайт через него в поисковики, это лучше делать вручную, и не сразу.
Второй этап. Обмен баннерами и ссылками с тематическими ресурсами.
Когда мы добавляем наш сайт в каталоги, то стоит обратить там свое внимание на интересные и посещаемые ресурсы со сходной нашему ресурсу тематикой. Зачем? Потому что мы будем обмениваться с ними ссылками и баннерами (желательно маленькими баннерами, кнопками).
Выберите несколько наиболее интересных ресурсов, которые предлагают обмен ссылками и баннерами, и напишите их владельцам письма, в которых поинтересуйтесь, не захотят ли они обменяться с вами ссылками или баннерами. Письмо должно быть вежливым, содержать ссылку на ваш ресурс и информацию, где вы собираетесь разместить баннер/ссылку портала, с которым хотите обмениваться.
Письмо должно именно предлагать - наглые письма: мол, я разместил на вас ссылку, а вы теперь разместите на меня – нельзя писать ни в коем случае. Помните, владелец крупного ресурса, посещаемого и устоявшегося, делает вам одолжение, размещая баннер или ссылку на вас, а не вы ему.
Предложите разместить его ссылку на первой странице вашего сайта, при этом будьте готовы согласиться на то, что в ответ вашу ссылку повесят в разделе с не слишком большой посещаемостью, и уж, в любом случае, не на главной странице.
Зачем нам это нужно: потому что третьим этапом будет размещение в поисковых системах, от того, какие ресурсы по качеству и сколько ресурсов на вас ссылается, зависит ваша позиция в списке результатов, выдаваемых поисковой системой пользователю на какой-либо запрос. Поймите, когда отпадет надобность, и вы добьетесь нужных вам результатов и посещаемости, вы можете отказаться от обмена баннерами/ссылками с другим ресурсом, или же заключить новые условия обмена.
Кстати, на втором этапе ваши друзья и знакомые могут вам помочь, разместив на ваш портал ссылку у себя на сайтах.
Третий этап. Добавление в поисковые системы.
Вы должны понимать, что сразу ничего не делается, прежде чем все ваши действия принесут результаты, пройдет какое-то время. Не надо никуда торопиться, ваш ресурс некоммерческий, от того, что к вам сразу не будет притока посетителей, трагедии не случится. К тому же бесплатная реклама не может быть сопоставима по эффективности с той, в которую вы вложили деньги.
В поисковые системы мы добавляем информацию о нашем ресурсе через неделю-другую, после того, как мы разобрались с каталогами и обменом. Мы это делаем в надежде, что к тому времени, как мы будем добавлять о себе информацию в поисковики, они успеют проиндексировать (заметить), страницы других сайтов, где появилась информация о нас.
Для поисковых систем мы заготавливаем заранее ключевые слова - это слова, которые, как мы предполагаем, будет вводить для поиска человек, когда он ищет ресурсы, содержащие такую информацию, как на нашем сайте. Также для поисковых систем мы заготавливаем интересное описание, нашего ресурса.
На что стоит обратить внимание при составлении списка ключевых слов - ключевые слова, должны встречаться в обычном тексте на страницах нашего сайта. Так, если мы берем слово «медицина», как одно из ключевых, оно должно быть в тексте на первой странице нашего сайта, и не только на ней, т.к. поисковые системы смотрят, соответствуют ли заявленные ключевые слова тем, что содержатся в тексте ваших страниц. От этого тоже зависит ваша позиция в списке результатов, выдаваемых поисковой системой пользователю.
Более того, есть специальные META тэги, которые мы должны прописать в коде всех страниц нашего сайта, они содержат ключевые слова и описание вашего сайта. Содержимое мета-тэгов не видно посетителю вашей страницы, зато учитывается поисковыми системами.
Четвертый этап. Баннерные системы.
Участвовать в баннерных системах имеет смысл, только если они тематические – т.е. допустим, баннерная система, в которой участвуют только сайты с медицинской тематикой. В универсальных баннерных системах, не подчиненных единой тематике участвовать вам не имеет смысла. Это не эффективно, ведь вы сможете показывать в день столько баннеров, сколько было показано на страницах вашего сайта, т.е. мало, а если их при этом не видит ваш потенциальный посетитель, человек, который заинтересован в предлагаемой вами информации, то эффективность баннерной рекламы стремиться к нулю, незаинтересованный человек просто не перейдет по баннеру на ваш сайт.
Баннерные системы нас могут интересовать также в том случае, если вы все-таки решили немного потратиться на рекламу. В этом случае вы можете купить баннерные показы на каких-нибудь крупных сайтах, где обитает ваш потенциальный посетитель.
Пятый этап. Нетрадиционные способы.
Вы можете мне не поверить, но этот этап может быть самым эффективным, для повышения посещаемости вашего сайта.
Ваша задача придумать, как еще можно рекламировать свою страницу. К сожалению, общего рецепта тут быть не может. Но я расскажу, как я действовал в случае с Постройкой.ру, в свое время, чтобы вы поняли, что я имею ввиду.
Я сидел, думал, как же сделать сайт популярнее. И мне пришла в голову замечательная идея: у меня есть замечательный и уникальный учебник по html, если сделать оффлайн версию, положить в архив, тогда можно будет поместить мой учебник на сайты-сборники разных программ, ведь я ничего от этого не теряю. Конечно, прежде чем сделать это, я посмотрел, дают ли эти сайты такую возможность, оказалось, что на них имеются специальные разделы для обучающих программ и мой учебник подходит для размещения там. Решено, сделано. Я разместил учебник по всем крупным файловым архивам. В итоге, через какое-то время посещаемость моего сайта заметно возросла, потому что посетители, прочитав оффлайн версию уникального учебника приходили на сайт в поисках других интересных и полезных материалов, а также советов автора.
Конечно, этот способ подойдет не всем. Но вы можете написать несколько интересных статей, и поместить их на крупные порталы, если статьи будут интересные, то читатель зайдет на ваш сайт, ведь в статье всегда указываются при публикации данные об авторе.
Я полагаю, это далеко не единственные нетрадиционные способы, стоит только приложить чуточку выдумки, и вы найдете хороший способ для рекламы своего сайта. В любом случае, это не должен быть способ навязывания: некоторые несознательные граждане захламляют чужие форумы и гостевые следующим образом - “Здрасте, я Вася Пупкин, мне ваш сайт нравится. Посетите мой сайт.” - это неправильное позиционирование вас и вашего ресурса, так вы только выставляете себя в дурном свете.
Шестой этап. Как не потерять вашего посетителя.
Чтобы посетитель возвращался к вам вновь и вновь, нужно периодически добавлять на сайт новую информацию. Кроме того, нужно постоянно поддерживать с посетителем общение: установите форум или гостевую книгу, где посетители смогут задавать вам вопросы. Старайтесь каждый день просматривать форум, гостевую книгу, почту, и отвечать на вопросы ваших посетителей.
Вы также можете устраивать опросы, чтобы узнать мнение своего посетителя, что ему нужно, это создаст у него впечатление, что он принимает участие в развитии вашего ресурса, ему будет это приятно. Вы можете устраивать конкурсы с небольшими призами. Вы можете сделать новостную рассылку + рассылку с частью новых материалов, которые появляются на сайте. И много чего еще.
Не забывайте, главное, это заинтересованность вашего посетителя в том, что вы ему предлагаете, он нужен вам, а вы должны попытаться стать нужными ему. Когда вы нужны посетителю, когда у него остаются хорошие и теплые впечатления о вашем сайте, он начинает рекомендовать вас друзьям, знакомым. Он начинает сам упоминать о вас на форумах и чатах, где он общается. Он добавляет на вас ссылку на своей странице, чтобы поделиться с другими таким хорошим ресурсом, как ваш. А это и есть лучшая реклама, а это и есть признание того, что ваш ресурс действительно замечательный.
Седьмой этап. Повторение этапов.
Каждый день в интернете появляется много разных и новых ресурсов. В том числе и каталоги, и поисковые системы, и новые сайты, близкие по тематике вашему. Ваша задача следить за новыми ресурсами, добавлять свой сайт в новые каталоги и поисковые системы. Если вы будете заниматься рекламой периодически, то у вас больше шансов сделать свой сайт посещаемым, и привлечь больше новых посетителей.
Думать о продвижении сайта надо еще до его создания. Все начинается с постановки задач и опредления целей. Многие люди, которые собираются продвигать (рекламировать) свой сайт в Интернет, не знают зачем им это, нужен ли им сайт вообще, не знают как оптимизировать свое детище для того, чтобы было возможным осуществлять его продвижение, чтобы достичь поставленных целей и отдых под Киевом, каталог баз отдыха. Если вы относитесь к ним, то это статья для вас.
Сразу хочу уточнить, что в этой статье речь не идет о несерьезных ресурсах вроде домашних страниц. Свое мнение о том, стоит ли рекламировать домашную страницу, почему и как, я высказала в первой части вводной статьи к разделу Реклама. Настоятельно рекомендую всем владельцем домашних страниц перечитать первую часть вводной статьи раз 20-ть, а лучше сто, прежде чем пускаться во все тяжкие.
Теперь, когда я погрозил пальцем недобросовестным гражданам для очистки своей совести, перейдем непосредственно к делу.
Прежде, чем создавать сайт вы должны понять, нужен ли он вам вообще. Зачем, что, для чего.
К неверным мотивам создания сайта можно отнести следующие:
* У всех есть сайт. Чем я хуже?
* Я создам самый лучший ресурс, он поразит воображение всех нынеживущих в интернет, я буду популярным, ко мне придет много людей!
* У наших конкурентов есть сайт. Сваяем и мы что-нибудь по быстрому. Полагаю, прайс-листа и контактов хватит.
* Я сделаю себе сайт, раскручу его, и срублю много денег, ничего особо не делая…
Если, вас сподвигает на создание сайта что-то вроде того, что я только что перечислила - то вам сайт еще не нужен, если вы коммерческая организация. Почему? Потому что цель коммерческого сайта помочь вам завязать и упрочить отношения, которые помогут развитию вашего бизнеса. Подход, чтобы было - это не серьезный, не деловой подход, с таким долго не живут. Что же касается остальных, тщеславных граждан с домашними страничками - куда они идут я уже указывала в самом начале этой статьи. Никогда не забывайте, что интернет - прежде всего информационная сеть, человек сюда приходит за информацией, ему нужна интересная и качественная информация, так зачем же плодить мусор?
К правильным мотивам создания сайта можно отнести следующие:
* Привлечение новых посетилей (для комерческой организации: клиентов, потенциальных клиентов).
* Расширить свой бизнес, увеличить прибыль.
* Получить поддержку, склонить людей и общественное мнение к чему-либо.
* Найти единомышленников по какой-либо проблеме, поделиться инересной и нужной информацией с другими.
Только, когда у нас есть определенная цель, только тогда можно и нужно создавать ресурс, опираясь на нее. Когда есть цель - есть возможность правильно продумать и осуществить разработку ресурса. А при правильно разработанном ресурсе уже можно совершать успешные действия по его продвижению.
Итак, как же правильно осуществить разработку сайта, если мы хотим, чтобы было потом возможным продвигать его в сети:
1. Определите цели вашего сайта. Зачем вы его создаете? (об этом мы уже поговорили).
2. Определите вашу стратегию. Что вы хотите достичь? Как вы собираетесь добиться своих целей? Какие приемы вы будете использовать, чтобы показать себя, чтобы удержаться и развиваться, чтобы продвигать свой сайт? У вас есть конкуренты (фирмы-конкуренты, другие информационные сайты, сообщества). Вам надо исследовать, что они предлагают, какие методы используют для продвижения своего ресурса. На основе исследования определить, какие методы будете использовать вы для продвижения своего сайта. При составлении плана также нужно учесть, какие ресурсы вы имеете в наличии (люди, деньги, знания, время и т.д.), чтобы добиться своих целей.
3. Определите аудиторию вашего сайта. Для кого вы его создаете? Какова целевая аудитория вашего сайта (например, деловая современная женщина, с доходом средний и выше от 20 до 40 лет). В зависимости от того какова ваша аудитория вы решаете какие сервисы вы ей предложите, какие материалы разместите на сайте, каким будет языком вестись изложение материалов (согласитесь, язык научного сайта неприемлим для сайта с детской аудиторией, если детский ресурс будет написан на слишком непонятном его аудитории языке, то популярностью он пользоваться никогда не будет). Если у сайта широкая аудитория, то можно сделать несколько крупных разделов для каждой группы посетителей. Для сайтов, где аудитория говорит на разных языках делается несколько версий на разных языках, причем язык изложения может адаптироваться в зависимости от страны (допустим, что считается приличным в одной стране, может вызвать возмущение у жителей других стран, нужно обязательно учитывать национальные особенности, чтобы не потерять потом посетителя).
4. Доменое имя. То, каков адрес вашего сайта, решает многое. Согласитесь, что сайт с адресом http://firma.com или http://community.com внушает гораздо больше доверия и уважения, чем http://narod.ru/tut/tam/firma или http://freehosting.com/was/here/community, первые два доменных имени говорят о серьезности фирмы или организации, о том, что завтра она никуда не исчезнет, это важно, особенно если учесть, что есть злоумышленники, которые любят пользоваться доверием людей, и поэтому люди стали сейчас гораздо осторожнее и настороженнее относится к предлагаемым им услугам и информации.
Более того, адрес http://firma.com легче продвигать в поисковых системах и рейтингах. Кроме того, адрес http://firma.com, гораздо легче запомнить, чем http://narod.ru/tut/tam/firma. Старайтесь, чтобы в названии домена присуствовало название организации. Имя домена = имя фирмы - очень легко запоминается. Если у фирмы или организации сложное имя, то имя домена может символизировать область деятельности фирмы или организации. Допустим, комбинату по производству хлеба со сложным названием “Комбинат №4 по производству хлебо-булочных изделий “Серебрянный бор” никак не подобрать запоминаемое сокращение, чтобы его можно было использовать в качестве доменного имени, но зато можно зарегистрировать домен типа: http://hleb.ru или http://bulka.ru - запоминаемо и связано с деятельностью предприятия.
5. Презентабельность. Внешний вид вашего сайта не должен отталкивать. Наооборот, он обязан быть привлекательным. Помните - по одежке встречают. Первое впечатление - очень важно. Если оформление вашего сайта отталкивающее, то вы можете потерять посетителя, он уйдет, даже не попытавшись ознакомиться с представленной информацией.
6. Удобство. Вся информация на сайте должна быть организована так, чтобы ее было легко находить, чтобы было легко ориентироваться по сайту. Навигация должна быть простой и понятной. Желательно, чтобы до самого дальнего подраздела можно было дойти не более, чем в несколько кликов. Струтура сайта должна быть четкой и ясной посетителю.
7. Нужная информация. Какой бы ни был ваш сайт просто информационный, посвященный какой-либо проблеме, или коммерческий сайт, предназначенный продвигать вашу компанию посредством Интернет, самое главное - это содержимое сайта. Ваш посетитель приходит к вам за информацией, и поэтому, разрабатывая содержимое сайта, вы должны подумать, какую информацию хотела бы получить ваша аудитория, какую информацию они будут искать. Желательно, чтобы информация была уникальная. Только присуствие уникальной информации или сервисов на ресурсе может привлечь к вам посетителя, только наличие постоянно добавляемой и обновляемой уникальной информации может привлечь и убедить его зайти к вам на сайт еще раз, и не один раз. Именно поэтому, даже коммерческой организации не стоит делать сайт из серии “прайс-лист+контакты”, потому что такой сайт практически никому не будет интересен и не приведет к организации новых клиентов. Зато интересный портал, связанный с сферой деятельности фирмы, это то, что нужно. Он привлечет много посетителей, которые потом могут стать клиентами фирмы.
8. Интересные сервисы и предложения. Конечно, не только информацией единой жив сайт. Обязательно нужно учесть необходимость создания связи с посетителем, в этом вам помогут форум, или гостевая книга. Иногда необходимо напоминать о себе своим посетителям, для этого возможно стоит ввести рассылку новостей вашего сайта, чтобы каждый желающий мог на нее подписаться. Но это все стандартные, хотя и нужные ходы. Нужно еще что-то оригинальное и инетересное. Предложите поучавствовать посетителям в жизни сайта. Например, на популярных сайтах с кулинарными рецептами, вы можете найти не только миллион и один рецепт, а также прислать свой собственный, ваш рецепт могут оценить и обсудить другие посетители сайта. Кроме того, периодически устраиваются конкурсы на лучший рецепт, с призами, незайтейливыми, но приятными.
Однако, такое возможно не только для некоммерческого ресурса. Подобные ходы может взять себе на вооружение сайт какой-нибудь ресторанной сети, расчитанной на обывателя с средним доходом. Сборник рецептов, возможность посетителям его пополнять, обсуждать, учавствовать в конкурсах - все это не только не повредить коммерческому сайту, но и поможет в продвижении компании не только в сети интернет, Сходить на выходные с семьей в любимый ресторан, на сайте которого вечерами общаешься с подругой - думаю, это может стать традицией для многих женщин.
Итог:
Главная выгода, которую вам дает интернет - это непосредственное общение с вашим посетителем (потенциальным клиентом). Задача хорошего ресурса (как коммерческого, так и нет) быть ближе к посетителю, соотвествовать его нуждам. Вы должны думать о своей аудитории - это единственно правильный подход. Реклама в интернет не сводится к банальной баннерной рекламе, рассылке е-майл, продвижению сайта компании или организации в поисковиках, рейтингах, каталогах - это далеко не основные способы, эти способы как раз не так эффективны, как хотелось бы, хотя их все равно не стоит сбрасывать со счетов. Основное - это как раз создание неких взаимоотношений со своей аудиторией. Таким отношениям есть даже определенное название - PR - что означает Public Relations - связь с общественностью. Именно PR - есть самый эффективный способ продвижения чего-либо в Интернет, именно благодаря Public Relations вы сможете добиться своих целей и извлечь выгоду для своей организации или компании.
В этой статье я лишь затронула тему PR, и надеюсь, это было для вас интересным и познавательным. По традиции в правой колонке вы найдете ссылки по теме, и сможете ознакомиться с ней дальше сомостоятельно.
История из жизни. Я сидел за одним из своих компьютеров, слегка нервничал, потому что пытался решить проблему несоответствия браузеров стандартам CSS, и получил в это время письмо следующего содержания:
«Я с удовольствием куплю несколько текстовых ссылок на вашем сайте. Если вы заинтересованы, сообщите мне, и мы продолжим переговоры. Я действительно могу предложить вам достойное, конкурентоспособное соглашение».
Достойное, конкурентоспособное соглашение? Этот парень, должно быть, шутит? Все, кто меня знают, могут с уверенностью сказать, что на большинство предложений поисковой оптимизации или покупки ссылок я отвечаю двумя способами: нажимаю кнопку «удалить» или сообщаю в поисковые системы о спаме. Конечно, кнопка «удалить» более эффективна. Но в тот раз я был настроен по-другому. Потому что несоответствие браузеров стандартам CSS меня действительно раздражает.
«Спасибо, что ответили мне. Я заинтересован в размещении текста где-нибудь в средней или нижней части внутренних страниц вашего сайта. За это я готов заплатить вам: … за каждую внутреннюю страницу, где можно будет легко добавить маленький параграф со ссылками внизу текста. Список рекомендованных страниц: … »
Я был крайне озадачен страницами, которые он выбрал. Любой сообразительный владелец сайта посчитал бы, что эти страницы не способны привлечь посетителей.
Затем меня озарило - этот человек был совершенно серьезен в своем намерении. Он не причислял себя к «черным» или «белым» оптимизаторам, также как и не причислял к «красным» и «голубым»… Он не считал этот способ Интернет-маркетинга поисковым спамом. Я думаю, он просто пытался совершить совершенно законную сделку, чтобы получить высококачественные ссылки на свой сайт.
Этика в голове оптимизатора
Множество профессионалов поисковой оптимизации считают себя интернет-маркетологами, действующими этичными методами. Обозначение компании как «фирма с этичным поисковым маркетингом» приводит к росту продаж и подразумевает надежность. Это обозначение - синоним знаний и компетенции, символ того, что фирма понимает поисковую оптимизацию. Это говорит о том, что фирме можно доверять.
Кроме этого, этичность действий по поисковой оптимизации часто зависит от внешних обстоятельств. У каждого из профессионалов в этой отрасли обстоятельства складываются по-разному…
К примеру, я знаю некоторых внутренних специалистов по поисковому маркетингу, которые работают над оптимизацией сайтов с плохой юзабилити, к тому же написанных на Flash. Я знаю специалистов, которым начальство приказывает вывести сайт на первое место, но при этом они не разрешает производить изменения ключевых слов или текстов на сайте. Их работа - оптимизировать сайты в таких условиях. Начальство или администрация не желает слушать их извинения и ссылки на инструкции, которые составляю представители поисковыхе систем для оптимизаторов. Они просто хотят, чтобы эти специалисты делали свою работу.
У меня другая ситуация. Я владелец компании. Я могу решать, применять или нет определенные стратегии оптимизации. Когда я слышу от клиентов их ожидания на будущее, я стараюсь дать им понять, что они необоснованны. Оптимизация часто связана с проведением изменений на веб-сайте. Модификации информационной архитектуры сайта могут стать долгосрочным проектом, который некоторые люди хотят ускорить искусственно.
Я понимаю, что люди не хотят изменять свои сайты. Тогда я упоминаю о возможности рекламы в поисковых системах. Если клиент или подписчик не заинтересован в подобной рекламе, я могу сказать следующее: «Итак, вы хотите, чтобы я посыпал ваш сайт блестящим волшебным порошком, и он чудесным образом взлетел на первое место по всем ключевым словам одновременно? Хорошо… подождите… я просто сделаю пометку в блокноте: «не забыть заказать визитные карточки с должностью SEO-фея».
Интересно, насколько этичны феи.. но я отвлекся. Я понимаю, что в моих обстоятельствах и с моими знаниями, наверно, легче следовать всем инструкциям по поисковой оптимизации. Другие профессионалы SEO и SEM не становятся более или менее этичными из-за того, что у них другие обстоятельства. Человек, который пытался покупать у меня ссылки, не рассматривал себя как поискового спамера.
Таким образом, я полагаю, что «этика маркетолога поисковых систем» - в голове самого маркетолога.
«Белый» оптимизатор - начинающий оптимизатор
Многим специалистам SEO, использующим методы «черной» оптимизации, несправедливо приписывают многие черты. Вспыхивающие там и здесь обсуждения двух тактик SEO могут быть очень бурными. Я спросил Эрика Даффорна (Erik Dafforn), исполнительного вице-президента Интрапромоут, что он об этом думает:
«Мы стараемся всеми силами не вмешиваться в этот спор. Обычно мы на стороне «белых» оптимизаторов, но это становится так тяжело морально, что мы просто отстраняемся от обсуждения. Нас расстраивает, когда склиенты читают, что мы «не в теме» или менее технически грамотны, чем другие компании. Откровенно говоря, на самом деле это не так, и люди могут верить в это или опровергать в свое удовольствие.
Нахождение существующих лазеек - не та возможность, которой мы стремимся привлечь клиентов. Я не могу представить, как говорю солидному клиенту: «помните перестройку архитектуры сайта, которую мы рекомендовали вам восемь месяцев назад и которая стоила 40 000 долларов? Ну, теперь все надо начинать заново, потому что лазейка закрылась».
Как заметил Эрик, «белых» оптимизаторов обычно не считают экспертами в своей области, поскольку считают, что им недостает изощренных технических навыков. На самом же деле построение эффективной архитектуры сайта часто требует применения значительных технических навыков. Вот что об этом сказал мне Адам Одетт (Adam Audette), президент Одеттмедиа:
«Существует неверное понимание того, что может принести «белая» поисковая оптимизация… часто говорят, что «черная» оптимизация дает большие преимущества, а «белая» - нет. Или что «черные» оптимизаторы более опытны, чем «белые».
«Белые» оптимизаторы вовсе не обязательно «начинающие» оптимизаторы. Они продвинутые, очень опытные маркетологи, которые делают «белую» работу. Для меня главное отличие в том, что «белые» оптимизаторы в своей работе ориентируются на пользователя. Они не всегда соглашаются с тем, что диктуют им поисковые системы. Но им приходится придерживаться правил и, в то же время, учитывать потребности пользователя. На мой взгляд, это наиболее долгосрочный путь проведения кампаний поискового маркетинга, гораздо более выгодный, чем любые попытки перехитрить поисковые системы».
«Белые» оптимизаторы - лохи поисковых систем
«Белых» специалистов SEO называют по-разному. Они и ханжи, и фарисеи, и пай-мальчики, и мальчики для битья. Я думаю, многих смущает идея послушно следовать руководству поисковых систем. Многие специалисты SEO, практикующие «белую» оптимизацию, делают все, чтобы уложиться в рамки, заданные поисковыми системами, но не обязательно полностью согласны со всеми их инструкциями. Спросите любого «белого» специалиста SEO, что ему не нравится в Google, и вы услышите массу интересного.
Например, я не большой фанат AdSense, хотя я осознаю его прибыльный потенциал. Мне также не нравятся вебсайты AdSense magnet, которые распространены гораздо шире, чем мне бы хотелось. Факт в том, что во время тестов на юзабилити я часто наблюдал первое негативное впечатление от сайта, когда участник теста видел на сайте рекламу от Google. Часто с недоверием задается вопрос: «Google одобрил этот сайт?» Как я должен отвечать на него, будучи сторонником Google?
Я, конечно же, делаю все, чтобы следовать всем требованиям и условиям поисковых систем и буду делать в дальнейшем. Но я не всегда с ними согласен. Честно говоря, я уверен, что многие как «черные», так и «белые» оптимизаторы имеют общие взгляды на ряд условий и руководств поисковых систем. Мне очень интересно, что другие скажут на эту тему. В чем совпадают взгляды «черных» и «белых» специалистов? Лично мне бы понравилось, если бы какой-то творческий специалист по поисковому маркетингу написал пьесу с набором характерных персонажей. Я буду фея SEO. Какого героя сыграли бы вы?
“Яндекс” предупреждает: покупные ссылки перестанут оказывать влияние на положение сайта в списке выдачи поисковика, а продавцов ожидают вполне реальные наказания - в том числе, понижение в выдаче.
Не секрет, что многие сайты находятся на высоких местах в списке выдачи именно из-за большого объема проплаченной “ссылочной массы”. Ранее, разработчики поисковика говорили о негативном отношении к проплаченным ссылкам, да и “страшилок” про падения в выдаче хватало. Однако теперь сотрудники “Яндекса” предупредили официально: “Покупка ссылок опасна для вашей рекламной кампании”, - и конкретизировали, к кому эти предупреждения относятся.
Как пишут разработчики поиска в разделе “Яндекс.Вебмастер”, “мы приняли меры для уменьшения влияния SEO-ссылок с наиболее популярных сайтов Рунета. Мы планируем и далее выявлять подобные ссылки, а также принимать все меры к тому, чтобы сайты, продающие ссылки, потеряли способность влиять таким способом на ранжирование”. Сотрудники “Яндекса” намерены предпринять все усилия, чтобы в ближайшем будущем покупка ссылок с сайтов не влияла на повышение ранга сайта-покупателя. Продавцам придется несладко - как говорят разработчики, “мы не гарантируем, что ранг сайтов, продающих ссылки, не понизится”.
Судя по тому, что тема удостоилась отдельного упоминания, в ближайшее время большинству тех, кто пользуется услугами оптимизаторов, стоит готовиться к уменьшению количества клиентов. И начинать постепенно использовать иные способы продвижения сайта в Интернете, помимо покупки ссылок.
Среди читателей, я уверен, есть такие, кто в PHP совсем не разбирается, кто только начал изучать, и такие, кто полагает, что он давно со всем разобрался и ничего нового узнать о PHP не сможет. Последние явно заблуждаются: всегда можно найти интересную задачу, которая вытащит на свет множество интересных и ранее не изученных (или плохо изученных) моментов. И тогда рытье в документации и эксперименты обеспечены.
Когда мы посещаем сайты, часто ли задумывается мы, как серверная программа помнит такие вещи, как введенный логин, какие сообщения мы еще не читали, какие товары мы положили в "корзину покупателя" и т.п.? Посетителю сайта нет необходимости знать это, а web-программисту эти знания лишними не будут.
Работает этот механизм просто, но в то же время довольно сложно.
Серверная программа запоминает переданные пользователем данные в сессии (сеансе) и достает их оттуда при следующем обращении на сервер. Но пользователей, работающих с одним сайтом, может быть несколько и для того, чтобы понять, где чья сессия, нужен какой-либо механизм идентификации. Так как же точно идентифицировать данную сессию?
Первое, что приходит на ум - использовать для этого IP-адрес компьютера пользователя. Вполне возможно, что на заре web-программирования так и делали, но с одного IP-адреса могут посылать запросы несколько пользователей. Например, если они работают через один proxy-сервер, или находятся в одной локальной сети и выходят в Интернет через NAT-шлюз, назначающий им один и тот же внешний IP-адрес. Да и за время посещения сайта адрес пользователя может поменяться (например, при восстановлении прерванного модемного соединения). Т.е., механизм этот не надежен.
Выход только один - пользователь должен сам передавать свой идентификатор, сообщенный ему сервером.
Идентификатор сессии можно передавать в строке параметров URL. Многие сайты так и делают (обычно это используется как дублирующий механизм). Но у этого метода есть большой недостаток. Если вам захочется, к примеру, послать такую ссылку другу, и он зайдет по ней на сайт, то он может внедрится в вашу сессию. Выходит, этот механизм тоже не без изъяна.
Для решения этой задачи компанией Netscape была придумана и внедрена в созданный ею браузер возможность запоминать специальные данные, переданные сервером, на компьютере пользователя. При следующем обращении на сервер браузер отсылает эти данные назад, и серверная программа идентифицирует по ним пользователя. Назвали они этот механизм Куки (cookie - печение). Позже Miscosoft реализовала Куки в InternetExpoler. Сегодня Куки поддерживаются всеми современными браузерами.
Этот механизм тоже имеет недостатки: пользователь может запретить своему браузеру работать с Куки или неправильно настроенный proxy-сервер может их удалять из запроса. Но, если не заниматься такой, извиняюсь, ерундой, механизм Куки выглядит более надежным и безопасным, чем идентификация по IP и параметрам URL.
Работу сессии PHP можно продемонстрировать на таком примере:
Очень часто при работе с запросами приходится менять SQL этого запроса. Например, при изменении порядка сортировки или при необходимости изменения фильтра, прописанного в where. Сделать это стандартными средствами можно, но довольно муторно, т.к. весь запрос хранится в одном месте (для TQuery и её потомков это свойство Sql). При желании изменить, например, количество или порядок следования полей в order by, нужно программно найти этот order by, написать свой, вставить его вместо старого и т.д. Для меня, честно говоря, загадка, зачем борланд пошла по такому ущербному пути: стандарт ANSI SQL-92, с которым (и только с которым!) работает Bde, подразумевает достаточно жёсткий синтаксис запроса, вполне допускающий обработку на уровне отдельных секций. Сегодня я хотел бы поделиться одним из вариантов реализации потомка TQuery, в котором задачи такого класса будут решаться на лету одной строчкой кода.
Смысл очень простой. Для того, чтобы уйти от ручной обработки текста sql-запроса, надо просто разбить его на стандартные секции. И менять их по отдельности. Ведь любой select-запрос имеет достаточно строгий синтаксис, состоя из определённого количества заранее известных секций (clauses), задаваемых в строго определённой последовательности. Рассмотрим этот синтаксис поподробнее на примере СУБД Interbase:
Как видим, обязательными являются две секции: SELECT и FROM.
Ещё восемь секций опциональны. Наша задача сводится к тому, чтобы значение каждой секции устанавливать отдельно, при необходимости переоткрывая запрос. Можно было бы плясать от стандартного свойства Sql, выделять нужную секцию, менять и вставлять обратно. Но зачем это, если можно сам Sql формировать на основе заданных секций? Конечно, этот подход имеет тот минус, что накрывается прямая установка Sql одной строкой, что может быть неудобно при хранении запроса в реестре, базе и т.д., но и это, при желании, можно побороть.
В общем-то, ничего заумного, реализация до смешного проста, но при использовании в проектах позволяет сэкономить массу времени и значительно увеличить читабельность кода.
Чтобы не писать отдельное свойство на каждую секцию, задавать их будем в виде массива строк. Для работы с этим массивом нам понадобятся индексы, которые тоже лучше определить заранее:
Определим тип нашего индексированного свойства и определим сам класс:
Свойство fClauses будет содержать все секции запроса, на основе которых и будет формироваться сам запрос. Занимается этим процедура UpdateSql. Ну а методы GetClause/SetClause стандартны, и служат для установки/чтения значений отдельных секций. Поглядим на сам код:
Всё достаточно прозрачно, отмечу лишь, что метод UpdateSql добавляет в текст Sql-запроса только те секции, для которых установлено начение, и переоткрывает квери, если она была открыта на момент изменения секции. Здесь есть мелкие недоработки, например, не проверяется выход индекса за пределы допустимых значений, я просто не хотел мусорить исходный код вещами, которые очевидны и принципиально не важны. Можно было бы привести код регистрации компонента в палире дельфи, но это также тривиально. Приведу лучше исходник тестового проекта, в котором используется этот квери. В этом проекте на форме находятся компоненты DbGrid1, подключенные к источнику данных DataSource1, динамически создаётся экземпляр TDynQuery, открывающий таблицу "biolife" из DbDemos, входящую в стандартную поставку Delphi. После этого изменяется по кликанью на заголовке (Title) грида меняется сортировка таблицы:
Для программирования расширенных хранимых процедур Microsoft предоставляет ODS (Open Data Service) API набор макросов и функций, используемых для построения серверных приложений позволяющих расширить функциональность MS SQL Server 2000.
Расширенные хранимые процедуры - это обычные функции написанные на С/C++ с применением ODS API и WIN32 API, оформленные в виде библиотеки динамической компоновки (dll) и призванные, как я уже говорил, расширять функциональность SQL сервера. ODS API предоставляет разработчику богатый набор функций позволяющих передавать данные клиенту, полученные от любых внешних источников данных (data source) в виде обычных наборов записей (record set). Так же, extended stored procedure может возвращать значения через переданный ей параметр (OUTPUT parametr).
Как работают расширенные хранимые процедуры.
* Когда клиентское приложение вызывает расширенную хранимую процедуру, запрос передаётся в TDS формате через сетевую библиотеку Net-Libraries и Open Data Service ядру MS SQL SERVER.
* SQL Sever находит dll библиотеку ассоциированную с именем расширенной хранимой процедуры и загружает её в свой контекст, если она не была загружена туда ранее, и вызывает расширенную хранимую процедуру, реализованную как функцию внутри dll.
* Расширенная хранимая процедура выполняет на сервере необходимые ей действия и передаёт набор результатов клиентскому приложению, используя сервис предоставляемый ODS API.
Особенности расширенных хранимых процедур.
* Расширенные хранимые процедуры - это функции выполняющиеся в адресном пространстве MS SQL Server и в контексте безопасности учётной записи под которой запущена служба MS SQL Server;
* После того, как dll библиотека с расширенными хранимыми процедурами была загружена в память, она остаётся там до тех пор, пока SQL Server не будет остановлен, или пока администратор не выгрузит её принудительно, используя команду :
DBCC DLL_name (FREE).
* Расширенная хранимая процедура запускается на выполнение так же, как и обычная хранимая процедура:
EXECUTE xp_extendedProcName @param1, @param2 OUTPUT
@param1 входной параметр
@param2 входной/выходной параметр
Внимание!
Так как расширенные хранимые процедуры выполняются в адресном пространстве процесса службы MS SQL Server, любые критические ошибки, возникающие в их работе, могут вывести из строя ядро сервера, поэтому рекомендуется тщательно протестировать Вашу DLL перед установкой на рабочий сервер.
Создание расширенных хранимых процедур.
Расширенная хранимая процедура эта функция имеющая следующий прототип:
Параметр pSrvProc указатель на SRVPROC структуру, которая является описателем (handle) каждого конкретного клиентского подключения. Поля этой структуры недокументированны и содеражат информацию, которую библиотека ODS использует для управления коммуникацией и данными между серверным приложением (Open Data Services server application) и клиентом. В любом случае, Вам не потребуется обращаться к этой структуре и тем более нельзя модифицоравать её. Этот параметр требуется указывать при вызове любой функции ODS API, поэтому в дальнейшем я небуду останавливаться на его описании.
Использование префикса xp_ необязательно, однако существует соглашение начинать имя расширенной хранимой процедуры именно так, чтобы подчеркнуть отличие от обычной хранимой процедуры, имена которых, как Вы знаете, принято начинать с префикса sp_.
Так же следует помнить, что имена расширенных хранимых процедур чувствительны к регистру. Не забывайте об этом, когда будете вызвать расширенную хранимую процедуру, иначе вместо ожидаемого результата, Вы получите сообщение об ошибке.
Если Вам необходимо написать код инициализации/деинициализации dll, используйте для этого стандартную функцию DllMain(). Если у Вас нет такой необходимости, и вы не хотите писать DLLMain(), то компилятор соберёт свою версию функции DLLMain(), которая ничего не делает, а просто возвращает TRUE. Все функции, вызываемые из dll (т.е. расширенные хранимые процедуры) должны быть объявлены, как экспортируемые. Если Вы пишете на MS Visual C++ используйте директиву __declspec(dllexport). Если Ваш компилятор не поддерживает эту директиву, опишите экспортируемую функцию в секции EXPORTS в DEF файле.
Итак, для создания проекта, нам понадобятся следующие файлы:
* Srv.h заголовочный файл, содержит описание функций и макросов ODS API;
* Opends60.lib файл импорта библиотеки Opends60.dll, которая и реализует весь сервис предоставляемый ODS API.
Microsoft настоятельно рекомендует, чтобы все DLL библиотеки реализующие расширенные хранимые процедуры экспортировали функцию:
Когда MS SQL Server загружает DLL c extended stored procedure, он первым делом вызывает эту функцию, чтобы получить информацию о версии используемой библиотеки.
Для написания своей первой extended stored procedure, Вам понадобится установить на свой компьютер:
- MS SQL Server 2000 любой редакции (у меня стоит Personal Edition). В процесе инсталляции обязательно выберите опцию source sample
- MS Visual C++ (я использовал версию 7.0 ), но точно знаю подойдёт и 6.0
Установка SQL Server -a нужна для тестирования и отладки Вашей DLL. Возможна и отладка по сети, но я этого никогда не делал, и поэтому установил всё на свой локальный диск. В поставку Microsoft Visual C++ 7.0 редакции Interprise Edition входит мастер Extended Stored Procedure DLL Wizard. В принципе, ничего сверх естественного он не делает, а только генерирует заготовку шаблон расширенной хранимой процедуры. Если Вам нравятся мастера, можете использовать его. Я же предпочитаю делать всё ручками, и поэтому не буду рассматривать этот случай.
Теперь к делу:
- Запустите Visual C++ и создайте новый проект - Win32 Dynamic Link Library.
- Включите в проект заголовочный файл - #include <srv.h>;
- Зайдите в меню Tools => Options и добавьте пути поиска include и library файлов. Если , при установке MS SQL Server, Вы ничего не меняли, то задайте:
- C:Program FilesMicrosoft SQL Server80ToolsDevToolsInclude для заголовочных файлов;
- C:Program FilesMicrosoft SQL Server80ToolsDevToolsLib для библиотечных файлов.
- Укажите имя библиотечного файла opends60.lib в опциях линкера.
На этом подготовительный этап закончен, можно приступать к написанию своей первой extended stored procedure.
Постановка задачи.
Прежде чем приступать к программированию, необходимо чётко представлять с чего начать, какой должен быть конечный результат, и каким способом его добиться. Итак, вот нам техническое задание:
Разработать расширенную хранимую процедуру для MS SQL Server 2000, которая получает полный список пользователей зарегистрированных в домене, и возвращает его клиенту в виде стандартного набора записей (record set). В качестве первого входного параметра функция получает имя сервера содержащего базу данных каталога (Active Directory), т.е имя контролера домена. Если этот параметр равен NULL, тогда необходимо передать клиенту список локальных групп. Второй параметр будет использоваться extended stored procedure для возварата значения результата успешной/неуспешной работы (OUTPUT параметр). Если, расширенная хранимая процедура выполнена успешно, тогда необходимо передать количество записей возвращённых в клиентский record set , если в процессе работы не удалось получить требуемую информацию, значение второго параметра необходимо установить в -1, как признак неуспешного завершения.
.
А вот шаблон расширенной хранимой процедуры, который нам предстоит наполнить содержанием:
Работа с входными параметрами
В этой главе я не хочу рассеивать Ваше внимание на посторонних вещах, а хочу сосредоточить его на работе с переданными в расширенную хранимую процедуру параметрами. Поэтуму мы несколько упростим наше техническое задание и разработаем тольку ту его часть, которая работает с входными параметрами. Но сначал не много теории
Первое действие, которое должна выполнить наша exteneded stored procedure , - получить параметры, которые были переданы ей при вызове. Следуя приведённому выше алгоритму нам необходимо выполнить следующие действия:
- Определить кол-во переданных параметров;
- Убедится, что переданные параметры имеют верный тип данных;
- Убедиться, что указанный OUTPUT параметр имеет достаточную длину, для сохранения в нём значения возвращаемого нашей extended stored procedure.
- Получить переданные параметры;
- Установить значения выходного параметра как результат успешного/неуспешного завершения работы extended stored procedure .
Теперь рассмотрим подробно каждый пункт:
Определение количества переданных в расширенную хранимую процедуру параметров
Для получения количества переданных параметров необходимо использовать функцию:
.
При успешном завершении функция возвращает количество переданных в расширенную хранимую процедуру параметров. Если extended stored procedure была вызвана без параметров - srv_rpcparams ввернёт -1. Параметры могут быть переданы по имени или по позиции (unnamed). В любом случае, нельзя смешивать эти два способа. Попытка передачи в функцию входных параметров по имени и по позиции одновременно - приведёт к возникновению ошибки, и srv_rpcparams вернёт 0 .
[pagebreak]
Определение типа данных и длины переданых параметров
Для получения информации о типе и длине переданных параметров Microsoft рекомендует использовать функцию srv_paramifo. Эта универсальная функция заменяет вызовы srv_paramtype, srv_paramlen, srv_parammaxlen, которые теперь считаются устаревшими. Вот её прототип:
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
pByte - указатель на переменную получающую информацию о типе входного параметра;
pbType задаёт порядковый номер параметра. Номер первого параметра начинается с 1.
pcbMaxLen - указатель на переменную, в которую функция заносит максимальное значение длины параметра. Это значение обусловлено конкретным типом данных переданного параметра, его мы и будем использовать, чтобы убедиться втом, что OUTPUT параметр имеет достаточную длину для сохранения передаваемых данных.
pcbActualLen указатель на реальную длину параметра переданного в расширенную хранимую процедуру при вызове. Если передаваемый параметр имеет нулевую длину, а флаг pfNull устанавлен в FALSE то (* pcbActualLen) ==0.
pbData - указатель на буфер, память для которого должна быть выделена перед вызовом srv_paraminfo. В этом буфере функция размещает полученные от extended stored procedure входные параметры. Размер буфера в байтах равен значению pcbMaxLen. Если этот параметр установлен в NULL, данные в буфер не записываются, но функция корректно возвращает значения *pbType, *pcbMaxLen, *pcbActualLen, *pfNull. Поэтому вызывать srv_paraminfo нужно дважды: сначала с pbData=NULL, потом, выделив необходимый размер памяти под буфер равный pcbActualLen, вызвать srv_paraminfo второй раз, передав в pbData указатель на выделенный блок памяти.
pfNull указатель на NULL-флаг. srv_paraminfo устанавливает его в TRUE, если значение входного параметра равно NULL.
Проверка, является ли второй параметр OUTPUT параметром.
Функция srv_paramstatus() предназначена для определения статуса переданного параметра:
.
.
.
.
.
n - номер параметра переданного в расширенную хранимую процедуру при вызове. Напомню: параметры всегда нумеруются с 1.
Для возврата значения, srv_paramstatus использует нулевой бит. Если он установлен в 1 переданный параметр является OUTPUT параметром, если в 0 обычным параметром, переданным по значению. Если, exteneded stored procedure была вызвана без параметров, функция вернёт -1.
Установка значения выходного параметра.
Выходному параметру, переданному в расширеную хранимую можно передать значение используя функцию srv_paramsetoutput. Эта новая функция заменяет вызов функции srv_paramset, которая теперь считается устаревашай, т.к. не поддерживает новые типы данных введённые в ODS API и данные нулевой длины.
.
.
.
.
.
.
.
.
n - порядковый номер параметра, которому будет присвоено новое значение. Это должен быть OUTPUT параметр.
pbData указатель на буфер с данными, которые будут посланы клиенту для установки значения выходного параметра.
cbLen длина буфера посылаемых данных. Если тип данных переданного OUTPUT параметра определяет данные постоянной длины и не разрешает хранение значения NULL (например SRVBIT или SRVINT1), то функция игнорирует параметр cbLen. Значение cbLen=0 указывает на данные нулевой длины, при этом парметр fNull должен быть установлен в FALSE.
fNull установите этот его в TRUE, если возвращаемому параметру необходимо присвоить значение NULL, при этом значение cbLen должно быть равно 0, иначе функция завершится с ошибкой. Во всех остальных случаях fNull=FALSE.
В случае успешного завершения функция возвращает SUCCEED. Если возвращаемое значение равно FAIL, значит вызов был неудачным. Всё просто и понятно
Теперь мы достаточно знаем, для того чтобы написать свою первую расширенную хранимую процедуру, которая будет возвращать значение через переданный ей параметр.Пусть, по сложившейся традиции, это будет строка Hello world! Отладочну версию примера можно скачать здесь.
. Не рассмотренными остались функции srv_sendmsg и srv_senddone. Функция srv_sendmsg используется для посылки сообщений клиенту. Вот её прототип:
msgtype определяет тип посылаемого клиенту сообщения. Константа SRV_MSG_INFO обозначает информационное сообщение, а SRV_MSG_ERROR сообщение об ошибке;
msgnum номер сообщения;
class - степень тяжести возникшей ошибки. Информационные сообщения имеют значение степени тяжести меньшее или равное 10;
state номер состояния ошибки для текущего сообщения. Этот параметр предоставляет информацию о контексте возникшей ошибки. Допустимые значения лежат в диапазоне от 0 до 127;
rpcname в настоящее время не используется;
rpcnamelen - в настоящее время не используется;
linenum здесь можно указать номер строки исходного кода. По этому значению, в последствие будет легко установить в каком месте возникла ошибка. Если Вы не хотите использовать эту возможность, тогда установите linenum в 0;
message указатель на строку посылаемую клиенту;
msglen определяет длину в байтах строки сообщения. Если это строка заканчивается нулевым символом, то значение этого параметра можно установить равным SRV_NULLTERM.
Возвращаемыме значения:
- в случае успеха SUCCEED
- при неудаче FAIL.
В процессе работы расширенная хранимая процедура должна регулярно сообщать клиентскому приложению свой статус, т.е. посылать сообщения о выполненных действиях. Для этого и предназначена функция srv_senddone:
status - статус флаг. Значение этого параметра можно задавать использую логические операторы AND и OR для комбинирования констант приведённых в таблице:
Status flag Описание
SRV_DONE_FINAL Текущий набор результатов является окончательным;
SRV_DONE_MORE Текущий набор результатов не является окончательным следует ожидать очердную порцию данных;
SRV_DONE_COUNT Параметр count содержит верное значение
SRV_DONE_ERROR Используется для уведомления о возникновении ошибок и немедленном завершении.
into зарезервирован, необходимо установить в 0.
count количество результирующих наборов данных посылаемых клиенту. Если флаг status установлен в SRV_DONE_COUNT, то count должен содержать правильное количество посылаемый клиенту наборв записей.
Возвращаемыме значения:
- в случае успеха SUCCEED
- при неудаче FAIL.
Установка расширенных хранимых процедур на MS SQL Server 2000
1.Скопируйте dll библиотеку с расширенной хранимой процедурой в каталог binn на машине с установленным MS SQL Server. У меня этот путь следующий: C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLBinn;
2.Зарегистрирйте расширенную хранимую процедуру на серверt выполнив следующий скрипт:
Заключение
На этом первая часть моей статьи закончена. Теперь я уверен Вы готовы справиться с нашим техническим заданием на все 100%. В следующей статье Вы узнаете:
- Типы данных определённые в ODS API;
- Особенности отладки расширенных хранимых процдур;
- Как формировать recordset-ы и передавать их клиентскому приложению;
- Чстично мы рассмотрим функции Active Directory Network Manegment API необходимые для получения списка доменных пользователей;
- Создадим готовый проект (реализуем наше техническое задание)
Надеюсь - до скорой встречи!
В состав версий Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) и Windows XP SP2 входит размещаемый в системе брандмауэр Windows Firewall, гораздо более эффективный, чем его предшественник, Internet Connection Firewall (ICF). В отличие от ICF, который поставлялся с Windows 2003 и XP, Windows Firewall подходит для развертывания в масштабах предприятия благодаря возможности управлять политиками брандмауэра из единого центра, нескольким интерфейсам настройки и множеству новых функций безопасности. В этой статье я расскажу о том, как лучше подойти к планированию, настройке конфигурации и применению брандмауэра на предприятии.
Подготовительный этап
Важно помнить о выбираемом по умолчанию режиме Windows Firewall. В XP SP2 брандмауэр Windows Firewall активен по умолчанию, а в Windows 2003 SP1 его стандартное состояние — выключенное, если только SP1 не развертывается на системе с запущенным ICF. В этом случае режим брандмауэра не изменяется. Если пакет SP1 размещен на установочном компакт-диске с операционной системой, то Windows Firewall всегда активизируется в режиме включения по умолчанию, когда в процессе установки происходит соединение со службой Windows Update для получения последних обновлений. Поэтому, если развернуть XP SP2, не уделяя должного внимания настройке Windows Firewall, и опрометчиво принять стандартные параметры, можно лишиться доступа к инструментарию для дистанционного управления настольными компьютером. Если администратор не готов использовать Windows Firewall или работает с брандмауэром независимого поставщика, то можно спокойно отключить Windows Firewall и развернуть SP2 без него.
Если для аутентификации пользователей применяется Active Directory (AD), а настольные компьютеры являются членами домена с соответствующими учетными записями, то самый простой способ настроить Windows Firewall — задействовать объекты групповой политики Group Policy Object (GPO). После установки XP SP2 на настольных компьютерах параметры брандмауэра настраиваются при перезагрузке машин и каждый раз при обновлении политики. Если используется продукт управления каталогами независимого поставщика или на предприятии имеются не управляемые администратором компьютеры, которые не входят в состав домена AD, то для настройки Windows Firewall вместо объектов GPO можно использовать пакетные файлы или сценарии. Настроить конфигурацию брандмауэра можно и в ходе автоматизированных или интерактивных процедур установки XP SP2.
Настройка Windows Firewall
Приступая к настройке конфигурации Windows Firewall, следует помнить об основных характеристиках брандмауэра:
* Windows Firewall не выполняет фильтрации исходящего трафика, то есть не ограничивает его. Если предприятие нуждается в фильтрации исходящего трафика, следует использовать брандмауэр независимого поставщика.
* Возможности Windows Firewall шире, чем у ICF: в Windows Firewall можно настраивать исключения, чтобы разрешить входящий трафик с учетом не только транспортного протокола (TCP или UDP) и номера порта, но и приложения (например, одноранговой программы обмена файлами).
* Можно уточнить исключения по области действия, то есть разрешить соединения от всех компьютеров, от компьютеров в указанных подсетях, только из локальной подсети или от компьютеров с определенными IP-адресами.
* Windows Firewall активизируется по умолчанию для всех сетевых соединений, но для каждого сетевого интерфейса можно настроить разные правила брандмауэра.
* Настраивать Windows Firewall может только администратор. Если управление брандмауэром централизованное (через AD или GPO), то можно лишить локальных администраторов права изменять параметры.
* С помощью Windows Firewall можно ограничить трафик IPv4 и IPv6.
* Windows Firewall располагает двумя профилями, Domain и Standard. Профиль Domain активизируется, если компьютер подключен к сети с контроллерами домена (DC), членом которого он является. Профиль Standard применяется, если компьютер подключен к другой сети, например общедоступной беспроводной сети или скоростному соединению в номере отеля. Рекомендуется настроить профили Domain и Standard для серверов и настольных компьютеров, а также для ноутбуков.
Прежде чем настраивать конфигурацию Windows Firewall, следует провести инвентаризацию приложений на рабочих станциях и серверах, которые могут организовать оконечные точки соединений; портов, используемых приложениями и операционной системой; источников трафика для каждой хост-машины с Windows Firewall. Для мобильных систем, таких как ноутбуки, в ходе инвентаризации следует учитывать различную природу сетевого трафика при подключении системы к корпоративной сети с контроллерами домена и активным профилем Domain брандмауэра Windows Firewall, в отличие от системы, подключенной к общедоступной сети с активным профилем Standard. Нужно всегда выбирать профиль Standard и разрешать только необходимый входящий трафик через брандмауэр, чтобы свести к минимуму угрозу для подключенных к сети мобильных машин.
В Windows Firewall определены четыре встроенные административные службы, представляющие типовые исключения для любой политики брандмауэра: File and Print, Remote Administration, Remote Desktop и Universal Plug and Play (UpnP). Remote Administration обеспечивает управление системой через типовые административные интерфейсы и подсистемы, такие как Windows Management Instrumentation (WMI) и вызов удаленных процедур (remote procedure call — RPC). Remote Desktop позволяет подключиться к одной системе с другой через RDP и используется при запросе на поддержку Remote Assistance. Администраторы часто применяют Remote Desktop для подключения к удаленным серверам, которыми они управляют. Протокол UpnP обеспечивает корректную работу устройств, которые обнаруживают и динамически настраивают друг друга с учетом активных приложений и служб. Типовой пример использования UpnP — взаимодействие XP с UPnP-совместимым широкополосным маршрутизатором при запуске MSN Messenger, в результате которого аудио и видеосоединения устанавливаются через встроенный брандмауэр маршрутизатора.
При настройке профилей Domain и Standard брандмауэра Windows Firewall рекомендуется задать исключения для конкретных приложений. Благодаря исключению приложение сможет установить любые нужные оконечные точки и принимать через них трафик. Существуют две веские причины, чтобы назначать исключения для приложений. Во-первых, проще определить и описать приложения, нежели отдельные используемые ими порты, особенно потому, что порты, используемые многими приложениями, документированы не полностью или назначаются динамически. Во-вторых, многие приложения, в том числе несанкционированные, используют те же порты, что и легальные приложения; указав приложения вместо портов, можно лишить неутвержденные приложения возможности установить оконечные точки соединения. Всегда, когда возможно, рекомендуется не делать исключений для профиля Standard и отклонять все входящие соединения.
Windows Firewall для серверов
Microsoft не дает специальных рекомендаций по настройке Windows Firewall для серверов. По умолчанию брандмауэр блокирован, если только пакет Windows Server 2003 SP1 не устанавливается на системе с активным ICF, однако брандмауэром можно воспользоваться для укрепления безопасности сервера Windows 2003. Применяя брандмауэр на сервере, следует помнить, что серверы по своей природе служат для размещения приложений и служб, с которыми устанавливают соединения приложения и службы на других серверах, настольных компьютерах и ноутбуках. Прежде чем активизировать Windows Firewall на сервере, следует продумать его конфигурацию.
Для некоторых серверов настроить Windows Firewall не составляет труда. Например, неуправляемому автономному Web-серверу в демилитаризованной зоне (DMZ) требуется принимать только входящие соединения через порт 80/TCP (HTTP) или 443/TCP (HTTP Secure-HTTPS), если установлен сертификат и активизирована защита SSL (Secure Sockets Layer).
На сервере с двумя или несколькими интерфейсами, из которых один интерфейс подключен к Internet, а другие — к корпоративным сетям, можно активизировать Windows Firewall, а затем отключить его на всех интерфейсах, кроме Internet, и настроить брандмауэр, разрешив только необходимые входящие соединения на интерфейсе Internet.
В простых файл- и принт-серверах корпоративной сети, входящих в состав домена, можно активизировать Windows Firewall и задействовать встроенную службу File and Printer Sharing для подключения пользователей к этим серверам. Можно также использовать Windows Firewall для защиты сервера, службы которого прослушивают известные порты, например сервера базы данных Microsoft SQL Server 2000. Для этого следует разрешить в брандмауэре трафик через соответствующие порты.
Настроить Windows Firewall на сервере можно с помощью мастера Security Configuration Wizard (SCW). SCW, факультативный компонент Windows 2003 SP1, уменьшает поверхность атаки сервера, задавая роль или роли для сервера. SCW содержит ролевую информацию для DC и других серверов инфраструктуры; он блокирует необязательные службы и ограничивает входящий трафик через Windows Firewall.
Windows Firewall не следует размещать на некоторых серверах, в том числе контроллерах домена AD и некоторых серверах приложений, которые прослушивают большой диапазон портов или используют динамические порты, таких как серверы Exchange Server 2003. В последнем случае можно развернуть Windows Firewall, если серверы и клиенты, подключенные к серверам Exchange, входят в состав домена. Брандмауэр настраивается на передачу аутентифицированного трафика IPsec в обход Windows Firewall (этот прием будет рассмотрен ниже), а клиенты настраиваются на использование IPsec.
На многих серверах, в том числе таких, на которых выполняется множество приложений и служб, необходима выборочная настройка Windows Firewall. Требуется указать порты, прослушиваемые приложениями и службами, отбросить необязательные порты и настроить Windows Firewall для необходимых портов. Определить открытые порты и прослушивающие их приложения и службы можно с помощью команды Netstat (netstat.exe), усовершенствованной в последних пакетах обновлений. Указав в командной строке
netstat -a -b
можно увидеть все открытые порты TCP (независимо от состояния) и порты UDP в системе, идентификатор процесса (PID) для каждого активного соединения (образец выходной информации приведен на экране 1). Как уже упоминалось, Windows Firewall можно настроить на разрешение входящего трафика для поименованных приложений, независимо от прослушиваемых ими портов. Единственный недостаток Netstat заключается в том, что команда выдает лишь «моментальный снимок» системы. С ее помощью нельзя идентифицировать приложения, службы и их порты, если эти приложения неактивны в момент запуска Netstat. Чтобы получить достоверную картину, можно сделать несколько снимков в разное время.
Более простая альтернатива Netstat — инструмент Port Reporter, который можно получить по адресу http://support.microsoft.com/?kbid=837243. Программа устанавливается как служба и регистрирует сетевую активность, в том числе подробные сведения об активных программах и службах, и даже учетную запись пользователя, с которой работает приложение или служба. С помощью сопутствующего инструмента Port Reporter Parser (http://www.support.microsoft.com/?kbid=884289) можно извлечь данные из журналов, генерируемых Port Reporter. Правильно настроив и запуская Port Reporter в течение определенного промежутка времени, можно идентифицировать приложения, которые открывают порты сервера и должны быть настроены в Windows Firewall по приложениям или отдельным портам. Длительность применения Port Reporter зависит от приложений и особенностей работы пользователей. Предостережение: Port Reporter может слегка снизить производительность системы, а журналы очень велики. Файлы журналов следует записывать на быстрый диск с достаточным количеством свободного места.
Рекомендуется активизировать функции протоколирования Windows Firewall после завершения настройки серверов. Можно записывать сведения об успешных и неудачных соединениях. Если после настройки и активизации Windows Firewall возникают проблемы при выполнении некоторых приложений, то с помощью информации из журналов можно определить дополнительные порты, которые следует открыть. Для настройки функций протоколирования следует открыть панель управления, запустить утилиту Windows Firewall, щелкнуть на вкладке Advanced, а затем на кнопке Settings в разделе Security Logging. Откроется диалоговое окно Log Settings (экран 2). Журнал Windows Firewall следует сохранять на быстром диске, а максимальный размер журнала должен быть достаточным для записи необходимой информации в течение длительного времени. Проверив корректность настройки Windows Firewall, можно отключить протоколирование.
Экран 2. Настройка протоколирования в Windows Firewall
Windows Firewall можно настроить и таким образом, чтобы передавать аутентифицированный трафик IPsec от доверенных машин в обход брандмауэра. В этот режим можно перевести серверы и рабочие станции, чтобы они пропускали только необходимый клиентский трафик, одновременно обеспечивая неограниченный доступ для администрирования рабочих станций и серверов.
Полная готовность
После завершения подготовки к развертыванию Windows Firewall рекомендуется активизировать брандмауэр сначала для пилотной группы пользователей. Если в процессе пробного развертывания возникнут трудности, следует активизировать режим протоколирования; в журналах содержится информация, которая поможет определить причину проблем. После устранения неполадок и успешного развертывания Windows Firewall брандмауэр станет неоценимым компонентом системы безопасности предприятия.
Развитие сети Internet обострило и в очередной раз выявило проблемы, возникающие при безопасном подключении к Internet корпоративной сети. Связано это в первую очередь с тем, что сеть Internet разрабатывалась как открытая, предназначенная для всех, система. Вопросам безопасности при проектировании стека протоколов TCP/IP, являющихся основой Internet, уделялось очень мало внимания.
Для устранения проблем, связанных с безопасностью было разработано много различных решений, самым известным и распространенным из которых является применение межсетевых экранов (firewall). Их использование - это первый шаг, который должна сделать любая организация, подключающая свою корпоративную сеть к Internet. Первый, но далеко не последний. Одним межсетевым экраном для построения надежного и защищенного соединения с Internet не обойтись. Необходимо реализовать целый ряд технических и организационных мер, чтобы обеспечить приемлемый уровень защищенности корпоративных ресурсов от несанкционированного доступа.
Межсетевые экраны реализуют механизмы контроля доступа из внешней сети к внутренней путем фильтрации всего входящего и исходящего трафика, пропуская только авторизованные данные. Все межсетевые экраны функционируют на основе информации, получаемой от различных уровней эталонной модели ISO/OSI, и чем выше уровень OSI, на основе которого построен межсетевой экран, тем выше уровень защиты, им обеспечиваемый. Существует три основных типа межсетевых экранов - пакетный фильтр (packet filtering), шлюз на сеансовом уровне (circuit-level gateway) и шлюз на прикладном уровне (application-level gateway). Очень немногие существующие межсетевые экраны могут быть однозначно отнесены к одному из названных типов. Как правило, МСЭ совмещает в себе функции двух или трех типов. Кроме того, недавно появилась новая технология построения межсетевых экранов, объединяющая в себе положительные свойства всех трех вышеназванных типов. Эта технология была названа Stateful Inspection. И в настоящий момент практически все предлагаемые на рынке межсетевые экраны анонсируются, как относящиеся к этой категории (Stateful Inspection Firewall).
На российском рынке средств защиты информации сейчас сложилась такая ситуация, что многие поставщики межсетевых экранов (МСЭ), предлагая свой продукт, утверждают, что он один решит все проблемы заказчика, обеспечив надежную защиту всех ресурсов корпоративной сети. Однако, это не так. И не потому что предлагаемый межсетевой экран не обеспечивает необходимых защитных механизмов (правильный выбор межсетевого экрана - это тема отдельной статьи), а потому что самой технологии присущи определенные недостатки.
В данной статье я не буду говорить о достоинствах названных типов межсетевых экранов (этому посвящено немало публикаций), а основное внимание уделю недостаткам, присущим всей технологии в целом.
Отсутствие защиты от авторизованных пользователей
Наиболее очевидный недостаток межсетевых экранов - невозможность защиты от пользователей, знающих идентификатор и пароль для доступа в защищаемый сегмент корпоративной сети. Межсетевой экран может ограничить доступ посторонних лиц к ресурсам, но он не может запретить авторизованному пользователю скопировать ценную информацию или изменить какие-либо параметры финансовых документов, к которым этот пользователь имеет доступ. А по статистике не менее 70% всех угроз безопасности исходит со стороны сотрудников организации. Поэтому, даже если межсетевой экран защитит от внешних нарушителей, то останутся нарушители внутренние, неподвластные МСЭ.
Для устранения этого недостатка нужны новые подходы и технологии. Например, использование систем обнаружения атак (intrusion detection systems). Данные средства, ярким примером которых является система RealSecure, обнаруживают и блокируют несанкционированную деятельность в сети независимо от того, кто ее реализует - авторизованный пользователь (в т.ч. и администратор) или злоумышленник. Такие средства могут работать как самостоятельно, так и совместно с межсетевым экраном. Например, система RealSecure обладает возможностью автоматической реконфигурации межсетевого экрана CheckPoint Firewall-1 путем изменения правил, запрещая тем самым доступ к ресурсам корпоративной сети с атакуемого узла.
Отсутствие защиты новых сетевых сервисов
Вторым недостатком межсетевых экранов можно назвать невозможность защиты новых сетевых сервисов. Как правило, МСЭ разграничивают доступ по широко распространенным протоколам, таким как HTTP, Telnet, SMTP, FTP и ряд других. Реализуется это при помощи при помощи механизма "посредников" (proxy), обеспечивающих контроль трафика, передаваемого по этим протоколам или при помощи указанных сервисов. И хотя число таких "посредников" достаточно велико (например, для МСЭ CyberGuard Firewall их реализовано более двухсот), они существуют не для всех новых протоколов и сервисов. И хотя эта проблема не столь остра (многие пользователи используют не более десятка протоколов и сервисов), иногда она создает определенные неудобства.
Многие производители межсетевых экранов пытаются решить указанную проблему, но удается это далеко не всем. Некоторые производители создают proxy для новых протоколов и сервисов, но всегда существует временной интервал от нескольких дней до нескольких месяцев между появлением протокола и соответствующего ему proxy. Другие разработчики межсетевых экранов предлагают средства для написания своих proxy (например, компания CyberGuard Corporation поставляет вместе со своим МСЭ подсистему ProxyWriter позволяющую создавать proxy для специфичных или новых протоколов и сервисов). В этом случае необходима высокая квалификация и время для написания эффективного proxy, учитывающего специфику нового сервиса и протокола. Аналогичная возможность существует и у межсетевого экрана CheckPoint Firewall-1, который включает в себя мощный язык INSPECT, позволяющий описывать различные правила фильтрации трафика.
Ограничение функциональности сетевых сервисов
Некоторые корпоративные сети используют топологию, которая трудно "уживается" с межсетевым экраном, или используют некоторые сервисы (например, NFS) таким образом, что применение МСЭ требует существенной перестройки всей сетевой инфраструктуры. В такой ситуации относительные затраты на приобретение и настройку межсетевого экрана могут быть сравнимы с ущербом, связанным с отсутствием МСЭ.
Решить данную проблему можно только путем правильного проектирования топологии сети на начальном этапе создания корпоративной информационной системы. Это позволит не только снизить последующие материальные затраты на приобретение средств защиты информации, но и эффективно встроить межсетевые экраны в существующую технологию обработки информации.
Если сеть уже спроектирована и функционирует, то, возможно, стоит подумать о применении вместо межсетевого экрана какого-либо другого решения, например, системы обнаружения атак.
Потенциальная опасность обхода межсетевого экрана
Межсетевые экраны не могут защитить ресурсы корпоративной сети в случае неконтролируемого использования в ней модемов. Доступ в сеть через модем по протоколам SLIP или PPP в обход межсетевого экрана делает сеть практически незащищенной. Достаточно распространена ситуация, когда сотрудники какой-либо организации, находясь дома, при помощи программ удаленного доступа типа pcAnywhere или по протоколу Telnet обращаются к данным или программам на своем рабочем компьютере или через него получают доступ в Internet. Говорить о безопасности в такой ситуации просто не приходится, даже в случае эффективной настройки межсетевого экрана.
Для решения этой задачи необходимо строго контролировать все имеющиеся в корпоративной сети модемы и программное обеспечение удаленного доступа. Для этих целей возможно применение как организационных, так и технических мер. Например, использование систем разграничения доступа, в т.ч. и к COM-портам (например, Secret Net) или систем анализа защищенности (например, Internet Scanner и System Scanner). Правильно разработанная политика безопасности обеспечит дополнительный уровень защиты корпоративной сети, установит ответственность за нарушение правил работы в Internet и т.п. Кроме того, должным образом сформированная политика безопасности позволит снизить вероятность несанкционированного использования модемов и иных устройств и программ для осуществления удаленного доступа.
Потенциально опасные возможности
Новые возможности, которые появились недавно, и которые облегчают жизнь пользователям Internet, разрабатывались практически без учета требований безопасности. Например, WWW, Java, ActiveX и другие сервисы, ориентированные на работу с данными. Они являются потенциально опасными, так как могут содержать в себе враждебные инструкции, нарушающие установленную политику безопасности. И если операции по протоколу HTTP могут достаточно эффективно контролироваться межсетевым экраном, то защиты от "мобильного" кода Java и ActiveX практически нет. Доступ такого кода в защищаемую сеть либо полностью разрешается, либо полностью запрещается. И, несмотря на заявления разработчиков межсетевых экранов о контроле апплетов Java, сценариев JavaScript и т.п., на самом деле враждебный код может попасть в защищаемую зону даже в случае полного их блокирования в настройках межсетевого экрана.
Защита от таких полезных, но потенциально опасных возможностей должна решаться в каждом конкретном случае по-своему. Можно проанализировать необходимость использования новой возможности и совсем отказаться от нее; а можно использовать специализированные защитные средства, например, систему SurfinShield компании Finjan или SafeGate компании Security-7 Software, обеспечивающие безопасность сети от враждебного "мобильного" кода.
Вирусы и атаки
Практически ни один межсетевой экран не имеет встроенных механизмов защиты от вирусов и, в общем случае, от атак. Как правило, эта возможность реализуется путем присоединения к МСЭ дополнительных модулей или программ третьих разработчиков (например, система антивирусной защиты ViruSafe для МСЭ CyberGuard Firewall или система обнаружения атак RealSecure для МСЭ CheckPoint Firewall-1). Использование нестандартных архиваторов или форматов передаваемых данных, а также шифрование трафика, сводит всю антивирусную защиту "на нет". Как можно защититься от вирусов или атак, если они проходят через межсетевой экран в зашифрованном виде и расшифровываются только на оконечных устройствах клиентов?
В таком случае лучше перестраховаться и запретить прохождение через межсетевой экран данных в неизвестном формате. Для контроля содержимого зашифрованных данных в настоящий момент ничего предложить нельзя. В этом случае остается надеяться, что защита от вирусов и атак осуществляется на оконечных устройствах. Например, при помощи системных агентов системы RealSecure.
Снижение производительности
Несмотря на то, что подсоединение к сетям общего пользования или выход из корпоративной сети осуществляется по низкоскоростным каналам (как правило, при помощи dialup-доступа на скорости до 56 Кбит или использование выделенных линий до 256 Кбит), встречаются варианты подключения по каналам с пропускной способностью в несколько сотен мегабит и выше (ATM, T1, E3 и т.п.). В таких случаях межсетевые экраны являются самым узким местом сети, снижая ее пропускную способность. В некоторых случаях приходится анализировать не только заголовок (как это делают пакетные фильтры), но и содержание каждого пакета ("proxy"), а это существенно снижает производительность межсетевого экрана. Для сетей с напряженным трафиком использование межсетевых экранов становится нецелесообразным.
В таких случаях на первое место надо ставить обнаружение атак и реагирование на них, а блокировать трафик необходимо только в случае возникновения непосредственной угрозы. Тем более что некоторые средства обнаружения атак (например, RealSecure) содержат возможность автоматической реконфигурации межсетевых экранов.
Компромисс между типами межсетевых экранов - более высокая гибкость в пакетных фильтрах против большей степени защищенности и отличной управляемости в шлюзах прикладного уровня. Хотя на первый взгляд кажется, что пакетные фильтры должны быть быстрее, потому что они проще и обрабатывают только заголовки пакетов, не затрагивая их содержимое, это не всегда является истиной. Многие межсетевые экраны, построенные на основе прикладного шлюза, показывают более высокие скоростные характеристики, чем маршрутизаторы, и представляют собой лучший выбор для управления доступом при Ethernet-скоростях (10 Мбит/сек).
Отсутствие контроля своей конфигурации
Даже если все описанные выше проблемы решены, остается опасность, что межсетевой экран неправильно сконфигурирован. Приходится сталкиваться с ситуацией, когда приобретается межсетевой экран, первоначальная конфигурация которого осуществляется специалистами поставщика и тем самым, как правило, обеспечивается высокий уровень защищенности корпоративных ресурсов. Однако, с течением времени, ситуация меняется, - сотрудники хотят получить доступ к новым ресурсам Internet, работать с новым сервисами (RealAudio, VDOLive и т.п.) и т.п. Таким образом, постепенно защита, реализуемая межсетевым экраном, становится дырявой как решето, и огромное число правил, добавленных администратором, сводятся к одному: "разрешено все и всем".
В этом случае помогут средства анализа защищенности. Средства анализа защищенности могут тестировать межсетевой экран как на сетевом уровне (например, подверженность атакам типа "отказ в обслуживании"), так и на уровне операционной системы (например, права доступа к конфигурационным файлам межсетевого экрана). Кроме того, при сканировании возможна реализация атак типа "подбор пароля", позволяющие обнаружить "слабые" пароли или пароли, установленные производителем по умолчанию. К средствам, проводящим такие проверки, можно отнести, например, систему Internet Scanner американской компании Internet Security Systems (ISS).
Заключение
Ознакомившись с описанными проблемами, многие могут сделать вывод, что межсетевые экраны не могут обеспечить защиту корпоративной сети от несанкционированного вмешательства. Это не так. Межсетевые экраны являются необходимым, но явно недостаточным средством обеспечения информационной безопасности. Они обеспечивают лишь первую линию обороны. Не стоит покупать межсетевой экран только потому, что он признан лучшим по результатам независимых испытаний. При выборе и приобретении межсетевых экранов необходимо тщательно все продумать и проанализировать. В некоторых случаях достаточно установить простейший пакетный фильтр, свободно распространяемый в сети Internet или поставляемый вместе с операционной системой, например squid. В других случаях межсетевой экран необходим, но применять его надо совместно с другими средствами обеспечения информационной безопасности.
Сегодня все более актуальной становится проблема перегруженности кабельной канализации, решить которую можно с помощью микротраншейной прокладки волоконно-оптических кабелей. Совершенствование телекоммуникационного оборудования позволяетзначительно сокращать площадь, занимаемую станционным оборудованием, при этом многократно наращивая мощность.
В отношении линейных сооружений такие тенденции, к сожалению, практически не наблюдаются. Развитие сетей операторов связи, а также ведомственных сетей приводит к тому, что существующая кабельная канализация оказывается перегруженной, и дополнительная прокладка кабелей невозможна. Кроме того, следует учитывать, что волоконно-оптические кабели необходимо прокладывать в свободных каналах кабельной канализации, в которые впоследствии могут быть проложены другие волоконно-оптические кабели. В канале кабельной канализации, занятом кабелем с металлическими проводниками, допускается совместная прокладка волоконно-оптических кабелей только в защитной полиэтиленовой трубке. Однако часто в каналах отсутствует место для прокладки кабелей в полиэтиленовых трубках. В такой ситуации приходится выполнять докладку каналов кабельной канализации, а это весьма дорогостоящая процедура. Чаще всего возникает необходимость докладки каналов в центральных районах, и без того перенасыщенных подземными коммуникациями (это, как правило, районы с высокой деловой активностью).
Надо отметить, что разрытие влечет за собой многочисленные неудобства: создает препятствия передвижению транспорта и пешеходов, ухудшает внешний вид улиц. В местах пересечений с коммуникациями сторонних организаций необходимо привлекать представителей этих организаций. Работы часто приходится проводить в сжатые сроки, в том числе и в ночное время. Для движения пешеходов через зоны разрытий устраиваются временные переходы с ограждениями, в темное время суток предусматривается освещение. Кроме того, по окончании работ проводятся ре-культивационные мероприятия, а также восстановление покрытия дорожного полотна (асфальтирование, укладка плитки и пр.). Действующие инструкции рекомендуют проводить ручным способом работы по рытью траншей и котлованов в стесненных городских условиях. Это создает дополнительные проблемы, особенно в зимний период. Городские власти с неохотой позволяют осуществлять разрытия в центральных районах города. Таким образом, есть целый комплекс проблем, препятствующих развитию проводных сетей в районах, где они более всего необходимы. Поиск путей решения этих проблем заставляет обратиться к опыту зарубежных партнеров. Одним из эффективных методов является применение микротраншейной прокладки волоконно-оптических кабелей.
Механизмы микротраншейной прокладки
Методика микротраншейной прокладки основана на использовании специализированных механизмов. Они представляют собой фрезу на шасси трактора для снятия дорожного покрытия и устройство для удаления пыли, песка, гравия и других мелких фракций. Эти механизмы могут быть совмещены в один или же, наоборот, разделены, соответственно распределяя технологическую операцию подготовки траншеи к инсталляции кабеля на два этапа – вскрытия асфальта и очистки микротраншеи. В качестве устройства очистки может применяться компрессор, а также вакуумный или водяной насос. Соответственно, посторонние частицы выдуваются воздушным потоком, отсасываются или же вымываются водяным потоком, который подается под напором.
Как правило, прокладка кабеля в грунт осуществляется в траншею на глубину 1,2 м (кроме скальных и прочих плотных грунтов IV и выше категории) согласно действующим нормам. Такая глубина считается достаточной для надежной защиты линейно-кабельных сооружений, эксплуатируемых вне помещений, от несанкционированного доступа и влияния факторов окружающей среды. В городских условиях для упорядочивания коммуникаций строится кабельная канализация, которая обеспечивает дополнительную защиту линейно-кабельных сооружений.
Различными разработчиками волоконно-оптических кабелей предлагаются разные варианты технологии прокладки кабеля в микротраншею. Эти варианты имеют общую технологическую операцию – заглубление. Идея микротраншейной технологии заключается в том, чтобы при значительном сокращении земляных работ обеспечить надежную защиту кабелей. Дополнительной защитой от наиболее вероятного внешнего механического и температурного воздействия служит само дорожное полотно.
Схема функциональных устройств при прокладке оптического кабеля в микротраншею
Существуют технологии прокладки волоконно-оптических кабелей специальной конструкции непосредственно в микротраншею, а также прокладка специальных каналов для последующей инсталляции в них волоконно-оптических кабелей.
Прокладка волоконно-оптических кабелей непосредственно в грунт
С помощью специализированных механизмов в полотне дороги проделывается микротраншея шириной до 15 мм и глубиной от 40 до 100 мм, в которую укладывается специализированный волоконно-оптический кабель. Проложенный кабель накрывается жгутом из пористой резины, диаметр жгута подобран таким образом, чтобы он плотно укладывался в траншею и служил распоркой. После этого траншея заливается битумом.
Кабель, предназначенный для такого способа инсталляции, представляет собой конструкцию monotube и состоит из одного металлического модуля, выполненного из медного сплава, внутри которого содержатся оптические волокна. Внутреннее пространство модуля с волокнами заполняется гидрофобным компаундом. Внешний диаметр модуля составляет 5 мм. Модуль содержит пучки оптических волокон. Для идентификации оптические волокна в одном пучке имеют различную окраску, а каждый пучок имеет обмотку из цветных синтетических нитей. Количество оптических волокон в пучке – до 12 штук. Кабель может содержать до 5 пучков оптических волокон. Таким образом, количество оптических волокон в кабеле может достигать шестидесяти. Снаружи кабель покрыт защитной полиэтиленовой оболочкой. Наружный диаметр кабеля составляет 7 мм, вес – порядка 110 кг/км.
Волоконно-оптический кабель для микротраншейной прокладки
Такая конструкция волоконно-оптического кабеля обеспечивает высокую устойчивость к температурным колебаниям и механическим воздействиям. Допустимое усилие на разрыв составляет 1 кН. Допустимый радиус изгиба при прокладке – 70 мм. Диапазон рабочих температур – от -40 до+70°С.
Следует заметить, что, как и в случае с другими волоконно-оптическими кабелями, инсталляционные работы должны проводиться при температуре окружающей среды не ниже -5°С.
Для сращивания строительных длин волоконно-оптического кабеля разработаны специальные муфты, предназначенные для установки на поверхности грунта таким образом, чтобы люк муфты оказывался на одном уровне с дорожным покрытием. Это муфты проходного типа. Корпус круглой формы выполнен из нержавеющей стали и рассчитан на сращивание до двух строительных длин кабеля, то есть имеет 4 кабельных ввода. Существуют модификации муфт для сращивания волоконно-оптических кабелей различной емкости. Корпус муфты имеет круглую форму, диаметр рассчитан таким образом, чтобы обеспечить возможность выкладки технологического запаса оптических волокон внутри корпуса муфты.
Кабельные вводы располагаются в нижней части корпуса муфты, герметизируются механически путем обжима патрубка муфты вокруг металлического модуля кабеля с помощью обжимного инструмента. Затем место стыка защитной полиэтиленовой оболочки кабеля и кабельного ввода муфты может быть дополнительно защищено термоусаживаемой трубкой для предотвращения проникновения влаги под оболочку. Такой способ герметизации обеспечивает надежную долговременную защиту муфты от проникновения влаги.
Микротраншейная прокладка кабельных каналов
Способ подготовки микротраншеи для инсталляции аналогичен способу прокладки кабеля непосредственно в грунт, за исключением размеров микротраншеи. Для прокладки каналов проделывается микротраншея шириной 100 мм и глубиной порядка 250 мм. В нее прокладывается 1–2 канала, содержащих до 7 субканалов для прокладки кабелей: один центральный и 7 периферийных. Внутренний диаметр каналов составляет 10 мм. После укладки каналов микротраншея заливается легким бетоном, а затем восстанавливается асфальтовое покрытие. Для расположения муфт и технологического запаса волоконно-оптического кабеля устраиваются специальные микроколодцы, представляющие собой пластиковые или металлические короба, заглубленные в грунт и вмурованные в асфальт. Горловина микроколодца закрывается крышкой или люком с замком, препятствующим несанкционированному доступу. Ввод каналов с кабелями осуществляется через стенки с последующей герметизацией места ввода. Муфта закрепляется на стенке микроколодца, а технологический запас кабеля выкладывается в форме восьмерки. За счет небольшого внешнего диаметра кабеля минимально допустимый радиус изгиба кабеля – около 150 мм.
Сечение микротраншей с проложенным кабелем
Строительство традиционных смотровых устройств кабельной канализации предусматривает значительный объем земляных работ, включающих в себя рытье котлована, вывоз излишков грунта, трамбовку грунта на дне котлована во избежание проседания под весом железобетонной конструкции. При строительстве необходима также техника для разгрузки железобетонных элементов колодца.
Поскольку микроколодцы располагаются на поверхности грунта, а их размеры и вес гораздо меньше стандартных смотровых устройств кабельной канализации, необходимы значительно меньшие затраты на их строительство. В первую очередь это достигается за счет значительного сокращения объемов земляных работ, а также за счет уменьшения трудозатрат.
Для данной методики разработаны специальные микрокабели, представляющие собой типичные кабели конструкции loose tube, но с оптическими модулями уменьшенного диаметра. Благодаря использованию таких технологических решений и совершенствованию материалов кабеля удалось уменьшить наружный диаметр кабеля до 7,2 мм без снижения механической прочности, то есть устойчивости к растягивающим и раздавливающим усилиям, к удару, кручению, изгибу, а также к температурным колебаниям. Такой кабель содержит до 6 оптических модулей, в каждом из которых может быть до 12 оптических волокон. Таким образом, общее количество оптических волокон в кабеле может достигать 72. Выпускаются также модификации этих кабелей, содержащие 8 и 12 оптических модулей и, соответственно, 96 и 144 оптических волокна.
Поскольку основная масса подземных коммуникаций располагается в канализациях и коллекторах, которые находятся на глубине не менее 1 м, а глубина микротраншеи значительно меньше, существенно снижается вероятность повреждения сторонних коммуникаций в процессе инсталляции. Упрощается также процесс согласования строительных работ на этапе проектирования.
При использовании стандартных методик строительства кабельной канализации скорость инсталляции составляет до 300 м в день. Использование микротраншейной технологии позволяет увеличить скорость строительства до нескольких километров в день, без учета времени на строительство смотровых устройств, где преимущества этого метода еще более очевидны.
В результате инсталляции одного канала можно получить кабельную канализацию, готовую для прокладки волоконно-оптических кабелей емкостью до полутысячи оптических волокон.
Перспективы
Широкие перспективы применения микротраншейной технологии прокладки волоконно-оптических кабелей обусловлены отсутствием необходимости приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования и привлечения зарубежных специалистов для его наладки и обучения персонала. Необходимое для реализации этого метода дорожно-строительное оборудование имеется в наличии в учреждениях, занимающихся эксплуатацией дорог. Достоинством этой технологии прокладки является отсутствие необходимости длительных перерывов движения транспорта. В случае проведения работ на улицах с незначительным транспортным потоком движение вообще можно не перекрывать даже в случае поперечного пересечения.
В заключение необходимо отметить, что микротраншейная технология прокладки волоконно-оптических кабелей намного дешевле традиционных способов строительства кабельной канализации. Применение этой методики позво-ляет значительно сократить трудозатраты и время на проведение строительных работ, а также повысить эффективность труда с помощью механизации. Широкое внедрение микротраншейной технологии на практике позволит интенсифицировать развитие межстанционной сети в мегаполисах и тем самым улучшить качество обслуживания клиентов.
Проблемы соединения волоконных световодов приобрели особую актуальность при разработке технологии их промышленного применения. Выбор способа сращивания зависит от условий применения волоконной оптики.
Очевидно, что значительные преимущества при использовании волоконно-оптических технологий в телекоммуникационной отрасли, связанные с улучшением целого ряда технико-экономических показателей (возрастанием скорости передачи информации, увеличением длины регенерационного участка, уменьшением массогабаритных характеристик кабелей, экономией цветных металлов и др.), предопределят в будущем широкое внедрение волоконной оптики при построении линий связи различных уровней. Однако необходимо было разработать методики сращивания волоконных световодов, обеспечивающие высокие качественные и вместе с тем достаточно технологичные и доступные показатели, чтобы сделать возможным применение этих световодов не только в стационарных, но и в полевых условиях.
Строительная длина волоконно-оптического кабеля на практике устанавливается, исходя из ряда факторов. Прокладка больших длин кабеля неудобна вследствие необходимости сматывания с барабана и манипуляций с кабелем как во время прокладки в полевых условиях (при пересечении других подземных коммуникаций), так и в городских условиях (при прокладке в кабельную канализацию). Прокладывая кабель с помощью кабелеукладочной техники, также возникают неудобства, связанные с манипуляциями большими длинами, если для погрузочно-разгрузочных работ приходится использовать специализированную технику. Особенно остро стоит проблема манипуляции строительными длинами с большой удельной массой при прокладке глубоководных морских кабелей и кабелей для прибрежной зоны. Из-за необходимости инсталляции кабелей максимально возможной длины для их транспортировки по суше используются спаренные железнодорожные платформы, на которых кабели выкладываются в форме "8", а не на кабельные барабаны. Таким образом кабель транспортируется по суше до погрузки на судно.
Для соединения оптических волокон разработаны два способа соединений: разъемные и неразъемные. Неразъемные соединения оптических волокон осуществляются методом сварки, методом склеивания, а также с помощью механических соединителей. Для создания разъемных соединений оптических волокон используются оптические коннекторы.
Соединения оптических волокон с помощью сварки
Соединение оптических волокон с помощью сварки является сегодня наиболее распространенным методом получения неразъемных соединений. Благодаря в достаточной мере совершенной технологии этот метод позволяет получать качественные соединения с низкими показателями вносимых потерь (порядка 0,1-0,15 дБ), что обуславливает его применение на линиях связи, где этот показатель входит в приоритетные - магистральные, зоновые и другие - высокоскоростные ВОЛС.
Сваривание оптических волокон предусматривает оплавление концов волоконных световодов путем помещения их в поле мощного источника тепловой энергии, как, например, поле электрического разряда, пламя газовой горелки, зона мощного лазерного излучения.
Каждый из перечисленных методов имеет свои достоинства и недостатки. Достоинством метода сварки с помощью лазера можно считать возможность получения чистых соединений из-за отсутствия в них сторонних примесей, и, как следствие, достаточно малых вносимых потерь (0,1 дБ и менее). Как правило, в качестве источника лазерного излучения высокой мощности (до 5 Вт) используются газовые лазеры на СО2.
К достоинствам метода сварки с помощью газовой горелки следует также отнести возможность получения соединений оптических волокон, отличающихся высокой прочностью мест сростков. В качестве источника пламени используют смесь пропана с кислородом или соединение кислорода, хлора и водорода. Этот метод распространен по большей части для сварки многомодовых оптических волокон.
Основным достоинством сварки в поле электрического разряда является быстрота и технологичность. Этот метод в настоящее время приобрел наибольшую популярность для сварки одномодовых световодов.
Аппараты для сварки оптических волокон можно классифицировать следующим образом: по способу юстировки свариваемых концов оптических волокон (в зависимости от геометрических размеров сердцевин или от потерь мощности светового сигнала, распространяющегося через место сварки); по способу проведения операций (ручные или автоматические); по типу устройства контроля (микроскоп, монитор на жидких кристаллах); по количеству оптических волокон, которые могут быть сварены одновременно (одно- и многоволоконные).
При сварке оптических волокон в поле электрического разряда можно выделить такие технологические этапы:
* подготовка торцевых поверхностей соединяемых оптических волокон;
* надевание защитной термоусаживаемой гильзы на одно из соединяемых волокон;
* установка подготовленных концов оптических волокон в направляющие системы сварочного аппарата;
* юстировка свариваемых оптических волокон;
* предварительное оплавление торцов оптических волокон (fire cleaning) с целью ликвидации микронеровностей, возникающих в
* процессе скалывания;
* непосредственное сваривание оптических волокон;
* предварительная оценка качества сварки;
* защита места сварки с помощью термоусаживаемой гильзы;
* окончательная оценка качества сварки с помощью рефлектометра.
Существует два способа юстировки. Первый базируется на выравнивании сердцевин свариваемых оптических волокон по их геометрическим размерам (Profile Alignment System PAS) с помощью боковой подсветки концов свариваемых волокон.
Второй способ основан на выравнивании сердцевин оптических волокон по принципу минимизации потерь тестового светового сигнала, распространяющегося через место сварки.
Что касается активной юстировки, то известно три метода.
Первый заключается в использовании оптического излучателя и приемника на противоположных концах оптических волокон, подлежащих сварке. Информация от приемника передается персоналу, производящему сварку.
Второй метод сводится к использованию оптического передатчика на дальнем конце и детектора в точке соединения. Тестовый оптический сигнал выводится из соединяемого оптического волокна на небольшом (примерно 0,5 м) расстоянии от места сварки на изгибе и детектируется приемником, оборудованным измерителем оптической мощности.
Третий метод реализует LID (Local Injection and Detection) - процедуру юстировки, ограниченную исключительно местом соединения. В основу этого метода положено введение тестового оптического сигнала в сердцевину одного из соединяемых оптических волокон и поиск его в сердцевине второго соединяемого волокна путем изгиба.
Метод LID является наиболее эффективным, поскольку, в отличие от метода PAS, качество сварного соединения в большей мере зависит от сварочного аппарата, а не от индивидуального мастерства персонала. В современных сварочных аппаратах для управления процессами юстировки и сварки используются микропроцессоры, с помощью которых возможна оптимизация процесса сварки для получения минимальных (менее 0,1 дБ) потерь в местах соединений оптических волокон.
В процессе оплавления оптические волокна подаются одновременно для предотвращения укорачивания одного из них в месте сварки. Операции оплавления и сваривания, как правило, выполняются автоматически. В современных автоматических сварочных аппаратах для снятия механического напряжения в точке соединения оптических волокон предусмотрен режим прогревания места стыка по окончании процесса сварки. Такой режим называется "режимом релаксации".
Цикл плавления (длительность подачи и сила тока как для предварительного оплавления, так и для сварки и релаксации) для оптических волокон различных производителей и типов различны.
Некоторые сварочные аппараты, кроме рассмотренных выше способов контроля качества места сварки, используют еще и тест на растяжение во избежание нарушения соединения во время манипуляций при выкладке сростков в кассету, а также в дальнейшем, в процессе эксплуатации. Соединенное оптическое волокно прочно закреплено в направляющих платформах (которые используются при юстировке). Под контролем микропроцессора по завершении этапа сварки эти направляющие платформы расходятся в противоположные стороны, образуя строго нормированное продольное усилие на растяжение, приложенное к месту стыка. Считается, что стык, прошедший такое тестирование, более надежен и выполнен более качественно. При невозможности получения стыка, способного пройти этот тест, но удовлетворяющего по параметрам передачи, эту опцию можно отключить.
Особо следует отметить сварку ленточных элементов (ленточных волоконно-оптических кабелей, отличающихся большим количеством оптических волокон). Эту операцию можно проводить, только применяя полностью автоматический сварочный аппарат, с помощью которого можно соединить до 12 оптических волокон приблизительно за 3 минуты, причем средний уровень потерь составит около 0,1-0,15 дБ. Однако для сваривания ленточных элементов необходим опытный, хорошо подготовленный персонал.
Во время сварки оптические волокна размещаются с соответствующим смещением от оси электродов, что обеспечивает равномерное нагревание. До начала процесса сваривания и по его завершении проверяется смещение оптических волокон, состояние торцевых поверхностей, а также деформация.
При сваривании ленточных элементов необходимо, кроме основных процессов, рассмотренных ранее, провести еще три технологические операции: устранить расхождения торцов соединяемых оптических волокон, плавление всех волокон выполнить одновременно с одинаковой температурой, в процессе предварительной оценки измерить уровень вносимых потерь рефлектометром. Если оказалось, что результаты не отвечают требованиям, процесс сварки повторяют.
Как показывает практика, предварительная оценка качества сварных соединений оптических волокон, базирующаяся на методе РАС, может содержать погрешность в диапазоне 5-1000%, поэтому окончательный вывод о качестве сварного соединения стоит делать после измерений рефлектометром.
По мере совершенствования качества сварочного оборудования и технологии сварки возрастают возможности получения сварных соединений оптических волокон высокого качества. Потери на сварных соединениях зависят от нескольких факторов: опыта персонала, геометрических погрешностей свариваемых оптических волокон, а также от материалов, из которых изготовлены волокна. Особенно часто проблемы возникают при сварке оптических волокон различных производителей. Дело в том, что оптические волокна различных производителей изготавливаются с использованием принципиально отличающихся друг от друга технологических процессов. В результате материал оптических волокон - кварцевое стекло - не является идентичным в волокнах различного происхождения, несмотря на то, что параметры оптических волокон, указанные в спецификациях фирм-производителей, отличаются незначительно.
Факторами, определяющими свойства стекла, являются технология изготовления и качество материалов. Многочисленные исследования показали, что тысячные доли процента примесей в кварцевом стекле оказывают большее влияние, чем добавки в десятки процентов тех же компонентов к многокомпонентным стеклам.
Для сварки наибольшее влияние имеют следующие характеристики: плотность, коэффициент теплового расширения, показатель преломления, вязкость и механические характеристики. Эти параметры определяют оптические потери в местах сращивания и должны приниматься во внимание при использовании оптических волокон, произведенных по различным технологиям, в пределах одного элементарного кабельного участка ВОЛС. Особое внимание следует уделять идентификации оптических волокон в кабеле по типу, производителю и технологии изготовления.
Более совершенные аппараты для сварки оптических волокон содержат программы, оптимизирующие процесс сварки для оптических волокон различных типов и различных производителей, однако на практике нередки ситуации, когда, используя стандартные программы, невозможно получить качественную сварку. В этих случаях необходимо самостоятельно корректировать параметры процесса (время и ток, подаваемый на электроды) для достижения оптимальных результатов.
[pagebreak]
Наиболее часто сварка оптических волокон различных производителей производится при оконцовке оптических волокон пигтейлами, а также при ремонтно-восстановительных работах, если эксплуатационный запас кабеля израсходован, и приобретение полностью идентичного кабеля невозможно (к примеру, по причине снятия с производства оптического волокна такого типа, который использовался первоначально) или экономически нецелесообразно.
В общем виде величина потерь в местах сварных соединений может быть представлена как суммарная величина: Dобщ = Dор + Dдм + Dую + Dнм + Dрпп, где: Dобщ - суммарная величина потерь в сварке; Dор - потери из-за осевого рассогласования модовых полей равного диаметра; Dдм - потери из-за разницы диаметров модовых полей; Dую - потери от погрешности угловой юстировки осей оптических волокон; Dнм - потери, обусловленные не-круглостью модовых полей; Dрпп - потери из-за разницы показателей преломления.
Изучение параметров и характеристик различных одномодовых оптических волокон показывает, что разброс величины диаметра модового поля для l = 1310.1330 нм или l = 1500...1550 нм может составлять от 10,5 до 21,7% (9,2 0,5 мкм). Такое рассогласование приводит к появлению потерь от 0,05 дБ до 0,25 дБ (с положительным знаком, когда излучение проходит из волокна с большим диаметром в волокно с меньшим диаметром, и отрицательным - в противоположном направлении). Эти потери будут иметь место, даже если аппарат расположит соосно два волокна с разными диаметрами сердцевин, у которых эксцентриситет пренебрежительно мал. Обычно разброс величины модового поля оптического волокна не превышает 14%, таким образом, величина этой составляющей - не более 0,1 дБ.
Составляющая Dую практически не компенсируется современным сварочным оборудованием. Установлено, что углы между осями сердцевин 0,5°; 1°; 1,5°; 2° вызывают приращение потерь соответственно в 0,08; 0,34; 0,77 и 1,5 дБ. Таким образом, благодаря надлежащей подготовке торцов соединяемых оптических волокон при скалывании можно уменьшить потери - необходимо обеспечить наименьший (не более 0,5°) угол между плоскостями торцов оптических волокон. В этом случае величина потерь не превысит 0,08 дБ.
Составляющая Dнм учитывает влияние некруглости модового поля. По приблизительным оценкам она равна 0,05 дБ.
При соединении сваркой оптических волокон, имеющих неконцентричность модового поля, часто возникает нарушение юстировки сердцевин вследствие действия сил поверхностного натяжения. Это нарушение можно минимизировать следующими способами:
* сокращение времени плавления за счет неполного сваривания оптических волокон или же сокращение длины свободного конца оптического волокна в сварочном устройстве, чтобы концы оптических волокон в процессе сварки могли перемещаться на очень малое расстояние;
* использование компенсационных программ, таких как управление смещением сердцевины с помощью метода умышленного смещения осей.
Такой режим получил название RTC (Real Time Control). В этом режиме после юстировки сердцевин свариваемых оптических волокон и проведения процедуры предварительного оплавления происходит компенсация поперечного смещения сердцевин в сторону, противоположную производной расхождения.
Сварка оптических волокон осуществляется посредством чередования коротких импульсов тока высокой интенсивности с импульсами тока низкой интенсивности (релаксационными импульсами). При этом после сваривания в электрическом поле импульса высокой интенсивности в поле релаксационного импульса происходит перемещение оптических волокон под действием поверхностного натяжения. Количество чередующихся импульсов зависит от смещения сердцевин оптических волокон, которое постоянно контролируется сварочным аппаратом; как правило, количество импульсов не превышает 2-3.
Весьма существенное влияние на общую величину потерь, если свариваются оптические волокна с разными показателями преломления (N) сердцевины, может оказать составляющая Dрпп. Эта составляющая учитывает потери мощности оптического сигнала в результате несоблюдения условия полного внутреннего отражения на месте стыка двух оптических волокон, у которых показатели преломления сердцевин имеют различия. В этом случае часть оптического сигнала проникает через оболочку волокна и рассеивается. Ситуация усугубляется многократным отражением луча от границы "сердцевина/оболочка", каждое из которых (отражений) служит источником потери мощности. На практике нередки случаи, когда даже многократные повторные сварки не позволяют добиться малой величины потерь.
Наибольший вклад в суммарную величину потерь вносят потери от погрешности угловой юстировки осей оптических волокон и потери из-за разницы показателей преломления.
Международная электротехническая комиссия предлагает в качестве типичной характеристики сварного соединения оптических волокон, полученного в полевых условиях, величину вносимых потерь, равную 0,2 дБ (IEC 1073-1). При современном развитии технологии сварки оптических волокон этот показатель вполне достижим даже тем персоналом, который не обладает значительным опытом в этой области.
Соединение оптических волокон методом склеивания
Практически одновременно с методом сварки был разработан метод склеивания оптических волокон. Для получения клеевых соединений используют совмещение и фиксацию оптических волокон: в капилляре, в трубке с прямоугольным сечением, с помощью V-образной канавки и с помощью трех стержней в качестве направляющих. Оптические волокна соединяются поодиночке.
Технология получения таких соединений состоит из следующих этапов:
* подготовка оптических волокон к соединению (очистка, снятие буферных покрытий, скалывание);
* ввод оптического волокна в капилляр;
* наполнение иммерсионной жидкостью, гелем или клеем;
* регулирование соединения, юстировка оптических волокон;
* нанесение адгезивного вещества;
* цементирование адгезивного вещества с помощью ультрафиолетового излучения.
Клей, используемый для оптических волокон, должен иметь коэффициент преломления, близкий к коэффициенту преломления волокон. Он должен обеспечивать фиксированное положение соединенных оптических волокон, защищать место сращивания от воздействий окружающей среды, гарантировать прочность сростка при воздействии нагрузок в осевом направлении. К достоинствам этого метода следует отнести оперативность и отсутствие деформации сердцевин соединяемых оптических волокон. Это способствует тому, что в области стыка - малые потери, обеспечиваются хорошие механические свойства и т.п. Однако ограниченный срок службы и нестабильность во времени, а также весьма высокая чувствительность к повышению температуры и воздействию влажности являются факторами, сдерживающими распространение этого метода получения неразъемных соединений. В настоящее время он уступил свои позиции методу соединения оптических волокон с помощью механических соединителей.
Механические соединители оптических волокон
Механические соединители оптических волокон разрабатывались как более дешевый и быстрый способ сращивания оптических волокон. Применение аппарата для сварки оптических волокон сопряжено с необходимостью соблюдения ряда условий: для работы используется помещение, параметры которого (температурный диапазон, влажность, давление, вибрации и проч.) соответствуют требованиям производителей сварочного оборудования; также необходима организация питания от сети переменного тока с достаточно жестко регламентированными параметрами. При стоимости комплекта оборудования для сварки оптических волокон, составляющей десятки тысяч долларов США, амортизационные отчисления, а также техническое обслуживание и ремонт являются довольно дорогостоящими.
Достаточно высокие требования предъявляются также к персоналу, производящему работы по сварке оптических волокон. Часто этими же лицами производится наладка и обслуживание аппаратов для сварки оптических волокон (очистка направляющих поверхностей и зажимов, замена электродов и проч.), для чего требуются специалисты с высоким уровнем квалификации.
Всех этих сложностей можно избежать, применяя механические соединители оптических волокон. Конструкция оптических соединителей относительно проста. Основными узлами являются направляющие для двух оптических волокон и устройство фиксации волокон. Внутреннее пространство заполняется тиксотропным гелем для защиты открытых участков оптических волокон от воздействия влаги. Одновременно гель обладает иммерсионными свойствами - его показатель преломления близок к показателю преломления сердцевины волокна.
Процедура монтажа оптических соединителей является частью процедуры монтажа промежуточного или оконечного устройства - кабельной муфты, бокса или стойки. Размеры и форма оптических соединителей позволяют устанавливать их в кассету муфты или бокса аналогично сросткам оптических волокон, полученных путем сварки.
Процедура монтажа включает в себя следующие технологические операции:
* разделка кабелей;
* очистка оптических волокон от гидрофобного геля (при его наличии);
* снятие буферных покрытий соединяемых оптических волокон на участках длиной, рекомендуемой производителями оптических соединителей конкретного типа;
* скалывание оптических волокон;
* проверка качества скола волокон;
* введение соединяемых волокон в отверстия с направляющими;
* позиционирование волокон в соединителе для достижения оптимальных параметров соединения;
* фиксация оптических волокон в соединителе;
* тестовые измерения соединения.
Особое место среди оптических механических соединителей занимает RMS (Rotary Mechanical Splice) как наиболее сложный среди аналогов. Процесс его монтажа наиболее трудоемок, однако он позволяет достичь наименьших потерь при соединении одномодовых волокон. В отличие от остальных соединителей, где величина потерь главным образом зависит от качества скола торцевых поверхностей оптических волокон, этот соединитель позволяет юстировать волокна простым вращением вокруг своей оси стеклянных втулок, удерживающих подготовленные оптические волокна, и добиваться наилучших результатов.
Следует отметить, что применение механических соединителей является наиболее быстрым способом соединения оптических волокон. При этом вносимое затухание практически не отличается от затухания, создаваемого сварным соединением. Достаточно устойчивое функционирование механических соединителей в процессе эксплуатации позволяет уже сегодня рекомендовать их для широкого внедрения на телекоммуникационных сетях с невысокими требованиями к качеству соединений, а также в случаях, когда использование аппарата для сварки оптических волокон технологически затруднено или вообще невозможно. В дальнейшем статистика технической эксплуатации, а также совершенствование материалов компонентов механических соединителей, вероятно, определит их более широкое применение для строительства телекоммуникационных волоконно-оптических линий различных уровней.
Обращает на себя внимание тот факт, что механические соединители оптических волокон условно допускают однократное использование, однако на практике встречаются ситуации их многократного применения. Производители гарантируют качество соединения оптических волокон при повторном монтаже соединителя не более 2-3 раз, однако при повторном наполнении внутреннего пространства иммерсионным гелем (в тех конструкциях, где это предусмотрено) такие соединители использовались многократно без ущерба для качества стыков. Некоторыми производителями механических соединителей разработаны механизмы фиксации, предусматривающие использование специального ключа для открытия фиксатора.
Сегодня использование механических соединителей наиболее удобно при проведении аварийного ремонта волоконно-оптическихлиний для технологической операции организации временной вставки.
В кабельной инфраструктуре традиционным решением по организации кабельных трасс является прокладка кабелей и проводов в системах кабельных каналов, при этом все большее внимание производители уделяют технологичности монтажа.
Ни одно современное здание нельзя представить без кабельной канализации, куда укладываются кабели для различных типов сетей (электрических, телефонных, компьютерных, телевизионных, систем оповещения, сигнализации и др.). Она должна обеспечивать простоту прокладки и обслуживания, надежную и удобную коммутацию, простое наращивание кабельных систем, их последующую модернизацию и реконфигурацию, а также обладать достаточной емкостью для размещения резервных кабельных линий. Кроме того, необходимо соответствие нормам пожарной безопасности, госстандарта, эпидемиологической службы.
Для решения этих задач разработчики совершенствуют системы укладки кабелей с использованием гофрированных и жестких труб, кабель-каналов и коробов, а первостепенными требованиями становятся удобство и быстрота монтажа СКС, электропроводки и кабеленесущих систем. Поставщики кабеленесущих систем адаптируют свои продукты к изменениям в технологиях СКС и нуждам заказчиков, пытаясь найти оптимальное соотношение между себестоимостью и качеством продукции.
Современные кабеленесущие системы позволяют быстро добавлять электроустановочные изделия и кабель, а специальные решения помогают в несколько раз ускорить монтаж силовых розеток. По данным «Остек-Ком», время монтажа кабеленесущих систем от разных поставщиков может различаться в полтора раза.
Между тем российские потребители становятся все более требовательными к качеству изделий, пожаростойкости, долговечности, а отечественные нормы пересматриваются с целью их унификации в соответствии с международными стандартами. В числе первоочередных требований к кабеленесущим системам на российском рынке в «Остек-Ком» называют невысокую стоимость (особенно для регионов) и наличие большого складского запаса, а также полноту системы — ассортимент необходимых аксессуаров для построения и монтажа кабельной трассы. Среди качественных параметров системы наиболее существенными являются удобство, надежность и быстрота организации кабельной проводки, поскольку это непосредственно отражается на экономичности решения. Как отмечают в компании ДКС, сегодня эталон кабеленесущей системы — удобный в монтаже и эксплуатации продукт, эстетичный, долговечный, соответствующий нормам пожарной и экологической безопасности. По мнению специалистов DNA Trading, легкость и быстрота монтажа кабеленесущих систем, прочность и долговечность материала, разнообразие и совместимость решений — все, что позволяет снизить стоимость и повысить надежность системы, — остаются насущными требованиями.
Многие работающие на рынке инженерных коммуникаций российские компании и системные интеграторы, занимающиеся монтажом СКС и локальных сетей, дополняют спектр предлагаемых решений в области СКС кабеленесущими и электроустановочными изделиями известных зарубежных и российских поставщиков, а также собственных производственных подразделений.
ОТ СИСТЕМЫ К СИСТЕМЕ
Скрытая проводка электрических силовых, а иногда и слаботочных систем осуществляется при помощи гофрированных труб. Они обеспечивают не только защиту от механических повреждений, проникновения влаги и возгорания, но и удобство монтажа, позволяя впоследствии проложить дополнительную проводку или заменить ее. В отличие от металлорукава, гофротруба не подвержена коррозии, не требует заземления, монтируется намного быстрее, существенно дешевле и легче. Для крепежа труб выпускается широкий ассортимент коробок и компонентов. Вместе с аксессуарами такие изделия образуют систему, куда входит все необходимое для монтажа на объектах. Цель разработки подобных систем — создание надежного комплекса для прокладки электропроводки с гарантированной экономией за счет удешевления материалов и сокращения времени монтажа, ведь, по данным ДКС, затраты на монтажные работы составляют до 70% от стоимости системы.
Гофрированная труба — массовый продукт, широко применяемый при прокладке силовой проводки и слаботочных кабелей. Трубы из ПНД «Октопус» серии 7’’ компании ДКС при сохранении прочностных и изоляционных свойств не содержат дорогостоящих добавок, препятствующих горению, и чаще всего используются при монолитном строительстве.
Для скрытой проводки внутри жилых и рабочих помещений ДКС предлагает систему «Октопус». Это гофротрубы нескольких серий, корпуса встраиваемых щитков и транзитных коробок, а также аксессуары для монтажа. Материал труб различается по цвету: в голубой окрашены полипропиленовые трубы (ПП) с повышенной эластичностью и устойчивостью к воздействию низких и высоких температур (от –40 до +100°C), в серый — негорючие трубы из поливинилхлорида (ПВХ), а в оранжевый и черный — трубы из полиэтилена низкого давления (ПНД). Компания планирует расширить спектр продукции и уже в этом году представить систему двустенных труб для прокладки кабельных трасс в грунте.
Предприятие «Экопласт» ориентируется на профессиональный рынок. Гофрированные трубы из композиций ПВХ и ПНД легкого и тяжелого типов изготавливаются на оборудовании немецких и итальянских производителей. Под системой в компании понимают весь спектр оборудования, необходимого для монтажа кабельной трассы, с дополнительными элементами. Она должна быть универсальна и обеспечивать реализацию всевозможных вариантов кабельной проводки. Системы «Экопласт» включают гофротрубы для прокладки кабелей в различных помещениях и средах, в том числе серию FL (легкая) и FH (тяжелая) с внешним диаметром от 16 до 50 мм, наружные и внутренние распределительные коробки и щитки. Они имеют степень защиты IP55 (по ГОСТ 14254/МЭК 529).
По данным статистики, до 95% пожаров происходит из-за электропроводки, поэтому особое внимание уделяется требованиям безопасности и качеству материалов. Чтобы исключить возгорание кабеля от короткого замыкания в силовой проводке и распространение пламени по трубе и кабелю, применяются самозатухающие композиции ПВХ, однако в соответствии с действующими в России нормативами при скрытой установке каналов в стенах и потолках из горючих материалов монтажники нередко вынуждены использовать металлические трубы.
Тем не менее, как отмечают в ДКС, сфера применения гофротруб очень широка: они могут использоваться при заливке в бетон или укладке под штукатурку, в конструкциях теплых полов, в длинных трассах. Гофротрубы из полиэтилена высокого давления (ПВД) прокладывают под землей и на наружных негорючих поверхностях. В тяжелом варианте (для заливки в бетон) они имеют утолщенную стенку.
Традиционное практичное решение — система гладких пластиковых жестких труб. По данным «Экопласт», фитинги (соединительные элементы) обеспечивают степень защиты от IP54 до IP65. Гладкие жесткие трубы из ПВХ широко применяются для магистральной прокладки кабеля, скрытой и открытой электропроводки в стенах жилых, административных и промышленных помещений. Такие решения тяжелее гофрированных труб на 40%, но их вес можно назвать средним, а значит, удобным для монтажа и транспортировки. Прокладка кабеля в гладкой трубе не представляет особых трудностей, времени затрачивается меньше, а негорючий материал исключает распространение пламени по трубе. Удобство и скорость монтажа системы гладких труб нашли отражение в названиях несущих систем ДКС — «ЭКСПРЕСС 4» (IP40) и «ЭКСПРЕСС 6» (IP65). В число аксессуаров входят корпуса для наружного монтажа электроустановочных изделий ВИВА от ДКС. Система гладких труб серии RIG от «Экопласт» обычно используется для электропроводки в подвалах и гаражах зданий, в промышленных цехах и на открытых площадках.
Иногда система должна быть не только прочной, но и гибкой. В этом случае используются гибкие армированные трубы из модифицированного пластиката. Трубы от «Экопласт», армированные спиралью из ПВХ, применяются для защиты кабелей машин, станков и промышленного оборудования с подвижными частями. Они устойчивы к агрессивным средам и влаге (IP64), выдерживают динамические нагрузки. ДКС выпускает гибкие армированные трубы с прочным спиралевидным каркасом, залитым пластикатом ПВХ для герметизации. В комплексе с гладкой жесткой трубой и аксессуарами для монтажа такие изделия позволяют строить информационные и силовые сети на любых сложных участках.
Гофротрубы из ПВХ, ПНД и полиэтилена высокого давления (ПВД) выпускает также завод «Рувинил». Это жесткие и гладкие трубы 16—63 мм, а также двустенные трубы (ПНД/ПВД), цвет которых указывает на область их применения (прокладка электрокабеля, системы связи и телекоммуникаций или кабельные линии общего назначения). Аналогичную продукцию производит и ряд других предприятий. Поставщики стараются учитывать требования, предъявляемые российскими компаниями к кабеленесущим системам, и стремятся быть в курсе зарубежных технологий, дабы предложить качественную продукцию с улучшенными монтажными свойствами, тем более что на их заводах установлено высокотехнологичное европейское оборудование. Освоив технологии производства пластиковых изделий, они переходят к выпуску более сложных видов продукции — системам пластиковых кабель-каналов.
КАЖДОМУ ПО ПОТРЕБНОСТЯМ
Способы прокладки кабелей в административных и офисных помещениях различны. Они могут располагаться в подвесных потолках, фальшполах или в залитых в бетон желобах и разводиться до рабочих мест с помощью лючков и мини-колонн. Однако с начала 90-х гг. на отечественном рынке наиболее широкое распространение получила открытая проводка информационных, телефонных, оптических, силовых и видеокабелей в настенных коробах, что упрощает обслуживание и реорганизацию кабельной системы.
Короб — замкнутый профиль с плоским основанием и с защелкивающейся крышкой — предназначен для монтажа на поверхность (стены, пола или потолка). Системные изделия имеют в своем составе набор совместимых аксессуаров для прокладки трасс различной сложности, включая настенные каналы (короба), соединительные и ответвительные аксессуары, элементы крепления электроустановочных изделий, телефонные и компьютерные розетки.
Кроме соответствия ГОСТам и ТУ, а также стандартам на проводку электрических силовых и слаботочных кабелей, рынок диктует и другие требования, а именно — широкий спектр аксессуаров, конкурентная цена и эстетичный вид. Дополнение системы коробов полным набором аксессуаров вкупе с продуманностью конструкции помогает быстро и легко монтировать их и прокладывать кабельные сети. Как отмечают в DNA Trading, наряду с традиционными требованиями к дизайну, долговечности самого пластика и его окраски, разнообразию типоразмеров и фитингов для всевозможных вариантов соединения, производители выпускают все более удобные и разнообразные решения. Это фитинги с изменяемым углом поворота короба и автоматическим обеспечением необходимого радиуса изгиба кабеля; короба со специальной конструкцией, чтобы кабель не приходилось фиксировать при монтаже; розетки, установку которых можно осуществить без специальных инструментов и навыков и т. д. Накладные аксессуары с защелками (без винтов) упрощают монтаж, к тому же они дешевле сборных.
Среди других требований — возможность различных соединений с переходом от короба одного сечения к другому для создания разветвленной сети, модульная конструкция в расчете на установку розеток различных типов, наличие креплений, например суппортов быстрой фиксации, простой и удобный доступ к проводке. Кабельные каналы должны быть устойчивыми к агрессивным средам и загрязнению, легко очищаться от пыли, обладать такими свойствами, как высокая гибкость и пластичность, способность выдерживать механические нагрузки, химическая стабильность в цветности, негорючесть.
Короба используют не только для подвода комбинированных сетей к рабочим местам, но и для создания магистральных каналов. Кабели прокладывают с учетом 30—50% запаса по сечению (на случай модернизации и развития кабельной системы), с соблюдением необходимого расстояния между информационной и силовой проводкой.
На российском рынке популярны пластиковые установочные короба. Этот материал отличается хорошими диэлектрическими параметрами, прочностью, химической стойкостью, а главное — ценой. При необходимости некоторые виды коробов можно окрасить. Выпускаются и цветные их модели, но стоят они значительно дороже — производители относят такие решения к категории эксклюзивных. По оценке «Экопласт» около 90% рынка составляют короба белого цвета.
[pagebreak]
Алюминиевые и стальные короба, как считают в ДКС, — специфическая продукция, применяемая там, где к электроустановке предъявляются особые требования. Они тяжелее, в три-четыре раза дороже пластиковых, их труднее монтировать. Поэтому до 90% уже установленных коробов изготовлены из композиций ПВХ с добавлением различных модификаторов. Такие системы не требуют заземления, обладают высокими электроизолирующими свойствами, малым весом и гибкостью. Вместе с тем, системным интеграторам подчас приходится сталкиваться с проектами, где требуется применение алюминиевых коробов. В «Сонет Текнолоджис» отмечают такие их качества и свойства, как пожаробезопасность, прочность и износостойкость. По мнению специалистов «Остек-Ком», спрос на подобные короба, весьма распространенные за рубежом, может вырасти, однако в DNA Trading полагают, что электропроводящие короба вряд ли составят конкуренцию пластиковым по причине дороговизны, сложности монтажа и требований к заземлению.
Сегодня на российском рынке представлено большое число популярных зарубежных марок кабельных каналов — Aesma, Efapel, GGK, Iboco, LAP, Marshall Tufflex, MITA, MK Electric, Quintela, Niedax, Rehau, Thorsman, Panduit и ряда других. Аналогичную продукцию выпускают и российские производители — ДКС, «Экопласт», «Электропласт», «Техпласт», «Рувинил» и др. Несмотря на внешнее сходство, изделия различаются стоимостью, качеством, долговечностью, удобством монтажа и эксплуатации, дизайном, разнообразием аксессуаров и типоразмеров. Экономия времени и затрат во многом зависит от применяемых технологических подходов и конструктивного исполнения продукции.
На отечественном рынке пластиковых коробов по-прежнему наиболее известна продукция французской компании Legrand. Она начала поставки этой продукции в Россию одной из первых, и ее марка стала здесь синонимом кабельного канала. Компания и сегодня предлагает одну из самых полных и удобных систем коробов DLP с широким выбором типоразмеров для монтажа СКС любой сложности, но ее продукция не относится к разряду дешевых решений, поэтому системные интеграторы и компании, специализирующиеся на проектных решениях, часто пытаются найти альтернативные продукты, оптимальные по соотношению цена/качество.
Некоторые поставщики дополняют зарубежную продукцию недорогой отечественной. Как отмечают в «Остек-Ком», изделия Thorsman и MITA способны удовлетворить любые требования, но довольно дороги, поэтому компания расширила продуктовую линейку кабель-каналами из ПВХ от «Экопласт», обладающими надлежащим качеством и привлекательной ценой. «Веритек Дистрибьюшн» и «Сонет Текнолоджис» в качестве поставщика кабельных каналов выбрали португальскую компанию Efapel, продукция которой, по их мнению, в своем ценовом сегменте выгодно отличается от конкурентов качеством пластика, большим выбором аксессуаров и полным соответствием распространенным в России стандартам. При сопоставимой с другими известными марками цене за короб, стоимость аксессуаров Efapel заметно ниже, поэтому и готовое решение оказывается дешевле. Среди наиболее интересных новинок — модульные короба Efapel серии 16 с возможностью установки модулей типа 45х45 непосредственно в короб, что помогает быстро расширять кабельные сети. Подобное удобство представляют и короба Consort от MITA, их жесткая конструкция с двойной боковой стенкой позволяет монтировать электроустановочные изделия прямо в короб, а затем устанавливать крышку нужной длины. Тем самым экономится и время, и деньги.
Серию DLP продолжает совершенствовать и Legrand. Новинка года — кабель-каналы с гибкой крышкой. Такое решение обеспечивает быстроту и удобство монтажа короба, поскольку крышку не нужно резать при обходе углов. Среди других решений, нацеленных на сокращение сроков работ, — заранее нарезанные отверстия в задней стенке, благодаря чему короб не нужно сверлить, и защелкивающиеся в кабель-канал суппорты, на которые крепятся лицевые панели и рамки. Для системы DLP разработаны розетки Mosaic с боковым подключением провода. Это экономит не только время, но и место, отведенное для прокладки кабеля. В системе INLINER от ДКС с этой целью применяют электроустановочные изделия ВИВА, где кабель присоединяется к боковой части розеток, а также «выдвинутые» наружу рамки. В результате высвобождается пространство внутри короба, что дает возможность использовать короб меньшего сечения.
В короба Legrand иногда устанавливают электротехнические изделия других производителей. Такой подход удешевляет решения, практически не ухудшая параметров качества и надежности. В частности, один из крупнейших в России производителей электроустановочных изделий компания WESSEN предлагает для установки в кабельные каналы продукцию серии Wessen45. Она состоит из универсальных модулей типоразмера 45х45 мм, включая информационные (Категории 5е), телефонные, силовые розетки, розетки для защищенного питания, одно- и двухклавишных выключателей и выключателей-переключателей (скоро к ним должны добавиться светорегуляторы). Все изделия серии монтируются в кабель-каналы с помощью суппорта. В системе INSTA от «Экопласт» применяются решения для крепления розеток евростандарта (60 мм) или модульных систем 45х45 от WESSEN, Legrand и SOLERA.
У испанской компании Quintela (входит в концерн Legrand) установочные короба EUROQUINT снабжены скобами для фиксации кабеля. От двух до четырех разделительных перегородок крепятся на рейку DIN на дне короба. Такой подход используют большинство производителей. В компании «Кросс Линк» отличительной особенностью EUROQUINT считают систему соединяемых в ряд суппортов, позволяющую организовать рабочие места на любое число пользователей. Для монтажа слаботочных розеток разных производителей предусмотрены адаптеры и переходники. В частности, как отмечают в компании «Тайле», при использовании переходников MMI и MMI/B со стандарта 47х47 на стандарт Mosaic (45х45) возможна установка в коробах Quintela любых модулей 45х45 для компьютерных и электрических розеток, что помогает подобрать экономичные варианты.
Американская компания Panduit применяет для установки коммуникационных и силовых розеток разных поставщиков лицевые панели, защелкивающиеся на основании короба или устанавливаемые на выносные коробки. Розетки могут монтироваться и непосредственно в канал. Конструкция короба обеспечивает защиту от несанкционированного доступа и возможность добавления, перемещения и замены элементов. Panduit предлагает системы кабель-каналов четырех цветов (белый, кремовый, бежевый и серый).
Специалисты DNA Trading в отношении кабельных каналов Panduit отмечают ограничение минимального радиуса изгиба кабеля, возможность использования для СКС других производителей, наличие лицевых панелей для модулей Keystone. У коробов малого сечения LD крышка соединяется с базой при помощи пластичного шарнира, поэтому при прокладке удерживаемый ею кабель не выпадает из короба, что облегчает монтаж. Panduit расширяет ассортимент принадлежностей и выпускает новые серии коробов. Среди новинок — потолочные короба. Интерес представляет и система коробов для офисных перегородок.
По мере создания все более сложных сетей, где кабеля требуется очень много, появляются короба увеличенного сечения. Если средние имеют сечение от 50х50 до 100х50 мм, то большие — от 50х170 до 50х254 мм. Quintela предлагает сдвоенные установочные каналы NETQUINT. Они изготавливаются как из ПВХ, так и из алюминия и допускают использование установочных механизмов Quintela, Legrand, BTicino и др.
Одна из новинок Efapel — расширяемые модульные короба со специальной конструкцией основания. С помощью соединителей несколько коробов стыкуется параллельно, что можно делать и при первоначальной установке, и в ходе эксплуатации в случае расширения сетей. Однако, по данным «Сонет Текнолоджис», популярность такого решения невелика, поскольку трассировка кабельного канала обычно рассчитывается с запасом.
MK Electric производит серию двухсекционных разноцветных коробов Prestige 2Com, обеспечивающих максимальную вместимость: углы фиксируют радиус изгиба кабеля, а сам короб, подобно системе Quintela, состоит из основы и двух крышек. У MK Electric имеется и серия трехсекционных коробов Prestige трех видов из ПВХ и алюминия. Legrand выпускает двухсекционные (65х195) и трехсекционные короба DLP (65x220) с гибкими крышками и внутренними разделителями по длине короба и в углах. Для удобства монтажа на коробах защелкиваются углы и отводы.
Недавно компания Trale приступила к поставкам новых кабельных каналов MK Electric, в большей степени адаптированных для нужд инсталляторов СКС и отвечающих эстетическим запросам требовательных заказчиков. Новая серия коробов Prestige Compact — усовершенствование серии Prestige Plus. Она включает в себя компактные и технологичные трехсекционные короба, специальные регулируемые углы, а монтаж кабеля упрощается благодаря использованию одинарного и двойного установочных мест без дна с двумя боковыми стенками, что позволяет обойтись без дополнительных отверстий. Специальный фиксатор дает возможность соблюсти радиус изгиба.
Гибкость и пластичность коробов из ПВХ облегчают монтаж на неровных поверхностях стен. Угловые соединения (внешние и внутренние) предусматривают различные варианты — от 60—80 до 120°. Регулируемые углы выпускают не только известные зарубежные поставщики, например Legrand и Thorsman, но и отечественные ДКС, «Экопласт» и «Рувинил». У Thorsman подобное решение предусмотрено и для коробов из алюминия.
Британская компания MITA предлагает двухсекционный короб Cableline Duo с возможностью прокладки заземления, а также парапетные короба серии CONSORT SOLO и AMBASADOR. В трехсекционном коробе SOLO съемные крышки имеются только у центральной секции, а перегородки можно снять, создав одно большое пространство. Короб изготовлен из высокопрочного пластика, углы крепятся на защелках. Декоративные короба MITA большого сечения известны на мировом рынке, однако пока мало востребованы в России из-за их высокой стоимости. В «Остек-Ком» отмечают исключительную белизну кабельных каналов MITA из ПВХ — по чистоте и устойчивости цвета эти изделия превосходят продукты многих известных марок.
MITA производит и специальные короба для оптического кабеля FOCUS с выступами на угловых соединениях для обеспечения большего радиуса изгиба кабеля. Для прокладки и распределения массивного пучка оптических кабелей разработан короб серии YS. Набор переходов, аксессуаров и фитингов обеспечивает быструю инсталляцию благодаря специальной системе соединения (clip together). В DNA Trading полагают, что спрос на короба для прокладки оптики в России будет расти. Не так давно новая серия подобных изделий появилась у Panduit, дополнившей серию FiberDuct системой FiberRunner с более широкими возможностями комплектации.
По данным «Кросс Линк», новое решение в этой области разрабатывает и Quintela.
Кабельные короба TWT из ПВХ предлагает российская компания LANMASTER. Это восемь видов коробов с сечением от 15х10 до 100х100 мм, стыкуемых друг с другом с помощью переходников. Они могут использоваться для разводки кабельных сетей по комнатам и рабочим местам или в качестве магистральных (серии больших сечений) и позиционируются как бюджетное решение с хорошим качеством. В компании считают, что эти типоразмеры практически полностью удовлетворяют требованиям рынка. Изделия других типоразмеров поставляются под заказ. В настоящее время в разработке находятся напольные и плинтусные короба, а также короба размера 100х50, повышенной прочности с возможностью установки нескольких разделительных перегородок. В ассортименте продукции TWT есть настенные розетки для установки модуля Mosaic 45x45, что позволяет использовать любые установочные изделия данного типа. Компанией рассматривается и возможность выпуска цветных коробов серого и коричневых цветов, а также расцветок «под дерево».
С зарубежными поставщиками кабель-каналов конкурируют ведущие российские производители, позиционирующие свои продукты как оптимальные по цене решения европейского качества. Например, в ДКС считают, что ее продукция не уступает решениям Legrand и Marshall Tufflex. В компании анализируют тенденции в электротехнической сфере и стараются соответствовать ожиданиям рынка.
Система INLINER от ДКС специально разработана для применения в составе СКС и позволяет монтировать телекоммуникационные розетки большинства поставщиков. Монтажные коробки устанавливаются простым защелкиванием, а далее без дополнительного крепежа в них размещают — опять-таки путем защелкивания — электроустановочные изделия. Экономия времени достигается и за счет широкого спектра аксессуаров. INLINER предусматривает перфорацию на коробе (его не нужно сверлить) и совместима с другими системами ДКС. По данным производителя, ее эксплуатационные характеристики сохраняются в течение длительного времени, а по цене она дешевле зарубежных аналогов.
В ответ на возрастающие требования рынка ДКС выпустила новую систему пластиковых коробов INLINER Front, разработанную и спроектированную с учетом пожеланий монтажников и российской специфики. Линейки продуктов компании развиваются в направлении улучшения функциональности, сервисного обслуживания, удобства использования и простоты инсталляции (в частности, за счет доработки и предложения дополнительных аксессуаров), снижения себестоимости, в том числе благодаря переводу производства большей части продукции в Россию. Сейчас компания импортирует около 20% изделий (в основном аксессуары).
«Экопласт» разрабатывает свои системные решения совместно с ведущими системными интеграторами и электромонтажными организациями, адаптируя их к условиям инсталляции слаботочной и силовой проводки. Ее серия коробов INSTA производится из российского ПВХ, а устойчивость к выцветанию обеспечивают специальные добавки, поставляемые немецкими партнерами. Кроме того, короба не подвержены горению. В «Экопласт» считают, что созданная модульная система хорошо адаптирована к требованиям российского рынка, где популярны модули 45х45, и отвечает евростандарту с посадочным местом 60 мм. Собирается она подобно конструктору, а монтаж розеток не отнимает много времени. Уже установленные розетки легко дополняются новыми или перемещаются. Система укомплектована различными аксессуарами (также российского производства), а замок позволяет многократно открывать и закрывать короб. Короб допускает размещение до трех внутренних разделителей. К концу этого года завод собирается выпустить два новых типоразмера изделий INSTA для малых офисов и муниципальных учреждений. Все компоненты систем каналов и труб «Экопласт» производятся в России.
[pagebreak]
Для открытой проводки в административных, жилых и промышленных помещениях компания выпускает систему пластиковых магистральных каналов TEC с сечением от 60х40 до 230х60 мм и повышенной ударопрочностью (8 Дж). Конструкция замка крышки выполнена в соответствии с немецким стандартом — в нахлест; фиксацию торцевых сторон обеспечивает кабельная скоба, которая одновременно служит распоркой и позволяет многократно открывать и закрывать короб без деформации крышки. Система TEC разработана для применения главным образом в промышленных помещениях или административных зданиях при прокладке кабелей на большие расстояния.
Системы кабель-каналов компании «Рувинил» белого и коричневого цвета изготавливаются на итальянском оборудовании с полным набором аксессуаров сочетаются с различными сериями розеток, устанавливаемых посредством суппорта. Компания готовится выпустить продукты новых типоразмеров. Производство кабельных каналов двух цветов наладил опытно-экспериментальный завод «Техпласт». Они изготавливается на импортном оборудовании с контролем качества; компоненты исходной смеси, кроме ПВХ, закупаются за рубежом.
МИНИ И МИКРО
Когда электропроводка и кабельная сеть уже смонтированы и нужно организовать еще одно рабочее место, подведя к нему телефонную и информационную сеть, часто используют мини- и микроканалы с откидывающейся или полностью открывающейся крышкой. Они позволяют организовать рабочие места там, куда невозможно подвести большой короб. Широкий выбор типоразмеров и полная гамма аксессуаров помогают подобрать наилучший вариант для конкретного случая. К мини-каналам (мини-коробам) обычно относят короба сечением от 8х10 до 40х60.
Интересное решение — микроканалы на самоклеющейся основе. Такую продукцию, предлагают, в частности, Quintela, MITA, MK Electric, Panduit, Aemsa, Niedax и ряд других компаний. Технологию производства мини-каналов с адгезивной пленкой 3М освоил «Экопласт». ДКС также планирует выпуск мини-каналов 10х10 с возможностью использования самоклеющейся ленты. Они легко и быстро монтируются там, где позволяет поверхность.
Мини-каналы отличаются более широким ассортиментом и могут снабжаться встроенными перегородками, однако название зависит от терминологии производителя. MITA предлагает еще и так называемые короба миди размером 50х30 и 50х50 мм. Кроме мини-коробов для телекоммуникаций и охранных сигнализаций стандартного и суперпрочного типа эта компания выпускает мини-канал-трансформер. Он поставляется в рулоне в виде плоской пластиковой ленты. Она легко прибивается или привинчивается к стене, а затем края отгибаются вверх и закрываются крышкой, образуя мини-короб.
Для компактной укладки кабельной проводки в малых сетях компания AESP предлагает в составе системы SignaMax Trunking System серию компактных односекционных коробов Mini, дополняющих полноразмерные серии Office и Solo. Розетки устанавливаются в наружные подрозетники. MK Electric выпускает мини-каналы серии Ega Mini белого и черного цветов. Электроустановочные изделия монтируются с помощью настенных подрозетников, стыкуемых с мини-коробом через адаптеры. Короба серии Ega Communication разработаны для прокладки кабелей малого диаметра (обычно для телефонии и сигнализации). Legrand выпускает мини-каналы (мини-плинтусы) трех цветов (серый, белый, коричневый); мини-плинтусы DLPlus можно монтировать на уровне пола, по стене или под потолком. Благодаря специальному держателю-мембране провод не выпадает из канала. Panduit производит три серии мини-каналов (LD, LDP и LDS) для слаботочной и силовой проводки, сопрягаемых с коробами T45, T70, TG70, Twin-70 и новой серией потолочных коробов.
Трансформируемые углы для мини-каналов Quintela дают возможность по-разному использовать один и тот же элемент. Например, L-образное соединение заменяет четыре детали, что упрощает подбор аксессуаров: путем нескольких простых манипуляций деталь собирается как элемент конструктора. По данным Quintela, такой подход сокращает время монтажа и стоимость проекта, а также позволяет решить многие проблемы несоответствия первоначального проекта с реальными задачами монтажа. Как и у большинства поставщиков, для стыковки с другими типами коробов имеются переходники и адаптеры. Возможность соединения всех серий коробов и мини-каналов INLINER предусматривает и ДКС. Система INLINER включает девять типоразмеров мини-каналов. У «Экопласт» микро- и мини-каналы для слаботочных сетей имеют отдельную или открывающуюся крышку и основу с отверстиями для крепления к стене. Недорогую серию мини-каналов выпускает предприятие «Электропласт». Это бюджетное решение для не очень сложной сети. Белые и коричневые мини-короба предлагает и «Рувинил».
КОРОБ НЕТРАДИЦИОННОЙ ОРИЕНТАЦИИ
Многие производители кабельных коробов выпускают специальные серии для жилых помещений, частных домов, школ и т. д. Они отличаются высоким качеством изготовления и привлекательным дизайном, отвечающим требованиям интерьера. Такие специализированные короба (плинтусные, карнизные, для установки на рабочий стол и проч.) нередко имеют нетрадиционную форму. Как отмечают в «Сонет Текнолоджис», «нетрадиционные» решения пользуются ограниченным спросом, но имеют свой четко выделенный сегмент. Это, например, крупные банки и офисы компаний, специализирующихся на дорогостоящих товарах и услугах, где престиж и дизайн интерьера играют большую роль.
У компании Efapel данная линейка представлена кабельным плинтусом, коробами для внутренней установки розеток, мини-каналами и напольными коробами. Разнообразные аксессуары позволяют устанавливать любые типы механизмов (розетки, выключатели и т. п. в терминологии компании). MK Electric производит короба-наличники и плинтусные короба Lincoln, а также оригинальные короба треугольного сечения Pinnacle, монтируемые в углах помещений и допускающие окрашивание. Для монтажа в качестве карниза (в стыке между стеной и потолком) MK Electric разработала серию коробов Ega Carnice, совместимых с Ega Mini и Lincoln. Похожая продукция треугольного сечения (DLP 3D 80x80) имеется и у Legrand.
Иногда заказчики предпочитают традиционному пластику короба из стали и алюминия. Они обеспечивают дополнительное экранирование, обладают высокой пожаростойкостью и могут окрашиваться. Например, Niedax выпускает такие офисные короба из стали с конца 70-х. Thorsman дополняет собственную систему пластиковых коробов металлическими (стальными и алюминиевыми) и даже деревянными. Marshall Tufflex, наряду с обширным спектром настенных, плинтусных и потолочных коробов из ПВХ, предлагает деревянные системы для организации кабельных трасс. Так, короб Real Wood Trunking способен удовлетворить самый взыскательный вкус. Он поставляется в прямоугольном (панельном) и плинтусном вариантах с совместимыми электрическими компонентами и изготавливается из дуба, бука, вишни, клена или ореха.
Требования к дизайну изделий заставляют производителей расширять спектр продукции за счет цветных изделий или коробов под окраску. Иногда кабельные каналы, короба или плинтусы выпускают в ограниченной цветовой гамме (двух-трех цветов), а под заказ производят окрашенные. По такому пути пошла компания Quintela.
При всем удобстве открытая проводка в настенных коробах не способствует уюту, поэтому в жилых помещениях нередко используются кабельные плинтусы. Они достаточно функциональны и позволяют организовать рабочие места любой сложности. Кабельный плинтус Quintela, включая цветную серию RODAQUINT для жилых помещений, снабжен перегородками, поставляется с аксессуарами и установочными коробками (такими же, как для мини-каналов). Серию кабельных плинтусов CARLTON выпускает MITA, а ее короба AMBASSADOR производятся в цветном варианте. Legrand предлагает декоративные плинтусы округлого сечения в четырех вариантах цветовой отделки. Трехсекционный короб с выносными розетками от Marshall Tufflex хорошо смотрится в городских квартирах и пригоден для прокладки телекоммуникаций и электрики внутри помещений, а короба Sovereign Plus Skirting Trunking этой же компании устанавливаются вместо плинтуса.
ДКС разработала для открытой проводки в административных и жилых зданиях систему EVOLUTION/ART, исполнение которой отличается особой эстетичностью. Она состоит из пластиковых каналов (настенных, напольных и плинтусных), соединительных и ответвительных аксессуаров, элементов крепления электроустановочных изделий, телефонных и компьютерных розеток и предлагается в трех цветовых решениях. Новую линию плинтусной системы с изменяемыми углами и модульными коробками для офисных помещений и квартир внедряет «Экопласт».
По данным «Остек-Ком», популярность приобретают напольные лючки и сервисные стойки, обладающие удобной функциональностью и привлекательным видом. Лючки и мини-колонны системы FrontLine предлагает, в частности, Thorsman, эту компанию на российском рынке представляет концерн Schneider Electric. Мини-колонны часто используются для организации рабочих мест в открытых интерьерах и больших
Очевидно, что администрирование работы сетевых служб подразумевает выполнение некоторых дополнительных процедур, направленных на обеспечение корректной работы всей системы. Вовсе не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется между несколькими администраторами. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставленные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.
1. Введение
Идея создания сетей для передачи данных на большие и не очень большие расcтояния витала в воздухе с той самой поры, как человек впервые задумался над созданием телекоммуникационных устройств. В разное время и в различных ситуациях в качестве «устройств передачи информации» использовались почтовые голуби, бутылки с сообщениями «SOS» и наконец, люди — гонцы и нарочные.
Конечно, с тех пор прошло немало лет. В наши дни для того, чтобы передать от одного человека к другому приглашение на субботний футбольный матч, множество компьютеров обмениваются электронными сообщениями, используя для передачи информации массу проводов, оптических кабелей, микроволновых передатчиков и прочего.
Компьютерные сети сегодня представляют собой форму сотрудничества людей и компьютеров, обеспечивающего ускорение доставки и обработки информации.
Сеть обеспечивает обмен информацией и ее совместное использование (разделение). Компьютерные сети делятся на локальные (ЛВС, Local Area Network, LAN), представляющие собой группу близко расположенных, связанных между собой компьютеров, и распределенные (глобальные, Wide Area Networks, WAN)
Соединенные в сеть компьютеры обмениваются информацией и совместно используют периферийное оборудование и устройства хранения информации.
Очевидно, что администрирование работы сетевых служб подразумевает выполнение некоторых дополнительных процедур, направленных на обеспечение корректной работы всей системы. Вовсе не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется между несколькими администраторами. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставленные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.
Основные задачи системного администратора
2.1. Подключение и удаление аппаратных средств
Любая компьютерная сеть состоит из трех основных компонентов:
1. Активное оборудование (концентраторы, коммутаторы, сетевые адаптеры и др.).
2. Коммуникационные каналы (кабели, разъемы).
3. Сетевая операционная система.
Естественно, все эти компоненты должны работать согласованно. Для корректной работы устройств в сети требуется их правильно инсталлировать и установить рабочие параметры.
В случае приобретения новых аппаратных средств или подключения уже имеющихся аппаратных средств к другой машине систему нужно сконфигурировать таким образом, чтобы она распознала и использовала эти средства. Изменение конфигурации может быть как простой задачей (например, подключение принтера), так и более сложной (подключение нового диска).
Для того чтобы принять правильное решение о модернизации системы, как системному администратору необходимо проанализировать производительность системы. Конечными узлами сети являются компьютеры, и от их производительности и надежности во многом зависят характеристики всей сети в целом. Именно компьютеры являются теми устройствами в сети, которые реализуют протоколы всех уровней, начиная от физического и канального (сетевой адаптер и драйвер) и заканчивая прикладным уровнем (приложения и сетевые службы операционной системы). Следовательно, оптимизация компьютера включает две достаточно независимые задачи:
* Во-первых, выбор таких параметров конфигурации программного и аппаратного обеспечения, которые обеспечивали бы оптимальные показатели производительности и надежности этого компьютера как отдельного элемента сети. Такими параметрами являются, например, тип используемого сетевого адаптера, размер файлового кэша, влияющий на скорость доступа к данным на сервере, производительность дисков и дискового контроллера, быстродействие центрального процессора и т.п.
* Во-вторых, выбор таких параметров протоколов, установленных в данном компьютере, которые гарантировали бы эффективную и надежную работу коммуникационных средств сети. Поскольку компьютеры порождают большую часть кадров и пакетов, циркулирующих в сети, то многие важные параметры протоколов формируются программным обеспечением компьютеров, например начальное значение поля TTL (Time-to-Live) протокола IP, размер окна неподтвержденных пакетов, размеры используемых кадров.
Тем не менее выполнение вычислительной задачи может потребовать участия в работе нескольких устройств. Каждое устройство использует определенные ресурсы для выполнения своей части работы. Плохая производительность обычно является следствием того, что одно из устройств требует намного больше ресурсов, чем остальные. Чтобы исправить положение, вы должны выявить устройство, которое расходует максимальную часть времени при выполнении задачи. Такое устройство называется узким местом (bottleneck). Например, если на выполнение задачи требуется 3 секунды и 1 секунда тратится на выполнение программы процессором, а 2 секунды — на чтение данных с диска, то диск является узким местом.
Определение узкого места — критический этап в процессе улучшения производительности. Замена процессора в предыдущем примере на другой, в два раза более быстродействующий процессор, уменьшит общее время выполнения задачи только до 2,5 секунд, но принципиально исправить ситуацию не сможет, поскольку узкое место устранено не будет. Если же мы приобретем диск и контроллер диска, которые будут в два раза быстрее прежних, то общее время уменьшится до 2 секунд.
Если вы всерьез недовольны быстродействием системы, исправить положение можно следующими способами:
* обеспечив систему достаточным ресурсом памяти. Объем памяти — один из основных факторов, влияющих на производительность;
* устранив некоторые проблемы, созданные как пользователями (одновременный запуск слишком большого количества заданий, неэффективные методы программирования, выполнение заданий с избыточным приоритетом, а также объемных заданий в часы пик), так и самой системой (квоты, учет времени центрального процессора);
* организовав жесткие диски и файловые системы так, чтобы сбалансировать нагрузку на них и таким образом максимально повысить пропускную способность средств ввода-вывода;
* осуществляя текущий контроль сети, чтобы избежать ее перегрузки и добиться низкого коэффициента ошибок. Сети UNIX/Linux можно контролировать с помощью программы netstat. Если речь идет об сетевых операционных системах семейства Windows, то вам поможет утилита PerformanceMonitor.
* откорректировав методику компоновки файловых систем в расчете на отдельные диски;
* выявив ситуации, когда система совершенно не соответствует предъявляемым к ней требованиям.
Эти меры перечислены в порядке убывания эффективности.
2.2. Резервное копирование
Процедура резервного копирования довольно утомительна и отнимает много времени, но выполнять ее необходимо. Ее можно автоматизировать, но системный администратор обязан убедиться в том, что резервное копирование выполнено правильно и в соответствии с графиком. Практически любая сетевая операционная система содержит механизмы для создания резервных копий или зеркального ведения дисков. Например, в UNIX-системах самое распространенное средство создания резервных копий и восстановления данных — команды dump и restore. В большинстве случаев информация, хранящаяся в компьютерах, стоит дороже самих компьютеров. Кроме того, ее гораздо труднее восстановить.
Существуют сотни весьма изобретательных способов потерять информацию. Ошибки в программном обеспечении зачастую портят файлы данных. Пользователи случайно удаляют то, над чем работали всю жизнь. Хакеры и раздраженные служащие стирают данные целыми дисками. Проблемы c аппаратными средствами и стихийные бедствия выводят их строя целые машинные залы. Поэтому ни одну систему нельзя эксплуатировать без резервных копий.
При правильном подходе создание резервных копий данных позволяет администратору восстанавливать файловую систему (или любую ее часть) в том состоянии, в котором она находилась на момент последнего снятия резервных копий. Резервное копирование должно производиться тщательно и строго по графику.
[pagebreak]
Поскольку многие виды неисправностей способны одновременно выводить из строя сразу несколько аппаратных средств, резервные копии следует записывать на съемные носители, CD-диски, ZIP-дискеты и т.д. Например, копирование содержимого одного диска на другой, конечно, лучше, чем ничего, но оно обеспечивает весьма незначительный уровень защиты от отказа контроллера.
2.3. Инсталляция новых программных средств
После приобретения нового программного обеспечения его нужно инсталлировать и протестировать. Если программы работают нормально, необходимо сообщить пользователям об их наличии и местонахождении.
Как правило, самой ответственной и самой сложной задачей системного администратора являются инсталляция и конфигурирование операционной системы. От правильности ваших действий зависит, будете ли вы играть в Quake и просматривать любимые сайты или вам придется бегать между пользователями системы и заниматься рутинной работой.
Во многих современных операционных системах разработчики идут по пути исключения многих непродуктивных параметров системы, с помощью которых администраторы способны влиять на производительность ОС. Вместо этого в операционную систему встраиваются адаптивные алгоритмы, которые определяют рациональные параметры системы во время ее работы. С помощью этих алгоритмов ОС может динамически оптимизировать свои параметры в отношении многих известных сетевых проблем, автоматически перераспределяя свои ресурсы и не привлекая к решению администратора.
Существуют различные критерии оптимизации производительности операционной системы. К числу наиболее распространенных критериев относятся:
* Наибольшая скорость выполнения определенного процесса.
* Максимальное число задач, выполняемых процессором за единицу времени. Эта характеристика также называется пропускной способностью компьютера. Она определяет качество разделения ресурсов между несколькими одновременно выполняемыми процессами.
* Освобождение максимального количества оперативной памяти для самых приоритетных процессов, например процесса, выполняющего функции файлового сервера, или же для увеличения размера файлового кэша.
* Освобождение наибольшего количества дисковой памяти.
Обычно при оптимизации производительности ОС администратор начинает этот процесс при заданном наборе ресурсов. В общем случае одновременно улучшить все критерии производительности невозможно. Например, если целью является увеличение доступной оперативной памяти, то администратор может увеличить размер страничного файла, но это приведет к уменьшению доступного дискового пространства.
После инсталляции и оптимальной настройки операционной системы начинается практически бесконечный процесс установки программного обеспечения. И здесь на первый план выходят проблемы совместимости различных программ, а если вы устанавливаете серверное программное обеспечение, — то еще и о безопасности.
Если вы начинающий системный администратор — устанавливайте на свой сервер более простые программы — в них меньше ошибок. В UNIX — избавьтесь от sendmail, поставьте другой SMTP-демон, внимательно анализируйте исходный код всех устанавливаемых на сервер программ, особенно если имя производителя вам ничего не говорит. В Windows NT не стоит использовать монстры типа Microsoft Exchange Server, и желательно избегать установки на сервер всевозможных freeware-программок.
2.4. Мониторинг системы
Существует великое множество обязательных для исполнения ежедневных операций. Например, проверка правильности функционирования электронной почты и телеконференций, просмотр регистрационных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей, контроль за подключением локальных сетей и за наличием системных ресурсов.
Все многообразие средств, применяемых для мониторинга и анализа вычислительных сетей, можно разделить на несколько крупных классов:
Системы управления сетью (NetworkManagementSystems) — централизованные программные системы, которые собирают данные о состоянии узлов и коммуникационных устройств сети, а также данные о трафике, циркулирующем в сети. Эти системы не только осуществляют мониторинг и анализ сети, но и выполняют в автоматическом или полуавтоматическом режиме действия по управлению сетью — включение и отключение портов устройств, изменение параметров мостов адресных таблиц мостов, коммутаторов и маршрутизаторов и т.п. Примерами систем управления могут служить популярные системы HPOpenView, SunNetManager, IBMNetView.
Средства управления системой (SystemManagement). Средства управления системой часто выполняют функции, аналогичные функциям систем управления, но по отношению к другим объектам. В первом случае объектами управления являются программное и аппаратное обеспечение компьютеров сети, а во втором — коммуникационное оборудование. Вместе с тем некоторые функции этих двух видов систем управления могут дублироваться, например средства управления системой могут выполнять простейший анализ сетевого трафика.
Встроенные системы диагностики и управления (Embeddedsystems). Эти системы выполняются в виде программно-аппаратных модулей, устанавливаемых в коммуникационное оборудование, а также в виде программных модулей, встроенных в операционные системы. Они выполняют функции диагностики и управления единственным устройством, и в этом их основное отличие от централизованных систем управления. Примером средств этого класса может служить модуль управления концентратором Distrebuted 5000, реализующий функции автосегментации портов при обнаружении неисправностей, приписывания портов внутренним сегментам концентратора, и ряд других. Как правило, встроенные модули управления «по совместительству» выполняют роль SNMP-агентов, поставляющих данные о состоянии устройства для систем управления.
Анализаторы протоколов (Protocolanalyzers). Представляют собой программные или аппаратно-программные системы, которые ограничиваются, в отличие от систем управления, лишь функциями мониторинга и анализа трафика в сетях. Хороший анализатор протоколов может захватывать и декодировать пакеты большого количества протоколов, применяемых в сетях, — обычно несколько десятков. Анализаторы протоколов позволяют установить некоторые логические условия для захвата отдельных пакетов и выполняют полное декодирование захваченных пакетов, то есть показывают в удобной для специалиста форме вложенность друг в друга пакетов протоколов разных уровней с расшифровкой содержания отдельных полей каждого пакета.
Оборудование для диагностики и сертификации кабельных систем. Условно это оборудование можно поделить на четыре основные группы: сетевые мониторы, приборы для сертификации кабельных систем, кабельные сканеры и тестеры (мультиметры).
Экспертные системы. Этот вид систем аккумулирует человеческие знания о выявлении причин аномальной работы сетей и возможных способах приведения сети в работоспособное состояние. Экспертные системы часто реализуются в виде отдельных подсистем различных средств мониторинга и анализа сетей: систем управления сетями, анализаторов протоколов, сетевых анализаторов. Простейшим вариантом экспертной системы является контекстно-зависимая help-система. Более сложные экспертные системы представляют собой так называемые базы знаний, обладающие элементами искусственного интеллекта. Примером такой системы является экспертная система, встроенная в систему управления Spectrum компании Cabletron.
Многофункциональные устройства анализа и диагностики. В последние годы в связи с повсеместным распространением локальных сетей возникла необходимость разработки недорогих портативных приборов, совмещающих функции нескольких устройств: анализаторов протоколов, кабельных сканеров и даже ряд возможностей ПО сетевого управления.
Однако в отдельной сети Ethernet формальные процедуры управления сетью внедрять, как правило, не стоит. Достаточно провести тщательное тестирование сети после инсталляции и время от времени проверять уровень нагрузки. Сломается — почините.
Если у вас задействованы глобальная сеть или сложные ЛВС, рассмотрите вопрос приобретения выделенных станций управления сетью со специальным программным обеспечением.
2.5. Поиск неисправностей
Операционные системы и аппаратные средства, на которых они работают, время от времени выходят из строя. Задача администратора — диагностировать сбои в системе и в случае необходимости вызвать специалистов. Как правило, найти неисправность бывает намного сложнее, чем устранить ее.
Если вы обнаружили, что какой-то из узлов сети работает некорректно или вовсе отказывается работать, вам стоит обратить внимание на светодиодные индикаторы при включенном концентраторе и компьютерах, соединенных кабелями. Если они не горят, то очень вероятно, что причина заключается в следующем:
* Адаптеры некорректно сконфигурированы. Чаще всего при инсталляции сети проблем не возникает до тех пор, пока не будут подключены кабели, а иногда и до попытки получить доступ к сетевым ресурсам. Обычно источником проблемы является конфликт IRQ (два устройства используют одно прерывание). Такие ситуации не всегда легко обнаружить программными средствами, поэтому внимательно проверьте установки прерываний для всех устройств компьютера (звуковые платы, параллельные и последовательные порты, приводы CD-ROM, другие сетевые адаптеры и т.п). Иногда в определении доступного прерывания может помочь программа конфигурирования и/или диагностики адаптера. В некоторых случаях проблемы возникают при использовании на современных компьютерах с шиной PCI для сетевого адаптера IRQ 15, даже если это прерывание не используется.
* Адаптер не отвечает на запросы. Если после включения компьютера программа диагностики не может обнаружить адаптер или детектирует сбой при внутреннем тесте, попробуйте заменить адаптер или обратитесь к его производителям.
* Если проверка адаптеров и кабелей доказала их работоспособность, причиной возникновения проблем могут быть некорректные параметры драйвера сетевого адаптера. Проверьте корректность параметров и сам драйвер (он должен быть предназначен для используемого вами адаптера). Дополнительную информацию можно найти в описании адаптера.
* Концентраторы редко являются источником проблем, однако одной из наиболее распространенных проблем такого рода является отсутствие питания. Иногда неисправный сетевой адаптер может нарушить работу порта в концентраторе. Для проверки адаптера пользуйтесь диагностическими программами из комплекта адаптера.
[pagebreak]
2.6. Ведение локальной документации
Настраивая конфигурацию под конкретные требования, вы вскоре обнаружите, что она значительно отличается от той, что описана в документации (базовой конфигурации). Скорее всего, вы не вечно будете занимать место системного администратора и рано или поздно на ваше место придет другой человек. Известно, что бывших супругов и бывших системных администраторов редко вспоминают добрым словом. Но, чтобы уменьшить количество «камней в ваш огород» и, что важнее, оградить себя от звонков и вопросов с места бывшей работы, системный администратор должен документировать все инсталлируемые программные средства, не входящие в стандартный пакет поставки, документировать разводку кабелей, вести записи по обслуживанию всех аппаратных средств, регистрировать состояние резервных копий и документировать правила работы с системой.
Также следует учитывать, что система учета, ядро, различные утилиты — все эти программы выдают данные, которые регистрируются и в конце концов попадают на ваши диски. Эти данные тоже являются локальной документацией, характеризующей работу конкретной системы. Однако срок полезной службы большинства данных ограничен, поэтому их нужно обобщать, упаковывать и наконец, выбрасывать.
Процедура ведения файлов регистрации в любой операционной системе представляет собой набор процедур, которые повторяются через определенное время в одном и том же порядке. Следовательно, ее необходимо автоматизировать.
В UNIX-системах для этой цели используется процесс cron. А программа syslog может удачно применяется в качестве полной системы регистрации. Она отличается высокой гибкостью и позволяет сортировать сообщения системы по источникам и степени важности, а затем направлять их в разные пункты назначения: в файлы регистрации, на терминалы пользователей и даже на другие машины. Одной из самых ценных особенностей этой системы является ее способность централизовать регистрацию для сети.
Администраторы Windows NT могут для тех же целей использовать утилиту PerformanceMonitor, разработанную для фиксации активности компьютера в реальном масштабе времени. С ее помощью можно определить большую часть узких мест, снижающих производительность. Эта утилита включена в Windows NT Server и Windows NT Workstation.
PerformanceMonitor основан на ряде счетчиков, которые фиксируют такие характеристики, как число процессов, ожидающих завершения операции с диском, число сетевых пакетов, передаваемых в единицу времени, процент использования процессора и другие. PerformanceMonitor генерирует полезную информацию посредством следующих действий:
* наблюдения за производительностью в реальном времени и в исторической перспективе;
* определения тенденций во времени;
* определения узких мест;
* отслеживания последствий изменения конфигурации системы;
* наблюдения за локальным или удаленными компьютерами;
* предупреждения администратора о событиях, связанных с превышением некоторыми характеристиками заданных порогов.
2.7 Контроль защиты
Основной особенностью любой сетевой системы является то, что ее компоненты распределены в пространстве, а связь между ними осуществляется физически — при помощи сетевых соединений (коаксиальный кабель, витая пара, оптоволокно и т.д.) и программно — при помощи механизма сообщений. К сетевым системам наряду с обычными (локальными) атаками, осуществляемыми в пределах одной операционной системы, применим специфический вид атак, обусловленный распределенностью ресурсов и информации в пространстве, — так называемые сетевые (или удаленные) атаки. Они характеризуются тем, что, во-первых, злоумышленник может находиться за тысячи километров от атакуемого объекта, а во-вторых, нападению может подвергнуться не конкретный компьютер, а информация, передающаяся по сетевым соединениям.
Системный администратор должен реализовывать стратегию защиты и периодически проверять, не нарушена ли защита системы.
Естественно, абсолютная защита сети невозможна, однако задача каждого администратора — сделать все возможное для максимального ее улучшения. При построении системы защиты разумно придерживаться следующих принципов:
* Актуальность. Защищаться следует от реальных атак, а не от фантастических или же архаичных.
* Разумность затрат. Поскольку 100% защиты вы все равно не обеспечите, необходимо найти тот рубеж, за которым дальнейшие траты на повышение безопасности превысят стоимость той информации, которую может украсть злоумышленник.
Конечно же, действия, которые вы должны предпринять для защиты своего сервера очень зависят от того, какую операционную систему вы используете. Однако есть ряд простых правил, которые пригодятся любому системному администратору.
* Внимательно прочитайте руководство по администрированию системы, вы наверняка найдете там полезные советы, которыми захотите воспользоваться.
* Запустите программу автоматизированного контроля вашего хоста — типа Internet Scanner. Система Internet Scanner может быть запущена на одной из платформ (Windows NT, Windows 2000, HP/UX, AIX, Linux, Sun OS, Solaris). Используется она для анализа защищенности систем.
* Загляните на серверы CERT (http://www.cert.org/) или CIAC (http://ciac.llnl.gov/) и внимательно прочитайте относящиеся к вашей ОС бюллетени за последнее время. Установите все рекомендуемые заплатки и сконфигурируйте систему, как полагается.
* Правильно настройте (или установите) межсетевой экран. Поставьте монитор всех входящих соединений (например, tcp_wrapper).
* Запустите последний взломщик паролей. Здесь у вас большое преимущество перед хакерами — у вас уже есть файл с хэшированными паролями.
* Проверьте настройки основных Интернет-служб (http, ftp). Максимально используйте анонимный доступ, чтобы предотвратить передачу паролей по сети в открытом виде. При необходимости разграничения доступа используйте стойкие протоколы типа SSL.
* У всех остальных сетевых служб также по возможности используйте аутентификацию, не включающую передачу пароля открытым текстом.
* Выбросьте некоторые малоиспользуемые службы. Особенно это касается администраторов UNIX-серверов: давно не используемый, но существующий на вашем сервере сервис типа finger, talk, rpc может стать той самой «дырой» в системе безопасности, через которую сможет проникнуть (или уже проник) хакер.
* Поставьте proxy-сервер для дополнительной аутентификации извне, а также для скрытия адресов и топологии внутренней подсети.
* Поставьте защищенную версию UNIX или другой операционной системы.
2.8. Подключение и удаление пользователей. Оказание им помощи
Создание бюджетов для новых пользователей и удаление бюджетов тех пользователей, которые уже не работают, — обязанность системного администратора. Процесс включения и удаления пользователей можно автоматизировать, но некоторые решения, от которых зависит включение нового пользователя, должен принимать администратор.
Очень часто сотрудники предприятия оказываются самым слабым звеном в системе его безопасности, поэтому системному администратору следует уделять больше внимания работе с пользователями системы. Иначе простой листочек бумаги с паролем, лежащий на рабочем месте забывчивой сотрудницы, сделает бесполезной выверенную настройку вашего межсетевого экрана.
Для усиления безопасности компьютерных систем компании разумными могут считаться следующие шаги:
* Привлечение внимания людей к вопросам безопасности.
* Осознание сотрудниками всей серьезности проблемы и принятие в организации политики безопасности.
* Изучение и внедрение необходимых методов и действий для повышения защиты информационного обеспечения.
Если вы работаете в крупной (более 100 человек) организации, то для определения уровня ее защищенности можно провести тест на проникновение. Этот метод позволяет выявить недостатки безопасности с точки зрения постороннего человека. Он позволяет протестировать схему действий, которая раскрывает и предотвращает внутренние и внешние попытки проникновения и сообщает о них.
Тест должен разрешить два основных вопроса:
* Все ли пункты политики безопасности достигают своих целей и используются так, как было задумано.
* Существует ли что-либо, не отраженное в политике безопасности, что может быть использовано для достижения злоумышленником своих целей.
Все попытки должны контролироваться обеими сторонами — как взломщиком, так и «клиентом». Это поможет протестировать систему гораздо более эффективно. Необходимо также свести к минимуму количество людей, знающих о проведении эксперимента.
Требуется создать и разработать различные варианты политики безопасности, определить правила корректного использования телефонов компьютеров и другой техники. Необходимо учитывать и неосведомленность в области безопасности, поскольку любые средства технического контроля могут быть использованы ненадлежащим образом. В итоге тестирование системы безопасности должно обеспечить вам защиту от проникновения.
3. Почему давят на системного администратора
Сети имеют тенденцию разрастаться, следовательно, вы будете вынуждены тратить все больше и больше времени на выполнение функций администратора. Вскоре окажется, что вы — единственный человек в своей организации, который знает, как решить целый ряд важнейших проблем.
Поскольку круг обязанностей системного администратора четко ограничить нельзя, от вас, скорее всего, потребуют, чтобы вы были не только штатным администратором, но и штатным инженером, писателем, а также секретарем.
Вместо этого мы предлагаем вам следующее: ведите работу на должном уровне, параллельно регистрируя время, затрачиваемое на системное администрирование. Собирайте доказательства, которые могут вам пригодиться, когда вы попросите руководство взять в штат еще одного администратора или освободить вас от «лишних» обязанностей.
С другой стороны, вы можете обнаружить, что системное администрирование вам нравится. В этом случае проблем с поиском работы у вас не будет.
Поиск
