Очевидно, что администрирование работы сетевых служб подразумевает выполнение некоторых дополнительных процедур, направленных на обеспечение корректной работы всей системы. Вовсе не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется между несколькими администраторами. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставленные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.
1. Введение
Идея создания сетей для передачи данных на большие и не очень большие расcтояния витала в воздухе с той самой поры, как человек впервые задумался над созданием телекоммуникационных устройств. В разное время и в различных ситуациях в качестве «устройств передачи информации» использовались почтовые голуби, бутылки с сообщениями «SOS» и наконец, люди — гонцы и нарочные.
Конечно, с тех пор прошло немало лет. В наши дни для того, чтобы передать от одного человека к другому приглашение на субботний футбольный матч, множество компьютеров обмениваются электронными сообщениями, используя для передачи информации массу проводов, оптических кабелей, микроволновых передатчиков и прочего.
Компьютерные сети сегодня представляют собой форму сотрудничества людей и компьютеров, обеспечивающего ускорение доставки и обработки информации.
Сеть обеспечивает обмен информацией и ее совместное использование (разделение). Компьютерные сети делятся на локальные (ЛВС, Local Area Network, LAN), представляющие собой группу близко расположенных, связанных между собой компьютеров, и распределенные (глобальные, Wide Area Networks, WAN)
Соединенные в сеть компьютеры обмениваются информацией и совместно используют периферийное оборудование и устройства хранения информации.
Очевидно, что администрирование работы сетевых служб подразумевает выполнение некоторых дополнительных процедур, направленных на обеспечение корректной работы всей системы. Вовсе не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется между несколькими администраторами. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставленные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.
Основные задачи системного администратора
2.1. Подключение и удаление аппаратных средств
Любая компьютерная сеть состоит из трех основных компонентов:
1. Активное оборудование (концентраторы, коммутаторы, сетевые адаптеры и др.).
2. Коммуникационные каналы (кабели, разъемы).
3. Сетевая операционная система.
Естественно, все эти компоненты должны работать согласованно. Для корректной работы устройств в сети требуется их правильно инсталлировать и установить рабочие параметры.
В случае приобретения новых аппаратных средств или подключения уже имеющихся аппаратных средств к другой машине систему нужно сконфигурировать таким образом, чтобы она распознала и использовала эти средства. Изменение конфигурации может быть как простой задачей (например, подключение принтера), так и более сложной (подключение нового диска).
Для того чтобы принять правильное решение о модернизации системы, как системному администратору необходимо проанализировать производительность системы. Конечными узлами сети являются компьютеры, и от их производительности и надежности во многом зависят характеристики всей сети в целом. Именно компьютеры являются теми устройствами в сети, которые реализуют протоколы всех уровней, начиная от физического и канального (сетевой адаптер и драйвер) и заканчивая прикладным уровнем (приложения и сетевые службы операционной системы). Следовательно, оптимизация компьютера включает две достаточно независимые задачи:
* Во-первых, выбор таких параметров конфигурации программного и аппаратного обеспечения, которые обеспечивали бы оптимальные показатели производительности и надежности этого компьютера как отдельного элемента сети. Такими параметрами являются, например, тип используемого сетевого адаптера, размер файлового кэша, влияющий на скорость доступа к данным на сервере, производительность дисков и дискового контроллера, быстродействие центрального процессора и т.п.
* Во-вторых, выбор таких параметров протоколов, установленных в данном компьютере, которые гарантировали бы эффективную и надежную работу коммуникационных средств сети. Поскольку компьютеры порождают большую часть кадров и пакетов, циркулирующих в сети, то многие важные параметры протоколов формируются программным обеспечением компьютеров, например начальное значение поля TTL (Time-to-Live) протокола IP, размер окна неподтвержденных пакетов, размеры используемых кадров.
Тем не менее выполнение вычислительной задачи может потребовать участия в работе нескольких устройств. Каждое устройство использует определенные ресурсы для выполнения своей части работы. Плохая производительность обычно является следствием того, что одно из устройств требует намного больше ресурсов, чем остальные. Чтобы исправить положение, вы должны выявить устройство, которое расходует максимальную часть времени при выполнении задачи. Такое устройство называется узким местом (bottleneck). Например, если на выполнение задачи требуется 3 секунды и 1 секунда тратится на выполнение программы процессором, а 2 секунды — на чтение данных с диска, то диск является узким местом.
Определение узкого места — критический этап в процессе улучшения производительности. Замена процессора в предыдущем примере на другой, в два раза более быстродействующий процессор, уменьшит общее время выполнения задачи только до 2,5 секунд, но принципиально исправить ситуацию не сможет, поскольку узкое место устранено не будет. Если же мы приобретем диск и контроллер диска, которые будут в два раза быстрее прежних, то общее время уменьшится до 2 секунд.
Если вы всерьез недовольны быстродействием системы, исправить положение можно следующими способами:
* обеспечив систему достаточным ресурсом памяти. Объем памяти — один из основных факторов, влияющих на производительность;
* устранив некоторые проблемы, созданные как пользователями (одновременный запуск слишком большого количества заданий, неэффективные методы программирования, выполнение заданий с избыточным приоритетом, а также объемных заданий в часы пик), так и самой системой (квоты, учет времени центрального процессора);
* организовав жесткие диски и файловые системы так, чтобы сбалансировать нагрузку на них и таким образом максимально повысить пропускную способность средств ввода-вывода;
* осуществляя текущий контроль сети, чтобы избежать ее перегрузки и добиться низкого коэффициента ошибок. Сети UNIX/Linux можно контролировать с помощью программы netstat. Если речь идет об сетевых операционных системах семейства Windows, то вам поможет утилита PerformanceMonitor.
* откорректировав методику компоновки файловых систем в расчете на отдельные диски;
* выявив ситуации, когда система совершенно не соответствует предъявляемым к ней требованиям.
Эти меры перечислены в порядке убывания эффективности.
2.2. Резервное копирование
Процедура резервного копирования довольно утомительна и отнимает много времени, но выполнять ее необходимо. Ее можно автоматизировать, но системный администратор обязан убедиться в том, что резервное копирование выполнено правильно и в соответствии с графиком. Практически любая сетевая операционная система содержит механизмы для создания резервных копий или зеркального ведения дисков. Например, в UNIX-системах самое распространенное средство создания резервных копий и восстановления данных — команды dump и restore. В большинстве случаев информация, хранящаяся в компьютерах, стоит дороже самих компьютеров. Кроме того, ее гораздо труднее восстановить.
Существуют сотни весьма изобретательных способов потерять информацию. Ошибки в программном обеспечении зачастую портят файлы данных. Пользователи случайно удаляют то, над чем работали всю жизнь. Хакеры и раздраженные служащие стирают данные целыми дисками. Проблемы c аппаратными средствами и стихийные бедствия выводят их строя целые машинные залы. Поэтому ни одну систему нельзя эксплуатировать без резервных копий.
При правильном подходе создание резервных копий данных позволяет администратору восстанавливать файловую систему (или любую ее часть) в том состоянии, в котором она находилась на момент последнего снятия резервных копий. Резервное копирование должно производиться тщательно и строго по графику.
[pagebreak]
Поскольку многие виды неисправностей способны одновременно выводить из строя сразу несколько аппаратных средств, резервные копии следует записывать на съемные носители, CD-диски, ZIP-дискеты и т.д. Например, копирование содержимого одного диска на другой, конечно, лучше, чем ничего, но оно обеспечивает весьма незначительный уровень защиты от отказа контроллера.
2.3. Инсталляция новых программных средств
После приобретения нового программного обеспечения его нужно инсталлировать и протестировать. Если программы работают нормально, необходимо сообщить пользователям об их наличии и местонахождении.
Как правило, самой ответственной и самой сложной задачей системного администратора являются инсталляция и конфигурирование операционной системы. От правильности ваших действий зависит, будете ли вы играть в Quake и просматривать любимые сайты или вам придется бегать между пользователями системы и заниматься рутинной работой.
Во многих современных операционных системах разработчики идут по пути исключения многих непродуктивных параметров системы, с помощью которых администраторы способны влиять на производительность ОС. Вместо этого в операционную систему встраиваются адаптивные алгоритмы, которые определяют рациональные параметры системы во время ее работы. С помощью этих алгоритмов ОС может динамически оптимизировать свои параметры в отношении многих известных сетевых проблем, автоматически перераспределяя свои ресурсы и не привлекая к решению администратора.
Существуют различные критерии оптимизации производительности операционной системы. К числу наиболее распространенных критериев относятся:
* Наибольшая скорость выполнения определенного процесса.
* Максимальное число задач, выполняемых процессором за единицу времени. Эта характеристика также называется пропускной способностью компьютера. Она определяет качество разделения ресурсов между несколькими одновременно выполняемыми процессами.
* Освобождение максимального количества оперативной памяти для самых приоритетных процессов, например процесса, выполняющего функции файлового сервера, или же для увеличения размера файлового кэша.
* Освобождение наибольшего количества дисковой памяти.
Обычно при оптимизации производительности ОС администратор начинает этот процесс при заданном наборе ресурсов. В общем случае одновременно улучшить все критерии производительности невозможно. Например, если целью является увеличение доступной оперативной памяти, то администратор может увеличить размер страничного файла, но это приведет к уменьшению доступного дискового пространства.
После инсталляции и оптимальной настройки операционной системы начинается практически бесконечный процесс установки программного обеспечения. И здесь на первый план выходят проблемы совместимости различных программ, а если вы устанавливаете серверное программное обеспечение, — то еще и о безопасности.
Если вы начинающий системный администратор — устанавливайте на свой сервер более простые программы — в них меньше ошибок. В UNIX — избавьтесь от sendmail, поставьте другой SMTP-демон, внимательно анализируйте исходный код всех устанавливаемых на сервер программ, особенно если имя производителя вам ничего не говорит. В Windows NT не стоит использовать монстры типа Microsoft Exchange Server, и желательно избегать установки на сервер всевозможных freeware-программок.
2.4. Мониторинг системы
Существует великое множество обязательных для исполнения ежедневных операций. Например, проверка правильности функционирования электронной почты и телеконференций, просмотр регистрационных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей, контроль за подключением локальных сетей и за наличием системных ресурсов.
Все многообразие средств, применяемых для мониторинга и анализа вычислительных сетей, можно разделить на несколько крупных классов:
Системы управления сетью (NetworkManagementSystems) — централизованные программные системы, которые собирают данные о состоянии узлов и коммуникационных устройств сети, а также данные о трафике, циркулирующем в сети. Эти системы не только осуществляют мониторинг и анализ сети, но и выполняют в автоматическом или полуавтоматическом режиме действия по управлению сетью — включение и отключение портов устройств, изменение параметров мостов адресных таблиц мостов, коммутаторов и маршрутизаторов и т.п. Примерами систем управления могут служить популярные системы HPOpenView, SunNetManager, IBMNetView.
Средства управления системой (SystemManagement). Средства управления системой часто выполняют функции, аналогичные функциям систем управления, но по отношению к другим объектам. В первом случае объектами управления являются программное и аппаратное обеспечение компьютеров сети, а во втором — коммуникационное оборудование. Вместе с тем некоторые функции этих двух видов систем управления могут дублироваться, например средства управления системой могут выполнять простейший анализ сетевого трафика.
Встроенные системы диагностики и управления (Embeddedsystems). Эти системы выполняются в виде программно-аппаратных модулей, устанавливаемых в коммуникационное оборудование, а также в виде программных модулей, встроенных в операционные системы. Они выполняют функции диагностики и управления единственным устройством, и в этом их основное отличие от централизованных систем управления. Примером средств этого класса может служить модуль управления концентратором Distrebuted 5000, реализующий функции автосегментации портов при обнаружении неисправностей, приписывания портов внутренним сегментам концентратора, и ряд других. Как правило, встроенные модули управления «по совместительству» выполняют роль SNMP-агентов, поставляющих данные о состоянии устройства для систем управления.
Анализаторы протоколов (Protocolanalyzers). Представляют собой программные или аппаратно-программные системы, которые ограничиваются, в отличие от систем управления, лишь функциями мониторинга и анализа трафика в сетях. Хороший анализатор протоколов может захватывать и декодировать пакеты большого количества протоколов, применяемых в сетях, — обычно несколько десятков. Анализаторы протоколов позволяют установить некоторые логические условия для захвата отдельных пакетов и выполняют полное декодирование захваченных пакетов, то есть показывают в удобной для специалиста форме вложенность друг в друга пакетов протоколов разных уровней с расшифровкой содержания отдельных полей каждого пакета.
Оборудование для диагностики и сертификации кабельных систем. Условно это оборудование можно поделить на четыре основные группы: сетевые мониторы, приборы для сертификации кабельных систем, кабельные сканеры и тестеры (мультиметры).
Экспертные системы. Этот вид систем аккумулирует человеческие знания о выявлении причин аномальной работы сетей и возможных способах приведения сети в работоспособное состояние. Экспертные системы часто реализуются в виде отдельных подсистем различных средств мониторинга и анализа сетей: систем управления сетями, анализаторов протоколов, сетевых анализаторов. Простейшим вариантом экспертной системы является контекстно-зависимая help-система. Более сложные экспертные системы представляют собой так называемые базы знаний, обладающие элементами искусственного интеллекта. Примером такой системы является экспертная система, встроенная в систему управления Spectrum компании Cabletron.
Многофункциональные устройства анализа и диагностики. В последние годы в связи с повсеместным распространением локальных сетей возникла необходимость разработки недорогих портативных приборов, совмещающих функции нескольких устройств: анализаторов протоколов, кабельных сканеров и даже ряд возможностей ПО сетевого управления.
Однако в отдельной сети Ethernet формальные процедуры управления сетью внедрять, как правило, не стоит. Достаточно провести тщательное тестирование сети после инсталляции и время от времени проверять уровень нагрузки. Сломается — почините.
Если у вас задействованы глобальная сеть или сложные ЛВС, рассмотрите вопрос приобретения выделенных станций управления сетью со специальным программным обеспечением.
2.5. Поиск неисправностей
Операционные системы и аппаратные средства, на которых они работают, время от времени выходят из строя. Задача администратора — диагностировать сбои в системе и в случае необходимости вызвать специалистов. Как правило, найти неисправность бывает намного сложнее, чем устранить ее.
Если вы обнаружили, что какой-то из узлов сети работает некорректно или вовсе отказывается работать, вам стоит обратить внимание на светодиодные индикаторы при включенном концентраторе и компьютерах, соединенных кабелями. Если они не горят, то очень вероятно, что причина заключается в следующем:
* Адаптеры некорректно сконфигурированы. Чаще всего при инсталляции сети проблем не возникает до тех пор, пока не будут подключены кабели, а иногда и до попытки получить доступ к сетевым ресурсам. Обычно источником проблемы является конфликт IRQ (два устройства используют одно прерывание). Такие ситуации не всегда легко обнаружить программными средствами, поэтому внимательно проверьте установки прерываний для всех устройств компьютера (звуковые платы, параллельные и последовательные порты, приводы CD-ROM, другие сетевые адаптеры и т.п). Иногда в определении доступного прерывания может помочь программа конфигурирования и/или диагностики адаптера. В некоторых случаях проблемы возникают при использовании на современных компьютерах с шиной PCI для сетевого адаптера IRQ 15, даже если это прерывание не используется.
* Адаптер не отвечает на запросы. Если после включения компьютера программа диагностики не может обнаружить адаптер или детектирует сбой при внутреннем тесте, попробуйте заменить адаптер или обратитесь к его производителям.
* Если проверка адаптеров и кабелей доказала их работоспособность, причиной возникновения проблем могут быть некорректные параметры драйвера сетевого адаптера. Проверьте корректность параметров и сам драйвер (он должен быть предназначен для используемого вами адаптера). Дополнительную информацию можно найти в описании адаптера.
* Концентраторы редко являются источником проблем, однако одной из наиболее распространенных проблем такого рода является отсутствие питания. Иногда неисправный сетевой адаптер может нарушить работу порта в концентраторе. Для проверки адаптера пользуйтесь диагностическими программами из комплекта адаптера.
[pagebreak]
2.6. Ведение локальной документации
Настраивая конфигурацию под конкретные требования, вы вскоре обнаружите, что она значительно отличается от той, что описана в документации (базовой конфигурации). Скорее всего, вы не вечно будете занимать место системного администратора и рано или поздно на ваше место придет другой человек. Известно, что бывших супругов и бывших системных администраторов редко вспоминают добрым словом. Но, чтобы уменьшить количество «камней в ваш огород» и, что важнее, оградить себя от звонков и вопросов с места бывшей работы, системный администратор должен документировать все инсталлируемые программные средства, не входящие в стандартный пакет поставки, документировать разводку кабелей, вести записи по обслуживанию всех аппаратных средств, регистрировать состояние резервных копий и документировать правила работы с системой.
Также следует учитывать, что система учета, ядро, различные утилиты — все эти программы выдают данные, которые регистрируются и в конце концов попадают на ваши диски. Эти данные тоже являются локальной документацией, характеризующей работу конкретной системы. Однако срок полезной службы большинства данных ограничен, поэтому их нужно обобщать, упаковывать и наконец, выбрасывать.
Процедура ведения файлов регистрации в любой операционной системе представляет собой набор процедур, которые повторяются через определенное время в одном и том же порядке. Следовательно, ее необходимо автоматизировать.
В UNIX-системах для этой цели используется процесс cron. А программа syslog может удачно применяется в качестве полной системы регистрации. Она отличается высокой гибкостью и позволяет сортировать сообщения системы по источникам и степени важности, а затем направлять их в разные пункты назначения: в файлы регистрации, на терминалы пользователей и даже на другие машины. Одной из самых ценных особенностей этой системы является ее способность централизовать регистрацию для сети.
Администраторы Windows NT могут для тех же целей использовать утилиту PerformanceMonitor, разработанную для фиксации активности компьютера в реальном масштабе времени. С ее помощью можно определить большую часть узких мест, снижающих производительность. Эта утилита включена в Windows NT Server и Windows NT Workstation.
PerformanceMonitor основан на ряде счетчиков, которые фиксируют такие характеристики, как число процессов, ожидающих завершения операции с диском, число сетевых пакетов, передаваемых в единицу времени, процент использования процессора и другие. PerformanceMonitor генерирует полезную информацию посредством следующих действий:
* наблюдения за производительностью в реальном времени и в исторической перспективе;
* определения тенденций во времени;
* определения узких мест;
* отслеживания последствий изменения конфигурации системы;
* наблюдения за локальным или удаленными компьютерами;
* предупреждения администратора о событиях, связанных с превышением некоторыми характеристиками заданных порогов.
2.7 Контроль защиты
Основной особенностью любой сетевой системы является то, что ее компоненты распределены в пространстве, а связь между ними осуществляется физически — при помощи сетевых соединений (коаксиальный кабель, витая пара, оптоволокно и т.д.) и программно — при помощи механизма сообщений. К сетевым системам наряду с обычными (локальными) атаками, осуществляемыми в пределах одной операционной системы, применим специфический вид атак, обусловленный распределенностью ресурсов и информации в пространстве, — так называемые сетевые (или удаленные) атаки. Они характеризуются тем, что, во-первых, злоумышленник может находиться за тысячи километров от атакуемого объекта, а во-вторых, нападению может подвергнуться не конкретный компьютер, а информация, передающаяся по сетевым соединениям.
Системный администратор должен реализовывать стратегию защиты и периодически проверять, не нарушена ли защита системы.
Естественно, абсолютная защита сети невозможна, однако задача каждого администратора — сделать все возможное для максимального ее улучшения. При построении системы защиты разумно придерживаться следующих принципов:
* Актуальность. Защищаться следует от реальных атак, а не от фантастических или же архаичных.
* Разумность затрат. Поскольку 100% защиты вы все равно не обеспечите, необходимо найти тот рубеж, за которым дальнейшие траты на повышение безопасности превысят стоимость той информации, которую может украсть злоумышленник.
Конечно же, действия, которые вы должны предпринять для защиты своего сервера очень зависят от того, какую операционную систему вы используете. Однако есть ряд простых правил, которые пригодятся любому системному администратору.
* Внимательно прочитайте руководство по администрированию системы, вы наверняка найдете там полезные советы, которыми захотите воспользоваться.
* Запустите программу автоматизированного контроля вашего хоста — типа Internet Scanner. Система Internet Scanner может быть запущена на одной из платформ (Windows NT, Windows 2000, HP/UX, AIX, Linux, Sun OS, Solaris). Используется она для анализа защищенности систем.
* Загляните на серверы CERT (http://www.cert.org/) или CIAC (http://ciac.llnl.gov/) и внимательно прочитайте относящиеся к вашей ОС бюллетени за последнее время. Установите все рекомендуемые заплатки и сконфигурируйте систему, как полагается.
* Правильно настройте (или установите) межсетевой экран. Поставьте монитор всех входящих соединений (например, tcp_wrapper).
* Запустите последний взломщик паролей. Здесь у вас большое преимущество перед хакерами — у вас уже есть файл с хэшированными паролями.
* Проверьте настройки основных Интернет-служб (http, ftp). Максимально используйте анонимный доступ, чтобы предотвратить передачу паролей по сети в открытом виде. При необходимости разграничения доступа используйте стойкие протоколы типа SSL.
* У всех остальных сетевых служб также по возможности используйте аутентификацию, не включающую передачу пароля открытым текстом.
* Выбросьте некоторые малоиспользуемые службы. Особенно это касается администраторов UNIX-серверов: давно не используемый, но существующий на вашем сервере сервис типа finger, talk, rpc может стать той самой «дырой» в системе безопасности, через которую сможет проникнуть (или уже проник) хакер.
* Поставьте proxy-сервер для дополнительной аутентификации извне, а также для скрытия адресов и топологии внутренней подсети.
* Поставьте защищенную версию UNIX или другой операционной системы.
2.8. Подключение и удаление пользователей. Оказание им помощи
Создание бюджетов для новых пользователей и удаление бюджетов тех пользователей, которые уже не работают, — обязанность системного администратора. Процесс включения и удаления пользователей можно автоматизировать, но некоторые решения, от которых зависит включение нового пользователя, должен принимать администратор.
Очень часто сотрудники предприятия оказываются самым слабым звеном в системе его безопасности, поэтому системному администратору следует уделять больше внимания работе с пользователями системы. Иначе простой листочек бумаги с паролем, лежащий на рабочем месте забывчивой сотрудницы, сделает бесполезной выверенную настройку вашего межсетевого экрана.
Для усиления безопасности компьютерных систем компании разумными могут считаться следующие шаги:
* Привлечение внимания людей к вопросам безопасности.
* Осознание сотрудниками всей серьезности проблемы и принятие в организации политики безопасности.
* Изучение и внедрение необходимых методов и действий для повышения защиты информационного обеспечения.
Если вы работаете в крупной (более 100 человек) организации, то для определения уровня ее защищенности можно провести тест на проникновение. Этот метод позволяет выявить недостатки безопасности с точки зрения постороннего человека. Он позволяет протестировать схему действий, которая раскрывает и предотвращает внутренние и внешние попытки проникновения и сообщает о них.
Тест должен разрешить два основных вопроса:
* Все ли пункты политики безопасности достигают своих целей и используются так, как было задумано.
* Существует ли что-либо, не отраженное в политике безопасности, что может быть использовано для достижения злоумышленником своих целей.
Все попытки должны контролироваться обеими сторонами — как взломщиком, так и «клиентом». Это поможет протестировать систему гораздо более эффективно. Необходимо также свести к минимуму количество людей, знающих о проведении эксперимента.
Требуется создать и разработать различные варианты политики безопасности, определить правила корректного использования телефонов компьютеров и другой техники. Необходимо учитывать и неосведомленность в области безопасности, поскольку любые средства технического контроля могут быть использованы ненадлежащим образом. В итоге тестирование системы безопасности должно обеспечить вам защиту от проникновения.
3. Почему давят на системного администратора
Сети имеют тенденцию разрастаться, следовательно, вы будете вынуждены тратить все больше и больше времени на выполнение функций администратора. Вскоре окажется, что вы — единственный человек в своей организации, который знает, как решить целый ряд важнейших проблем.
Поскольку круг обязанностей системного администратора четко ограничить нельзя, от вас, скорее всего, потребуют, чтобы вы были не только штатным администратором, но и штатным инженером, писателем, а также секретарем.
Вместо этого мы предлагаем вам следующее: ведите работу на должном уровне, параллельно регистрируя время, затрачиваемое на системное администрирование. Собирайте доказательства, которые могут вам пригодиться, когда вы попросите руководство взять в штат еще одного администратора или освободить вас от «лишних» обязанностей.
С другой стороны, вы можете обнаружить, что системное администрирование вам нравится. В этом случае проблем с поиском работы у вас не будет.
GPRS (General Packet Radio Service) - это новая перспективная технология, стандартизация которой началась в 1993 году в European Telecommunication Standards Institute (http://www.etsi.org/), позволяющая работать в сети Internet, используя обычный мобильный телефон. С помощью GPRS, пользователи могут работать со своей электронной почтой, с обычными Web-серверами (а не со специальными WAP-версиями) и т.д. Основное достоинство GPRS-сетей состоит в том, что пользователь оплачивает только объем передаваемой/получаемой информации, а не время нахождения в сети.
До разработки технологии GPRS (http://www.gsmworld.com/technology/gprs/index.shtml), абонент оплачивал все время соединения независимо от того, использовал он установленный канал передачи данных. Иными словами, ресурсы сети задействованы только во время непосредственной передачи данных от телефона. Во время пауз (например, просмотр полученной электронной почты) ресурсы сети предоставляются в распоряжение других абонентов. Кроме того, технология GPRS является промежуточным этапом при переходе от сетей 2 поколения (GSM) к 3-му (UMTS). В GPRS максимально возможная скорость передачи данных составляет 171,2 Кбит/с - это почти в 12 раз быстрее работы передачи данных в обычных сетях GSM (9,6 Кбит/с). Однако на данный момент скорости не так высоки - обычно 30-40 Кбит/с. В настоящее время три крупнейших сотовых сети России (МТС, БиЛайн, Мегафон) предлагают своим абонентам услуги GPRS. Потенциальное число абонентов технологии GPRS в России - 17,8 миллионов человек, именно такое количество абонентов сотовой связи насчитывалось в России к концу 2002 года. Реальное же число желающих воспользоваться преимуществами этой технологии пока не так велико. В частности, к началу декабря 2002 года в БиЛайне, пионере GPRS в России, насчитывалось всего 25000 абонентов.
Архитектура GPRS
Если не вдаваться в глубокие технические подробности, то технология работы GPRS выглядит следующим образом. Архитектура GPRS расширяет стандартные компоненты GSM новыми или обновленными элементами. В целом, таких элементов всего 4, из которых только 2 не были известны в технологии GSM.
Мобильная станция
MS (mobile station) - это мобильная станция, в качестве которой может выступать переносной или карманный компьютер, мобильный телефон или иное устройство, поддерживающее технологию GPRS. Функционально данный элемент состоит из 2-х компонентов, которые могут быть выполнены как в виде единого устройства (например, мобильный телефон Sony Ericsson T68i), так и в виде самостоятельных устройств:
терминальное оборудование (terminal equipment, TE), например, переносной компьютер;
мобильный терминал (mobile terminal, MT), например, модем.
В зависимости от типа оборудования и возможностей сети данная станция может работать в одном из 3-х режимов работы:
Класс A - позволяет мобильной станции в одно и то же время передавать как данные, так и голос, т.е. одновременно работать в GSM- и GPRS-сетях.
Класс B - позволяет мобильной станции передавать и данные и голос, но в разные моменты времени, т.е. не одновременно.
Класс C - позволяет мобильной станции работать только в режиме GPRS.
При подключении к сети GPRS, мобильная станция (а точнее элемент TE) получает IP-адрес, который не меняется до момента отключения мобильного терминала (MT); больше того, мобильная станция может даже и не "подозревать" о том, что она является мобильной. Мобильная станция устанавливает соединение с узлом обслуживания абонентов GPRS, описываемым далее.
Базовая станция
BSS (base station system) - это базовая станция, которая принимает радиосигнал от мобильной станции и, в зависимости от того, что передается (голос или данные), транслирует трафик:
на центр коммутации (mobile switching center, MSC), являющийся стандартным элементом сети GSM, или на узел SGSN, отвечающий за обработку входящих/исходящих данных GPRS.
Узел обслуживания абонентов GPRS
Обслуживающий узел (serving GPRS support node, SGSN) является основным компонентом GPRS-сети. Он транслирует IP-пакеты, посылаемые/получаемые мобильной станцией. По своей сути, это такой же центр коммутации, как и MSC в GSM, но в отличие от последнего, он коммутирует пакеты, а не каналы. Как правило, такой узел построен на базе ОС Unix и имеет свой IP-адрес. С точки зрения безопасности, на SGSN возложены функции:
Проверки разрешений абонентов на пользование запрашиваемых услуг (аутентификация). Механизм аутентификации GPRS совпадает с аналогичным механизмом в GSM.
Мониторинг активных абонентов.
Регистрация новых абонентов.
Шифрование данных. Алгоритм шифрования в технологии GPRS (GEA1, GEA2, GEA3) отличаются от алгоритмов шифрования в GSM (A5/1, A5/2, A5/3), но разработаны на их основе.
Узел маршрутизации GPRS
Узел маршрутизации (gateway GPRS support node, GGSN), также является важнейшим элементом технологии GPRS и отвечает за прием/передачу данных из внешних сетей, например, Internet или GPRS-сети другого оператора связи. С точки зрения внешней сети GGSN - это обычный маршрутизатор (как и SGSN, построенный на базе Unix), который принимает данные для всех подписчиков услуг GPRS. Помимо маршрутизации, GGSN отвечает за выдачу IP-адресов и тарификацию услуг.
Другие элементы GPRS-сети
Home Location Register (HLR) - это реестр собственных абонентов сети, которая хранит информацию о каждом человеке, оплатившем услуги оператора GPRS именно данной сети. В частности, HLR хранит информацию о дополнительных услугах, параметрах аутентификации, IP-адресе и т.д. Обмен данной информацией происходит между HLR и SGSN.
Visitor Location Register (VLR) - это реестр перемещений, которая хранит информацию о каждой мобильной станции, находящейся в данный момент в зоне действия SGSN. В VLR хранится та же информация об абоненте, что и в HLR, но только до тех пор, пока абонент не покинет географическую зону, обслуживаемую этим реестром перемещений.
Equipment Identity Register (EIR) - это реестр идентификационных данных оборудования, который содержит информацию, позволяющую блокировать вызовы от украденных, мошеннических или иных неавторизованных устройств.
Механизмы безопасности GPRS
Если посмотреть внимание на рис.1, то можно выделить следующие фрагменты GPRS-сети, на безопасность которых необходимо обратить соответствующее внимание:
безопасность мобильной станции
безопасность соединения между мобильной станцией и узлом обслуживания SGSN
безопасность данных в процессе их передачи по сети GPRS
безопасность данных в процессе их передачи между различными операторами GPRS-услуг
безопасность данных в процессе их передачи в сети открытого доступа, например, Internet.
Безопасность мобильной станции
Наибольший интерес вызывает безопасность мобильного телефона, который в терминах GPRS является мобильной станцией. Его безопасность складывается из двух составляющих:
SIM-карта
сам телефон
SIM-карта (Subscriber Identity Module) - это модуль идентификации абонента. В SIM-карте содержится информация о сервисах, предоставляемых абоненту, независимая от типа используемого мобильного оборудования. Эта карта может вставляться в любой другой GSM терминал, при этом абонент получает возможность использовать этот терминал для получения всех сервисов системы, на которые он подписан. С точки зрения безопасности SIM-карта отвечает за идентификацию абонента и аутентификацию мобильного телефона в GPRS-сети. Она содержит идентификатор IMSI, индивидуальный ключ аутентификации абонента длиной 128 бит Ki, алгоритм генерации ключей шифрования A8 и алгоритм аутентификации A3 и разумеется PIN-код для доступа к функциям карты. Алгоритм A5 наряду с IMEI включен в состав программного обеспечения телефона и обеспечивает его защиту. Каждый абонент в GPRS-сети имеет уникальный международный идентификатор мобильного абонента (IMSI, International Mobile Subscriber Identity), хранимый в SIM-карте. IMSI состоит из 3 элементов:
трехразрядный код страны (для России - 250)
двухразрядный код сети (для МТС - 01, для Билайн - 99, для СМАРТС - 07 и т.д.)
десятиразрядный код абонента (Mobile Subscriber Identity Number, MSIN).
[pagebreak]
Алгоритм A8 отвечает за генерацию ключей шифрования, который, используя случайное число, передаваемое на мобильный терминал в момент соединения с сетью, и ключ Ki генерит 64-битный ключ шифрования трафика. Так как индивидуальный ключ Ki имеется не только у абонента, но и хранится в реестрах HLR и VLR, то и абонент и оборудование сети создают одинаковый ключ шифрования, который и используется для защиты передаваемых данных.
Алгоритм A3, отвечающий за аутентификацию абонента, похож на алгоритм A8 и также использует случайное число, получаемое в момент подключения к сети и индивидуальный ключ абонента. Для доступа к функциям SIM-карты необходимо использовать специальный персональный код (другими словами, пароль) PIN (Personal Identification Number), после 3-х неправильных попыток ввода которого, SIM-карта блокируется.
Безопасность самого телефона, как уже было сказано выше, обеспечивается двумя механизмами:
алгоритмом шифрования A5, который обеспечивает защиту данных, циркулируемых между мобильной станцией и узлом SGSN.
Уникальным 14-тиразрядным международным идентификатором аппаратуры мобильной связи (International Mobile Equipment Identity, IMEI), который однозначно идентифицирует телефон. Узнать этот номер очень просто - достаточно набрать на телефоне комбинацию *#06#. Если высвеченное число не совпадает с тем, что указано на задней крышке телефона, то вероятнее всего вы пользуетесь взломанным аппаратом. Именно эти номера хранятся в реестре EIR. Данный реестр ведет три типа списков IMEI:
"белый" список, содержащий идентификаторы всех разрешенных аппаратов.
"серый" список, содержащий идентификаторы всех незапрещенных аппаратов, но используемых для различных целей, например, тестирования и т.п.
"черный" список, содержащий идентификаторы всех запрещенных аппаратов. Как заявил в одном из интервью вице-президент МТС (http://www.mts.ru/press/speech9.html) Михаил Сусов "Сейчас между операторами (в России - А.Л.) проводятся переговоры о создании единого "черного списка" краденых телефонов".
Надо понимать, что идентификаторы IMEI и IMSI - независимы между собой. Более того - они решают различные задачи: IMEI идентифицирует мобильный терминал, а IMSI - абонента.
Безопасность соединения мобильной станции с узлом SGSN
В процессе подключения мобильной станции, описываемом далее, между ней и узлом SGSN происходит выбор версии используемого в дальнейшем алгоритма шифрования GPRS-A5. В 3-м квартале 2002 года началось внедрение третьей версии этого алгоритма (A5/3), которая может использоваться не только в GSM-, но и в GPRS-, HSCSD- и EDGE-сетях. Данный алгоритм разработан на базе алгоритма "Казуми" (Kasumi), в свою очередь разработанного на базе алгоритма MISTY компании Мицубиси. Как утверждается в пресс-релизе Ассоциации GSM (http://www.gsmworld.com/news/press_2002/press_15.shtml), A5/3 обеспечивает на сегодняшний день практически 100-процентную защиту передаваемых данных. Однако не стоить безоглядно верить этому утверждению. Аналогичные заявления делались и для предыдущих версий алгоритма A5, история которого начинается с 1987 года, однако они были успешно взломаны.
В сетях GPRS используются алгоритмы семейства A5 - GEA1 и GEA2, а после разработки A5/3 - начинается внедрение созданного на его базе алгоритма GEA3.
Безопасность данных в процессе их передачи по сети GPRS
Все данные между узлами поддержки (SGSN и GGSN) передаются с помощью специального протокола GTP (GPRS Tunneling Protocol), который инкапсулирует в себя любые пользовательские протоколы, например, HTTP, Telnet, FTP и т.д. По умолчанию GTP-трафик не шифруется. Кроме того, опорная сеть строится на базе частных IP-адресов, описанных в RFC 1918 (http://www.ietf.org/rfc/rfc1918.txt), что обеспечивает невозможность прямого доступа к сетевому оборудованию из внешних сетей.
Безопасность в процессе взаимодействия с различными операторами GPRS-услуг
Безопасность возлагается на устройства, называемые пограничными шлюзами (border gateway, BG), которые очень похожи на обычные межсетевые экраны, защищающие корпоративные сети от посягательств злоумышленников. В частности, этот шлюз защищает оператора от атак, связанных с подменой адреса (IP Spoofing).
Настройка такого шлюза включает в себя создание правил, разрешающих входящий/исходящий пользовательский трафик, данные биллинговой системы, аутентификацию роуминговых абонентов и т.п. Дополнительно на пограничный шлюз может быть установлено программное обеспечение, организующее VPN между различными GPRS-операторами.
Помимо встроенных в пограничный шлюз защитных механизмов, существует возможность использования продуктов третьих фирм. Первым таким решением стал межсетевой экран Firewall-1 GX компании CheckPoint Software (http://www.checkpoint.com/products/solutions/firewall-1gx.html), который, будучи установлен на пограничном шлюзе или узле GGSN повышает защищенность сети GPRS-оператора от возможных несанкционированных действий.
Безопасность в процессе взаимодействия с Internet
Основные механизмы безопасности реализованы на узле GGSN, в состав которого входит межсетевой экран, который определяет тип входящего и исходящего GPRS-трафика. Задача межсетевого экрана, входящего в состав GGSN, защитить мобильную станцию от атак внешних (из Internet) хакеров. Защита от атак с других мобильных станций возлагается на узел SGSN. Для предотвращения доступа к сетевому оборудованию опорной сети от внешних злоумышленников используется трансляция адресов (network address translation). Все остальные механизмы защиты могут быть взяты из классической практики обеспечения информационной безопасности Internet-сетей и устройств, например, аутентификация при помощи серверов RADIUS или защита трафика с помощью IPSec.
Процедура подключения мобильной станции
Упрощенно процесс подключения абонента, желающего воспользоваться услугами GPRS, выглядит следующим образом: Мобильная станция посылает запрос (Attach Request) на получение доступа к сети, который содержит ряд параметров, в т.ч. и IMSI.
Узел SGSN, получив такой запрос, проверяет наличие аутентифицирующей данного абонента информации в своей базе. Если такая информация отсутствует, то SGSN посылает запрос в реестр HLR, который возвращает т.н. аутентификационный триплет, содержащий:
Случайное число, используемое в алгоритмах A3 и A8 для выработки ключа шифрования и аутентификации абонента.
32-хразрядный ключ аутентификации абонента, который вырабатывается на основе индивидуального ключа, хранящегося как на мобильной станции, так и в реестре HLR.
Ключ шифрования данных, получаемый также на базе индивидуального ключа абонента.
Полученное случайное число передается на мобильную станцию, которая на его основе вырабатывает ключ шифрования и ключ аутентификации. Т.к. индивидуальные ключи, хранящиеся в реестре HLR и на мобильной станции совпадают, то и ключи шифрования и аутентификации также должны совпадать, что и является фактом правомочности запроса данным абонентом оплаченных GPRS-услуг.
После идентификации абонента осуществляется идентификация оборудования, которое посылает на SGSN идентификатор IMEI. Узел SGSN в свою очередь проводит проверку данного оборудования по реестру EIR.
После аутентификации абонента и оборудования происходит процедура определения местоположения абонента (с использованием реестров HLR и VLR), после чего происходит завершение процедуры подключения мобильной станции к сети GPRS. В том случае, если мобильная станция не смогла пройти аутентификацию, то SGSN посылает на нее сообщение Attach Reject.
Заключение
В заключение хочу добавить, что, при создании технологии GPRS (как и при создании многих современных сетевых технологий) вопросам безопасности внимания уделялось недостаточно. Многие аспекты не описаны и отданы на откуп операторам, которые далеко не всегда уделяет безопасности первостепенное внимание, что приводит к печальным последствиям. Специалистами найдено уже немало недостатков технологии GPRS, но это уже тема другой статьи
Я уже рассказывал о брандмауэре Windows Firewall, компоненте пакета обновлений Windows XP Service Pack 2 (SP2), прежние версии которого были известны как Internet Connection Firewall (ICF). В данной статье я более подробно остановлюсь на этой программе и покажу, как подготовить ее для работы в конкретной сети. В моем распоряжении была только предварительная версия SP2, в окончательную редакцию могут быть внесены изменения.
Итак, рассмотрим девять новых параметров Group Policy для Windows Firewall и соответствующие команды. Параметры Windows Firewall хранятся в папке Computer Configuration\Administrative Templates\Network\Network Connections\Internet Connection Firewall. В этой папке существует две подпапки: Domain Profile и Mobile Profile. Параметры политики Domain Profile активизируются на компьютере с установленным Windows Firewall, когда данный компьютер регистрируется в домене; в противном случае выбираются параметры Mobile Profile. Обе подпапки содержат одинаковый набор из девяти параметров политики.
В предыдущей статье речь шла о первом параметре, Operational Mode. Данный параметр обеспечивает три режима: Disabled отключает брандмауэр, Protected активизирует брандмауэр, а Shielded активизирует брандмауэр, но компьютер оказывается более изолированным от сети, чем в режиме Protected, который позволяет открыть определенные порты. Чтобы перевести компьютер в режим Disabled, Protected или Shielded, следует воспользоваться командой
netsh firewall ipv4 set opmode
с ключом disabled, enabled или shield. Обозначения в командной строке иногда отличаются от названий соответствующих параметров Group Policy. Таким образом, чтобы надежно защитить сетевой адаптер, следует ввести команду
netsh firewall ipv4 set opmode shield
Эту команду удобно использовать в командном файле. Можно создать для командного файла ярлык на рабочем столе, назвав его Shield this System, чтобы можно было дважды щелкнуть на нем при любых признаках опасности для сети. С помощью команды
netsh firewall ipv4 show opmode
можно узнать режим брандмауэра.
Изменение параметров брандмауэра
Свойства следующего параметра политики Windows Firewall - Allow User Preference/Group Policy Settings Merge не совсем ясны. В документации Windows Firewall указывается, что с помощью данного параметра локальные администраторы могут изменить режим брандмауэра. Но что означает слово "изменить" - включить или выключить брандмауэр либо настроить его, открывая и закрывая порты? В данном случае "изменить" имеет второе значение: с помощью данной политики локальный администратор может открыть или закрыть порт, но не отменить режим Disabled, Protected или Shielded, установленный доменной политикой (предполагается, что доменная политика для Windows Firewall существует). Если в политике задан режим Disabled, то локальный администратор не может управлять работой брандмауэра.
Путаница начинается, если локальный администратор пытается отменить параметры Windows Firewall, заданные объектом Group Policy Object (GPO). В ответ на команду
netsh firewall ipv4 set opmode disable
будет получен результат OK, и следующая команда Netsh Firewall сообщит, что брандмауэр отключен. Однако, заглянув в свойства сетевого адаптера в папке Network Connections, можно увидеть, что брандмауэр активен. Несколько тестов показывают, что информация графического интерфейса соответствует действительности: преобладают доменные параметры. Будем надеяться, что в окончательной версии эти недостатки будут исправлены.
Однако нельзя всегда полагаться на диалоговые окна. Если присвоить параметру Allow User Preference/Group Policy Settings Merge значение Disabled, то цвет окна становится серым, а переключатели для активизации и отключения Windows Firewall перестают действовать. Такой подход разумен. Но попробуйте активизировать параметр, а затем вернуться к экрану настройки Windows Firewall. Кнопки для включения и выключения брандмауэра доступны. Если щелкнуть на одной из них, а затем на OK, то на экране не появится сообщения об ошибке, но и изменений также не произойдет. Однако локальный администратор может открывать и закрывать порты с помощью командной строки или gpedit.msc. Для параметра политики Allow User Preference/Group Policy Settings Merge эквивалента командной строки не существует.
Открываем порты для программ
Следующий параметр политики - первый из семи параметров, с помощью которых можно открыть или (в некоторых случаях) закрыть конкретный порт. Открывая брандмауэр для прохождения определенного типа трафика (например, Web-трафика, данных аутентификации Active Directory или загрузки электронной почты), трудно определить, какой порт необходим для этого типа трафика. Задача упрощается благодаря параметру политики Define Allowable Programs. По умолчанию Windows Firewall блокирует непрошеный входящий трафик, но не исходящий. Такой подход приемлем, если рабочая станция функционирует как клиент, инициирующий обмен данными (например, запрашивая почтовый сервер о наличии сообщений или Web-сервер - об информации). Но он не срабатывает, если рабочая станция предоставляет службы другим компьютерам сети, например, если на рабочей станции размещен почтовый сервер, потому что брандмауэр блокирует попытки клиентов инициировать диалог с серверной программой. Он также непригоден для одноранговых (peer-to-peer, P2P) соединений, таких как Instant Messaging (IM), в которых две или несколько машин обмениваются данными, выполняя обязанности и клиентов, и серверов одновременно. Таким образом, для запуска сервера или организации соединений P2P необходимо открыть некоторые порты.
Но какие именно порты следует открыть? Для ответа на этот вопрос достаточно указать конкретную программу в параметре Define Allowable Programs, и Windows Firewall открывает порты, необходимые данной программе. Пользователь указывает в параметре политики местонахождение программы, определяет ее состояние (активное или блокированное; например, можно составить политику блокирования портов для конкретной программы, если эта программа была "троянским конем", проникшим в сеть) и открывает соответствующие порты для всего Internet или только для локальной подсети.
Предположим, что на компьютере работает серверная программа C:\myprogs\serverprog.exe. Неизвестно, какие порты она открывает, но необходимо, чтобы эти порты были открыты только для компьютеров той подсети, в которой расположен сервер. Нужно активизировать параметр Define Allowable Programs, затем щелкнуть на кнопке Show, чтобы на экране появилось диалоговое окно для ввода информации о почтовом сервере. В этом диалоговом окне я ввел строку
C:\myprogs\serverprog.exe:LocalSubnet: enabled:E-mail server
которая определяет четыре компонента, каждый из которых отделен от остальных двоеточием. Первый компонент - полный путь к программе. Можно использовать переменные среды, такие как %ProgramFiles%. Следующий компонент, LocalSubnet, указывает на необходимость принять трафик, входящий в порты этого сервера только из систем той же подсети. Третий компонент, enabled, разрешает прохождение трафика. И четвертый компонент, E-mail server, представляет собой просто метку, которую Windows Firewall может использовать при составлении отчетов. Число программ не ограничено.ъ
Открытие конкретных портов
С помощью остальных параметров открываются различные порты. Не совсем ясно, следует ли активизировать первый из них, Allow Dynamically Assigned Ports for RPC and DCOM. Вообще я предпочитаю инструменты на основе Windows Management Instrumentation (WMI), такие как WMI VBScripts и оснастка Manage Computer консоли Microsoft Management Console (MMC), но для WMI необходимы вызовы удаленных процедур (Remote Procedure Calls, RPC). Оснастку Manage Computer нельзя использовать для дистанционного управления системой без WMI, поэтому, чтобы управлять удаленными системами с помощью Manage Computer при активном Windows Firewall, необходимо активизировать этот параметр. Опасность открывания портов для RPC заключается в том, что за последние два года в RPC было обнаружено несколько серьезных ошибок, одна из которых привела к памятной атаке MSBlaster. Поэтому активизация брандмауэра при открытых портах для RPC - противоречивое решение; с таким же успехом можно запереть на замок все двери в доме, ради удобства (своего и грабителей) оставив открытым парадный вход. Как и предыдущий, данный параметр позволяет открыть порты для всех IP-адресов или только для локальной подсети, но такой вариант тоже не очень удачен. Во многих случаях вирус MSBlaster распространялся от зараженного компьютера, который кто-то приносил на предприятие. Поэтому перед активизацией данного параметра необходимо тщательно все обдумать.
Как и RPC, параметры File and Print Sharing, Remote Assistance Support и Universal Plug and Play можно отменить или активизировать, а действие активных параметров ограничить локальной подсетью. Все эти параметры, кроме Remote Assistance Support, можно активизировать из командной строки с помощью команды
netsh firewall ipv4 set service
за которой следует type= и имя службы (например, FILEANDPRINT, RPCANDDCOM или UPNP) или scope= с последующими ключами all (для всех IP-адресов) и subnet (для локальной подсети). Например, чтобы разрешить совместную работу с файлами и принтерами только в локальной подсети, следует ввести команду
netsh firewall ipv4 set service type=fileandprint scope=subnet
Любую команду можно дополнить ключами profile= и interface=, поэтому, если файл- или принт-службу требуется открыть для проводного Ethernet-соединениия только в случаях, когда система подключена к домену, нужно ввести команду
netsh firewall ipv4 set service type=fileandprint scope=subnet interface="local area connection" profile=corporate
Group Policy работает с профилями Domain и Mobile, а инструменты командной строки - с корпоративными и другими профилями.
Остается два параметра политики. Allow ICMP Settings воздействует на подсистему ICMP (Internet Control Message Protocol - протокол управления сообщения Internet). В сущности, для администратора важен лишь один компонент ICMP: Ping. По умолчанию в системах с брандмауэром блокируются все запросы ICMP, и потому сигналы эхо-тестирования игнорируются. В Allow ICMP Settings Properties перечислено девять типов запросов ICMP, разрешенных брандмауэром Windows Firewall. Для тестирования нужно активизировать только запрос Allow Inbound Echo Request. Данный параметр не позволяет ограничить ICMP-трафик локальной подсетью.
ICMP открывается из командной строки:
netsh firewall ipv4 set icmpsetting
с последующим ключом type= и числом (3, 4, 5, 8, 10, 11, 12, 13 или 17) или словом all. Номер указывает один из девяти параметров ICMP, и нам нужен номер 8 - входящий запрос (incoming echo request). Чтобы машина отвечала на сигналы тестирования, необходимо ввести команду
netsh firewall ipv4 set icmpsetting type=8
Команду можно уточнить с помощью ключей profile= и interface=.
Как открыть порт для службы, которая в данной статье не рассматривалась? Для этого можно воспользоваться девятым параметром политики, Define Custom Open Ports. Затем следует указать номер порта Windows Firewall, тип порта (TCP или UDP), область действия (все IP-адреса или только локальная подсеть) и действие (активизировать или блокировать). При желании порту можно присвоить описательное имя. Например, для почтового сервера можно открыть всему миру порт TCP 25:
25:TCP:*:enabled:SMTP
где 25 - номер порта, TCP - протокол, звездочка (*) открывает порт всему миру (не только подсети), ключ enabled открывает, а не закрывает порт, и SMTP - описательная фраза. В командной строке нужно ввести
netsh firewall ipv4 add portopening
с последующими ключами protocol= (варианты - tcp, udp или all), port= (с номером), name= (с именем), mode= (enable или disable) и scope= (all или subnet). Для активизации почтового сервера следует ввести команду
В процессе экспериментов могут возникнуть недоразумения - порт был закрыт, но почему-то остается открытым. Чтобы избежать недоразумений, следует уяснить разницу между поведением брандмауэров, управляемых параметром Group Policy и с помощью командной строки. Команды, подаваемые из командной строки, обычно вступают в силу немедленно. Изменения в Group Policy начинают действовать спустя некоторое время. Чтобы изменения Group Policy для Windows Firewall вступали в действие сразу же, следует применить команду gpupdate.
Необходимо дождаться, пока обработка команды завершится, затем перейти к функции Services в оснастке Manage Computer и перезапустить службу Internet Connection Firewall (в окончательной версии имя службы может быть изменено).
Дополнительные возможности командной строки
Мы рассмотрели возможности параметров Group Policy для Windows Firewall, но функции командной строки шире. Следует помнить, что Windows Firewall имеет два профиля: Domain и Mobile. Предположим, нам нужно выяснить, какой профиль используется в данный момент. Следующая команда показывает активный профиль - Domain Profile (corporate) или Mobile Profile (other):
netsh firewall ipv4 show currentprofile
Команда Set Logging позволяет больше узнать о работе брандмауэра. Она имеет четыре факультативных параметра: Filelocation= показывает брандмауэру, куда записать ASCII-файл журнала, а maxfilesize= задает максимальный размер файла. Размер файла указывается в килобайтах, и максимальное допустимое значение - 32767. Параметры droppedpackets= и connections= принимают значения enable или disable и указывают брандмауэру, следует ли регистрировать блокированные и успешные соединения. Например, чтобы записывать как успешные, так и блокированные соединения в файле C:\firelog.txt размером максимум 8 Мбайт, нужно ввести команду
netsh firewall ipv4 set logging filelocation="C:\firelog.txt" maxfilesize=8192 droppedpackets= enable connections=enable
Журнал может быть большим, но если нужно обнаружить взломщика, регулярно предпринимающего попытки атак, полезно иметь полный журнал, в котором отражены все соединения и отказы TCP и UDP. Задать текущий режим регистрации можно с помощью команды
netsh firewall ipv4 show logging
Следующая команда выдает исчерпывающий список параметров брандмауэра:
netsh firewall ipv4 show config
Заменив в данной команде ключ config ключом state, можно получить подробные сведения о действиях, выполняемых брандмауэром. Чтобы получить более компактный отчет, содержащий только информацию об открытых портах, следует заменить config на icmpsetting или portopening.
Для работы с Windows Firewall требуется освоить много новых понятий. Однако если в системе персонального брандмауэра нет, то Windows Firewall поможет защитить машину, придется лишь потратить незначительное время на создание GPO, чтобы открывать нужные порты. Вознаграждением для администратора будет сознание того, что система за брандмауэром станет куда менее уязвимой.
Процесс загрузки компьютера казалось бы изучен нами до мелочей: кнопка - BIOS - операционная система - логин... А ты задумывался когда-нибудь о том что же на самом деле происходит в это время внутри твоего компьютера? Можешь по шагам рассказать как работает компьютер? Уверен, что нет. Поэтому сегодня проведем короткий ликбез - расскажем о том, как же на самом деле загружается компьютер. Эта статья рассматривает работу Windows XP, в остальных системах процесс, естественно, несколько отличается.
Включается тумблер питания. Блок питания проводит самодиагностику. Когда все электрические параметры в норме БП посылает сигнал Power Good процессору. Время между включением питания и уходом сигнала обычно 0.1-0.5 секунд.
Таймер микропроцессора получает сигнал Power Good. С получением этого сигнала таймер перестает посылать сигнал Reset процессору, позволяя тому включиться.
CPU начинает выполнять код ROM BIOS. Процессор загружает ROM BIOS начиная с адреса FFFF:0000. По этому адресу прописан только переход на адрес настоящего кода BIOS ROM.
Система выполняет начальный тест железа. Каждая ошибка, встречающаяся на этом этапе сообщается определенными звуковыми кодами (в прошлом биканьем, сейчас уже вероятно более современно - голосом), так как видео система еще не инициализирована.
BIOS ищет адаптеры, которые могут потребовать загрузки своего BIOS-а. Самым типичным случаем в этом случае является видео карта. Загрузочная процедура сканирует память с адреса C000:0000 по C780:0000 для поиска видео ROM. Таким образом загружаются системы всех адаптеров.
ROM BIOS проверяет выключение это или перезагрузка. Процедура два байта по адресу 0000:0472. Любое значение отличное от 1234h является свидетельством "холодного" старта.
Если это включение ROM BIOS запускает полный POST (Power On Self Test). Если это перезагрузка, то из POST процедуры исключается проверка памяти. Процедуру POST можно разделить на три компоненты:
* Видео тест инициализирует видео адаптер, тестирует карту и видео память, показывает конфигурацию или возникшие ошибки.
* Идентификация BIOS-а показывает версию прошивки, производителя и дату.
* Тест памяти проверяет чипы памяти и подсчитывает размер установленной памяти.
Ошибки, которые могут возникнуть в ходе POST проверки можно разделить на смертельные и не очень :). Во втором случае они показываются на экране, но позволяют продолжить процесс загрузки. Ясно, что в первом случае процесс загрузки останавливается, что обычно сопровождается серией бип-кодов.
BIOS читает конфигурационную информацию из CMOS. Небольшая область памяти (64 байт) питается от батарейки на материнской платы. Самое главное для загрузки в ней - порядок, в котором должны опрашиваться приводы, какой из них должен быть первым - дисковод, CD-ROM или винчестер.
Если первым является жесткий диск, BIOS проверяет самый первый сектор диска на наличие Master Boot Record (MBR). Для дисковода проверяется Boot Record в первом секторе. Master Boot Record - первый сектор на цилиндре 0, 0 головке, 512 байт размером. Если она находится, то загружается в память по адресу 0000:7C00, потом проверяется на правильную сигнатуру - два последних байта должны быть 55AAh. Отсутствие MBR или этих проверочных байт останавливает процесс загрузки и выдает предупреждение. Сама MBR состоит из двух частей - системного загрузчика (partition loader или Boot loader), программы, которая получает управление при загрузке с этого жесткого диска; таблицы разделов (партиций), которая содержит информацию о логических дисках, имеющихся на жестком диске.
Правильная MBR запись записывается в память и управление передается ее коду. Процесс установки нескольких операционных систем на один компьютер обычно заменяет оригинальный лоадер на свою программу, которая позволяет выбрать с какого диска производить остальную загрузку.
Дальше Boot Loader проверяет таблицу партиций в поисках активной. Загрузчик дальше ищет загрузочную запись (Boot Record) на самом первом секторе раздела. В данном случае Boot Record это еще 512 байт - таблица с описанием раздела (количество байт в секторе, количество секторов в кластере и т.п.) и переход на первый файл операционной системы (IO.SYS в DOS).
Операционная система.
Управление передается операционной системы. Как же она работает, как проходит процесс загрузки?
Boot Record проверяется на правильность и если код признается правильным то код загрузочного сектора исполняется как программа. Загрузка Windows XP контролируется файлом NTLDR, находящемся в корневой директории системного раздела. NTLDR работает в четыре приема:
1. Начальная фаза загрузки
2. Выбор системы
3. Определение железа
4. Выбор конфигурации
В начальной фазе NTLDR переключает процессор в защищенный режим. Затем загружает соответствующий драйвер файловой системы для работы с файлами любой файловой системы, поддерживаемой XP. Если кто забыл, то наша любимая ОСь может работать с FAT-16, FAT-32 и NTFS.
Если в корневой директории есть BOOT.INI, то его содержание загружается в память. Если в нем есть записи более чем об одной операционной системе, NTLDR останавливает работу - показывает меню с выбором и ожидает ввода от пользователя определенный период времени. Если такого файла нет, то NTLDR продолжает загрузку с первой партиции первого диска, обычно это C:\.
Если в процессе выбора пользователь выбрал Windows NT, 2000 или XP, то проверяется нажатие F8 и показ соответствующего меню с опциями загрузки. После каждой удачной загрузки XP создает копию текущей комбинации драйверов и системных настроек известную как Last Known Good Configuration. Этот коллекцию можно использовать для загрузки в случае если некое новое устройство внесло разлад в работу операционной системы.
Если выбранная операционная система XP, то NTLDR находит и загружает DOS-овскую программу NTDETECT.COM для определения железа, установленного в компьютере. NTDETECT.COM строит список компонентов, который потом используется в ключе HARDWARE ветки HKEY_LOCAL_MACHINE реестра.
Если компьютер имеет более одного профиля оборудования программа останавливается с меню выбора конфигурации.
После выбора конфигурации NTLDR начинает загрузку ядра XP (NTOSKRNK.EXE). В процессе загрузки ядра (но перед инициализацией) NTLDR остается главным в управлении компьютером. Экран очищается и внизу показывается анимация из белых прямоугольников. Кроме ядра загружается и Hardware Abstraction Layer (HAL.DLL), дабы ядро могло абстрагироваться от железа. Оба файла находятся в директории System32.
NTLDR загружает драйвера устройств, помеченные как загрузочные. Загрузив их NTLDR передает управление компьютером дальше. Каждый драйвер имеет ключ в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Services. Если значение Start равно SERVICE_BOOT_START, то устройство считается загрузочным. Для кажого такого устройства на экране печатается точка.
NTOSKRNL в процессе загрузки проходит через две фазы - так называемую фазу 0 и фазу 1. Первая фаза инициализирует лишь ту часть микроядра и исполнительные подсистемы, которая требуется для работы основных служб и продолжения загрузки. На этом этапе на экране показывается графический экран со статус баром. XP дизейблит прерывания в процессе фазы 0 и включает их только перед фазой 1. Вызывается HAL для подготовки контроллера прерываний. Инициализируются Memory Manager, Object Manager, Security Reference Monitor и Process Manager. Фаза 1 начинается когда HAL подготавливает систему для обработки прерываний устройств. Если на компьютере установлено более одного процессор они инициализируются. Все исполнительные подсистемы реинициализируются в следующем порядке:
Инициализация Менеджера ввода/Вывода начинает процесс загрузки всех системных драйверов. С того момента где остановился NTLDR загружаются драйвера по приоритету. Сбой в загрузке драйвера может заставить XP перезагрузиться и попытаться восстановить Last Known Good Configuration.
Последняя задача фазы 1 инициализации ядра - запуск Session Manager Subsystem (SMSS). Подсистема ответственна за создание пользовательского окружения, обеспечивающего интерфейс NT. SMSS работает в пользовательском режиме, но в отличии от других приложений SMSS считается доверенной частью операционной системы и "родным" приложением (использует только исполнительные функции), что позволяет ей запустить графическую подсистему и login.
SMSS загружает win32k.sys - графическую подсистему. Драйвер переключает компьютер в графический режим, SMSS стартует все сервисы, которые должны автоматически запускаться при старте. Если все устройства и сервисы стартовали удачно процесс загрузки считается удачным и создается Last Known Good Configuration.
Процесс загрузки не считается завершенным до тех пор, пока пользователь не залогинился в систему. Процесс инициализируется файлом WINLOGON.EXE, запускаемым как сервис и поддерживается Local Security Authority (LSASS.EXE), который и показывает диалог входа в систему. Это диалоговое окно показывается примерно тогда, когда Services Subsystem стартует сетевую службу.
Одной из самых больших проблем, подстерегающих пользователей компьютеров, всегда были компьютерные вирусы, но в последние годы к ним добавились и шпионские программы. Для домашнего компьютера, на котором нет конфиденциальной информации, это не очень большая проблема, но, все равно, не очень приятно, когда информация о владельце компьютера, куда-то передается без его ведома. Из этой статьи вы узнаете, как повысить уровень безопасности вашего компьютера, чтобы вы перестали беспокоиться о важных данных и не позволили ничему отправлять информацию с вашего компьютера без вашего разрешения.
Пароли
Первое, с чего стоит начать – пароли. Здесь приводятся ключи реестра, связанные с паролями. Главное правило, которому нужно следовать, если вы хотите, чтобы ваши пароли были эффективными – не используйте слова, которые можно найти в словаре, или наборы цифр. Лучше всего комбинируйте цифры и буквы в разных регистрах и не храните ваши пароли в легкодоступных местах.
Запрашивать пароль при возвращении к работе из режима ожидания [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\System\Power] "PromptPasswordOnResume"=`1`
Требовать пароли только из букв и цифр. Этот ключ заставит вас всегда комбинировать в паролях буквы и цифры. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Network] "AlphanumPwds"=`1`
Установка минимального количества символов в паролях [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Network] "MinPwdLen"=hex:6
Отмена сохранения паролей в Internet Explorer Если вы доверяете компании Микрософт в хранении паролей и другой конфиденциальной информации, то можете разрешить Windows хранить пароль доступа в Интернет на диске своего компьютера, но это не очень хорошая идея. [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings] "DisablePasswordCaching"=`1`
Запрет хранения паролей В прошлых версиях Windows 9x сохранение паролей было большой проблемой. Теперь это не так, Windows 2000 и XP защищают эту информацию значительно лучше. Но, опять же, вам решать, позволить операционной системе хранить пароли на диске или нет. Это касается паролей пользователей и сетевых паролей. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Network] "DisablePwdCaching"=`1`
Сеть
Запрет доступа для анонимных пользователей Анонимный пользователь может получить доступ к списку пользователей и открытых ресурсов, чтобы это запретить, можно воспользоваться этим ключом. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA] "RestrictAnonymous"=`1`
Не показывать пароли при вводе При попытке доступа к защищенному паролем ресурсу, Windows не скрывает пароль, который вы вводите. Этот ключ позволяет заменять символы пароля звездочками. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Network] "HideSharePwds"=`1`
«Прячем» компьютер от других пользователей в сети Этот ключ позволяет включить режим, при котором в режиме обзора сети другие пользователи не будут видеть вашего компьютера. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters] "Hidden"=`1`
Убираем следы своей работы за компьютером
Очистка файла PageFile Уничтожение при завершении работы всей информации, которая могла сохраниться в системном файле Page File. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management] "ClearPageFileAtShutdown"=`1`
Автоматическое удаление временных файлов после работы в Интернет заставит Internet Explorer удалять все временные файлы, такие как изображения с web-страниц и другую информацию, оставшуюся после работы в Интернет, а 1 позволит оставить эти файлы на диске. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Cache] "Persistent"=`0`
Отменить сохранение списка документов, с которыми вы работали [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\ Explorer] "NoRecentDocsHistory"=`1`
Отмена сохранения информации о действиях пользователя Этот ключ запрещает записывать, с какими приложениями недавно работал пользователь, и к каким документам он получал доступ. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] "NoInstrumentation"=`1`
Пакетный файл для удаления временной информации Этот пакетный файл будет удалять всю временную информацию перед выключением компьютера. Чтобы создать его, нужно выполнить несколько простых действий:
1. Откройте Блокнот и введите этот текст: (не забудьте заменить username именем пользователя, под которым вы заходите в систему, а C:\Temp – названием своей папки с временными файлами).
RD /S /q "C:\Documents and Settings\USERNAME\Local Settings\History" RD /S /q "C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\History" RD /S /q "C:\Temp\"
2. Сохраните этот файл на вашем диске C: под именем deltemp.bat. 3. Нажмите «Пуск->Выполнить». Введите gpedit.msc. В левой части окна «Групповая политика» выберите пункт «Конфигурация компьютера - Конфигурация Windows - Сценарии (запуск/завершение)» и выберите в правой части окна пункт «Завершение работы». В появившемся окне нажмите кнопку «Добавить» и укажите, где находится созданный вами файл. Теперь он будет запускаться перед каждым выключением компьютера.
Естественно, здесь описаны только основные ключи реестра, которые относятся к безопасности ваших данных и доступу к ресурсам вашего компьютера.
Всякий раз, когда компьютер подключается к узлу Интернета, DNS-сервер (сервер доменной системы имен) преобразует удобное для восприятия человеком имя машины (например, \\Mailserver) или указатель URL (такой, как www.site.com) в IP-адрес.
С помощью малоизвестной функции (заимствованной непосредственно из UNIX) Windows 98 SE и более поздних версий ОС можно составить список имени IP-адресов машин на вашем компьютере.
Если этот файл (с именем hosts) существует, то Windows берет адреса из него, не обращаясь к DNS-серверу. Файл hosts находится в каталоге C:\Windows\System32\Drivers\ (в Windows 98 SE - в папке \Windows\).
Каждому элементу этого чисто текстового файла отводится одна строка. Даже если пользователь не создавал файла hosts, он существует и содержит единственную запись — localhost. (Localhost - псевдоним, используемый для тестирования, ему всегда присваивается значение 127.0.0.1, стандартный адрес закольцовывания).
Файл hosts пользователь может дополнить собственными элементами с помощью любого текстового редактора, например Notepad. Первый (и наименее полезный) способ использования этого файла - внести в него имена и IP-адреса часто посещаемых узлов Интернета, чтобы операционной системе не приходилось отыскивать адрес при каждом обращении к этому узлу.
Но преобразование имен DNS обычно выполняется так быстро, что практически не влияет на производительность.
Второй, более полезный способ применения hosts - подготовить тупиковый адрес, известный как хакерский IP-адрес, для рекламных серверов и Web-узлов, которые нужно заблокировать. Например, запись 127.0.0.1 adserver.annoying.com означает для Windows необходимость использовать адрес 127.0.0.1 для подключения к сайту Adserver.annoying.com.
Поскольку такого адреса не существует, то не будет поступать реклама. Файл hosts может играть для вас роль примитивного дешевого фильтра контента: достаточно сделать запись для каждого блокируемого узла, указав адрес 127.0.0.1.
Данное тестирование позволяет использовать два типа объявлений AdSense, отображаемых на Вашей странице, с разными настройками, для того, чтобы Вы могли протестировать, какое из них наиболее эффективно для Вашего сайта.
Например, можно таким образом проверить, как работают объявления двух цветовых схем на одной и той же рекламной позиции, или как работают рекламные блоки разных размеров, скажем, квадрат 250х250 или полубаннер 234х60.
Первое, что необходимо сделать для запуска теста – это выбрать два канала, по одному на каждую единицу рекламы, для отслеживания Ваших результатов. Затем следует вставить в код страницы специальный код, указанный ниже, который чередует показ объявлений.
Причем, необходимо учитывать, что тестируемые объявления должны отображаться на равных условиях, т.е. на каждый из двух типов объявлений должно приходиться 50% просмотров.
Вот код JavaScript, который предлагает использовать Google AdSense, для чтобы Вы могли запустить в соответствии с такими условиями A/B тестинг Ваших рекламных объявлений AdSense:
Замените «//здесь код Вашего первого/второго рекламного объявления» на свой коды объявлений, расположенные между первым набором тегов . Помните о том, что сам код объявления в соответствии с правилами системы изменять нельзя. Однако в данном случае Google AdSense разрешает модифицировать его для использования со специальным, указанным выше скриптом, нацеленным на проведение A/B тестирования.
Это стоящий эксперимент, который позволяет удобно отследить эффективность использования тех или иных типов объявлений AdSense при сравнении на равных условиях. Приятно видеть, что AdSense делает это возможным.
Всем, кто некоторое время своей жизни потратил на изучение основ техники SEO, известен тот факт, что величина трафика на ресурс сильно зависит от качества контента. Ни для кого уже не секрет, что интересные и качественные статьи любят как читатели, так и поисковые роботы. В этой статье я постараюсь пролить немного света на процесс создания информационных материалов и источники их формирования.
Приведу несколько вещей, которые необходимо помнить:
- контент сайта нужно писать, исходя из того, что его будут читать живые люди, а не поисковые роботы. Поэтому варианты с беглым написанием "нечитаемых" статей с великим множеством синтаксических ошибок, автоматические переводы и т.д - должны отпасть сразу же.
- раз уж выбрали определенную тематику ресурса, то ее и придерживайтесь. Только таким образом можно сформировать постоянную аудиторию читателей. Естественно, расширение информативности сайта за счет добавления новых рубрик, разделов - только приветствуется. Важно сохранять общую тематическую направленность.
- ну и не надо забывать о постоянном обновлении информации на сайте. Неплохим подспорьем будет использование информеров с других сайтов. Они их представляют бесплатно, есть возможность выбора тематики импорта новостей, вида их размещения и т.д.
Сейчас рассмотрим, что же хочет видеть ваша целевая аудитория на вашем сайте:
1. Календарь событий - идеальный вариант для новостных сайтов, блогов и т.п. Вообщем всех тех, на которых информация привязана к определенной дате.
2. Географические карты - без них не обойтись на сайтах о туризме, путешествиях, охоте, рыбалке. Тут даже не обязательно быть художником и геодезистом - в инете уже полным-полно подобных он-лайн сервисов. Что от вас потребуется - смекалка и знание Photoshop'а.
3. Отзывы посетителей вашего сайта - ко всем статьям нужно добавить возможность размещать комментарии. Так вы сможете быть в курсе - насколько востребован тот или иной материал, качество его написания.
4. Фотографии клиентов - сделайте отдельный раздел на вашем сайте, где бы были размещены фотографии ваших клиентов. Наличие в клиентах солидных и авторитетных компаний еще никому не помешало.
5. Цветовая гамма - как правило, для сайтов развлекательной и туристической направленности использование графики только идет на пользу. Фотографии достопримечательностей стран, клубов, ресторанов - только повышает информативность статей. Ведь человеку интересно увидеть на фото то, что он может увидеть в живую. Главное - не перестараться и использовать оптимизированную графику.
6. Блоги и форумы - у человека всегда есть потребность в общении, что и объясняет популярность в интернете подобных вещей. Плюс ко всему - на форумах и блогах постоянно обновляется информация - вот за это их и любят поисковики.
7. Специализированные статьи для целевой аудитории. Их следует писать с периодичностью не реже одного или двух раз в неделю.
8. Вопросы / ответы экспертов - создайте возможность задавать вопросы людям, которые являются экспертами в определенных вопросах. Естественно, следует организовать оперативные ответы на них.
9. Краткие обзоры продукции - это необходимо делать как для новинок рынка, так и для остальной продукции. Так как любой рынок постоянно меняется, выходит новая продукция, технологии, версии программ - то тут не обойтись без обзоров. Желательно так же размещать как положительные, так и отрицательные характеристики.
[pagebreak]
10. FAQ (Наиболее часто задаваемые вопросы). FAQ – такой тип контента, в котором целевая аудитория по-настоящему заинтересована. Получая вопросы от читателей, предоставьте ответить на них экспертам.
11. Историческая справка. Думаю, ни для кого не будет секретом, что много людей интересуется вопросом возникновения определенной продукции, производства, историей выхода новых моделей и версий.
Поэтому не помешает разместить на сайте небольшие очерки об истории продаваемого вами товара. подобную информацию можно без особого труда найти в инете - было бы только желание. И забывайте о графических иллюстрациях - так всегда интереснее и познавательнее.
12. Публикация интервью. Является одним из самых простых способов создания уникального контента. Да, ко всему прочему, еще и интересного. Ведь, если взять интервью у известного и уважаемого человека, то найдется много людей, которым будет его интересно почитать.
Добавлять интервью советую периодически, но не очень редко - чтобы поддерживать интерес к вашему ресурсу. По поводу оформления - то не помешает фотография персоны, у которой берется интервью, а также оставьте его формулировки без изменений (разве что исправьте грамматические и орфографические ошибки).
13. Сезонные статьи. Если ваша сфера деятельности зависит от времени года (например, ваша фирма занимается туризмом, организацией охоты, рыбалки), то тут без статей с учетом сезона не обойтись. Таким образом для посетителя предоставленная информация будет интересной и актуальной.
14. Статистические данные. Такая информация просто жизненно необходима для сайтов, посвященных финансовым операциям, недвижимости и т.п. Если у вас нету собственных ресурсов для формирования данных статистики, то тут придут на помощь сайты, которые готовы предоставить вам такие данные. В большинстве случаев это делается бесплатно, а платой за использование будет ссылка на первоисточник.
15. Конкурсы. Людям всегда нравилось участвовать в различных конкурсах и соревнованиях. Пусть даже они и носят виртуальный характер. Даже если победители не получат ценный приз, а всего лишь их имя будет гордо красоваться на вашем сайте - это тоже будет людям приятно. Можно организовать конкурс стихов, рассказов, фотографий - всего того, что может разместить любой посетитель.
16. Истории успешного сотрудничества. Добавьте на ваш сайт отдельный раздел типа "Отзывы наших клиентов" и поместите туда настоящие (а не вымышленные) отзывы ваших клиентов о вашей компании, качестве предоставляемых услуг. Можете просто попросить вашего клиента написать отзыв. Убедите его, что это выгодно - и реклама его фирмы, и его фото (можно и так сделать) или предоставить скидку на дальнейшие покупки.
17. Новости индустрии или сферы, имеющей отношение к вашей продукции (услугам). Людям всегда интересно, что нового появляется в выпускаемой продукции, какие появляются новшества и разработки. Если лень добавлять самому новости (а они появляются практически каждый день), то можно экспортировать их с нескольких сайтов. Опять же есть такая замечательная вещь, как RSS лента.
Вот и все советы. Как видите, их не так уж и много. Зато эффект он их воплощения - ощутимый. Таким образом вы будете интересны и поисковым машинам и посетителям вашего сайта.
В данной статье я рассмотрю вопросы о недавних тенденциях в области SEO, которые вносят свои коррективы и новые правила игры.
Ни для кого ни секрет, что рынок услуг в области поисковой оптимизации сегодня и несколько лет назад - это совсем разные вещи. В основном это обусловлено значительно возросшей конкуренцией между владельцами интернет-ресурсов. Да и само количество веб-страниц, ежедневно индексируемых поисковыми машинами, возрастает постоянно чуть ли не в геометрической прогрессии.
В Золотом Веке SEO, большинство веб-мастеров даже и не думали о каких-то поисковых машинах. А если такое все же случалось, то им (веб-мастерам) было достаточно разместить лишь несколько ключевых слов в Meta-тегах. Это были времена, когда каждый, кто хоть немного разбирался в оптимизации сайтов, мог запросто повысить рейтинг своего сайта во всех главных поисковых машинах. Для этого не нужно было и особо стараться.
В наши дни все совсем по-другому. Даже используя ключевые слова, у которых высокий KEI (keyword effectiveness index, индекс эффективности ключевого слова - отношение количества запросов ключевого слова к числу конкурирующих страниц), порой бывает очень трудно достичь высоких рейтингов в SERP (search engine results page, страничка результатов поискового запроса). Но дело не только в этом. Рейтинг - вещь довольно изменчивая (можно сравнить его с морем) и сайт, который несколько дней был на первой странице, потом запросто может спуститься ниже. Эта проблема особенно актуальна для вновь открывающихся веб-сайтов, порталов, интернет-магазинов.
Могу смело сказать, что если вашему интернет-ресурсу менее года, то результаты его раскрутки будут значительно отличаться от ожидаемых. К сожалению, не в лучшую сторону. Поэтому не верьте тем, кто предлагает "очень быструю", "с мгновенным эффектом", "очень дешевую" раскрутку - чаще всего за этим скрывается обычное мошенничество или от этого будет кратковременный эффект.
В вот последствиями такой раскрутки может стать "вылетание" из индексирования поисковой машиной. А это уже от 50 до 70 % аудитории посетителей. Так что сначала подумайте, а только потом действуйте. "Скупой платит дважды" - эту поговорку еще никто не отменял. Вообще, сам процесс раскрутки - довольно долгий и требующий множества усилий.
Еще одним важным моментом, о котором хочется поскорее упомянуть, будет следующее. Мне кажется, что всем веб-мастерам, владельцам сайтов и людям, которые занимаются SEO (сложно их по-другому назвать) нужно на данном этапе развития интернета переключить приоритеты от повышения рейтинга по ключевым словам к фокусировке на привлечение целевой аудитории (трафика), переводя ее в покупателей. На данном этапе лишь малая часть сервисов по продвижению сайтов действует именно по такой схеме.
Приведу небольшой, но характерный пример. Допустим, у вас есть свой интернет-ресурс, который для вас является не просто развлечением (хобби), а это ваш бизнес. Вы в него вкладываете некоторые материальные ресурсы (деньги - на хостинг, раскрутку, дизайн, программирование к примеру). Естественно, в недалеком будущем вы намерены получать с этого сайта прибыль. А вот каким образом этого достичь?
Рассмотрим возможные варианты ответов:
1) Нужно так раскрутить ресурс, чтобы по моим ключевым словам он занимал первые места в Google'е, Yandex'е и Rambler'е.
2) Привлечь тех посетителей (да и побольше) на мой интернет-ресурс, которые в интернете ищут товары / услуги, которые я продаю / предлагаю.
Какой же из них верный? Да оба верны, но каждый по-своему. Дело в том, если придерживаться идеологии из ответа №2, то пользы для вашего бизнеса будет гораздо больше.
Могу себе представить, сколько у вас ко мне накопилось вопросов. Но, стоп! Я прекрасно понимаю людей, которым очень хочется поднять рейтинг сайта с 99-ой до 1-ой позиции в рейтинге по нужному для них ключевому слову. Естественно, это приведет к дополнительному росту трафика посетителей к ним на сайт и увеличению объемов продаж. Жаль только, что есть люди, которые верят, что какая-то фирма по раскрутке сайтов может просто взмахнуть волшебной палочкой и рейтинг вашего сайта возрастет до небывалых высот.
Но дело в том, что даже лучшие профи поисковой оптимизации не волшебники. Они попросту не могут поместить ваш сайт наверх, когда существует сотни (если не тысячи) других сайтов, которые предлагают те же самые услуги, занимаются продажей тех же товаров. Если бы это было так, то среди оптимизаторов был бы не один миллионер :)
SEO утратило всякий смысл?
Ни в коем случае! Но та поисковая оптимизация, которая основана только на достижении высоких позиций с использованием популярных ключевых слов, постепенно становится все менее и менее эффективной. И выходом здесь будет вовсе не использование непопулярных ключевых слов. Необходимо просто расширить свой горизонт раскрутки другими, не менее эффективными методиками.
Если просто взять и пройтись по десятку-другому сайтов, можно заметить одну и ту же типичную тенденцию - использования стандартного набора ключевых слов / фраз в текстах сайтов. Владельцы сайтов так сильно привязаны к идее "побольше заработать", что уже и не думают о посетителях. Зачастую одни и те же фразы встречаются на всех страницах веб-ресурса. А ведь интернет постоянно меняется: появляются новые популярные слова, фразы, развиваются технологии. Ежедневно тысячи пользователей Всемирной Паутины производят все новые и новые запросы к поисковикам. Но множество веб-мастеров не используют эту возможность, а зря.
Теперь хочется остановиться на таком важном понятии для поисковой машины, как "хороший контент".
Что именно он из себя представляет? Только лишь обогащенный ключевыми словами текст? Я думаю, дело не в этом. На данный момент в интернете появилось множество компаний, предлагающих услуги по написанию "хорошего контента". Но чаще всего это попросту сводиться к вышеупомянутому способу с ключевыми словами. Хотя есть и исключения, но работа профессионалов такого уровня обходиться очень недешево.
А может взять да и самим попробовать написать "хороший контент" для своего сайта? Кто, как не вы лучше разбираетесь в его специфике? Можно и нужно попробовать. Главное - чтобы контент был уникальным и ни у кого его больше не было. Ключ к хорошему контенту - ваше творчество. А вот уже использовать ваш творческий потенциал - это уже не "вслепую" копировать статьи у конкурентов.
Важно, чтобы у вас было свое собственное мнение, своя аналитика происходящего. Просто представьте, что сайта с данной тематикой больше ни у кого нет. Вы будете выступать как бы в роли "первопроходца" в данной области интернета. Все эти методы уже давно проверены на практике и очень эффективны. Как для посетителя, так и для поисковой машины.
За годы существования интернета такие понятия "вес" или "популярность" ссылки, технология Google PageRank, прочно укрепились среди пользователей интернета. В особенности среди вебмастеров и владельцев сайтов. Но часто возникает путаница между этими двумя терминами, а ведь для поисковой машины это не одно и тоже. Попытаюсь внести ясность в данный вопрос.
Что такое "вес" ссылки?
Теоретически это выглядит так: поисковый робот решает, что если другие сайты ссылаются на ваш сайт, то значит его (ваш сайт) нужно повысить в рейтинге. Т.е. при прочих равных условиях рейтинг будет выше у того сайта, на который ссылается большее число сайтов (желательно еще и с собственным "большим весом"). Ведь, исходя из элементарной логики, вебмастера ставят ссылки на дружественные сайты, которые заслуживают на внимание посетителей.
PageRank и "вес" ссылки - не одно и тоже
Да, эти два термина кое в чем между собой отличаются. PR - это скорее одна из составляющих "веса" ссылки. Поскольку PR больше сфокусирована на количестве ссылок (как прямых, так и обратных на сайт), то под термином "вес ссылки" скрывается качественная составляющая этих ссылок. Тем не менее, множество пользователей интернета неправильно понимают эти два термина, а зачастую и просто воспринимают их как синонимы.
На сегодняшний день все главные поисковые машины уделяют популярности ссылок большое внимание. В первую очередь это затрагивает алгоритмы, по которым составляются рейтинги проиндексированных сайтов. А что же полезного можно извлечь из этого для раскрутки собственного сайта? Оказывается, что существует 2 основных типа ссылок, которые наиболее важны в поисковой оптимизации:
1. Ссылки с других сайтов, которые содержат тот же набор ключевых слов, что и ваш ресурс
2. Ссылки с релевантных (с похожей тематикой) рубрик в популярных каталогах
А вот ссылки с каталогов типа "Free-for-all" (FFA) не дают весомых ссылок, поэтому нет необходимости тратить деньги и время на размещение в них. Уж лучше разместить сайт в десятке наиболее известных каталогов (таких, как например Яндекс. Каталог), чем в сотне малоизвестных. А еще, как показывает практика, размещение сайта в каталоге вместе с сайтами неродственных категорий (как и в непопулярных каталогах) дает только временный рост PR.
Алгоритмы поисковых машин постоянно меняются, как и эффективность методик раскрутки. Хочу заметить, что в последнее время наметилась общемировая тенденция в seo - повышать рейтинг только тех ресурсов, на которые ссылаются сайты с большим собственным рейтингом. Может это связано с ростом количества сайтов, а может проблема в чем-то другом. Возможно, что места под солнцем становиться все меньше, а желающих - все больше.
Как работает механизм "рейтинг ссылки"
Хочу привести вам пример того, каким образом работают ссылки на популяризацию сайта.
Предположим, что у дяди Васи есть пиццерия. Естественно, она у него имеет и свой сайт в интернете (люди заходят и заказывают пиццу). Далее представим, что на этом сайте дядя Вася решил разместить ссылочку на сайт свого соседа по дому дяди Вани. А вот он занимается продажей мужской одежды, у него сайт с низкой посещаемостью, вот и решил он помочь ему в раскрутке.
Итак, на сайте дяди Васи появилась ссылка на сайт продаже мужской одежды дяди Вани. Пусть она будет выглядеть как "лучший магазин мужской одежды". Если посмотреть на название ссылки, то все ок - ключевые слова тут как тут. Только вот эффект для дяди Вани от этого будет минимальным: ведь пицца и мужская одежда - это совсем не одно и то же.
Лучшим вариантом для дяди Вани было бы разместить ссылочку на сайте с похожей тематикой. Пусть лучше это был бы сайт тети Клавы о продаже женской одежды, сайт дяди Миши о продаже мужской обуви или любой другой, но уже тематически связанный с одеждой / обувью.
А вот просто идеальным было бы иметь для дяди Вани ссылочку в "Каталоге магазинов одежды Сан Саныча", в котором содержаться ссылки на наиболее популярные магазины одежды. Вот именно это и есть тот случай, когда поисковый робот непременно повысит рейтинг вашего сайта.
Нужно ли ставить обратные ссылки?
Вокруг этой тематики уже не один год ведутся споры, в которых было сломано немало копий. Но ситуация яснее не стала: достаточно как приверженцев, так и противников наличия обратных ссылок. А все началось с тех пор, когда вебмастера решили, что взаимный обмен ссылками - это самый простой способ привлечения посетителей (хотя это и не всегда верно). Сейчас же большинство вебмастеров обмениваются ссылками по принципу "ты-ставишь-ссылку-на-мой-сайт-я-ставлю-ссылку-на-твой". Но есть и противники такой методики, которые ее считают неэффективной для повышения рейтинга сайта.
Так кто же прав? Да неправы обе стороны одновременно. Я считаю, что нет необходимости ставить обратную ссылку, но если все же хочется, то можно и поставить. Необходимо помнить, что являются полезными лишь ссылки, которые указывают НА ваш сайт. А те ссылки, которые ведут ОТ вашего сайта, полезны лишь в том случае, если тот сайт является родственный по тематике. Ведь посетитель вашего сайт заинтересован, как правило, в посещении и других сайтов с похожей тематикой.
Необходимо ли заботиться о "популярности" ссылки?
Не только необходимо, а и жизненно важно для вашего сайта. Тем не менее, необходимо помнить, что (вопреки распространенному мнению) вес ссылки является только частью работы алгоритма поисковой машины. Но тут особенно выделяется Google, которая больше остальных поисковиков уделяет внимание качеству и количеству ссылающихся сайтов. А вот насколько реально это повышает рейтинг сайта и каким образом - это спорный вопрос, точного ответа на который не знает никто (кроме разработчиков поискового алгоритма).
Хочу также заметить, что не последнюю роль в рейтинге сайта играет и то, какие слова содержатся в ссылке на него. Как показывает практика, несколько ссылок с высокой релевантностью и удачным описанием - это едва ли не единственный быстрый и простой путь к повышению рейтинга сайта.
Но тут главное не переусердствовать. Не нужно сразу же бросаться рассылать сотни писем владельцам сайтов с предложением разместить на вас ссылочку. Думаю, что большинство вебмастеров не будут в восторге от излишней настойчивости, если вообще не примут ваши письма за спам. Необходимо понять, что каждая ссылка на "вес золота" - только благодаря ей можно получить посетителей больше, чем со всех поисковиков, вместе взятых.
Способ получить ссылки ничего не делая
Хочу с вами поделиться одним способом получения ссылок на свой сайт. Пусть он и более затратный по времени, но зато очень эффективный. Необходимо просто создать лучший (ну или один из лучших) сайтов в своей тематической нише. Для этого будет вполне достаточно, чтобы он был грамотно и красиво сделан, содержал множество статей (желательно еще и уникальных) и постоянно бы обновлялся (в идеале - каждый день). Пройдет некоторое время и сайты с похожей тематикой начнут сами ставить ссылки на ваш ресурс.
Пусть кто-то добавит ваш сайт в "рекомендованные сайты", кто-то в "друзья" или "каталог ссылок", но ведь главное, что ссылка будет. Могут также взять статью с вашего сайта, главное, чтобы ссылочку на источник поставили :)
Да, может быть этот метод в чем-то и утопичен. Но уж лучше сразу потратить месяц-другой на создание хорошего ресурса, чем потом просить поставить ссылку на ваш сайт. Хотя, не буду спорить, может этот метод и не самый лучший.
Поэтому советую вам не пожалеть времени и подумать над тем, как создать супер-сайт. Вот тогда вам уже не придется беспокоиться о каких-то "рейтингах" ссылки, обратных ссылках и непонятной аббревиатуре PR!
В данной статье я бы хотел рассмотреть и сравнить между собой несколько способов раскрутки сайтов. Некоторые способы уже известны многим как быстрый путь к увеличению посещаемости сайта. Посмотрим так ли это на самом деле.
Достижение высоких позиций невозможно только редактируя meta-теги.
В свое время я прочел очень интересную книгу Стефана Ковея "7 привычек успешного человека". Мне в этой книге особенно понравился раздел "Персональная этика". В нем автор упоминает о том, как некоторые люди изо всех сил пытаются найти "быстрый и простой способ достичь успеха в жизни не работая и не совершенствуя свои профессиональные навыки".
Далее автор подводит итог: "Персональная этика - вещь иллюзорная и обманчивая. Вот поэтому пытаться достичь каких-либо значимых целей так просто и быстро так же утопично, как найти Эйфелеву башню на карте Мадрида".
Я думаю, что сказанное выше можно смело применить и к поисковой оптимизации: простых путей нет. Вот поэтому я считаю мифом, что раскрутить сайт можно только путем редактирования meta-тегов.
Почему meta-теги бессильны?
Все дело в том, что толком неизвестно насколько важными являются meta-теги для релевантности сайта. Да и вообще используют ли информацию из них поисковые машины.
Иначе обстоит дело с поиском внутри самого сайта. Вот здесь информация из meta-тегов как раз и помогает найти пользователю страничку на сайте с необходимой информацией. Или, по крайней мере, сузить количество возможных страниц до минимума.
К сожалению, разница между внутренним поиском и поиском с помощью поисковой машины (напр. той же Google) очень велика. Например, с помощью внутреннего поиска можно без проблем найти минимальное количество страничек, которые будут максимально соответствовать поисковому запросу. К тому же содержание сайта (контент) и meta-теги только помогут пользователю добраться до нужной ему информации.
С другой стороны, все главные поисковые машины интернета имеют свои базы данных, которые содержат информацию о всех интернет страничках, о которых они только знают. Они-то не всегда доверяют информации из meta-тегов, так как она запросто может отличаться от истинного содержания сайта. К примеру, вы как владелец сайта, желаете видеть свой сайт на верху результатов поиска по многим ключевым словам (фразам), но поисковик все равно поместит туда наиболее релевантные по данным ключевым словам сайты.
Вот по этой причине только изменять информацию в meta-тегах не приведет к росту рейтинга сайта и увеличению трафика.
И о контенте замолвим мы слово...
Бесспорно, вы можете наполнять свой сайт статьями любого содержания и тематики и надеяться на быстрый эффект. Но вот только написание хороших статей (т.е контента) требует времени и часто довольно много. Можно, конечно, потратить годы на написание статей, что в конечном итоге приведет к появлению довольно весомого архива полезной информации. Вот только у меня возникаю сомнения, что кто-то сможет писать 100 статей в неделю, да еще и интересных и полезных в информационном плане для посетителя. Тут нужно либо нахально воровать контент с других сайтов, либо пользоваться программами для его генерации, либо становиться роботом с множеством рук!
А как же ссылки?
Да, без сомнений, ссылки - это очень важный инструмент, который помогает вашему сайту хотя бы просто быть замеченным (проиндексированным) поисковой машиной. Вот только делается это не так и быстро, ввиду довольно большой инертности поисковиков. Да ведь играет еще и "вес" ссылающегося на вас сайта, а в данном случае лучше получит одну ссылки с сайта с PR=6-7, чем с сотни с PR=2-3. Но пока ваш сайт еще не раскручен, то крупные сайты вряд-ли поставят на ваш сайт ссылки. Зачем это им?
Так что лучше пока забудьте о популярности ссылки и вместо этого подумайте о привлечении на сайт целевой аудитории и как она узнает о существовании вашего сайта. Тут все проще пареной репы, как говорится. У вас есть сайт и вы занимаетесь бизнесом, который [лучше] [уникальнее] [качественнее] чем аналогичный у ваших конкурентов. Вам, естественно, нужно его заставить приносить прибыль. Не обязательно в вас должно быть много денег для рекламы вашего сайта.
Хорошая реклама в (пусть и не в самом популярной) газете, журнале или даже телепрограмме уже поможет обратить внимание на ваш ресурс. Ведь, чем популярнее сайт, тем о нем должны больше говорить. Можно даже использовать PPC (Paid per click, сервис показа баннеров с вашей рекламой с оплатой за клики), который поможет привлечь на ваш сайт заинтересованных посетителей.
Но, как бы вы не рекламировали свой сайт, не рассчитывайте на бум в течении суток.
А теперь снова вернемся к книге Стефана Ковея. Конечно, можно научиться быстро редактировать meta-теги и зарегистрировать сайт в тысячах поисковых машин, поставить свою ссылку на миллионах бесполезных сайтов. Тем не менее, если вы не потратите время на написание хорошего и уникального контента, который будет понятен и интересен посетителю, написан простыми словами без использования сленга, у вас никогда не будет долговременных положительных результатов.
Как достичь долговременных результатов
Одним из способов быстрой раскрутки есть оптимизация сайта под малоиспользуемые ключевые слов. Ваш ресурс-то будет высоко в поисковых рейтингах, да вот толку от этого маловато.
Но так как мы уже решили, что эффективная оптимизация - процесс довольно долгий, то следующие 5 советов помогут вам с пользой это время использовать.
1) Тщательно исследуйте нужные вам ключевые слова с помощью таких сервисов, как Wordtracker или KeywordDiscovery. Пусть эти сервисы и платные, но, как я считаю, чтобы заработать деньги, их нужно сначала потратить. Рано или поздно все к этому приходят. А вот как раз платные сервисы по анализу ключевых слов - совершенный инструмент раскрутки сайта.
2) Не перегружайте свой сайт графикой. Тут есть два недостатка: до сих пор толком неизвестно, как поисковые роботы обрабатывают графику; да и мало у кого из посетителей хватит терпения долго ждать загрузки вашей веб-странички.
3) Используйте понятный посетителю язык, на котором написана информация на сайте. Пусть посетителю будет понятно, что вы желаете ему рассказать. Не забывайте также оптимизировать текст под те ключевые слова, по которым вы желаете достичь высоких позиций в поисковиках.
4) Не лишним будет убедиться, что текст в теге "title" и в описании ссылки полностью сходится с контентом вашего сайта.
5) Будьте терпеливы и настойчивы. Как правило, нужно около 6-9 месяцев, чтобы получить стабильный трафик на ваш сайт с популярных поисковиков. Что поделать, так уж устроены поисковые алгоритмы - им нужно некоторое время, чтобы присмотреться к новым ресурсам. И тут не следует расстраиваться, лучше потратить время на наполнение сайта хорошим контентом.
И помните, что ваши труды по оптимизации - это работа на будущее. Как и все в этой жизни, если вы тратите время и деньги правильно и для конкретной цели, то ожидаемые результаты не заставят себя ждать.
Для многих вебмастеров SEO (search engine optimization, оптимизация для поисковой машины) - это не что иное, как просто набор трюков и методик, которые несомненно должны поднимать их сайт в рейтингах всех поисковиков. Такое отношение к SEO может и дает временные результаты, тем не менее, здесь содержится большой недостаток: правила постоянно меняются.
Алгоритмы поисковых машин постоянно меняются, как, например, антивирусное программное обеспечение. Ведь в мире постоянно появляются новые вирусы, поэтому они и должны постоянно совершенствовать и вносить коррективы в свои программы. Аналогично обстоит дело и с поисковиками: все в этом мире быстро меняется, а интернет-сфера еще быстрее.
Тем не менее, существует определенный набор правил, по которым поисковики ранжируют сайты, которых должен придерживаться каждый вебмастер в нелегком процессе поисковой оптимизации. Конечно, нет 100% гарантии, что все это работает сейчас или уже появились новые правила игры, но идея остается прежней. Меняются лишь детали, как говорится.
Но если мы не можем применить для оптимизации стандартный набор правил, то что же нам делать? Выход здесь в том, что не нужно всеми силами стараться разобраться в хитростях работы поисковой машины, а просто понять каким образом они работают. У этих самых хитростей есть своя логика работы, которую довольно просто вычислить, что и является их недостатком.
Так что же на самом деле необходимо?
Для достижения высоких позиций в рейтинге (да еще на долгое время) следует понимать, что поисковый робот - это в своем роде живое существо. Конечно, я при этом не имею ввиду, что у них есть мозги, пусть это останется для писателей-фантастов. Тем не менее их поведение и способы работы во многом похожи на работу этого самого мозга.
А теперь остановимся на рассмотрении некоторых функций их "мозга". В общем можно сказать, что им присуща такая специфика, как (если принять интернет за мир с множеством дорог) ходить различными путями, следуя указаниям установленных знаков и собирая всевозможную информация об этой дороге. Затем они направляют собранную информацию группе серверов, которые уже по своим специфическим алгоритмам определяют ее важность для внесения в свои базы.
По каким принципам работают эти алгоритмы? Для начала они создаются людьми, которые прекрасно разбираются в принципах работы интернета и информации, которая в нем содержится. А так как всемирная паутина постоянно изменяется, то эти самые люди и вносят необходимые коррективы в поисковые алгоритмы. По своей сути поисковую машину следует рассматривать, как существо, которое постоянно собирает информацию, сохраняет ее, а потом сортирует исходя из ее важности и с большим удовольствием отсеивает ненужную. Только вот как это она делает и исходя из каких принципов - толком не ясно.
Присмотримся поближе
Понимание того, что из себя представляет поисковая машина на самом деле, попытаемся выяснить в сравнении с анатомией человека. Пусть машина и не дышит, но она содержит много схожего, что необходимо ей для ее виртуальной жизни. А состоит она из следующего:
Легкие: Данный орган у поисковой машины, как и большинство жизненно важных органов, расположены внутри огромных data-центров (сервера, специально предназначенные для хранения информации). Как и организме человека, легкие мы не считаем очень важным органом, тем не менее понимаем, что без них не обойтись и нужно поддерживать их здоровыми.
Руки и ноги: Представим себе, что руки и ноги поисковой машины не что иное, как ссылки на ресурсы, которые она щедро выдает по запросу пользователя. С помощью этого органа мы можем найти все, что нам нужно и получить указатель в виде ссылки на необходимый ресурс. Также, как и тело человека изначально было создано для движения и исследования окружающего мира, аналогично и поисковые машины изначально запрограммированы исследовать всемирную паутину.
Глаза: Глазами поисковой машины являются так называемые пауки (еще их называют роботами или краулерами). Эти самые пауки постоянно просматривают интернет для поиска новых сайтов и следят за изменениями на уже проиндексированных. В данном случае пауки "ползают" по страничкам сайта по его внутренним ссылкам (как по путям), аналогично человеку, который на своем пути видит множество дорог для своего передвижения. К счастью для нас, поисковые роботы движутся по оптико-волоконным проводам, вот поэтому они могут путешествовать по интернету со скоростью света. Это-то и позволяет им посетить все интернет-странички, которые попадаются им на пути.
Мозг: Мозг поисковой машины выполняет те же функции, что и мозг человека: содержит целый набор функций для управления организмом своего хозяина. Также у мозга должен быть свой инстинкт, который должен знать о работе и постоянно контролировать все органы и системы. Вот поэтому поисковой машине никак не обойтись без этого самого мозга, который ей и помогает выжить в этом враждебном мире (пусть в чем-то и виртуальном).
Инстинкт: С помощью инстинкта поисковые машины имеют набор ключевых функций, таких как просматривание сайтов и фильтрация данных, которые нужно или не нужно индексировать. Они запрограммированы игнорировать некоторые типы файлов, не соответствующих определенным критериям. Как мне кажется, в инстинкте поисковой машины главное - это механизм или алгоритм, с помощью которого она индексирует сайты.
Знания: Поисковые машины прекрасно осведомлены о всех тонкостях индексации сайтов. Те знания, которыми они владеют, идут далеко впереди знаний всех пользователей, вебмастеров и оптимизаторов. Поисковая машина знает множество методов сортировки, представления данных, и, естественно, еще и имеет свой специфический набор хитростей и уловок.
Пока поисковый робот путешествует по интернету и индексирует веб-странички, параллельно он отсылает обратно в свой data-центр собранные им данные. Именно в этом центре данные обрабатываются согласно алгоритмов, а спам-фильтры отсеивают ненужное.
Подобно тому, как мы анализируем информацию из статьи в газете согласно своему видению мира, так и поисковики обрабатывает и ранжируют данные в строгом соответствии со своими законами и пониманием работы интернета.
Изучение: Так как поисковая машина ранжирует веб-странички согласно своему видению и пониманию законов функционирования интернета, а эти правила постоянно изменяются, то поисковые алгоритмы постоянно изменяются. Вот тут-то как раз и нужен механизм адаптации или самообучения поисковика.
В то же время, наряду в способностях просматривать странички, поисковые роботы должны уметь определять и наказывать попытки запрещенной раскрутки сайта. При этом благосклонно относится к честным вебмастерам и оптимизаторам.
Вот примеры тех областей, в которых поисковые машины так часто любят менять свои алгоритмы:
* Определения релевантности контента того сайта, на который она нашла ссылку;
* Способность обнаруживать информацию, которая содержится в новых типах данных, к примеру, базы данных, flash и т.п.
* Понимание нечестных методов раскрутки сайтов, таких как размещение "невидимого" текста, ссылок и т.п. Данные технологии рассматриваются поисковой машиной как спам, а пойманные на этом ресурсы попадают в так называемый "черный список";
* Изучение полученных данных, выявление недостатков в индексации, что приводит в действие механизм изменения алгоритма в сторону более эффективного определения релевантности сайта.
Способность к изучению и адаптации к окружающему интернет-пространству изначально закладывается при разработке алгоритмов работы поисковой машины. Ну и, само собой, остается актуальной до следующего обновления алгоритма.
От теории к практике
Все, о чем было сказано выше, касалось лишь аспектов работы поисковой машины. А вот как эти знания применить для раскрутки сайта? Все дело в том, что для правильного выбора стратегии раскрутки необходимо хорошо понимать, каким образом работает эта самая поисковая машина: собирает информацию, ранжирует сайты и т.д.
В свое время, когда одним из основных методов раскрутки было размещение большого количества ключевых слов на страницах сайта, многие вебмастера создавали целые сообщества из сайтов, дабы взаимным обменом ссылок достичь высоких позиций в рейтингах. А вот работает ли эта тактика сегодня? Работает, только результат скорее всего будет временным и краткосрочным.
Ведь поисковая машина, как и человек, хочет выжить в агрессивной окружающей среде. Поэтому, если результаты их работы будут плохими (а вот как раз нечестные методы раскрутки часто ведут к выдаче ненужной посетителю информации), то они медленно, но уверенно перестанут существовать. А ведь при постоянно растущей конкуренции эволюционировать крайне необходимо.
Для примера, пользователю значительно удобнее и проще найти сайт с множеством контента, который ему необходим. Как правило, на таких сайтах он часто обновляется, что позволяет сайту быть актуальным. Поэтому делайте выводы.
Немаловажным моментом остается и обмен ссылками. В данном вопросе намечается тенденция к снижению релевантности обратных ссылок, а обмен ссылками между сайтами разных тематик и вовсе малоэффективен. Но если же вы все же решите поставить обратные ссылки, то обязательно убедитесь, что они ведут на родственные по тематике сайты.
Данная стратегия хорошо работает как для привлечения посетителей, так и для повышения релевантности сайта. Ведь многие пользователи переходят из сайта на сайт по внутренним ссылкам. А если они еще и стоят на авторитетном и посещаемом ресурсе, то это только дополнительный плюс.
И напоследок...
Сам собою напрашивается вывод делать ставку на будущее. И отношение к поисковой машине как живому организму (пусть и в общих чертах) поможет выбрать правильную тактику. Вот когда она в очередной раз придет на ваш сайт, то "накормите" ее вкусным новым контентом, новыми разделами и она обязательно еще к вам вернется. А вот негостеприимных сайтов они не любят, как и быть обманутыми нечестными хозяевами. У роботов память отменная...
Если у вас есть сайт, то вы хотите, чтобы он был посещаемым. А что делать с этими посетителями - это уже тема отдельной статьи. Мы же в этот раз поговорим о генерации трафика на ваш ресурс. Думаю, что одним из наиболее эффективных методов является написание (перевод) статей и публикация их на сайтах, которые пользуются популярностью и регулярно посещаются.
Тут даже не столь важно, или у вас информационный портал с множеством тематик и разделов, или же просто вы продаете/предлагаете что-то, пишите статьи сами или заказываете их у кого-то. Главное - это поток целевого трафика с данных каталогов на ваш сайт.
Приведу несколько правил для успешной генерации такого трафика:
1) Первым делом внимательно прочитайте правила публикации статей и новостей на данном ресурсе. Очень важно обратить внимание на способ оформления материалов - некоторые каталоги не пропускают html-теги в материале статьи.
2) Старайтесь не публиковать один и тот же материал на большом количестве сайтов - ведь поисковые боты могут принять его за дубликаты, а они в последнее время их очень не любят.
3) Естественно, что нашей целью будет не только информирование и донесение чего-то полезного до читателя, но и привлечение его на наш сайт. Ясное дело, что для этого нужно поставить несколько ссылок на ваш ресурс. Но тут важно не перестараться - достаточно будет одной ссылки в тексте статьи (в тему статьи, а не просто - "зайдите на мой сайт") и одной в блоке "информация об авторе".
4) Следует публиковать статьи лишь в тех тематических рубриках, которые соответствуют тематике вашей статьи. В противном случае ее либо не примут на публикацию, либо и читать-то никто не будет. А чтобы найти свой тематический сайт, наберите в гугле что-то типа: "ключевое слово" опубликовать статью (англоязычный вариант - "your keyword here" submit article).
5) Те, кто не боится спама, см. следующий пункт. Остальные - не публикуйте в открытом виде свой контактный e-mail адрес, или же заведите какой-нибудь специально для этих целей.
6) Не забывайте, что публикуете не только вы один, так что ваша статья быстро уйдет в самый низ архивов. Да и кто в них, этих архивах будет рыться, людям нужна свежая информация. Вот и совет вам - не забывайте почаще добавлять статьи, таким образом вы обеспечите себя стабильным трафиком.
На рынке веб-разработки сейчас имеется большой выбор готовых систем управления контентом (CMS) и каждый может себе выбрать по потребностям и деньгам. Хотя часто без специальных знаний (или услуг программиста) на этапе настройки не обойтись, тем и хороша CMS, что далее с ней можно работать, не имея навыков программирования.
При большом количестве систем управления сайтом (CMS), CMS является довольно сложным программным продуктом.
Поэтому важно правильно подобрать критерии выбора системы управления для решения своих бизнес-задач. В рамках данной статьи сформулировано небольшое количество понятных владельцу сайта факторов, которые рекомендуется учесть при выборе системы управления коммерческим сайтом.
Первым делом необходимо определить набор функций, которые необходимы на сайте необходимы сейчас и какие могут понадобиться в дальнейшем. После этого можно сузить круг систем и оставить для рассмотрения только те CMS, которые содержат необходимые функции. Это наиболее простая часть задачи, поскольку практически все разработчики систем управления сайтом публикуют функциональные возможности своих систем на сайтах.
После выбора системы ее необходимо будет установить. Вот список ключевых элементов, которые потребуются для установки системы::
- хостинг-площадка
- владелец сайта
- администратор сайта
- пользователи сайта и поисковые системы
Основными параметрами выбора CMS для владельца сайта являются: степень зависимости от разработчиков в будущем, сложность технической поддержки системы, возможность защиты информации, стоимость обновлений и информационной поддержки.
Администратор сайта
С точки зрения администратора сайта система управления должна быть удобной и позволять редактировать на сайте все, что необходимо редактировать без обращения к разработчикам сайта.
Удобство интерфейса администрирования проще всего оценить, поработав с CMS (в режиме наполнения информацией) около получаса. На практике затратить такое количество времени на каждую исследуемую систему почти невозможно, поэтому попробуем формализовать понятие "удобство работы" с позиции администратора типичного интернет-ресурса.
CMS должна запоминать последнее состояние всех открытых древовидных структур и диалогов с закладками. Редактор страниц должен поддерживать автоматическую чистку тэгов при вставке из MSWord или Excel. Лучшие системы позволяют также автоматически переносить на сайт картинки и файлы при копировании информации из MSWord или с других сайтов без дополнительных действий – используется только копирование и вставка.
Если эти требования выполнены, проблем с эксплуатацией системы управления скорее всего не возникнет. К сожалению, упомянутые моменты выяснить самостоятельно сможет далеко не каждый пользователь, поэтому в большинстве случаев придется при анализе опираться на заявления разработчика.
Заключение
Последним критерием при выборе системы должна стать, естественно, цена. Совокупные затраты обычно считаются как затраты на сам продукт (или лицензию на его использование), стоимость внедрения продукта, затраты на поддержку в течение 2 лет и ожидаемые затраты на модификацию сайта разработчиками.
Для получения целевых посетителей на ваш сайт необходимо иметь представление о факторах позиционирования сайта в поисковых результатах определенной поисковой машины. Под позиционированием подразумевается расположение сайта в выдаче по определенному поисковому запросу.
Как показывает статистика, основная часть посетителей переходит по сайтам, расположенным лишь на первой странице результатов выдачи. К тому же большинство из них предпочитают первые два сайта.
Логично, что если ваш сайт будет во второй десятке, то посетителей будет намного меньше. Таким образом, продвижение сайта нацелено на позиционирование сайта именно в первой десятке выдачи, а лучше – пятерке, идеально – тройке.
Рассмотрим наиболее важные факторы, которые влияют на позиционирование сайта.
Первым делом страница сайта, которая попадает в поисковую выдачу, должна соответствовать поисковому запросу. Для этого в ее содержании должны присутствовать слова поискового запроса и соблюдаться их процентное соотношение к остальному тексту.
Но это хоть и важный фактор, но не главный. Ведь можно создать большое количество страниц под определенные фразы. Пусть они даже будут нечитаемые для человека, но для поисковой машины они будут в самый раз.
Поэтому в последнее время все более важным для продвижения сайта является наличие достаточно большого количества ссылок, которые на него ведут. При этом важно, чтобы ссылки были со сходных по тематике ресурсов, не были взаимными и в тексте ссылки были нужные для владельца сайта ключевые слова.
Еще ссылки очень важны для эффективной раскрутки в такой поисковой системе, как Google. Ее алгоритмы оценивают авторитет сайта на основе ссылок на его с других сайтов, авторитет которых тоже очень важен.
Но недостаточно взять и купить, к примеру, 10000 ссылок с ключевым словом "раскрутка сайтов" и быть уверенным, что по этому запросу ваш сайт будет на первом месте и долгое время.
В последнее время поисковые машины совершенствуют свои алгоритмы на предмет неестественных или покупных ссылок. Поэтому быстрый рост их количества может быть расценен как обман поисковой машины и велика вероятность бана. Тогда сайт вообще может быть исключен из поисковой машины.
По этой причине важно выбрать ту организацию по раскрутке и продвижению сайтов, которая сможет провести наращивание входящих ссылок на сайт с гарантией соблюдения правил всех главных поисковых машин.
Обратите внимание на нашу фирму, которая имеет большой опыт раскрутки сайтов, которая имеет большой опыт раскрутки сайтов. На нашем сайте вы можете также прочитать отзывы наших клиентов.
Поиск
